推行明示与承诺制度学习总结

在推行明示与承诺制度学习中，我采取集中学习关键内容、业余广泛自学加深等方式，学习了《中国共产党员纪律处分条例》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《国家烟草专卖法》、《烟草行业行政处分暂行规定》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、以及国家局关于进一步整顿规范卷烟经营生产秩序的五条纪律、国家局关于财经管理中严禁委托理财、严禁证券投资、严禁对外担保、严禁未经批准乱上项目的“四个严禁”、 潘家华在全国烟草行业纪检监察工作座谈会上的讲话；也重点抓住全市烟草行业推行规范经营明示与承诺的内容，学习了卷烟经营类、专卖管理类、财务管理类、综合管理类的具体要求、以及责任划分与追究的情形，领会了精神实质。同时在警示教育和专题辅导中，受到了行业内发生不规范经营行为案例的警示教育，掌握了有关劳动关系、劳动合同、职工奖惩等方面的规定，增强了行业员工对劳动合同关系的认识。

通过参加学习，对推行明示与承诺制度工作有了深刻的体会：一是深刻认识到推行“明示与承诺”制度的重要性和必要性，把认识思想统一该项工作要求上；二是进一步增强

认真学习和遵守法律法规的自觉性，提高法纪意识和自律意识，也提高知法执法和贯彻执行水平；三是自觉依照承诺，明确岗位规范经营的具体要求，严格规范做好本职工作；四是充分认识到自觉遵守《烟草专卖法》是履行岗位职责的基本要求，提高遵守行业规章制度的自觉性，是行业员工取得从业资格的基本条件，这样才能有效解决卷烟经营不规范等问题，切实做到依法行政、依法经营、依法管理，树立负责任的行业形象，为实现全市烟草行业又好又快发展提供保障。

我认为：推行明示承诺制度是践行“两个至上”行业共同价值观，促进烟草持续健康发展，巩固国家烟草专卖体制的又一项重要举措。推行规范经营，明示承诺制，决不能搞一阵风、走过场，要取得实实在在效果。于我局（分公司）来说，开展推行明示承诺制度工作要做好：一是要广泛宣传教育，形成共识。要大力宣传推行规范经营明示承诺制度的目的 、意义，使广大员工了解明示承诺的程序、方法、内容，从思想上真正认识到实行明示承诺制度的目的意义。

二是要严密组织，加强领导。要成立一把手为组长、分管领导为副组长、各部门负责人为成员的推行明示承诺制度领导小组，领导小组下设办公室，对推行明示承诺制度工作开展情况进行检查督办 。

三是要把握政策，制定制度。在广泛征询各部门员工意见的基础上，统一制定明示与承诺制度，拟定明示承诺书，明示与承诺制度和明示承诺书的内容经相关程序后组织签订。

四是要诚信守约，有诺必践。如违反《明示承诺书》规定的内容，由有关部门先行调查取证，提出处理意见，纪检监察部门根据有关部门调查材料进行审理，进一步核实，按照员工管理权限，经研究提出处理意见，按照规定进行处理，并告知员工本人相应的权利。

五是要完善机制，规范运作。要修订完善相关规章制度，如专卖内管监督制度、对专卖稽查员、客户经理、电话订货员和送货员的监管制度、监督责任层层落实制度等，使之形成一套结合紧密、互相衔接、可操作性强的监督机制。

同时要明确了各部门的职责分工，做到全员参与，重点突出，稳步推进，确保“明示与承诺”制度得以顺利实施。

于自己本人来说，从事着营销部副主任岗位工作，带领市场服务的一线人员，与局（分公司）有关部门的工作关系密切，也会在抽查检查市场时与零售客户接触，在这些工作过程中，更需要时刻谨记明示与承诺的重要性，一是经常加强学习明示与承诺的有关内容，充分了解明示承诺的程序、方法、内容，不断加深推行规范经营明示承诺制度的目的 、

意义的思想认识，牢记在心，警钟长鸣，筑牢廉洁防腐和明示与承诺的防线。

二是在工作中经常对照明示与承诺的要求，做到“三个一”。即：就是在具体工作过程中是否达到符合明示与承诺标准内容和要求，进行清醒地想一想；清楚地看一看；清晰地量一量，率先垂范、以身作则，坚决做履行明示与承诺制度的带头人。

 

第二篇：医药行业学习总结

Ⅸ、行业学习总结

常用职位缩写：

ＰＭ：产品经理、生产经理

ＳＰＭ：区域产品经理

ＡＰＭ：助理产品经理Assistant Product Manage

RPM：区域推广经理 Regional Promotion Manager

ＧＭ：总经理

ＭＤ：市场总监

ＤＭ：区域经理

ＭＡ：医学顾问

ＭＲ：医药代表

S S：销售总监Sales Superviso

P D：生产总监Production Director

P M：生产经理Production Manager

G M：总经理General Manager

HAS: 医学顾问

常用产品类别缩写：

G I：消化

ＡＮＡ：麻醉

ＯＮＣ：肿瘤

ＣＮＳ：中枢神经

CV：心脑血管

常用职位结构：

销售/招商类：

总经理 副总经理 销售总监 大区经理 销售经理 销售主管 医药代表/OTC代表 商务经理 商务专员 招商经理 招商专员 招投标经理 招投标专员 销售总监 大区经理 地区经理 销售经理 销售主管 办事处经理

医药代表 高级医药代表 销售代表 销售助理 OTC代表 保健品代表

医疗器械代表 商业代表 推销员 直销员 销售工程师 商务经理

商务专员 渠道经理 渠道主管 分销经理 药品采购 招标专员

商务助理 招商经理 招商专员 商务助理

市场/学术类：

市场总监 市场经理 市场专员 企划经理 企划专员 政策事务经理 政策事务专员 产品总监 产品经理 产品专员 临床监察员

市场总监 市场经理 市场专员 市场部主管 市场调研 市场企划

产品企划 品牌经理 价格企划 广告企划 市场开发 产品经理

新闻媒介企划 市场推广 促销/礼仪专员 公关经理 公关专员

产品专员 助理产品经理 区域技术支持 医学经理

生产/质管/科研类：

总经理 副总经理 生产总监 生产主任 车间主任 生产工艺员 车间工程师 车间操作工 设备室主任 设备管理工程师

质量管理经理 质量管理/QA 质检/QC 化验/检验员 采购经理 采购专员

研发总监/经理/研究所所长 项目经理 研发主管/课题组长 药物研发 药物分析 药物合成 新药质量标准研究主管 药品注册员

生产总监/经理 生产主管 车间主任 制造部长 工艺员 技术员

组长/工段长 技工/普工 设备管理 生物制药 研发总监/经理

高级工程师 项目经理 研发主管 课题组长 科研人员 药物研发

中药制剂 药理毒理 报批 药品注册员 采购经理 临床监察员 中药加工炮制

质量管理总监/经理 质量管理/QA 质检/QC 化验/检验员 药物分析

药物合成员

药店/零售类：

主管药师 执业药师 从业药师 药师 店长 营业员/店员 中药士 中药师 主管中药师 主任中药师 主任药师 药士 导购员 收银员

中药士 中药师 主管中药师 主任中药师 执业药师 从业药师

主任药师 药师 主管药师 药士 店长 营业员/店员 理货员 导购员 收银员

客户服务类：

客户服务经理 客户服务专员

客户服务经理 客户服务 客户培训 客户咨询 热线咨询 健康咨询

售前/售后服务 投诉处理 投诉监控 客户主任 会议营销主持人

医疗类：

院长 主任医师 执业医师 医生 护士长 护士/护理师 实习医生 见习医生 医药检验 兽医

院长 主任医师 西医医生 中医医生 护士长 护士/护理师

执业医师 牙科医生 心理医生 儿科医生 外科医生 内科医生

精神科医生 神经科医生 妇产科医生 实习医生 见习医生 预防医生

咨询医生 中西医结合 临床研究助理 中医助理 保健 养生美容

针灸推拿按摩 妇幼保健 卫生防疫 医药检验 兽医

行政管理类：

总裁 总经理 经理助理 厂长 办公室主任 行政经理 行政文员 财务总监 财务经理/主管 会计 出纳 人力资源总监 人事经理 人事专员 前台文员

总裁 总经理 总经理助理 CEO 厂长 行政总监 行政助理

行政文员 财务总监 财务主管/经理 办公室主任 会计 出纳 注册会(审)计师

审计/统计 财务分析 成本分析/核算 帐目管理 人力资源总监

人事经理 人事助理 人事文员 培训经理

化工类：

日用化工 生物化工 造纸/废品处理 化学药剂/药品 玻璃/硅酸盐工业

农药、化肥 无机化工 有机化工 精细化工 分析化工 高分子化工

电镀化工

物流贸易类：

物流经理 物流主管 物流专员 仓库经理/主管 仓库管理员

运输经理/主管 国际业务 报关员 外贸专员

咨询/顾问/培训类：

企业策划/顾问 企业管理/企管顾问 涉外咨询师 高级猎头顾问 咨询总监 咨询经理 咨询员 信息中介 专业顾问 培训师

其他：

图书情报/档案管理 文案策划/资料编写 高级文员 高级秘书

话务员 文员 翻译 网络管理员 电脑操作员/打字员

平面设计 网页制作 影视/摄影 驾驶员/司机

根据我们目前的情况，以利用资源库为主，打CC和其它途径为辅。

打CC的两种情况：1、企业有明确的挖掘对象；2、合适的资源比较匮乏，需要CC拓展。

一、企业有明确的挖掘目标

CC list 是打CC前最基本的信息材料。 CC List上最少应包括目标公司的名称和联系电话。如果对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的基本情况。

① 了解公司业务：如果你要打某家公司，最好登录下该公司的网页（通过人和网、QQ群或网页查找等相关信息）了解该公司的业务架构，主要产品，客户类型等等。做不到这点，在很多情况和对方说不上几句就歇菜了。

② 了解对方的工作：花点时间思考非常值得。——此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？为什么需要进行这种联系？在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？

给你自己一个“真实”的身份，创造一个相对完整的故事，有人物，有情节，至少保证对话要超过3个回合！创造一句话容易，但是创造一整个情节，包含好几句对话，还要有联系，就不容易了。（ 你好，我是会务公司的/培训公司/专业网站的/亲戚朋友??）

③ 把事先创造好的故事和可能的对话写下来，像背台词一样背下来。这样做的好处是1）你的声音听起来很可信；2）你的自我感觉会很良好，自己不打怵。

④ 掌握节奏：不要急于“讲故事”。先问问，也许有机会。不要假设对方肯定不会说。别给人留下此地无银三百两的感觉。（唾沫横飞的啰利巴嗦讲个没完，往往言多必失。）

⑤ 把握最佳时间：选择早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么样？信不信，很多高管每天去办公室比秘书早1-2个小时。中午午餐是因为难打的总机客服总有休息或者轮班的时候。晚上下班更多是因为总有自个留在公司搞自己事情的，很容易聊上。还有，联系候选人的最佳时间是在下午3点到5点，很多人都想下班，会尽量把会议等等安排在上午和下午早些时候。

⑥ 了解公司的电话系统：分机是8开头的四位数，随便拨拨看。另外，别不相信，还有些电话系统会自己告诉你里面的人和他们的分机（工作时间之外的那个留言系统）

⑦ 声东击西：想要市场部的电话，打到和市场部打交道比较多的部门，如销售部。有些不怎么对外的部门很难搞的，绕个弯子，找对外的部门从中了解也许有机会。而且多坚持一分钟，很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话，也一定要再坚持一下。

比如：这样我会被经理骂的， 您就帮帮忙吧。

⑧ 利用语气：急迫的，紧急的，无容置疑的。

⑨ 侧面判断：人选的部门结构（工作职能）和意向与企业期望是否匹配。

二、广泛搜索意向人选

① 通过负责的产品查询相关的企业有哪些

http://www.yiyaoke.com/(常用的查询网站，挺好用的)

② 通过后台或其他资源库了解该企业部门结构，职位和产品安排情况

③ 后面的流程可以采用企业有明确的挖掘目标的流程