根据省公路局和市处的统一部署，我站今年对S305肇州段创建省级文明样板路。为此我站从20xx年x月份开始，精心组织实施，克服资金等重重困难，在省公路局和市处的精心指导和地方政府的大力支持下，按照创建工作的总体部署，精心谋划和组织，坚持“统一领导，明确分工，严格标准，争创一流”的创建原则，对照《大庆市国家干线公路文明样板路建设实施标准》，扎扎实实地抓好创建中的每一项工作，力争创建出“畅、安、舒、美”的公路新环境。

一、基本情况

（一）路段简介

S305肇州段全长27.561公里，桩号是K165+584至

K193+145。由于K192+245—K193+145段为城区道路，故本次未列入创建范围。

（二）养护机构和养护路段划分

本次创建路段涉及肇州农村公路管理站，2个道班。路面宽9

—22米，水泥混凝土路面，丰乐道班和肇州一班管养，丰乐道班位于K175+950，负责 K165+584至K177+000，肇州一班负责 K177+000至K193+145.

二、创建工作完成任务情况

1、整修路肩

国检项目施工对绥肇路的路肩有较大的破坏，针对这种情

况，我站抽调外线路的道班人员对路肩进行了修补，现路肩已经基本恢复。

2、绿化、香化、美化

我站检查了绿化标的施工情况，空白段的补植完成较好，树

木的成活率在90%左右，香花、美化苗木的成活率在50%左右，香花、美化整体完成情况不好。

3、路面病害

1）、新修填筑的砼板沿原裂缝部位出现裂缝。

2）、原有砼板出现坑洞。

3）、新铺筑的砼板出现麻面。

4）、1mm以下裂缝没有灌注硅酮胶。

5）、部分新铺砼板出现下沉现象。

4、创建完成后的日常养护管理措施及管护情况

我站创建文明样板养护工程项目完成后，以迎国检为契机，

坚定不移地加大养护保养力度，对道路出现的问题应加大人力物力加以解决。依照养护标准坚持科学养护、常年养护，全面养护，保持现有成果。

5、路政管理

1）、路政执法人员规范执法，严格办案程序，强化监督手

段，保证政令畅通，杜绝责任不清，执法不严，标准不一的现象，

并加大路政宣传力度，以德治理念逐步代替法制手段，变部门行为为社会行为，变部门强制性为社会自觉性。

2）、加强该线路政巡查工作，实行分工负责制。大力整治

穿集镇路段，积极联合地方政府，会同公安交警、工商、城建等部门，形成综合整治合力，多管齐下，齐抓共管，彻底根除集镇段“脏、乱、差”，对难点问题采取有效措施，实施联合执法行动，提高整治质量和效果。

3）、路政管理建立快速反应机制，落实路政行政执法相关

制度，及时将侵犯路产路权行为扼杀在萌芽状态。采取有力手段，严格控制建筑红线，避免公路街道化，确保全线公路环境达“十无”：无新的违章建筑，无新增公路街道化路段，无马路市场、摆摊设点和打谷晒场，无新增违法搭接道口，无违法非公路标志，无违法占用和挖掘公路，无违法跨越和穿越公路，无路肩边坡种植，无损坏公路设施，无公路用地范围内堆积物。真正实现公路环境的“畅、洁、绿、美、安”。

三、创建前后比较

经过全站广大干部职工的共同努力，文明样板路创建工作取

得显著成效。一是公路路况明显改善，公路病害得到有效处治，好路率始终保持97%。二是整体路容路貌明显改善，路基、路面、桥梁涵洞、绿化、沿线设施等各方面均达到了文明样板路创建标准。三是实施安保工程以后，全线危险路段、事故多发路段得到有效整治，极大提高了公路的安全畅通性能。四是路政管理发生

显著变化，公路用地、建筑控制区管理进一步加强，对穿集镇路段的综合治理，脏、乱、差的状况得到明显改善，并形成长效机制。五是沿线道班管理工作比创建前更加规范，文明创建意识显著提高，工作人员着装规范整齐，文明和谐的公路整体新形象不断提升。

四、主要做法及经验

为推进文明样板路创建进程，扎实抓好创建工作中的每一个

环节，根据《创建标准》，按照上级各部门的工作部署，我站对305省道肇州段开展了扎实有效的文明样板路创建工作。主要有以下几点做法和经验：

（一）强化领导，落实任务

按照“统一领导，明确分工，严格标准，争创一流”的创建

原则和目标，在市公路处的统一领导下，成立了创建工作领导小组。对创建工作任务进行了具体的分解部署和协调，同时对创建工作提出严格的要求和标准。不定期督查创建工作，随时检查和指导创建工作，提出了“不换面貌就换人”的严格要求。

（二）高标准、高质量、严要求

本次创建27.561km,在创建资金压力很大的状况下，坚持高

标准，严要求，扎扎实实搞好创建工作，做到工程质量上水平，各项管理上台阶，力争取得好的成绩，把305省道建成我县一条公路风景线。

（三）依靠政府，搞好协调配合

文明样板路创建工作是我站20xx年的一项重要工作，是一

次全面提高我县公路养护管理和服务水平的重要机遇，对我县经济社会发展具有十分积极的作用。创建工作是一项系统工程，社会意义大，创建任务重，涉及相关部门多，必须紧紧依靠各级政府的领导，依靠各有关部门的大力支持，才能真正做到事半功倍。加强协作，取得县政府的支持，争取县政府也相应出台相关文件。加大对沿线企业、单位和居民的宣传力度，增强人们爱路护路的意识，营造创建工作的良好氛围，形成齐抓共管、齐心协力、密切配合的良好局面，努力把创建工作变成政府行为和社会行为，取得社会和各级政府的大力支持。

（四）突出重点、全面推进

要确保建成一道畅安舒美的风景线，就要改善公路路况，完

善防护设施，完善标志标线；要加强对沿线公路环境进行集中清理，穿集镇路段治理及排水设施建设；要硬件和软件同时抓，齐头并进，全面提高管理水平。

（五）立足长远，狠抓管养

文明样板路创建工作不搞一阵风，不走形式主义，要通过创

建总结一套加强养护管理工作的长效办法，在今后的各项工作中坚持和推广，从而全面提升全市公路养护管理水平和服务质量。坚持将其建成一条真正的文明路、样板路。

五、存在问题和建议

（一）创建资金压力大。

（二）由于沿途穿村路段多，综合治理难度大。

（三）车流量大，超载超限车辆多，造成路面破碎板较多，

且新的破碎板仍在不断出现，需要通过安排逐段改建或大中修项目，进一步改善公路路况。

（四）这次我们在创建方面做了一些实事，取得了一些成效，

但尚有一定的差距，我们建议上级单位在今后的计划安排上，给予大力支持。

二○一○年x月x日

 

第二篇：肇州县省级文明样板路创建工作总结

根据省公路局和市处的统一部署，我站今年对S305肇州段创建省级文明样板路。为此我站从20xx年x月份开始，精心组织实施，克服资金等重重困难，在省公路局和市处的精心指导和地方政府的大力支持下，按照创建工作的总体部署，精心谋划和组织，坚持“统一领导，明确分工，严格标准，争创一流”的创建原则，对照《大庆市国家干线公路文明样板路建设实施标准》，扎扎实实地抓好创建中的每一项工作，力争创建出“畅、安、舒、美”的公路新环境。

一、基本情况

（一）路段简介

S305肇州段全长27.561公里，桩号是K165+584至 K193+145。由于K192+245—K193+145段为城区道路，故本次未列入创建范围。

（二）养护机构和养护路段划分

本次创建路段涉及肇州农村公路管理站，2个道班。路面宽9—22米，水泥混凝土路面，丰乐道班和肇州一班管养，丰乐道班位于K176+128，负责 K165+584至K177+000，肇州一班负责 K177+000至K193+145.

二、创建工作完成任务情况

1、整修路肩

国检项目施工对绥肇路的路肩有较大的破坏，针对这种情况，我站抽调外线路的道班人员对路肩进行了修补，现路肩已经基本恢复。

2、绿化、香化、美化

我站检查了绿化、香化、美化情况，空白段的补植完成较好，树木的成活率在95%左右，香化、美化苗木的成活率在95%左右。

3、路面病害

1）、新修填筑的砼板沿原裂缝部位出现裂缝。

2）、原有砼板出现坑洞。

3）、新铺筑的砼板出现麻面。

4）、1mm以下裂缝没有灌注硅酮胶。

5）、部分新铺砼板出现下沉现象。

4、创建完成后的日常养护管理措施及管护情况

我站创建文明样板养护工程项目完成后，以迎国检为契机，坚定不移地加大养护保养力度，对道路出现的问题应加大人力物力加以解决。依照养护标准坚持科学养护、常年养护，全面养护，保持现有成果。

5、路政管理

1）、路政执法人员规范执法，严格办案程序，强化监督手段，保证政令畅通，杜绝责任不清，执法不严，标准不一的现象，

并加大路政宣传力度，以德治理念逐步代替法制手段，变部门行为为社会行为，变部门强制性为社会自觉性。

2）、加强该线路政巡查工作，实行分工负责制。大力整治穿集镇路段，积极联合地方政府，会同公安交警、工商、城建等部门，形成综合整治合力，多管齐下，齐抓共管，彻底根除集镇段“脏、乱、差”，对难点问题采取有效措施，实施联合执法行动，提高整治质量和效果。

3）、路政管理建立快速反应机制，落实路政行政执法相关制度，及时将侵犯路产路权行为扼杀在萌芽状态。采取有力手段，严格控制建筑红线，避免公路街道化，确保全线公路环境达“十无”：无新的违章建筑，无新增公路街道化路段，无马路市场、摆摊设点和打谷晒场，无新增违法搭接道口，无违法非公路标志，无违法占用和挖掘公路，无违法跨越和穿越公路，无路肩边坡种植，无损坏公路设施，无公路用地范围内堆积物。真正实现公路环境的“畅、洁、绿、美、安”。

三、创建前后比较

经过全站广大干部职工的共同努力，文明样板路创建工作取得显著成效。一是公路路况明显改善，公路病害得到有效处治，好路率始终保持97%。二是整体路容路貌明显改善，路基、路面、桥梁涵洞、绿化、沿线设施等各方面均达到了文明样板路创建标准。三是实施安保工程以后，全线危险路段、事故多发路段得到有效整治，极大提高了公路的安全畅通性能。四是路政管理发生

显著变化，公路用地、建筑控制区管理进一步加强，对穿集镇路段的综合治理，脏、乱、差的状况得到明显改善，并形成长效机制。五是沿线道班管理工作比创建前更加规范，文明创建意识显著提高，工作人员着装规范整齐，文明和谐的公路整体新形象不断提升。

四、主要做法及经验

为推进文明样板路创建进程，扎实抓好创建工作中的每一个环节，根据《创建标准》，按照上级各部门的工作部署，我站对305省道肇州段开展了扎实有效的文明样板路创建工作。主要有以下几点做法和经验：

（一）强化领导，落实任务

按照“统一领导，明确分工，严格标准，争创一流”的创建原则和目标，在市公路处的统一领导下，成立了创建工作领导小组。对创建工作任务进行了具体的分解部署和协调，同时对创建工作提出严格的要求和标准。不定期督查创建工作，随时检查和指导创建工作，提出了“不换面貌就换人”的严格要求。

（二）高标准、高质量、严要求

本次创建27.561km,在创建资金压力很大的状况下，坚持高标准，严要求，扎扎实实搞好创建工作，做到工程质量上水平，各项管理上台阶，力争取得好的成绩，把305省道建成我县一条公路风景线。

（三）依靠政府，搞好协调配合

文明样板路创建工作是我站20xx年的一项重要工作，是一次全面提高我县公路养护管理和服务水平的重要机遇，对我县经济社会发展具有十分积极的作用。创建工作是一项系统工程，社会意义大，创建任务重，涉及相关部门多，必须紧紧依靠各级政府的领导，依靠各有关部门的大力支持，才能真正做到事半功倍。加强协作，取得县政府的支持，争取县政府也相应出台相关文件。加大对沿线企业、单位和居民的宣传力度，增强人们爱路护路的意识，营造创建工作的良好氛围，形成齐抓共管、齐心协力、密切配合的良好局面，努力把创建工作变成政府行为和社会行为，取得社会和各级政府的大力支持。

（四）突出重点、全面推进

要确保建成一道畅安舒美的风景线，就要改善公路路况，完善防护设施，完善标志标线；要加强对沿线公路环境进行集中清理，穿集镇路段治理及排水设施建设；要硬件和软件同时抓，齐头并进，全面提高管理水平。

（五）立足长远，狠抓管养

文明样板路创建工作不搞一阵风，不走形式主义，要通过创建总结一套加强养护管理工作的长效办法，在今后的各项工作中坚持和推广，从而全面提升全市公路养护管理水平和服务质量。坚持将其建成一条真正的文明路、样板路。

五、存在问题和建议

1、创建资金压力大。

2、由于沿途穿村路段多，综合治理难度大。

3、车流量大，超载超限车辆多，造成路面破碎板较多，且新的破碎板仍在不断出现，需要通过安排逐段改建或大中修项目，进一步改善公路路况。

4、这次我们在创建方面做了一些实事，取得了一些成效，但尚有一定的差距，我们建议上级单位在今后的计划安排上，给予大力支持。

二○一○年x月x日

 

第三篇：文明创建工作总结

一、强化氛围营造，树立争先意识

创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。

一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。

二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。

三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共 产 党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。

二、积极探索实践，创新服务方式

（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年x月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月x日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。

（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。

为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。

（三）完善激励考评机制，进一步强化考核评比。

修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。

（四）完善外部监督机制，进一步强化服务意识。

中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。

（五）完善道德教育机制，进一步树立文明新风。

坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。

三、扎实组织推进，注重创建实效

三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区（行政村）的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。

（一）强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

（二）齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。

（三）狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月x日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想

教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。

三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。