人力资源部20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年即将过去，为了做好20xx年的工作，人力资源部作为一个重要的部门，现针对在20xx年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：

一、 人员情况。

公司一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。若短期生产任务紧张，例如F1赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求；生产月饼期间，使用大量季节人员。

目前人员共计326名，其中合同工61名（其中东美安置人员22名），劳务工278名，港方人员1名。根据投资公司精神，为了安定团结，从20xx年x月x日我公司已接受东美人员22名合同工；从20xx年x月x日接受旅业1人。 公司招聘102人，离职50人，招聘季节工130人。

二、人工成本

针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。并以上海市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。

三、主要业绩及完成的工作任务

（一）、人员招聘准备工作。

1、很好完成了F1赛事工作

为了保证F1赛事任务圆满完成，人力资源部通过动员全公司各职能部门、后勤保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。通过相关培训，以便各部支援

人员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指挥。最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事结束后，我部针对各部参与人员对于此次F1项目提出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。

2、很好保障了月饼生产人员

人力资源部从6月开始为月饼生产任务积极组织开展招聘工作，由于工作时间短、任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。在招聘工作上对人力资源部压力很大，人力资源部在人手少的情况，积极开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。

3、很好保障了贵宾厅业务

目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配有 名员工前往浦东机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性，贵宾厅人员必须办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的储备工作，以便人员的及时补足。

（二）、培训工作。

人力资源部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，服务质量的培训，使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作，对各部门自身建设起到推动作用。

由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为重要，生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进行生产制作培训。在

经过一段时间的培训后，我部根据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平时工作表现，及时辞退部分不合格人员。充分合理运用人力资源，做到用对人、用好人，这样既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的人工成本，避免出现冗员的现象。

另外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作，代表着我公司的形象。因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲，从待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认可后，方可上岗进行工作。

（三）、员工工资福利统计工作

人力资源部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

（四）、劳动关系处理

员工在日常工作中发生口角，最后造成互相斗殴的严重后果。公司在视情节严重后，根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所，人力资源部针对违章员工，耐心细致、有理有据，在出示相关培训记录和证据之后，让员工认识自已，妥善解决。特别针对8.28事件，妥善处理工伤事件。

（五）、绩效管理与考核

根据公司运行和业绩情况，加大各部门的考核和管理权限，实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考核，根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例，我部制定相关的考核奖惩方案，在每月的员工工资中

进行相对应的奖惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况，对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分，同样体现在员工工资表中。

四、目前存在很多问题20xx年需要推进的方法

1、加强基础维护管理

员工考勤计算直接影响人工成本，目前，只有虹桥有电子考勤，浦东用打卡机器，无法及时反映各部的考勤情况，在人力成本计算上不能正确反映，故在浦东申请电子考勤设备，为以后做考勤天天清做准备。

2、做好基础工作的同时，各部进行员工岗位定岗定编

目前，各部门没有建立岗位编制，人员增加随意性太强，人力资源部要进行岗位梳理，建立合适公司情况的岗位编制，为公司人力资源各项工作顺利开展夯实基础，把人力资源管理提到一个新的高度。

3、进一步深入做好业绩考核制度，建立一套适合公司绩效管理制度

当前，公司员工奖金发放基本按照原来的思路，员工奖金发放按照奖分制，如果在公司转型的发展道路上，不转换思路，按老路走，必死路一条，取消奖分制，多劳多得，才能调动广大员工积极性，人力资源部要肩负起艰巨的任务，建立一套适合美心自已的薪酬体系，人力资源部要紧密围绕企业目标，以公司战略人力资源角色为公司出谋划策、完成经营指标而贡献应有力量。

上海东航美心人力资源部

二020xx年x月x日

 

第二篇：20xx年党支部工作总结及20xx年工作打算

北区压滤党支部在厂党委的正确领导下，紧紧围绕安全生产中心，抓班子，带队伍，以人为本，创新工作。努力营造一个“团结、进取、稳定、和谐”的环境，造就一支顾大局，识大体，爱岗敬业，能打硬仗的职工队伍，为完成厂部交给的各项任务提供了强有力的精神动力。

一、加强车间领导班子建设，树立班子良好整体形象

1、今年支部提出了关于领导班子建设方面的“四要”工程。即：班子成员平时要加强学习；生活上要相互关心；工作上要相互补台；效果上要让大家满意。通过“四要”工程，使车间班子成员工作中团结协作，分工不分家，遇事相互通气，班子战斗力和凝聚力明显加强，班子整体素质得到了提高，为完成车间的方针目标提供了坚强的保证。车间各项管理工作比去年都有很大进步，取得了物质文明建设和精神文明建设双丰收，职工群众对车间的工作比较满意，对领导班子的所作所为比较满意。

2、进一步明确职责和任务，制定基本制度，明确了领导分工、使领导班子建设更加规范化、制度化。党支部以“三个代表”重要思想为指导，联系班子成员思想实际，团结一致，实事求是，与时俱进，开拓创新，不断深化班子的集体决策、集体领导的作用。班子成员坚持交心、谈心制度，班子成员间袒诚相待，加强沟通交流，达到相互信任、支持、理解，增进团结，积极为生产和改革动脑筋、想办法，群策群力，齐抓共管，不断提高了班子驾驭全局的能力，树立了班子良好的整体形象。

3、一个单位工作的好坏关键在领导，关键在于领导班子。支部着力推进领导干部作风转变，要求领导班子成员率先垂范，以身作则，多深入现场，多深入群众，为职工群众办实事、办好事。

二、抓好党员骨干队伍建设，开展创先争优活动，充分发挥支部的战斗堡垒作用

1、加强党员队伍的管理,充分发挥共产党员的先锋模范作用 积极推进党员责任区工作，发挥党员责任区的模范作用。 支部为所有党员分配了责任区， 为让党员责任区能更加规范合理地运行，支部对党员在责任区内职责作了具体规定，要求党员必须保证责任区内的设备设施的完好，无安全隐患，对影响责任区管理的行为进行制止、上报，做好责任区群众的思想政治工作等。

2、开展创建党员示范岗, 切实发挥一名党员一面旗臶的作用。在党员中本着立足岗位作贡献的宗旨,积极开展党员示范岗活动,充分发挥示范岗党员的模范带头作用,引导广大党员群众立足本职,拼搏奉献,增强党员队伍的创造力、战斗力,更好地为车间和谐稳定的发展作出贡献。

3、加强监督考核。定期征集职工群众对党员的意见,每年进行一次民主评议和考核,评议考核结果予以通报。对群众评议好,先锋模范作用突出的及时给予表彰,对连续考评结果差的做出必要的组织处理。

三、加强思想政治工作，强化班组长骨干队伍建设

1、思想政治工作是各项工作的生命线，特别是班组长的思想动态，发挥班组长“兵头将尾”的带动作用,。党支部充分利用班段长会，开展形势任务、职业道德等教育，并经常与班组长们恳谈交流，耐心倾听他们的想法和建议，从中及时捕捉细微的征象，认真分析言外之意、体内之情。站在他们的角度，设身处地理解、关心、帮助他们，真心为其解决实际困难，激励他们在工作中尽心尽力，尽职尽责。通过深入细致的思想政治工作，使他们的积极性、主动性和创造性不断增强。

2、健全考核激励机制。按照效率优先、兼顾公平的原则，合理设臵安全、质量、生产任务、班组文化建设等项目的考评权重，建立健全班组长工作业绩考评标准，加大安全奖惩力度，实行考评结果与收入、待遇紧密挂钩。工作能力不强，履职不到位，出现严重违章指挥及发生重大生产责任事故的，解除班组长职务，并按规定追究责任。

四、坚持“以人为本，服务至上“，努力为职工着想，为职工办事

“以人为本“，是思想政治工作的原则和基石。坚持以人为本，就是要把职工作为一切工作的出发点和落脚点。“服务至上”就是作为领导要确立为职工服务的理念。尽可能的为职工营造一个和谐、舒适的工作环境，造就一个“团结向上、快乐”的工作氛围，充分让职工感受到努力工作应有的

尊严和荣耀。

车间党支部坚持实行“职工思想动态分析”、“党员责任区”、“车间领导联系班组”、“班组长例会”，“家访谈心”、“科务公开”等多各项制度，注重收集职工意见，倾听职工呼声，随时保证职工反映意见的渠道畅通，党支部有针对性的解难释疑，化解矛盾，理顺情绪，对能为职工解决的问题，车间都尽最大的努力，最快的速度给予解决。车间为职工送清凉，慰问、救助伤病职工以及在改善岗位设备、设施，环境，减少职工劳动强度等方面共办实事近10件。这些却让职工看到了车间关心职工的真诚，感受到了工作在北区压滤这个大家庭的温暖和努力工作得到尊重的荣耀。有效地激发了职工的积极性、主动性。

20xx年工作打算：

一、加强党支部自身建设，强化党内监督职能

1、抓好组织生活会制度落实。开好组织生活会，对职工反映的突出问题，制定切实有效地整改措施，积极探索提高组织生活会质量的办法，避免走过场。

2、抓好党纪教育和廉政制度的落实，坚持预防为主，教育在先得原则对党员进行经常性教育，增强党员的党纪和廉政意识。

3、积极做好发展党员工作，不断壮大党员队伍，提高党员素质。

二、加强领导班子能力建设，不断提高业务能力和管理水平

1、把能力建设作为领导班子建设的重要内容，加大工作的管理力度，积极推进管理创新、技术创新和文化创新等。

2、切实改进工作作风，增强公仆意识，提高服务水平。

3、坚持领导班子的先进性教育，提升领导班子的良好形象，班子成员要深入一线，深入群众，关心困难职工，掌握职工的思想动态，及时化解矛盾。

三、加强思想政治教育工作，提高职工素质

1、结合形势，做好深入细致的思想政治工作，抓好党员理论学习，做好全体党员思想政治工作，统一思想，提高认识，及时帮助解决群众关心的热点难点问题。

2、不断加强职工队伍建设。培养出一支“学习型”、“服务型”的职工队伍，使之成为纪律严明，作风过硬的职工队伍。