原动力健身俱乐部实训总结

20xx年x月13、14日,我们体服一班的17个小组成员到原动力健身俱乐部进行了两天的课程实训,在这短暂的两天时间里,我学到了许多在学校学不到的知识,我接触了俱乐部的总经理和一部分俱乐部职员,在他们身上我看到了我们就业之后的缩影,是很典型的老板和员工的相互合作.

第一天来到，总经理和原动力的员工都给大家自我介绍，给大家培训和解答有关健身俱乐部的问题，之后我们的工作是俱乐部派传单工作,从看起来很见到的派传单,我体验到的是人人交流的技巧,微笑,礼貌,语言,动作,仪容,很多讲究,很多细节,要想做好这份看起来简单的工作也不是很容易的.

第二天的工作是俱乐部的接待介绍工作,这份工作要求你的语言表达能力要好,从最基本的礼貌和文字,讲究也很多 ,对于语言表达能力还不错的我来说,我们17人分成3个人小组，最后派出一个代表参加比赛，我们拿了一等奖，一人奖了一个足球。.

实训的最后,总经理和我们开了一个总结小会议,在会议上给我们3组人颁奖，还有师兄们的忠言，最后俱乐部选了6个人可以直接在实习期间留在俱乐部，其中也包括我，这次实训让我受益匪浅。

11体服1班邹海锋

20xx年x月x日

 

第二篇：李明丽—原动力健身俱乐部实训报告

原动力健身俱乐部实训总结

为了锻炼我们的能力，为了增加我们队健身俱乐部的认识。为期两天的原动力俱乐部实训完美结束。两天中，收益颇丰。

一、做到了什么事：

第一天，刚到的时候，店长、经理、教练等员工为我们授课，关于俱乐部的经营或俱乐部运营的经验。一个俱乐部需要有销售部、教练部、前台、业务等部门，讲的惟妙惟肖，我们听着津津有味。介绍完之后，我们当场做了演练，受益匪浅。一个业务员，要注意言行举动，要观察客户的兴趣爱好等。演练完之后就到我们真正上场，出去做业务员派传单。一天的工作就是这样完成了。

第二天，我们准时到达俱乐部，第一件事就是演练介绍俱乐部里面的设施设备。我们还进行了比赛，不过我们组稍微差一点，获得第三名。介绍中要把线路划分好，首先介绍什么，之后介绍什么，都要形成一条流水线，这样才会让顾客更满意。同时在介绍健身设施的时候，要观察顾客的表情，在不耐烦的时候要暂停并询问顾客相关感兴趣的话题。之后就是再次做业务员。

二、得到的锻炼：

1.俱乐部运营要靠各部门的合作，才能营造良好的工作。

2.俱乐部要注重与顾客之间的交流，才能留住客源。

3.俱乐部要注重细节问题，比如要善于捕捉顾客的心理，及时了解顾客需要什么。

4.派单的过程中，需要有礼貌，一句你好，一句谢谢，都会得到人们的赞赏。

三、存在的不足

1.锻炼欠缺。

2.对俱乐部了解不够深入。

3.对工作性质不够了解。

四、提出的建议

1.增多俱乐部的实训。

2.增多俱乐部知识的课程。

李明丽 20xx年x月x日