沟通使班组更融洽

——班长能力沟通总结 通过能力培训学习，我在这个过程中感受最深的是沟通的艺术。在班组管理中如果能很好的运用沟通的艺术，这样将会使班组工作开展起来更加顺利。

班长应该是最了解班组成员实际情况的人，既要向上反映大多数成员的意见，又要及时地了解上级的意图，把上级的精神认真传达下来，让班组的每个人都能理解和吃透，并认真贯彻到班组的实际工作中去。班组长和班组成员的关系，是领导与被领导的关系，日常工作中班组长处于检查、监督、指导和考核的位置，给班组成员一种“居高临下”的错觉。为消除这种错觉，作为班长，不能仅靠权力去约束大家，还应靠真实的情感和自身的品德来影响班组中的成员。

随时掌握班组成员的思想动态，对于作为班长的人来说，是一件非常重要的事情。班组中个人的事情，有时也会影响到工作时的心情和注意力，所以当班组某位成员情绪上发生大的变化时，作为班长，应当立刻引起注意，开展谈心，及时地进行沟通，在沟通中注意语气和用词，设身处地的为他们着想，尽力帮他们减轻一些烦恼，能真正通过交流，及时沟通，力所能及地帮助班组成员解决生活、工作和家庭方面的困难，让他们放下思想包袱，全心投入到工作中去，在班组中营造一种家庭温暖感，最大限度的发挥团队的力量，只有这样，班组的工作才会更顺利地开展，

班组工作的质量、效率也自然会得到提升。

俗话说，一个企业的成功，要靠全体员工的努力，而一个企业的衰败，一人足矣。因此，作为班长，我感到自己肩负的责任重大，只有通过不断学习新的管理方法，付诸实践，才能把班组管理工作做好。千里之行，始于足下。从现在开始，在实践中逐渐积累，细心体会，我相信通过努力，我们班组会把各项工作做得越来越好。

 

第二篇：班长培训总结

电商1321班培训总结

在学院领导的高度关注和精心组织下，全校班长汇聚一堂，组成了我们南工院第一期“班长培训班”。在学工处曹老师老师和刘畅老师的带领下，根据培训班科学的课程设计，结合理论培训和实践锻炼等方式，围绕当代大学生干部应有的思想政治素质、实践创新能力、组织协调能力和团队集体意识等进行为期两周的的培训学习，使我们每一个人得到了切实的锻炼和成长，进一步明确作为一名大学生骨干的责任，并为努力成长为一名合格出色的班长而更加坚定了信念。 学习是我们作为一名大学生的天职，可如何将学习到的知识运用到实际的工作和生活中去，则是我们不得不进行思考的问题。

做为13级电商班的班长，我从未忘记过自己当初参加竞选时的诺言，此时此刻，每一个字都仍然在脑海中清晰浮现。正如当初所言，“虽然我没有钢的亮度，但我要有钢的硬度”，

工作如何开展才最合适？活动如何组织才能最出彩？与同学的关系如何处理才最能增强班级凝聚力和向心力？班委之间的相互配合如何才能更高效？??这些问题一直在我的心中萦绕，我也一直在实践中探寻如何解决。众所周知,一个人的力量往往是有限且微弱的，但我们需要解决的问题却涉及到方方面面、错综复杂。或许很多人都曾有过这样的想法，认为班长是一个芝麻小官，没有多少事需要处理，即使随便找一个人都可以胜任这个职位，干好班长的工作。事实上，只有在做了班长以后，我们才真的明白，很多事情的实际情况和想象中的完全不一样。班长是个说大不大，说小不小的管理角色。他的“小”体现在他/她在整个学校管理系统中排在末位，属于基层学生自治组

织中的一员；他/她的“大”体现在班长是学校所有管理者中，离同学最近、最有影响力、发挥领导作用最直接的管理者。在实际工作中，很多事情班长说话最管用，也最有效。因此，如何对班长进行管理和培养就成为学校上级管理部门工作的一个重要方面。

俗话说：上梁不正、下梁歪。班长是一个班级里的核心角色。大学里一方面同学们大多都是思想自由、人格独立的个体，每一个人都有自己想法和见解；另一方面，大家都是成人年，都有权利并有能力去追寻自己的梦想和自由。但正如社会学里提及的：没有一个人是用纯洁而无偏见的眼光看待这个世界的，人们看到的和生活在其中的是一个受特定社会风俗习惯、制度和思想方式剪辑过的世界。甚至在哲学领域里，人们也无法超越这些被定型过的框架。结合具体的中国教育国情和我们实际的生活学习环境。所以班长要建立自己的威信。因为这不仅仅关系到班长个人成长的良好行为习惯和学习风貌的养成，也关系到班级日常管理工作的能否开展。那么如何以身作则，成为优秀的合标准的“上梁”呢？除了班长的严格自律、积极进取外，当然也少不了向师长学习取经以及同学之间相互交流。接下来我将就这方面的情况谈谈自己的体会。

有幸参加学校组织的这次班长培训，成为第一届学员，这对我来说是一次绝好学习交流的机会。培训期间，全校二百多名班长齐聚一堂，我相信每一个人在参与的过程中都获益匪浅。而学校的领导和老师们对这次培训也倾注了大量的心血，给我们上课的老师是主管学生管理工作的学校部门领导。老师们的风采征服了我们，在教授我们知

识的同时他们的人格魅力也深深地感染了我们，如何成为一个优秀的管理人才，他们就是最好的榜样。

培训会上，优秀班长介绍了自己的成功经验，听了他们的故事， 才知道其实做人做事都是一样的，坚持不懈，多花心思，善于发现身边的小事和帮助身边每一个需要帮助的同学，给大家提供方便。树立服务意识，自觉摈弃不良作风的侵蚀，把每一个同学的难处放在心上，把集体利益放在心上，做好自己的本职工作，用最优秀的表现来回报大家的期望。习是我们培训班的第一要务，全体学员能够圆满完成学习任务，离不开各方面的共同努力。

第一、各级领导的高度重视和精心组织是我们圆满完成学习任务的前提条件。学习消除了后顾之忧；在开学典礼上，学院领导对我们提出了殷切的希望和真诚的建议，使我们端正了学习态度，明确了学习目标和自身定位；在学习期间，培训班指导老师们耐心细致地为我们解决学习生活中出现的新情况、新问题。是他们共同为我们营造了一个宽松舒适、团结和谐的学习环境。

第二培训班老师精心制订的教学计划、合理的日程安排和精心聘请的主讲教师为我们圆满完成学习任务提供了重要保障。在为期两周的的学习中，我们共聆听了几位老师充满睿智、立意深远、内容详实、形式丰富的专题教育和专题讲座。从班干部的个人素质培养到班集体团队意识训练，从学习讨论优秀班级活动策划到走进班集体主题班会观摩，从构建和谐、优秀班级体到丰富发展和谐校园文化，从室内理论知识修为到室外知识拓展训练等等。

第三，全体学员良好的综合素质和优良的学风是我们圆满完成学习任务的根本保证。学员们朝气蓬勃、积极向上、勤奋刻苦、乐于奉献。在学习中，大家自觉遵守学习纪律，贯彻“诚信、勤奋、求实、创新”的校风，坚持理论联系实际的学风，坚持“自我教育、自我管理、自我服务”的方针，积极参与到教学互动环节，教学相长、学学相长，取得了显著的学习效果。班级的学习风气浓厚：比如出勤始终保持接近100%；听课笔记、效果评估、读书笔记、讨论记录等资料

都比较完整且内容充实，全体学员都认真完成了结业总结。

上述成绩，是在学院各级领导的悉心指导和各位老师的辛勤付出下，丰收的预期效果。全体学员共同努力所取得的结果。两周的学习生活即将结束了，典礼结束后，我们将回到各自的班级。值此之际，大家不舍之情溢于言表。在此，我代表全体学员表示：在今后的学习、工作实践中，我们一定会运用学到的理论知识和工作方法，在班级建设方面创造性、多元化地开展工作，引领班级学生建设良好的班风、学风，以内涵深刻、形式多样的班级活动带动整个校园文化的建设，为打造优秀班级体、构建和谐校园做出自己的贡献。

培训里有一个环节是分院分年级细分成小组进行经验交流，从中我学习到了更加具体细致的工作方法。

计软院小组讨论记录

本次讨论，计软院各班级班长都按时到场，下面是本次小组讨论的记录：

本次讨论的主题是“如何加强班集体的建设”，在讨论过程中，12级班长积极发表自己的意见，以便13级班长吸取经验，加强对本班的管理与建设。

谈及加强班集体建设，嵌设1213班班长张伟认为，班级的领导核心是班委会和团支部。各个班委，团委分工明确，责任到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动，加强班级同学的凝聚力。

而班集体的建设必定离不开班风与学风的建设，电商1211班班长郝猛认为，在发扬集体主义精神的同时，提倡加强个人发展，充分

发挥每个同学的个人才能；积极响应学风建设活动，对于旷课，迟到等违纪行为加大了检查力度。共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得，蔚然成风。

系统1211班班长韩一硕认为，我们班长需要做的就是以身作则，严于律己，在班级的建设中，要在各个方面树立起模范，而自己应当第一个行动起来争当模范先进，作为一名班长应该在各个方面都要突出，要明确目标坚定理想信念，要在行动上看得见，要真抓实干务求实效，在班级工作中做出成果。要敢于出头，正视困难和危险，危难时站得出，这样才可以树立自己的威信。

最后谈及班长的整体素质方面问题，大家都认为班长要走在班级的前沿，带领班级同学走正确的道路，将班级的力量凝聚到一起，共同发展；更要打造班级同学们的荣誉感，一荣俱荣，一辱俱辱。

在整个讨论过程中，大家都积极发言，将班长在班级中起到的作用一一列举出来，将班长的责任更加的细致化，让大家深刻认识到班长一职的重要性，对以后的班集体建设会有更加重要意义。相信以后在班级的工作中更有动力。

通过此次讨论收获了很多东西，只有相互取长补短，我们才会进步！

我们是一群有着梦想的孩子。梦想的道路上并不平坦，但我们依旧向着梦想前进，不曾放弃！

青春是我们最大的动力，因为青春，所以我们才有前进的勇气，才有越挫越勇的坚持，才有对梦的追求！

作为一名班长，就要带领同学们去实现他们的梦想！不断开拓，共铸辉煌！