市场部

1. 市场部工作非常混乱，市场部员工每天不知道工作重点，盲目毛无目的的出去跑，造成对资源的浪费。

2. 没有明确规定市场部员工月制度计划。

3. 前期转诊病人来院后就诊流程不明确，造成一次消费=最终消费的结局。门诊医生对待转诊病人态度不明确，造成病人投诉、埋怨现象。

4. 市场部工作总结没有人做，市场部理会制度没有开展。

5. 市场部员工抱怨没有人给他们明确的市场计划和工作重点。 接手后开展的工作：

1. 市场部每天上午8：00——8：30早会（总结前天工作，及当天工作重点）。

2. 每周周日下午15：00市场部周会（总结一周工作内容，一周工作业绩，一周工作初入帐，以及下周工作重点）。

3. 现有市场部人员培训。

4. 严格执行工作日报表，周报表，月报表，月度工作总结。

5. 整理客户资料（客户级别分A.B.C.D类）。

6. 统计市场部及人员每天开支，每周开支，月底汇总（集体开支必须集体签名确认，个人开支必须个人签名确认）。

7. 新客户拜访必须要在工作总结上注明有拜访时间，拜访目的，达成的结果。

8. 确定市场转诊流程及返款流程（明确转诊单制度）。

9. 对前期个别市场部有情绪波动员工的安抚，说教工作。

10. 市场部暂不划分区域。

11. 市场部化零为整，集中优势重点突破。

12. 明确并下达市场部人员月度计划。

13. 明确市场部后勤及经费的使用及保障。

14. 市场部主要经营策略（以义诊为中心，带动转诊，产科）

15. 义诊患者就诊及其就诊费用包干价的定位。

16. 义诊流程培训会（义诊的意义.好处，前期接洽，义诊场所落实，物资落实，宣传落实，人员落实，义诊中流程及配合，义诊后跟踪回放，团队的塑造）。

 

第二篇：院纪检部规章制度

院纪检部规章制度

1. 纪检工作成员必须遵守校纪校规与学生会规章制度。

2. 作为学生干部应树立高度的主人翁责任心，努力工作保证质量，按期完成上级交给的各项任务。

3. 纪检工作全体同学自愿并热情服务于广大同学，全心全意、尽职尽责 。

3. 全体纪检工作成员应当自觉遵守各项规章制度，按照有关准则规范约束自己的言行。

4. 纪检部的宗旨是：公平、公正、公开。纪检工作队队员须自觉维护学生会集体荣誉，团结合作，不计个人得失。

纪检部规章制度细则

一、 人事制度

1.招新规则

1）对采取08级新生招聘形式，开学根据工作实际情况招聘新工作队成员，招新工作在院纪检部的统一指导下完成。

2）应聘人员经面试后，在工作中试用一个月，试用期结束后，纪检部部长根据其在此期间的表现作出评估，表现突出者即可成为纪检正式成员，试用期不合格者应予辞退。

3）对招新要求如下：作风正派、品德优秀、成绩良好、团结同学、关心队员、工作积极，处处以身作则，有全心全意为同学服务的精神，起到模范带头作用。

2.组长任命

组长是由纪检部部长对队员进一步审核而定，

由品德优秀、成绩良好、团结同学、工作积极的队员任命。

（注：纪检大队隶属于院学生会纪检部）

二、 惩罚制度

1）迟到累计三次者记为一次缺勤，旷会者记为一次缺勤。

2）无故缺勤二次者给予口头警告，无故缺勤三次者给予辞退处理。

3）对纪检部造成不良影响或带来损失者，给予辞退处理。

4）在工作中不认真职守者给予警告并通报批评。 5） 对大队成员以权谋私、滥用职权者，将视情节轻重给予口头批评至辞退处理。

6） 成员无特殊情况本学期内请假超过五次着取消评优资格。

三、奖励制度

1）对于在工作中做出突出表现的队员，可在纪检大

会或纪检部开例会时进行大会表扬。

2）再评推优、先进个人等荣誉时，纪检工作队将利用公平公正原则进行公开投票选举，当场公布结果。

四、 纪检工作组长及纪检大队队员员职责规定、要

求及组织体系

1） 对组长的职责规定：组长根据计划向队员分配

任务，且随时询问了解计划执行情况，听取工

作队队员工作建议及任务完成情况；组长有责

任和义务对队员的活动操作能力进行培养和提

供锻炼的机会，充分发挥每个组员的特长，提

高工作效率及工作质量。组长并定期向主管副

部长汇报工作队队内的工作。

2） 对队员员职责范围的规定：按时出席每次全

体会议及部内会议；各队员应服从上级领导，

按时完成任务。在此基础上，可以对工作提出

合理建议或设想；及时向部长、汇报工作，汇

报思想；积极协助其他各组工作；积极参加院

学生会开展的各项活动。

3） 组长应有较强的组织管理能力和社会活动能

力，有领导风范。有高度的责任感和工作热情，

在工作中认真负责，按时完成工作，作好领导工作，积极进取。 4）工作人员在遇到突发事件（突发事件如：查勤遇到学生特意刁难、班级故意起哄、班长不配合签字等等）应头脑冷静处理事情，绝不允许意气用事，将该班级记下（学生出勤抽查情况表），然后需第一时间向上级报告。

5） 对于队员退出学生会，对员需提前一周向部长

递交退部申请，经纪检部批准后方可正式退出。

6. 纪检部组织体系：一个部长、两个副部长、纪检大队下设一个秘书组和五个纪检组。各组组长原则上由干事担任。秘书组职责：负责各种活动的策划，全院出勤的安排与统计，协调各组的工作，部门的考勤。纪检组职责：对院学生会纪检部职责的执行。

五、考勤细则

1）请假：有事确实不能参加会议或考勤者，必须严格履行请假规则，需向主管副部长打电话进行请假，未按时向主管副部长请假者视为缺勤。

2）迟到：未能准时出席会议且在会议开始后十分钟内到者，视为迟到。

3）早退：会议结束前未经有关负责人同意擅自离开者，视为早退。

4）缺勤：不出席应到会议，会议进行十分钟后仍未到者，视为缺勤。

5）参加工作例会时，必须自觉关闭手机、保持安静。

六、行为规范

1. 查勤

按时到达指定教室，禁止迟到事情的发1)

生。

2) 说话礼貌用语，进门主动问好，尊重老师与同学。查勤完毕，主动关门，对全体同学及老师说“谢谢”等礼貌用语。

3) 保证查勤的数据正确性及公正性，杜绝私自改查勤单子。

4)

2. 如实反映出现的各重问题及情况。 维护晚会等活动的秩序

不迟到早退。

积极维护活动等各项秩序。

服从安排，配合部长工作，支持学校的1) 2) 3)

各种活动。

4) 不做影响学生会形象的事，及时反映各种情况，积极主动学习和改变自己的不足。

5) 不准与同学发生口角，杜绝身体冲突的行为，及至自己单独解决问题，如有情况立即向部长及老师反映。纪检部所有成员必须服从学生会的各种规章制度，如有需要，积极配合其他部门的工作，为整个学生会而努力。

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