销售经理的月度汇报和月度总结是医药销售工作中的常规环节，也是非常重要的一项工作内容，很多的省区和大区甚至营销中心都是采用月度汇报制的，一个月的时间市场情况可以发生很大的变化，那么区域（大区、省区、地区统称区域）销售经理的月度汇报都应该包括哪些内容？

个人理解主要有以下几块：销售及回款、产品发展、客户开发、市场活动、团队管理、问题及需求等。

1、区域销售及回款情况

毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的变化也能说明很多问题，所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。

其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的变化，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获取和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性较高，只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。

整体而言，商业发货也能反映出一定的市场情况，而且公司层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。回款数据则反映了区域商务管理能力，这个不多说了。

有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续变化情况，后者是为了说明累计同期变化情况，所以有的区域环比增长很漂亮，同期比却是下降的，可能有问题！

2、产品发展情况

销售业绩是怎么来的，显然是通过产品实现的，产品主要关注两个部分，一是大产品和成熟产品情况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品和新产品情况，因为这部分产品往往决定着销售的增量。

3、客户开发和客户管理

简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量*客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限，另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维

护结果得不偿失，再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”！

4、市场活动总结与分析

医药销售中的市场活动是“必须的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量，市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。

无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会有变化，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和形式应该不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。

5、团队建设

谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本！所以，区域的人员招聘和变动情况，销售人员的培训和辅导情况，都应该是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变！

6、问题及需求

很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不可能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出！另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨，这也不好，简单的说企业安排你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观！

 

第二篇：销售经理工作汇报格式

李辉三月第二周工作总结汇报

3月x日（周一）：今天拜访南昌市洪都中医远刘主任，与主任沟通，刘主任讲科室内的试剂较为稳定，多年来一直未更换留产品资料，有机会再谈。南昌市九院谢主任，该院试剂招标，与主任沟通关系较好，该人对……较为感兴趣，下次招标会给予帮助。 3月x日（周二）：拜访南昌市三院胡主任，与其交谈现在试剂供应商为南昌百康公司，试剂为迈克。南昌市仁爱女子医院，该院标本量较小，现用仪器为百特，想让咱们投放一台生化仪，据了解该院每日平均标本量为十个左右，开展项目少，且回款较慢，沟通几个经销商没有愿意给其供货。

南昌百康公司，与负责试剂的经理交谈，有意向将现在宁波瑞源的试剂更换，并与其沟通上饶市肿瘤医院的合作情况。

3月x日（周三）：拜访南昌博大耳鼻喉医院，与主任沟通，第一次报价偏高（原价），院方未接受，要求再次报价，当时与其进一步沟通，并报价。

南昌市六院，与龚主任沟通，该院生化仪为BS-300，对血脂一套有意向，并报价。

3月x日（周四）：拜访南昌市长庚体检中心，与主任沟通，主任讲更换试剂要与总经理洽谈，检验科只有建议的权利，总经理出差，未见到。

江西省儿童医院与段主任沟通，交谈时间较长，但是具体更换试剂的意向不大，需要进一步的培养跟进，现在的供货商为南昌百康公司。

3月x日（周五）：江西省胸科医院，与熊主任交谈，该院试剂招标，上次招标时间为20xx年，现用试剂为贝克曼原装试剂，两台生化仪均为贝克曼，一台为投放，试剂供应价为七折。拜访南昌华安公司，该经销商为南昌较大的试剂经销商，主营生化试剂为利德曼，与负责人刘霖交谈，刘霖讲现在不是经销商主导，而是医院起主导作用，首先要做通医院的工作。

江西市场：李辉

20xx-3-11