二○20xx年上半年，县农资公司在供销社的业务指导下以服务三农为根本，抓配送、建新网、强管理、增效益，工作取得了一定成绩。现将上半年主要工作情况总结如下：

一、主要工作情况

（一）商品购销工作

1—4月全系统商品购进总值完成1731万元，比去年（1612万元）同期增长7.3% ；商品销售总值完成1690万元，比去年（1327万元）同期增长27%。

（二）抓好春耕备耕工作

为组织好春耕备耕农业生产资料供应工作，在资金紧缺、市场波动较大和贷款困难情况下，县农资公司采取多种形式的联合与合作,千方百计筹措资金和引进化肥资源,积极组织储备,充实库存。截止5月底，调进各种化肥5712吨，其中：氮肥2804吨（其中尿素2384吨）、磷肥914吨、复合肥1994吨;农膜10000公斤。各种化肥销售4153吨，其中：氮肥2179吨（其中尿素1894吨）、磷肥640吨、复合肥1540吨;农膜5046公斤。积极支持和服务全县“三农”工作，配合有关部门确保部分乡镇农业产业“185”示范基地的化肥、农膜等农资供应以及抓好培训工作，有力地促进了我县“185”工程的顺利推进。

（三）认真开展四帮四促活动

按照上级的安排部署和要求，通过加强理论学习，针对在工作作风、思想作风、服务意识等方面查找出来的问题加以整改，进一步健全各项工作制度，使制度规范化，责任明确化。干部职工责任意识得到增强，有效地提高了工作效率和促进了企业工作作风的转变。积极深入直属企

业开展扶贫，帮助出主意、找路子，想办法，解决遇到的困难和问题。

（四）做好维稳工作

农资公司企业改革改制工作进入关键时期，维护企业稳定工作显得十分重要。农资公司把维稳工作放到十分重要议事日程上来抓，认真做好职工来访和化解矛盾工作。上半年，接待公司等职工来信来访，经常深入企业了解情况，关心企业、体贴职工，督促各单位按时交纳养老保险金，稳妥解决老弱病职工医疗问题，把问题解决在基层和萌芽状态。及时做好下岗职工再就业和特困职工及“低保”对象调查核实上报工作，及时办理发放“低保”生活费。认真做好离退休老同志和困难职工慰问和送温暖活动，较好地推动了全系统的安全稳定。

（五）加强基础设施建设、加快构建公共服务网点

农资公司公司片区综合楼、商住楼建设完成并投入使用，职工安居条件得到改善，农资公司家家乐购物广场和购物中心相继投入运营，产生了良好的社会效益和经济效益；农资公司二期综合楼工程基建计划经过批准立项，农资综合楼已完成工程建设招投标工作。社有资产营运有限公司开始运作、日杂公司烟花爆竹仓库正在扩建施工，征用山地等。农资配送中心和日用消费品配送中心项目正在申报之中。

（六）企业改革改制工作

社有资产营运公司组建完成并开始投入运作。企业改制职工安置方案基本完成，部分企业改制职工安置方案已通过企业职工大会讨论通过并报批准，目前，清产核资、资产评估、财务审计、基层供销社的规划等工作正在有条不紊的进行之中。

（七）“整脏治乱”工作

按照全县“整脏治乱”工作的整体部署，调整充实领导小组人员，明确专人负责，并制定了相关卫生、绿化制度，推行门前“三包”责任制。各个办公室坚持每天一小扫，每周一大扫，院坝和公用厕所明确专

人负责，每天打扫管理，做到室内外卫生清洁、门窗洁净，办公楼、宿舍楼、院坝等社区环境清洁卫生。根据 “整脏治乱”工作要求，进一步完善农资公司“整脏治乱”方案，发动干部职工，落实保洁人员和措施。

（八）社会治安综合治理和平安创建工作

对照签订的责任状，建立健全领导机构和各项制度，研究制定社会治安综合治理和平安创建工作的措施、方案及安排意见，进一步明确各所属单位责任，落实到户到人，制度上墙，并投入专项资金，认真组织实施。经常性地进行督促检查，对发生的新情况新问题及时研究处理。在干部职工及家属中广泛开展禁毒和反邪教教育，使所辖区公民遵法守纪，安居乐业，和睦相处，无纠纷、吸毒等案件发生，推动了平安创建工程的顺利实施。

（十）消防安全工作

农资公司非常重视消防安全工作，把消防安全工作列入重要议事日程，建立安全经营管理制度，制定和落实安全目标责任制，纳入年终考核内容，层层签订责任状，明确责任。认真落实各项规章制度，超前布置安排防汛工作的各项措施，认真开展消防安全教育，积极参加消防安全培训，实行经常检查和定期检查相结合，发现问题及时纠正、及时整改，把事故苗头消灭在萌芽状态，确保了全系统的安全。

二、存在的困难和问题

1、我县经济总量小，人均水平低，农业、农村经济发展步伐不快，购销缓慢；今年的特旱，导致化肥等农资购销减少。

2、资金紧缺，运营难。银行贷款又不予放贷，造成经营资金不足，运营困难，固定资产老化无资金更新。

3、企业维稳面临新课题。企业改制工作启动后，人心杂念较多，人、财、物流动管理和职工稳定十分重要，如何切实管好人财物，凝聚人心，做好企业平稳过渡，成为企业改制工作中的一大课题。

三、下半年工作打算

以抓管理、保稳定、促发展为主题，在继续抓好稳定基础上，推动企业改革改制，促进供销合作社体制、机制创新和农资公司健康发展，为新农村建设作贡献。着力抓好以下几个方面工作：

（一）稳妥推动企业改革改制工作

以产权制度改革为核心，以企业为单位区别对待，因企制宜，稳妥推动，促进资产重组、体制创新和结构调整，建立完善的法人治理机构、运行机制、劳动用工制度和分配制度，实现农资公司企业产权明晰、权责明确、高效运转、机制灵活，增强可持续发展能力和为农服务功能，把农资公司发展成为农村综合性的服务中心和农村社会化服务的骨干力量。

（二）在抓好日常用品购销的同时，着力抓好农业生产资料供应，切实为“三农”服务

全县广大人民日常生产生活用品，包括农业生产资料供应，关系到农业农村农民的一大问题，要充分发挥供销社经营网络优势和主渠道作用，开拓创新，适时足量储运各种生产生活用品到位，满足城乡需要。在巩固和完善已有的农村服务网点基础上，增设和发展新的服务网点，通过改变服务方式，提高服务质量，真正为农业增长和农民增收作出应有贡献。

（三）探索农产品经营路子，强化乡村网络建设

以 “新网工程”村级综合服务站为示范点，服务带动全县乡村网络建设，进一步改善村级服务站设施设备建设，结合我县农村经济发展的特点，继续创办助农增收科技示范点，利用现有设施、设备和平台，通过引资、合资等创办农产品加工企业，探讨我县农副产品包装上市等经营服务途径，参与农业产业化经营，带动农民进入市场，在促进农民增收致富中提升供销社的地位和作用。

（四）抓好基础设施建设，增强服务功能

抓好农资公司服务设施建设，增强服务功能，拓宽服务领域。重点培育和发展县城物流中心商场，组建县城“购物中心”或批发专业市场。力争县域“物流配送中心”工程立项建设。同时着力抓好农资公司二期商住楼工程建设，做好等基层社资产资源盘活，极力改善职工生产生活条件，发展乡镇现代流通市场，促进城乡物资交流。

（五）强化管理，提高效率

加强科技知识学习，努力提高个人素质，按照各岗位职责要求，落实工作目标责任制，面向基层，服务社会，严格检查，严肃年终考评考核各环节量化跟踪记录制度，注重工作实绩。积极推行“行政、工会、职代会”民主决策机制，自觉接受职工监督，让广大职工拥有知情权、参与权和决策权。通过加强学习和组织培训，提高企业领导管理水平和领导能力。

（六）做好日常工作，完成上级交办工作事项

1、严格规章制度，严肃工作纪律。抓好经营管理，力争市场占有额，做到经营、改制两不误。

2、继续抓好“整脏治乱”工作，工作到户，责任到人，抓好环境卫生和绿化工作。

3、深入基层，贴近职工，关心职工疾苦，力所能及解决实际问题，确保企业稳定。

二○20xx年x月x日

 

第二篇：旅游公司二〇一〇年上半年工作总结

公司二〇一〇年上半年工作总结

半年来，开发公司在总场党委的正确领导下，坚持以经济效益为中心，以市场为导向，加大宣传促销力度，提高旅游服务水平，使公司保持了良好的发展态势，同时积极投身坝上地区旅游资源整合，为塞罕坝旅游事业的长远发展奠定了良好基础。现将半年来的工作完成情况总结如下：

一、立足大局，积极投身坝上旅游资源整合

今年，在县委、县政府的主导下，在总场、御道口牧场、红松洼自然保护区的推动下，我公司积极投身到“两场一区”旅游资源整合之中，本着资源共享、市场共建、信息互通、实现共赢的原则，公司与其他各方旅游开发公司在行政管理体制不变的情况下，共同投资300万元注册成立了木兰围场旅游开发有限公司。5月x日，召开了第一次股东会议，表决通过了执行董事和公司高层管理人员。5月x日，公司正式注册成立。5月x日召开了第二次股东会议，制定了20xx年年度收入目标20xx万元，通过了公司财务管理流程、《门票管理办法》、员工培训计划、市场营销计划、内部机构设置及各项规章制度，聘任了公司中层管理人员，截至当前，正式挂牌营业的准备工作已经就绪。此次旅游资源整合，标志着塞罕坝旅游业从此将进入一个全新的发展阶段。

二、围绕中心，有条不紊推进其他各项工作

20xx年是旅游市场复苏后旅游经济加速增长期，为了抓住这个战略机遇，迎合国内旅游大形势，促进塞罕坝旅游发展更上一层楼。我们制定了今年的总体工作思路：“围绕一个目标，立足两个重点，抓住三个契机，实现四个提高”，

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即围绕经济收入这个目标，立足建设提质和宣传促销这两个重点，抓住创建国家“5A”级旅游景区活动、旅游资源整合和“全国旅游服务质量提升年”活动这三个契机，不断完善旅游基础设施，提高整体建设品位；强化行业管理，优化旅游环境，提高景区综合管理水平；创新营销手段，加大宣传力度，提高游客入园率；强化内部管理，搞好员工培训，提高队伍素质和服务品质。

围绕上述思路，上半年我们重点做了以下几项工作：

（一）整章建制，狠抓落实，强化内部管理

适时召开了公司20xx职工代表大会,通过了《20xx年总经理工作报告》，明确了今年的经营管理目标；修订完善了各种规章制度，用制度管人、管权、管事，加强内部正规化管理。在制度落实方面，与各部室签订目标管理责任书，明确责任目标，坚持谁主管、谁负责的原则，一级抓一级，层层把关，民主管理。在财务管理及廉政建设方面，按照20xx年总场财务会议精神，本着“源头削减，过程控制”的原则，制定了《增收节支管理措施》，坚持用制度管好钱，严细“五费”管理，杜绝计划外支出；坚持企务公开，公司财务收支情况按时上墙公布,实行透明化操作，接受群众监督；深入学习了总场领导在全场党风廉政建设工作会议上讲话精神，并按总场部署扎实开展了创先争优活动，教育干部党员端正思想，领会总场领导的良苦用心，切实搞好党风廉政建设。同时加强对售检票人员的警示教育，抵御金钱诱惑，做到警钟常鸣。

（二）严细管理，文明服务，努力提高效益

由于旅游资源整合及区域内大环境的影响，今年旅游市-2-

场有诸多不确定因素，旅游市场形势难于把握。面对新的困难和复杂的局面，我们始终站在全局高度，以全场大局利益为重，以不变应万变，一如既往的做好本职工作。一是严格门票管理，按照《20xx年门票管理办法》和《门票管理流程》照章办事，坚持24小时值班；二是文明服务、诚信服务，树立“人人都是旅游形象、处处都是旅游风景、事事关系旅游发展”的思想，上岗人员统一着装，佩戴园徽，礼貌用语，要坚持以客为尊，服务至上的理念，用服务赢得声誉，用形象打造品牌；三是细化统计，坚持对游客的客源来地、人数、群体划分、出游方式等信息进行详实的记录，并完整保存，及时上报；四是成立了门票稽查除，灵活调度，加强内部监控，哪里有漏洞就堵塞哪里，哪里力量薄弱就充实哪里，尽全力减少票源流失，提高经济效益。截至6月x日，入园游客15041人次，实现收入1128075.00 元。

（三）科学谋划，主动出击，加大宣传力度

今年市场营销总体工作围绕“巩固、拓展、深化”展开，即：巩固京、津、冀等主体客源市场，拓展开发辽、沈、鲁、豫、蒙、晋等周边客源市场，以承德旅游市场为突破口，深化与其它景区及中间商的合作交流，沟通各种客源渠道，扩大市场占有份额，构筑和完善整体客源市场体系。

首先是探索新的市场营销方式，积极筹办“首届塞罕坝旅游交易会”，依靠这次会议，要为景区、景点及旅行商之间搭建一个良好的交流交易平台，进一步协调各方关系，沟通市场渠道，充分发挥塞罕坝人文、景观资源优势，以互惠互利、共同发展为准则，进一步拓展塞罕坝客源市场。在请进来主动沟通交流的同时还要继续走出去，立足于传统营销

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模式，搞好媒体宣传、网络宣传和上门宣传，组织人员参加了20xx中国北方旅游交易会暨北京国际旅游博览会；计划与北京、天津、河北卫视、北京晚报、河北都市报等媒体继续合作，进行文字、图片宣传，目前以上工作正在筹划准备之中，总之今年我们将抓住各种机会，适时策划主题明确、轰动性强的市场营销活动，努力提高市场占有率，打造塞罕坝品牌。

（四）加强保洁，整顿秩序，营造良好旅游环境

今年是旅游服务质量提升年，由于公园地处环京津旅游圈，各级部门对塞罕坝旅游十分关注，这样就对公园的环境建设、旅游安全及服务品位提出了更高的要求。为此我们做了如下工作。在公园保洁方面，保洁工作开始前，制定沿线保洁方案，清点了运输工具人员编制，并进行了多次程序演练，规范保洁工作流程，从5月x日起正式启动保洁工作，保洁人员着装上岗，对沿线垃圾做到日有日清，为游客创造 “洁、齐、美”的旅游环境，同时，加强旅游环境保护宣传力度，提高游客环保意识；在旅游市场管理及旅游安全方面，在公司的建议下，县政府成立了由旅游、工商、物价、质监、安监等行政主管部门组成的综合执法队，对景区内旅游市场和安全工作进行综合治理，调动一切有利因素维护好公园的旅游环境。

（五）以人为本，提素强基，打造核心竞争力

为提高服务水平，打造企业的核心竞争力，今年，我们坚持把搞好员工队伍建设当作首要工作来抓。截至目前，所有新员工都进行了岗前培训，组织全员集中培训已达到4次。年初，公司成功举办了“迎新春、强素质、创新业、铸辉煌”-4-

展演活动，在欢乐祥和氛围中，为大家搭建一个自我展示、交流经验的平台，借此增进团结、挖掘潜能、提高素质。另外，3月初我们组织了20余名骨干参加了全市旅游景区建设与管理培训班，今天会议结束后，我们将观看《如果使管理一步到位》光盘，以此方式进行培训，旺季来临前我们还将请专家或走出去进行一次全员培训，通过一系列的培训活动，争取使大家在职业素养、文化涵养、专业技能等方面有新的提高。另外充分发挥党团工会作用，把群团组织作为纽带同广大职工心连心，关心职工生活，解决实际困难，体现大家庭的温暖，营造团结的氛围，凝聚人心，激发工作热情，不断提高企业的核心竞争力，为圆满完成各项工作任务提供了保证。

三、存在的困难和不足

1.由于整合各方股东的体制不同，理顺经营机制及规范工作流程方面存在较大难度，要一定的磨合需过程。

2.因整个坝上地区的旅游产业格局发生了改变，加之旅游经济的脆弱性和不可预测性等特点，实现今年的收入目标压力很大。

3.整合后的新公司人员组成相对复杂，个人素质参差不齐，员工培训难度较大。

四、下半年工作重点

下半年是确保全年各项任务指标完成，检验工作成效的关键阶段。为此，按照总场要求和全年工作计划，集中精力，突出抓好下列工作：

（一）尽快理顺经营机制及规范工作流程，认真贯彻执行《门票管理办法》，严格管理与灵活经营相结合，做好门

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票销售工作；与其他各股东单位加强协作，密切配合，堵塞各种票源流失漏洞，全力争取效益最大化。

（二）加强各售票站的正规化建设，着力推进硬件的提档升级，为创建国家“5A”级旅游景区打下基础。

（三）在实施正常营销工作的同时，完成“六个一”，即：协同政府搞一次“旅游专列”活动，与围棋协会加强合作，承办一次围棋赛事，编一首歌、拍一个MV、出一本书。同时加大人力促销和内部营销力度，拓展市场营销外延，不断提升品牌吸引力。

（四） 以“全国旅游服务质量提升年”为契机，配合景区综合执法大队，强化行业管理，同时采取“在干中学，学中干”的方式搞好内部培训，不断提升队伍的战斗力。

二〇一〇年x月二十五日

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