尊敬的公司领导: 市场部售前主管述职报告
感谢公司领导的信任,由本人担任公司市场部部售前主管一职,负责售前和部分市场工作。在任职期间,基本上能按公司要求完成工作任务,但也存在一些问题和不足。现总结如下:
一、 工作完成情况:
略。。。
二、存在不足之处,需改进部份:
我虽然完成了一些工作任务,也总结出了一些工作经验,但由于工作时间较短,与公司的高标准要求相比照,还存在着不小的差距,还有许多不足之处需要努力克服,
一是专业学习需要进一步加强,市场综合能力需要进一步提高。
二是面对纷繁复杂的工作任务容易产生急躁情绪,思考问题有时不够全面周延。由于日常工作任务较为细碎,难以“一蹴而就”,因此在个别阶段容易产生急躁情绪,语气生硬,而且对于事务的价值判断,轻重缓急还不能很好地把握。面对一些突发问题,反映不够迅速,处理不够及时、妥帖。在思考、协调一些问题上,想法简单,考虑不够周全,遗留问题较多。因此,在今后的工作中,头脑中必须树立“服务第一”的意识,时刻约束自己的言行,转变工作态度,提高责任意识和办事效率。面对复杂的工作任务,捋清思路,明确哪些亟需,哪些次要,更加注重工作的条理性。同时,注重在失败和批评中积累经验,总结教训,遇事不自乱阵脚,冷静处理,三思而后行。
三是组织协调和灵活变通处理问题能力不足,团队意识需进一步加强。在综合处理个别问题的过程中,有时显得力不从心,工作的策略性不强,在组织协调一些事项时还不能够全面地处理好方方面面的关系,也时常由于固定思维模式不能够很好地采取变通措施,工作效果不佳。另外,由于习惯独立面对问题,向身边同志交流不够,对于他人感受有时欠思量,缺乏“换位思考”为了今后工作上取得更大进展,就要牢固树立全局意识,积极总结经验教训,既要坚持原则,也不可生搬硬套。对于经验不足、拿不准的问题杜绝擅作主张,认真地向有经验的同志虚心求教。遇有工作中需要相互配合,而他人存在较为困难、亟需解决的问题或出现错误的时候,要多为他人着想,加强沟通交流,提出意见建议时注意控制情绪、把握措辞,争取做到既能够妥善地处理问题,又很好地照顾他人情绪,不以个人意志强加于人、制造矛盾。
三、对今后的工作想法
20xx年对售前工作的想法分成如下三个方面:
1.业务管理方面
? 部门任务分配
? 根据部门年度目标,明确个人年度任务;
? 统一业务机会承接,建立业务机会跟踪表;
? 根据个人特点及情况分配业务机会;
? 业务机会跟进
? 把百万级及以上预算的项目机会作为重点;
? 把与产品策略较一致的项目机会作为重点;
? 把行业重点企业的项目机会作为重点;
? 业务机会开拓
? 引导并积极协助销售人员开拓重点市场;
? 积极挖掘老客户的项目机会
2.项目管理与协调方面
? 跟踪表
? 建立业务机会(售前项目)跟踪表,保证每个项目都有售前顾问跟进协
调;
? 建立项目问题及风险跟踪表,保证项目问题和风险能及时解决; ? 例会制度
? 设置部门例会,定期交流项目进展、项目问题、项目风险以及业务经
验,据此制定售前策略、下周工作计划、以及日程安排;
? 工作日志
? 督促部门成员及时填写工作日志、提交工作成果,从中发现可能存在的
问题与风险;
? 会议纪要
? 有沟通就有会议纪要;
? 项目总结
? 售前项目结束后同样需要总结,包括业务方面、销售方面等方面的经
验;
? 项目资料管理
? 进一步加强售前项目资料的统一管理。
3.部门培养与改进方面
? 培养目标
? 根据公司规划,制定培养目标;
? 培养方案
? 根据岗位阶梯建立基础培养体系
? 在基础方案上因人而异适度调整培养内容
? 优化改进
? 制定培养效果评定标准和办法
? 根据评定结果调整优化培养方案
以上为本人年度述职报告,不足之处请公司批评指正,恳请批准转正。
述职人: XXX
20xx年度工作汇报
设备主管 XX
(20xx年x月x日)
20xx年,是XX快速发展的一年,也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下,在兄弟部门的鼎力配合下,在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点,始终坚持“向设备技术要效率,向设备管理要效益”的理念,不断提高自身业务水平的同时,严把设备验收移交关,狠抓设备运维管理,较好的完成了公司下达的各项任务,现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的情况总结汇报如下:
一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质
回首这一年来的工作,我感慨良多,一方面,我从强化理论学习入手,积极提高自身综合素质。精读细研培训内容,真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面,以提高本部门员工整体素质为出发点,有目地督促本部门员工进行业务、技能学习,要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习,学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习,检修组人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了
很好的回报。
二、交流沟通,努力营造良好工作氛围。
在努力提高部门综合素质上下功夫外,还与部门员工一起在现场一线熟悉设备,查找问题,对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论,共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通,使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识,真正做到了与人为善,坦诚相见,紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫,在指导实践上下功夫,营造了良好的工作氛围。
三、求真务实、认真做好工作。
1. 做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中,往往由
于工作条件的不同,以及操作使用不当,维护不及时等出现顽固性缺陷,如果因牵一发而动全身,更换整套或局部组件,将造成极大的浪费,所以我们要充分发挥我们的聪明才智,对这些缺陷进行局部改造,用最小的付出换取最大的节约效益。
2. 做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较
多,调配好充分加以利用,同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。
3. 严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工
作中,一定要具有高度的责任感,对维修、施工质量的每
一个细节做到心中有数,跟住现场,只相信自己的眼睛,保证设备的检维修质量。
4. 加强维护保养,有效地延长设备的使用寿命和检修周期,
节省维修费用和减少停工损失。
四、工作存在的问题和工作思路
1、工作作风和创新能力仍需提高,某些工作不够全面细致,存在疏忽或漏洞;在工作繁琐、复杂时不能够合理安排,使部分工作完成时间滞后;
2、工作方法不够灵活,比较单一,不能够很好地调动员工的积极性。
3、在设备培训方法上没有创新,水厂值班人员设备维护水平参差不齐,部分操作人员操作技能不熟练,自主维护意识差。
20xx年是我公司实现XXXX战略目标的攻坚之年,我将以高度的责任感和使命感,勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进,锐意进取,全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献!
XXXX有限公司生产技术部
XX
二〇20xx年x月二十八日
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