带着领导的殷殷嘱托，怀着充实提高自己的深切渴望，6月x日，我们一行50人踏上北去的列东，来到北国名城长春，参加为期5天的XXX分行网点主任、客户经理培训班。

培训期间我们集中精力学习了长春金融研修学院刘长龙副教授的《客户关系管理与营销技巧》、《现代商业银行》，杂志社社长项成《国有商业改革与工行股份制改造》，吉林省分行法律事务所总经理卜祥瑞的客户经理营销应注意的若干法律问题。长春金融研修学院副院长张剑辉副教授的产业转型中的银行客户经理营销战略，郭京宾副教育的优质客户服务准则，以及工行辽宁省本溪市解放路支行行长朱国辉的《如何做好基层市场营销》等课程。并且，考察了长春市工行东盛路个人理财中心，收到了良好的效果。增长了丰富的知识和营销技巧，具体的情况大体总结如下：

在银行客户经理营销技巧一课中，我们学到了新的营销理念，要积极创造客户需求，并满足客户需求，精心划分客户群，提供差别式服务。在国有商业银行综合改革与工行股份 份改造一课中，了解了工行改革迫切形势及发展前景，并为我们今后如何适应股份制运作提出了高起点的要求，要做职业经理人。在客户经理营销应注意的若干法律问题一课中，认识到了合法合规的重要性，以及不依法办事的危害性，

只有依法合规经营才能化解避免风险，才能使我们事业稳健发展。在产业转型中的客户营销战略一课中，我们认识到在以后的工作中，要想做大做强，我们的各项业务就要对今后的产业结构、产业调整方向、产业发展前景作出详细研究评估，以确定我们的主攻方向。在优质客户服务准则一课中，我们重新对优质客户及服务标准有了新的定位，对如何稳定客户，创造服务价值最大化有了新的思考。在如何做好基层行市场营销一课中，学习到了要想搞好基层行的工作就需要先搞好内部工作，建立一支好的员工队伍，以人性化的管理来推动员工为客户提供亲情服务。要永远记住员工是第一位的，只有员工满意才能让客户满意，从而才能带来效益。

总之，短短五天的学习收获很大，也深深的感受到自己知识的陈旧，需要时时补充提高，市行提供的这次学习机会十分难得，时间感到太短，一些东西学得也只是蜻蜒点水，恳切希望上级多安排这样的学习，并尽可能的时间长一些，以便学习的透彻。

 

第二篇：生物培训总结与心得

生物骨干教师培训心得体会

——安化 周锦

20xx年暑假生物骨干教师培训班，资质尚浅的我有幸成为这培训班的一员。在此次培训中培训中心组织了一批素质高、能力强、有经验的教授、教研员、讲师、骨干教师进行教学。这次教师培训的内容十分丰富且贴合我们的教学实际，理论上包括《师德教育》，《初中生物教师的专业素养》，《初中生物概念教学设计》，《新课改背景下中考相关问题探讨》，《初中生物新教材中实验教学设计》等诸多方面的系统学习，大家互相交流教学经验。

在培训过程当中，我所遇到的每一个老师都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的，这将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。我积极利用空余时间学习教育理论，学习先进经验来不断的充实自己，更好的进行教育教学实践。这中间有欣慰、也有惭愧。下面就以我三天的培训和半年的实践来谈谈自己的体会。

一、经过专家的讲解，使我清晰地认识到初中生物新课程的大致内容

通过学习，使我清楚地认识到初中生物新课程的内容是由哪些模块组成的，各模块又是由哪些知识点组成的，以及各知识点之间又有怎样的联系与区别。专家们所提供的知识框图分析对我们理解教材把握教材有着非常重要而又深远的意义。对于必修课程必须讲深讲透，对于部分选学内容，应视学校和学生的具体情况而定。

二、注重师德、师风

首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。

每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要把学生当作平等的人看待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。

作为一个人民教师，有强烈的责任心是最基本的，这种责任心主要体现在

以下几个方面：一 、对全体学生负责。二 、对学生未来负责。三 、对学生所授的知识负责。四、以身作则。

三、要善于培养学生各方面的能力

美国心理学家马斯洛认为：“满足人的爱和受尊重的需要，人就会感受到自己在世界上有价值、有用处、有能力，从而焕发出自尊、自强、自我实现的需要。”为了让学生得到这种需要的满足，在教与学中，我们应树立一种师生互动、平等合作的思想，也要有学生是主角演员的思想；我们还应当努力营造一种宽松、和谐、愉悦的教与学的问题氛围，也就是我们要巧妙的创设问题情境，使其产生好奇心，激起学生求知欲望，唤起他们的学习兴趣，使他们体会到生物就是生活，对生物产生亲切感。

四、上好课堂教学，最大限度的提高课堂教学效率

1、创设情境，发挥最佳效果。

就在每个学生的身边,如热点新闻,个人生活,当地资源,环境保护等,都含有与学生切身利益相关的问题,在教学中适当加入这些内容,会开阔学生的思路,加深对相关知识的理解,并能够认识到许多社会问题的多方面性.

2、奖励激励，提高学习积极性。

在教学中，充分关注学生情感态度变化，采取积极的评价，较多地运用激励性的语言。教师要善于把握学生的心里，使学生能够与老师发生共鸣。

3、学生应成为课堂学习的主人

让学生成为学习的主人，不要扼杀一些学生经过自己的深思熟虑形成的独特见解和疑问，也不要忽视了学生自主探究和知识的综合运用能力的培养。

4、灵活使用挖掘教材

教师在教学过程中应根据学生的认知规律和现有水平，在认真领会教材编写意图的同时，学会灵活、能动地运用教材，根据学生实际进行必要的增删、调整，这样才能从"有限"的教材中无限延伸。

培训已顺利结束，看一看自己记录的听课笔记，翻一翻自己随手记下的的感受，再回眸静思，我的脑海里充斥着新的教学理念及以人为本的教学态度。通过这次的培训，使我深刻意识到：自己的知识、能力与他们相比较有一定差距，人

只有不断地学习，不断地充实，不断地觉醒，才能立足于这个高速发展的社会。虽然我本人处在信息相对落后，设备相对欠缺的农村，但我并不气馁，只要我通过知识来武装自己，不断地提高自身的价值，我相信再大的困难都会迎刃而解，也感谢领导给了我这次学习机会，在今后的教学中，充分发挥自己的作用，进一步学习新的教育理论和教学方法，为我校的教学再上一个台阶做出自己的贡献。同时，我也相信共同的学习一定会造就共同的进步,益阳的教育事业一定会更加辉煌灿烂。