窗口定置化管理工作总结

XXX窗口

（XX年X月XX日）

今年x月以来，我窗口根据《XX市人民政府政务服务中心关于加强窗口定置管理的通知》（X政务函?20xx?8号）的要求，迅速行动，就加强窗口定置化管理开展了大量卓有成效的工作。

一、高度重视，明确责任。

窗口定置管理专项会议召开以后，我窗口负责人迅速向上级领导报告了工作要求。任务的紧迫性和高要求引起了上级领导的高度重视，我局XX局长对此作出了重要指示，明确一定要做到“三个要”，即部署要务实、落实要到位、效果要显著。在工作布置会上，我们明确了三个方面的责任：一是明确由窗口负责人对这次活动负主责，在工作安排与细节把握上必须认真做好与市政务中心的衔接；二是明确各相关科室、部门必须紧紧围绕工作要求密切配合，务实求效；三是明确所需经费由XXX承担，务必给予充分保障。工作部署完成后，一个“加强窗口定置管理，争创一流政务窗口”的集中整治行动在我局迅速展开。

二、集中整治，优化提高。

围绕窗口定置管理的内容与要求，我局各责任科室、部门紧密配合，各行其责，整治工作开展得相当扎实；窗口近XX名工作人员也迅速行动起来，以“从我做起，文明办公齐行动”为主题比服务、比形象。

（一）刷新办公环境。从XX年进驻市政务中心办公以来，由于工作的需要，我局窗口陆续增补了一些办公设施，由于缺乏整体规划和设计，致使办公设备等规格、色调不够一致，设施摆放、物件张贴等不够整洁。加上办公时间较长，包括墙壁、牌匾、文件柜等都已年久发黄，整体感觉不够亮丽。考虑到这些因素，我们把这次加强定置管理的重点放在了对办公环境的集中整治上。

我们对办公区墙面、天花板等进行了重新粉刷，刷漆面积近300m；调整和重设网络线路、电源线路等共计20多处，铺设线槽30多米；按照统一规格、样式、色调更换XXX公示牌14块，更换饮水机2台；新购同一型号、样式打印机2台；购买了20多个统一型号的文件柜以存放办公文具、临时资料等物品，就连日用水杯我们也进行了统一规范。我们还装修新建了工作人员衣帽间和储物室，并对窗口办公设备、资料柜等进行了统一规范摆放。这些工作让窗口面貌焕然一新，不但办公场地更加整洁，而且形成了独有的风格，整体形象大大改观。

（二）优化工作秩序。在文明办公齐行动活动中，窗口每

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一位工作人员都以高度的集体责任感、荣誉感对待定置管理，“从我做起”，认真落实工作要求，优化工作秩序。做到坚决不带盒饭、零食进窗口食用；坚决不在上班时间玩电脑游戏、看影碟、听音乐、炒股等；坚决不在办公场所嚼槟榔、抽烟。与此同时，窗口负责人积极组织全体工作人员学习《机关文明礼仪》，参加市政务中心和市局开展的文明礼仪培训活动。5月份以来，我们共开展了2次窗口文明办公学习讨论活动，工作人员从中提高了认识，增进了修养，获益匪浅。

三、积极配合，坚决落实。

（一）积极规范编制服务指南。我局窗口行政许可、非行政许可审批项目有18个，服务指南编印工作任务相当重。为了确保内容准确无误、规范，我们积极与市政务中心协调科衔接，组织安排专人、专事历经两周3次对服务指南进行修订、校对，坚决落实对每一个标点、每一处断章、每一次精简用词都进行严格审查的工作原则，坚决达到“零错误、不误导”的工作要求。

（二）坚决落实管理规范规章。在这次加强定置管理的部署会议上，我局窗口明确了落实管理制度、执行规范标准的总体要求：一是保持严肃的工作作风，依法办事、廉洁自律；二是一如既往地开展好服务工作，进一步提升服务品质；三是严格遵守作息时间，不窜岗、不闲聊；四是规范着装，塑造端正形象；五是严格遵循政务规范开展办件，做到高效、优质办结。

在落实过程中，我们建立了由窗口负责人主管，办公室协助督查，按单位制度实施奖惩的工作机制，这在保障定置化管理落实到位上发挥了重要的作用。

窗口定置化管理的要求高、标准严，我局将积极配合市政务中心开展各项工作，不断加强、提高窗口的综合能力，不断提升窗口服务水平，进一步美化窗口形象。

 

第二篇：岗位设置管理工作总结

XXXX：

XXXX根据国人部发【20xx】70号、87号和XXXX号及眉府办发XXXX号与XXXX号文件结合上级会议精神，成立了岗位设置管理工作领导小组，法人代表为组长，院委成员及相关人员组成，组织职工认真学习XXXX事业单位岗位设置实施细则和XXXX号文件，通过学习明确了岗位设置管理工作的重要意义和目的，范围和对象，岗位类别的设置，岗位等级的设置，岗位基本条件等。严格按程序制订了岗位设置方案，广泛征求干部职工意见后经领导小组在研究确定在次公布实施方案和岗位说明书。将方案岗位设置审核表，岗位设置内容，岗位设置明细表，（管理岗位九级XXXX人，专业技术XXXX人，其中：副高级五级XXXX人、六级XXXX人、七级XXXX人，中级：八级XXXX人、九级XXXX人、十级XXXX人，初级岗位：十一级XXXX人、十二级XXXX人、十三级XXXX人，工勤技能岗位：XXXX人，其中：技术工二级XXXX人、技术工三级XXXX人，设置方案于XXXX年XXXX月上报县XXXX人事局和相关部门审批认可。

XXXX年我院严格按照岗位设置方案，制定了岗位聘用实施细则，按照公开、公平、公正的原则将此文下发各科室，广泛征求全院职工的意见和建议，在经领导小组研究确定。 XXXX年我院严格按照岗位设置方案制定了岗位聘用实施细则，

按照公开、公平、公正的原则将此文下发各科室，广泛征求全院职工的意见和建议，在经领导小组研究确定。聘用结果为，副主任医师七级XXXX人。主治医师：八级XXXX人，九级XXXX人，十级XXXX人（其中辅岗位XXXX人）。医师十一级XXXX人（其中辅岗位XXXX人），十二级XXXX人（其中辅岗位XXXX人）。（核准的管理岗位九级XXXX人缺，专业技术岗位五级XXXX人缺，七级XXXX人缺。工勤技能岗位，二级XXXX人缺，五级XXXX人缺，其余现有专业技术人员XXXX人属十三级人员，工勤技能岗位：中级XXXX人，初级XXXX人）。