通过在六福珠宝两个月的实习和一个多月的实操，我从品牌、品质、陈列、人员服务、规章制度做了以下分析。

六福优势：⑴品牌效应，随着本地目前市场的人均消费水平的提高，人们越来越相信品牌的好处与价值，六福的定位是以购买中高档产品的人群为主。六福在全球有860家店铺，实力雄厚、享誉全球，本店又是全华北区规模最大的一家，并不是一些二三线品牌和本地企业所能比拟的。⑵品质，六福珠宝在做黄铂金是最专业的，黄金纯度高达999.9，其焊药更是Au950,而市面的黄金焊药多为18K。铂金纯度高达Pt999，焊药为Pt850，而市面上的铂金多为Pt950，焊药更是用的银或钯。六福的黄铂金工艺精美，造型独特，比本地其他珠宝品牌占有绝大优势。⑶通过一段时间在本地的市场考查，本地其他珠宝店多以散摆为主，造型古板，款式单一，货品摆放歪斜，而我六福珠宝产品系列多元化，大多以集中密集式排列，款式多样，货品齐全，选择性大，极大突出了我们六福店的雄厚实力。⑷规章制度，六福集团拥有一套完整的人员销售和公司制度体系，可以直接让公司及员工步入正轨。

六福劣势：1、六福入驻榆次时间较短，群众对六福品牌了解不多，比较陌生，一下子打不开市场，只能循序渐进。

2、公司员工由于大部分都是新手，对此行业熟

知度不够，专业知识欠缺。

3、各个员工销售之间的默契度不够，互相之间的配合不娴熟。

4、店内管理不完善，管理层要统一一致，在对下属下达任务。

5、货品不齐全，陈列要严格按照六福规定摆放。

6、在本地和居边城市广告没有做好，要知道广告效应的重要性，现在是互联网广泛应用的时代，消息传播是非常迅速的。

六福改进：1、进驻时间较短，就要快速让人群熟知，最快的速度就是加大广告宣传力度。（例如：公交车喷绘、大型电子屏广告、广发传单 ………）

2、制定培训计划，组织员工进行培训，加强六福专业知识的熟知度，并能够应用相关的销售技巧，或是设定相关人员每周或每天进行对应训练，从而提升员工的销售能力，更快的进入销售状态。

3、员工间的默契度不够，可以让员工多进行沟

通，了解彼此思路，在进行固定搭配，培养员工之间的默契度，从而达到团结协作，增加成交率。（例如：在制定货品提成时，也可由完成本单销售的两位主讲人员进行销售平分，因此员工在配合时会更加密切，热情度也更高。）

4、管理层之间在处理问题时，要达成一致，可

以更好的稳定员工心态，使整个团队更有凝聚力。例如：经理、店长、组长沟通达成一致。

5、由于六福还是处在试营业期间，货品陈列不

是非常标准，我个人认为六福公司的陈列要求非常符合我们城市的定位，产品系列的多元化，集中密集式的排列。六福公司在制定陈列要求时，都是经过多年测评得到的对公司最有价值的规定。同时，公司的规定不一定要一尘不变，但要在公司陈列规定的基础上不断的推陈出新。

月盘点准备工作及人员实施：

1、 打印盘点表（提前打印出来，做好打印前的准备工作，

例如：检查打印机等设备是否完好、无故障，纸张是否充分等等。）

2、 分清货品明细（例如：耳环一组、吊坠一组、戒指一

组……… 使盘点人员在盘点货品时一目了然，加快盘点速度，提高准确度。）

3、 两人一组，盘点货品（根据每个柜组货品数量多少的

需要，细心安排盘点人员到各个柜组，盘点时看货、证、签三者是否相符，更要细心检查货品是否有划伤、划痕和货品损坏，及时登记、汇报。）

4、 货品汇总，并由盘点人和柜组负责人签字，确认盘点

无误。

此报告纯属个人意见，仅供参考。

20xx年x月x日

张元峰

 

第二篇：工作总结

工 作 总 结

义乌商贸城开业以来，各方面工作都在有序进行着，在此经营期间，针对一楼存在的诸多问题及本人对日后商贸城的管理规划如下总结：

开业前期的准备工作：

（一）“三乡五岭”，下乡调研；

本人及同事分别到本地区和周边地区进行实地走并做相应的问卷调查，深入群众当中，真正了解个地方小商户进货渠道、经营范围、经营周期等，充分为日后商贸城宣传做好铺垫。调查的商场有本地区红旺广场、大厦、聚宝楼、海天市场、熊岳胜利批发市场、明清一条街、红旗、芦屯、大石桥、官屯、营口地区各大商场及批发市场。调查的集市有汤池、苇子峪、岔沟、周家、万福、棋盘岭、老边、高坎、沟沿、团甸村、榜式堡等集市。

（二）“杭州之行”，南方考察学习

本人带领四十八位商户去往杭州考察，近两天一夜的路程，与各位商户进行了有效的沟通。领导们与各位商户在全国第一线批发市场“杭州四季青”等地实地调研、学习、交流，同时帮助商户联系货源，按业态组织上货，与各位商户建立了良好的关系、对日后成立协会奠定了基础。一楼商户孙本权经营女装，在此次杭州考察进货达二十万，其他商户也是满载而归。本人建议日后能够多多举行这样考察学习的机

会，对提高商户的经营能力和上货质量有很大帮助。

（三）杭州归来，积极备战开业庆典活动，在开业前期，对本楼层的各商户与领导们实地检查，进行装修方面的指导，包括铺货、日后的经营方向、经理理念等。在试营业及开业当天，起到了火爆的效果，特别是在11月x日抽奖当天，现场群众居多，积极性很高，影响力较大。试营业30号、31号，一楼营业额为46130元、60555元。开业当天为175358元。（此处营业额以销售单据为凭证。）

（四）即将开业，商场美陈迫在眉睫，本人与各位同事去沈阳五爱购置布置商场的物品。我们大家一起构思、集体亲手制作，亲自安装，在这个过程中让我感到为了义乌商贸城的成功开业，我们每个人都进了自己的一股力量。

（五）为了贴近基层，真正了解商户的心声。每天不厌其烦地走访，知悉他们近期的经营情况。随时了解他们的最新动态，与此同时，从商户中间选出一些商户代表，辅助我们的工作，及时反馈信息。

（六）每天早八点四十分与晚六点四十分准时巡场检查，对于迟到早退的商户及时给予警告并视情况给予相应的处罚。通过近期的检查，一楼违规闭店的现象减少，绝大商户能够都能按照规定请假。

通过对各商户的问卷调查，了解很多重要的信息，所以以后，我会定期做市场调研，做工作总结和工作计划。按照

区域和业态定期搞促销活动。就本月x日与一楼化妆品区做的“韩国化妆品特惠月”，就是与化妆品区域的商户前期沟通，组织的这次活动，22日当日一家商户一个小时的时间营业额达2400元左右。所以，这样好的活动会定期组织。