汽车站“国庆节”假日工作总结

20xx年x月x日国庆小长假结束。在这次国庆小长假旅客运输保障工作中，我站根据各级会议精神及要求，为保障人民群众安全、快捷、高效出行，圆满完成国庆小长假旅客运输任务，现就假日旅客运输工作总结如下：

一、 健全工作机构，加强工作领导

国庆节小长假是探亲访友和旅游旺盛的假日，乘长途汽车外出的旅客骤增，我站提前动员，积极做好国庆前期的各项准备工作。为加强国庆节道路旅客运输工作能够安全、有序进行，我站及时成立“十一”假日工作领导小组，具体负责运输组织协调、旅客投诉、数据统计、信息反馈等工作。并提前做好客流量的预测的动力储备工作，制订出国庆假日工作方案，确保节假日运输安全有序进行，有效防范各类事件发生。

二、 落实责任制度，确保运输安全

为了切实做好国庆假日旅客运输安全工作，我站严格认真落实安全生产责任制和各项安全管理措施，强化司乘人员和站务人员的安全意识，严禁车辆带病运行，防止驾驶员疲劳驾驶，严格落实车辆进出站的安全检查和旅客行包检查制度，严防易燃、易爆等危险品进站上车。

为认真落实交通运输部推行道路客运安全告知制度的具体要求，我站积极采取有效措施，确保旅客安全，在车内

张贴安全标识，实行动态监控。

三、开展优质服务，树立良好形象

1、节前对所有站务人员进行安全生产及优质服务

教育，培训率达100%，合格率达100%。让她们以“三优三化”为标准，为进站旅客提供一流的服务。

2、提前做好线路调整工作，同时做好儿童票相关标准和高速实施工作。假日期间，我站及时启动黄金周大客流应急预案，增开售票窗口，有效缓解了窗口售票压力，保证了旅客及时购票有序排队上车，后车厅安全卫生的环境方便了旅客，为旅客营造了一个安全、宽松的环境。

3、车辆进出站口门检员尽职尽责，坚决执行“三不进站，六不出站”规定，对每辆进站车辆严格登记检查，发车时核对人数，确保在我站发出的班车无漏乘、错乘、超员、超载、车辆不安全现象，确保旅客生命财产安全。

4、维护好客运市场秩序。车站加大车辆违章的检查力度，对倒客、甩客、拉长不拉短的车辆，严格查处确保客运工作能够文明、规范。

通过广大干部职工共同努力敬业的工作，顺利安全的保障了20xx年国庆节期间的旅客运输工作，在此期间没发生一起人为事故或差错。由于领导高度重视、部署得当以及全体站务人员的坚守岗位，尽职尽责和广大驾驶员们的共同努力，较圆满地完成了“国庆”假日的运输任务。

 

第二篇：汽车站春运工作总结

春运工作阶段总结

按照各级交通主管部门及总公司的具体要求，我站从2月x日起组织了一年一度的春运工作。我站在客流大、人员少的情况下，全站员工团结一心、顽强拼搏，发扬能吃苦、能攻关的交通人精神，克服各种困难，努力完成我站春节前的各项运输任务。截止2月x日（阴历正月初六），在21天的春运工作中，我站参加春运的车辆共计300余台、储备应急车辆 50 余台，共计发送班车 5031 个班次，其中加班 305 班次，共输送旅客 13万余人次。

春运期间，我站开设了 9 个微机售票窗口，从凌晨4时开始售票，并调派业务能力强的员工到李家村临时售票点进行售票及订票工作，根据线路客流特点，我站对南方线路预订春节前客票，对上海、苏州、广州、深圳等部分车辆技术状况有保障的线路预售 5 天客票，通过这些措施有效地缓解了我站的售票压力，大大减少了旅客购票排长队的现象。

春运期间，我站严格按上级部署精神加强运输组织，科学合理安排运力，及时了解和掌握客源的流量、流时，积极组织加班，确保节日期间旅客出行方便快捷，我站在充分考虑春运期间各种因素造成的客运流量、流向、流时的变化，我站对部分客运车辆的原发车时间、发车班次数进行了调整，合理调配运力，以提高运输效率。

针对节前汉中、成都、绵阳方向民工流较为集中的特点，我站及时组织运力，安排组织旅游公司车辆开展“民工返乡，爱心包车”业务，对其车辆进行严格审核制度，签订包车协议书，要求加班车辆严格按照包车协议书的规定规范其经营行为，确保加班运输车辆的营运安全及对旅客的优质服务工作，节前“爱心包车”共计发送 52 个班次，输送返乡民工 2080 余人次。

节后，广州、深圳、苏州、上海、山西等方向的旅客流量逐渐增长，我站于2月x日开始由高朴、候高飞等员工带领班车在火车站东广场组织旅客，安排加班，效果显著，21日当晚，共组织加班车辆 10 班次。21日至23日深圳、广州、苏州、上海每天加班13余班次。

20xx年我站春运客流情况呈现出两大特点：

1、随着季节的变化，春节前山西方向在我站转乘四川成都、绵阳、广元、汉中方向的旅客较为集中，2月x日至14日，我站每天组织“爱心包车”达 10 余班次。而春节后呈逆流态势，即成都、绵阳、广元及汉中方向在西安转车去往山西方向的旅客较为集中，21日（即初四）晚，我站在火车站东广场组织山西方向加班共计 10 个班次。此线路在我站今后春运工作中，必将成为关注的重点线路。

2、西北地区在沿海城市打工的人员较多，形成一个独特的

客流群体，春节前由上海、苏州、广州、深圳等沿海城市地区返回西安的旅客较为集中，周期较长，而春节后，上海、苏州、广州、深圳等线路返程旅客较为集中，民工流、学生流、探亲流、返乡流汇集一起。我站2月x日（即初六）组织上海加班 4 个班次，组织苏州加班 13 个班次，广州、深圳等线路 5 天内的客票已全部被抢购一空。

我站自2月x日（初四）起客流明显增多，比春节前较为集中，我站员工21日（即初四）起开始全员上岗，克服困难，加班加点。通过全站员工的共同努力，目前，我站未滞留一位旅客，没有一位旅客错乘、漏乘车辆，通过我们优质的服务实现了车站服务零投诉。

三府湾客运站

20xx年x月x日