建行认识实习报告

中国建设银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 经过这些天的实习，使我对股票交易有了进一步的认识，对一些股市中的专业术语有了一定的了解。在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够坚定，有时甚至会盲目的跟风，导致交易亏损；总而言之，这次的证券模拟业务实习让我学到了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识，也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础。同时使我们所学的有关证券交易的知识得以巩固，也是我认识到只有牢固的掌握了学校所学的知识才能理论联系实践，才能真正的有所作为，有所建树。

股市变化莫测，要想真正的了解并掌握它，需要的不仅仅是模拟，更需要实战经验，要我们去运用自己的交易策略去控制风险，获取收益。我认识到只有保持清醒的头脑，把风险减低到最低，才能做一名成功的投资者。最重要的是，这次实习让我对投资理财有了正确的认识，为我在以后的生活中正确地进行理财和投资提供了宝贵的经验，这也是我人生的一笔财富。一个周的硬件实习使我真正地巩固了自己所学的知识，以及在操作中发现了自己原来对部分知识认识的缺陷并且及时予以了更正，同时，也提高了自己动手的能力，以及处理实际问题的能力，了解了PC机的装机流程及正确操作方法。组装实习对我的帮助很大，平日里的理论学习只是纸上谈兵，并不能很好的掌握计算机组装的实际情况，而且也容易产生反感，但是只有结合实践的组装学习，才容易被接受，被吸收被理解。

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞以及学习了解股票投资等，还有就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、

自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容： (1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用柜员机。 做一些打杂的小工作；

如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。 3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程； 营业部的主要职能：

① 负责办理总行对外经营的各项业务； ② 负责办理本行内现金余缺调剂；

③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；

④ 会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

中国建设银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。

另外，储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类： ① 活期储蓄 ②定期储蓄 ③定活两便储蓄 ④ 整存整取定期储蓄 ⑤ 零存整取定期储蓄

千里之行，始于足下”，这近一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的认识实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

1、首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

2、其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。

更好的发展。

既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守各公司规章制度。 3、 我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。 最后，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到

 

第二篇：金融实习报告

毕业实习报告

一、实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、实习地点：福建省厦门市

三、实习单位：上海浦东发展银行股份有限公司厦门分行

四、实习单位简介：

浦发银行，全称上海浦东发展银行股份有限公司，是19xx年x月x日经中国人民银行批准设立、19xx年x月x日开业、19xx年在上海证券交易所挂牌上市的股份制商业银行，总部设在上海。经营范围主要有：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理结算、票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；结汇、售汇；国际结算等。秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，浦发银行积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。至20xx年x月底，公司总资产规模达21,621亿元，本外币贷款余额11,465亿元，各项存款余额16,387亿元，实现税后利润190.76亿元。截至20xx年x月，浦发银行已在全国除西藏、宁夏、海南外的28个省、直辖市、自治区开设了37家一级分行，共824个网点，包括在境外开设的香港分行，海口分行已获得银监会的筹建批复，架构起全国性商业银行的经营服务格局。

五、实习岗位：客户经理助理

六、实习目的：

通过在浦发银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。综合运用所学理论知识、方法和技能，开展实际工作，理论与实践相结合，通过学习实践，加深对银行业务知识的了解和掌握，提高实践能力，巩固金融专业知识，同时培养金融从业的初步能力，树立创新精神和锐意进取精神。同时，通过实践活动，认识社会，了解社会，学会与人沟通和合作能力，培养良好的职业素养，为更好的适应社会和今后的职业生涯奠定基础。

七、实习任务：

在实习期间，我主要是负责客户经理助理的工作，主要的实习任务是：了解银行的基本业务及其流程，协助客户经理做好日常的工作。主要包括：负责部门档案的整理和分类；复印身份证、房产证等文件材料；打印Word文档和Excel表格等；录入企业财务报表；整理授信材料。

八、实习过程：

刚进浦发实习时，我感觉无从下手，对周围的环境也不熟悉，对银行的认识也仅仅局限于课本中学到的一些理论知识，而对银行的整体运作流程和具体实际工作缺乏具体的了解。在最开始的几天，我感觉很迷茫，实际操作能力很弱，经常犯一些粗心的错误。后来，在客户经理和部门领导的悉心指导和培训下，我渐渐地对银行工作有较清晰的认识，工作也驾轻就熟，整体工作能力都有了很大程度的提高。我的实习过程可以分为三个阶段：

(1) 学习阶段

我所在的部门是银行的对公部门，主要从事的是与公司的业务往来，为尽快熟悉银行的对公业务，并形成概念，我刚到单位时，我们部门的客户经理就给了我一本关于浦发银行公司银行产品方面的书籍。通过阅读这本书我了解到银行的公司业务品种是很多的，除了开立信用证、银行承兑汇票、办理贴现，押汇，国际结算等基本业务之外，还有很多的创新性金融产品。同时通过对银行基本业务产品的了解，我对银行的日常的经营业务也有了大体的了解。其次，为了让我尽快的适应工作，我们部门的客户经理还带领我具体学习了银行的基本业务流程，如开立信用证，银行承兑汇票等基本业务操作。在学习中，我基本熟悉了打印机、传真机、扫描仪等办公设备的具体操作，对一些基本业务的操作流程也有了较清晰的认识和了解。

（2）适应阶段

通过一段时间的学习培训，我对周围的工作环境有了一定的了解，也对自己的工作任务有了较清晰的认识，我们的客户经理开始安排我做一些简单的日常工作，如复印身份证、房产证、#5@p等文件资料，扫描图片等文件资料，整理相关档案文件、盖章、贴#5@p等基本工作。在实际操作中，我的工作技能和基本操作能力有了很大的提高，对经理分配的任务也能够较好的完成。通过这些具体的操作，我认识到实际操作的重要性，这与在学校里学到的理论知识是有很大的区别，只有亲身去实践，才能提高实践能力和工作技能。只有将理论和实践相结合，才能真正提高一个人的能力，更好的适应社会工作需要。

(3) 操作阶段

经过一段时间的适应，我对银行的具体工作有了一定的认识，对银行的基本业务操作也从理论上升到实践的程度。我们的客户经理对我的工作态度和能力给予了很多的肯定，开始分配给我一些更专业的任务：如录入会计报表，做一些中小企业的贷后管理，授信材料的整理和准备工作，查询企业贷款卡信息和整理企业信用报告等。通过这些具体操作，我对银行的风险管理系统和我国金融行业的征信系统有了更深刻的了解，也对银行的整体工作流程有了更清晰的认识。在工作中，我渐渐培养了自己的独立工作能力和解决问题的能力，在遇到一些小问题

和困难时，我也能尝试着去解决，在无法解决时才向领导和同事反映情况，请他们帮助解决。通过这段时间的实践工作，我的解决和处理问题的能力得到了很大的提高，工作能力也得到了很大的提高，并且树立了工作的积极性和自信心。

六、实习心得

通过这次毕业前的实习，除了让我对浦发银行的基本业务有了一定了解，并且能够进行基本的实际操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名在校大学生，我平时只是专注于理论学习，对真正的社会实践工作方面还是有很大欠缺的，这次银行实习培养了我的工作素养和金融从业的初步能力，为我今后踏入社会，参加工作奠定了实践基础。以下是我的几点心得体会：

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个客户经理在办理进口押汇业务时，因为一时疏忽弄错了款项的金额，就会对企业和银行的工作造成麻烦，甚至让银行遭受损失，而客户经理也会因此受到处罚。可见，对待银行工作一定要认真谨慎，有责任感，培养扎实的工作态度，在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心，否则就会给单位带来损失。

其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。

第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，开户业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或较他人代为办理开户业务等，这些都是不被允许的。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

最后，要学会与人沟通和合作的能力，培养良好的人际关系。社会是一个大熔炉，只有学会与人良好的沟通和交流，才能更好的做好工作。而做为一个职场新人，只有学会虚心向前辈学习，听取他人工作上的建议和意见，才能改正自身存在的不足，取得更大的进步。这都与自身的沟通能力分不开的。只有具有良好的沟通能力和学会与人相处，才能创造良好的工作氛围，从而提高工作效率。

九、实习意义：

通过这次的实习，我对自己所学的金融专业也有了更为详尽而深刻的了解，巩固了我大学这四年来所学的金融知识，也是将课堂上学到的金融理论落实于实践的一个重大突破。从这次实习中，我深刻体会到了理论和实践是有一定差距的，二者是相辅相成的关系，我们不仅要具备深厚的理论知识积淀，同时也要将理论运用于实践，使理论知识真正为实践服务。虽然这次实习的内容多集中于比较简单的业务，但是，这使我更深层次地理解银行业务的具体操作流程，使我对银行这个行业的认识，不再仅仅局限于课本，而是有了一个更加全面具体的了解。实践出真知，只有多在实践中积累，才能真正将课本上的知识转化为自身的经验积累。只有将我们在大学里所学的知识与更多的实践经历相结合，用实践来检验真理，才能真正使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这也是实习的最终目的和最大意义。