20xx年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下:
一. 经济方面:药品经济是药品管理的重要内容,本年药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超过90%,报损率不断降低。销售量明显递增。全年又数十种常用药品价格下调。实现了真真实实为百姓谋福利。
二. 质量方面:药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。
三. 服务方面:服务质量不断提高,赢得了患者的信任与满意。每个人都是随叫随到,不计较报酬。这期间有人动了手术、有人感冒,可没有一个人耽误工作。由于乡医进药数量的增加,我科室同事更是加班加点的工作。寒冬也挡不住我们对工作的热
情,一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了,没有压力就没有动力,没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务,基本工作技能、计算机、思想道德教育等来提高服务水准。
四. 学习方面:分析现有人员在工作中的主要差距,然后个人设定有针对性的学习计划,不断提高工作能力及个人结合临床的知识提升。我们还非常重视素质教育,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们医院对社会所负的使命,都自觉充实自己,不断向上。
五. 其他方面:随着国家药政法规相继颁布,为适应药事管理工作的要求,在认真总结管理经验的基础上,结合相关法规和医院评审标准,对科内各项规章制度进行了补充,完善了药品管理制度,药品查对制度、业务政治学习制度,补充了工作质量考核标准,以制度管人,以制度规范服务。积极响应院里各项号召,及时传达院有关会议文件精神。
工作中还存在许多不足之处,比如窗口服务的技能和态度。还要加强药品质量管理力度和深度,加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进
取精神,更要发扬以主人翁精神为患者服务。
20xx年工作计划:1、密切配合临床,保证临床用药安全有效。
2、加强临床药师的培养。3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则,了解和指导临床应用情况。4、进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。
新的一年里,全科同志会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神,努力学习,积极工作,为医院的兴旺发达创造更大的经济效益。
药剂科
20xx年x月x日
药剂科年度工作总结
20xx年度药剂科最重要工作是:
一、 对麻醉药品、第一类精神药品管理工作进行整改,在分管院长指导下自查自纠,逐一完善。
二、 对贵重药品、实行分柜保管。
三、 增设煎药室,完善煎药室的工作制度。
四、 加强对人员和药品管理,避免药物丢失或出现差错: 人员管理:
从事调剂工作者必须是专业人员,应树立以病人为中心的观念,对病人热情服务。结合人员的专业技术特长及知识结构水平和体能合理分工,做到分工明确,各负其责,精心组织,合理使用人力。 药品管理:
药房药品的供应有一定的随机性,消耗量有一定的规律性,不断总结经验,合理统计,科学制定药品的请领计划。对常规用药要定时补充及及时补充新增药品,对季节性用药要及时调整库存量,做到既要保障供应,又能防止积压。
五、药剂科收入见附表:
药房作为一个服务性的窗口,肩负着就诊病人的处方的配及各科室所需药品的供应,是患者药疗工作中必不可少的重要环节。在医疗过程中应尽到保证供应,保证药品质量,保证正确指导病人合理用药,
保证使病人按医师处方要求用药的责任。
随着经济的发展和人民群众生活水平的提高,人们对卫生保健需求不断增加。作为药房应顺应时代的发展,进一步转变职能,增强服务意识,利用自己的专业知识和药学技术手段向病人提供更加周到、全面的药学保健服务。药师不仅要做好技术的服务工作,还应该让病人通过药师的服务增强对医院的信任,对医生的信任,对康复的信心。
邓明琼
20xx年x月x日
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