本人于xx年x月借调到润德梁物业公司从事物业管理工作，半年多时间以来，深深体会到物业管理工作的繁琐和不易。但自已也深知任何事情只要用心去做，没有人做不好的事。

物业管理工作面对的人各种各样，千家万户，爱好不同，生活习惯也不同，好多问题也不是靠《物业管理条例》就能解决得了的。在物业管理工作中，语言沟通能力非常重要，说服和解释能力是处理问题的关键。

就我明珠大厦而言，大厦192户业主，其中居住了大量的外国友人，有韩国人，日本人，这就需要我们充分了解他们的生活习惯和爱好，和他们的翻译经常联系沟通，必要时学习相关的外语。为了使外籍人士了解到自已国家的情况，管理处特地在大厦顶部安装了卫星电视，让外国友人及时收看到自已国家的新闻。

再有，大厦有30多家租赁房开的是公司，这也需要我们管理处与各公司的经理打好交道，了解各公司的经营项目和经营情况，以便于工作的开展。同时，大厦一到三层是五星电器大卖场，为了便于物业管理费的收缴，也有必要与商场商管部经理，工程部负责人进行交往，并做好服务工作。

除此之外，随着人们经济条件的向好，汽车已成为现代人上下班代步的工具，明珠大厦有些业主家同时拥有2－3辆汽车，这就给我们停车带来了相当大的困难，明珠大厦一共有车位48个，停车一直是个老大难问题，为了不使业主有意见，我管理处作了大量的协调工作，到目前为

止，没有发生一例纠纷。

切实加强安全保卫、清洁卫生、环境绿化、服务项目等各方面的工作。并做好防火、防水、防盗、公共设施的维护和保养及各种费用的收缴。作为物业公司来说，保安是形象，保洁是脸面，具体实际工作有客户部和工程部完成。工程维修的好坏将直接影响到物业管理费的收缴，并对各种费用的收缴起到关键性的桥梁和纽带作用。因此，客服部的服务质量和工程人员的技术水平至关重要。管理处还要定期主动走访业主，征求住户意见，发现问题及时解决。做到业主满意，政府满意，社会满意。

物业管理是一个与各种人打交道的服务性行业，不但要敬业服务好业主，更要加强内部人员管理。就物业公司而言，绝大部分员工是保安和保洁，相对来说文化层次较低，管理有一定的难度；自古一来管理人就是一门学问，这就要求我们管理人员必须具备科学和艺术性的管理才能。充分发挥每个员工的特长和优点并调动其积极性。只有管好人，才能做好事。

在做好提高服务质量和内部人员管理的同时，还要注重与当地居委、街道、派出所、消防大队、房管局、物管中心等相关部门的友好往来关系。总而言之，做好物业管理工作，一定要热心、诚心、耐心；嘴勤、手勤、腿勤；主动性、积极性、创造性；技能化、规范化、系统化。

润德梁物业公司明珠大厦管理处

陈天勇

20xx-4-19

 

第二篇：谈谈学军事理论的感想

谈谈学军事理论的感想

学习军事理论知识是继我们军事训练之后的第二次国防教育．在我们进行军事训练之后，让我们更好的了解我国的国防，军事思想．世界军事，军事高科技，高技术战争，核武器，步兵分队技术和中国人民解放军共同条令等等，以便我们掌握基本军事理论与军事技能，达到增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义，集体主义观念，加强组织和纪律性，促进 我们综合素质的提高．在这个教育中，我懂得了一些国防和军事知识，开始思考作为社会中的一个人，我应该怎样对自己的国家负责．让我不仅认识到自己对自己，或父母，朋友的价值，更认识到自己对社会和国家的价值．在这个过程中，我了解了些中国国防力量，增加了我的民族自尊心和自豪感，了解了一些军事思想，懂得了一些世界军事力量和战争，使自己的目光更加高远．在军事理论课的教学中，我充分认识到作为一个当代大学生更应该了解我们的祖国，更坚定的认识到自己身负国家和民族的重任．在军事理论学习之后，我懂得了国防的真正含义，即国家的防务．是指为防备和抵抗侵略，制止武装颠覆，保卫国家主权的统一，领土完整和安全所进行的军事及与军事有关的政治，经济，外交，科技，教育等方面的活动．国防是国家生存与发展的安全保障，自古以来，有国就有防，国无防而不力．作为一个主权国家，最重要的是生存与发展，国防是否巩固，事关国家和民族的兴亡．因此，作为一个当代大学生，更应该以学习国防知识，把自己的人生奋斗目标与国家的发展和民族的存亡联系起来，更努力的学习科学文化知识，为祖国的国防事业作出应有的贡献．通过军事理论课，我已经学到了很多，从中收益非浅．提醒着我不仅要努力学习知识，更应关注天下大事，更应心系祖国安危，