**支公司20xx年电销业务工作报告

各位领导来宾大家好！

今年以来，我公司紧紧围绕市分公司关于发展电销网销文件会议精神，结合市场实际，不断拓宽思路、创新举措，全力加快电销业务发展。自电网销落地服务开通以来，对我县家庭自用车进行了摸底， 加强服务质量提升。积极组织电话营销负责人员进行电话联系，在出单、送单工作上也能及时有效的送到客户手中。

一、全年业务发展情况：

由于受地域、环境等不可抗拒因素影响我公司从20xx年x月至目前共计收到订单114笔，办理112笔、上门自取111笔、送单1笔，撤单2笔。完成实收保费 约为135882 元。建立了电销、网销服务岗〃0位，岗位员工章野进，岗位职责电网销出单、批改等工作。建立了高于其他兄弟公司的奖励制度，每笔业务按保费金额的4%进行奖励（其他公司2%）。通过深入了解市场动向和客户需求，积极创新服务举措，丰富落地服务内容，提升落地服务品牌，打造差异化服务体系，不断改进和提升电网销总体服务水平。“认识明确、思维创新、组织有力、措施到位、团队给力、效果明显”，

二、存在问题

电网销业务是近年来的一个新型渠道业务，我公司发展与同业公司、兄弟公司相比差距较大，电网销业务发展严重滞后其原因有以下

几点：

1.公司对此项业务正在处于探索适应阶段，因此在出单流程、批改流程等工作环节出现了很多不必要的问题如：客户在柜台外等单、工作流程不够熟练等等。

2.制度不够完善，虽然建立了专人负责制但由于公司规模、人员缺少等问题造成部分业务以正常方式出单。

三、目前，车险分散性业务销售面临重大转型期，以客户自身利益驱动型转变，电子商务是新时期的发展趋势，这是发展方式的转变和销售模式的转型，是公司发展分散性业务的主要渠道，如果还不重视电子商务的发展，就是典型的短视行为和自毁行为（我是这样认为的），必须要从公司发展的战略高度来认识新型渠道的意义，要解决认识严重滞后的问题我们就必须做到：

1.解放思想，转变观念，识大局要有长远的发展意识不可鼠目寸光只顾眼前利益流失大量客户、业务。我们现在有很多人只看眼前个人得失不着眼于长远，不提供客户详细资料、只办交强险不办商业险然而电网销业务的最大卖点、竞争点（当然只是有局限性的）、方便就在商业险部分，快捷方便上门送单也是一大卖点。

2.加强管理体制，要创新方法，加大引导电销业务。

3.就我公司而言目前网销业务一单都没出，跟不用谈业务的熟练程度所以我们跟应该加大选传力度。

4.业务术语培训较少，对很多新增设备不知所以然。叫什么，什

么用途，价格等都一无所知。这样这些新增设备在承保过程中就出现了很多相关问题。

 

第二篇：业务总结

教师个人工作业务总结

教学一年来，在充分发挥我校英语教研组的团结协作的工作精神的基础上，我不断研究、总结、借鉴教学经验，探索英语教学规律。我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都进步、提高了许多。热爱党的教育事业，关心、热爱每一位学生，热心为每一位学生排忧解难；遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟，学习和遵守党的教育方针政策，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。在课程改革的实践中，激发和培养学生学习英语的兴趣，不断提升自己的教学水平，从而全面提高我校的英语教学的质量，为学生的终身学习和发展打下良好的基础。我对自己的工作做如下总结：

（一）、优化课堂教学保证教学效率

1.按照常规，对照常规，搞好外语教学的每一环节。重点要抓好课堂教学常规的落实，着眼于培养学生综合语言运用能力。通过创设合理的教学情景，引导学生在模拟或真实交际中理解、模仿和运用语言；要充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法，生动活泼地进行外语教学。

2.积极参加英语教研并落实常规方面发挥重要作用。坚持集体说课备课，发挥团队协作精神，用集体的智慧来促进自己的教学。在各年级的备课组建设中，做到教学资源的共建、共享。建议各校根据具体的教学情况，开展了一些有针对性的，行之有效的学科或单项竞赛。

（二）抓好备课工作，注重每节课的教学反思，重视教学反思的撰写。

1、认真钻研教材，备课和上课有机结合，做到提前一周备课，备课要为上课服务，并做好课后小记。备课注意目标明确，过程详略得当、作业设计合理及字迹清晰等。

2、讲公开课，对公开课进行说课，让其他老师提供一些意见和建议，以便在教学中改正。通过调研，找准问题，研究对策，推广经验，提升水平，促进了自身的发展。

（三）组织好校内各类英语活动，积极参加校内外各级英语活动和比赛。

1、开展好各年级英语比赛。本学期开展了单词大赛，各班的同学都很重视，也取得了不错的成绩，尤其是潜能生都有了很大的进步，开展这些活动给他们带来了快乐和成长。

2、进行了丰富多彩的英语活动。本学期开展了兴趣小组活动，我们唱英文歌曲，表演英文的童话剧，孩子们很喜欢，也丰富了学生的业余生活。

（四）加强教师自身素质的提高和业务学习

1、积极参加各级、各类的听课、评课活动，认真做好听课、评课记录。

2、利用业余时间，时常给自己充电，使自己的英语水平不下滑，不断提高自身素质。

在以后的教育教学工作中，我将继续以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教；继续遵循"以学生为主体、教师为主导"的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。