20xx年上半年，在中心领导及员工的密切配合下，我们公寓管理部参照20xx年工作要点，对公寓的服务、管理等开展工作，基本完成了原定目标，现就这半年的工作总结如下：

一.日常管理工作

1.做好每日管理，每日巡检，每日上报工作情况。每天，公寓○

部管理员班长都会对所有的公寓楼（1-14号公寓楼）进行日常工作巡查，查看工作中可能存在的一些问题，并帮助管理员及时改正过来；每天早上9:00之前，将前一天的主要工作作总结，并汇报给中心办公室。

2.关注学生的生活动态，尽量给学生提供帮助，包括学生生病，○

迟归晚归等等。

20xx年上半年，学生深夜身体不舒服，送去医院总共28起，主要原因为肚子痛，头痛，发烧等等；

20xx年1-2月份，1-14号楼迟归晚归学生共57人次； 20xx年x月份，1-14号楼迟归晚归学生共66人次； 20xx年x月份，1-14号楼迟归晚归学生共77人次； 20xx年x月份，1-14号楼迟归晚归学生共156人次；

学生迟归晚归原因主要为：聚餐，车辆晚点，实习加班，看电影等等。

二.学习培训工作

根据20xx年部门工作计划，每月我们都会针对特定的内容对员

工进行培训。

1-2月份，学习培训内容主要是星级工作标准及卫生保洁的日常操作和要求；

3月份，学习培训内容主要是管理员岗位工作要求；

4月份，学习培训内容主要是学习公寓部应知应会；

5月份，学习培训内容主要是公寓安全，及毕业生验收工作流程。

三.维修工作

1.从20xx年x月份学生开学截止至20xx年x月份，公寓部日○

常零星维修总计3608件，主要维修事项有：卫生间照明灯，淋浴喷头，马桶翻板，阳台门把手，快开龙头及各种漏水等等；学生所报维修已全部修复完毕，且都有学生签字确认。

2.20xx年上半年，○公寓部1-14号公寓楼各类电视机故障报修共42起，主要原因为：无法启动，黑屏，画面不清晰，有噪声等等；各类电视报修已由专门电视维修人员修理完毕，维修单也已由学生签字确认。

3.20xx年上半年，○公寓部1-14号公寓楼各类空调故障报修共67起，主要原因为：空调启动跳电，内机漏水，制热制冷不明显，自动关机等等；各类空调维修由空调公司维修人员及中心工程部空调维修师傅共同完成，学生也都在维修单上签字确认。

4.20xx年上半年，3月份水电抄录总结之后，我们发现4号公○

寓楼存在明显的漏水现象，在维修师傅商讨之后，确定重新铺排明管。4名维修工利用周六周日休息时间加班加点进行水管改造，有效地减

少了中心的资源浪费；

20xx年上半年，在发现公寓楼的水箱底部普遍沉淀物、污物较多之后，从5月x日至5月x日，由盛伟群及徐向阳同志负责施工细节及安全，对1-10公寓的水箱进行清洗及排污口改造，大大提高了学生生活用水的质量；

20xx年上半年，由于连日的阴雨天气，一些宿舍出现了墙壁墙粉脱落的情况。得知此问题问题后，经过讨论，公寓部盛松根师傅及工程部周正兵师傅利用每周周末的时间首先对问题较为严重的11号公寓楼宿舍墙面进行重新粉刷，尽力保证同学们的生活质量。

四.公寓安全工作

公寓楼的安全一直是我们公寓工作的重中之重，我们公寓管理部一直将安全作为公寓服务工作的基础工作和必要工作。在平时的培训管理中，我们一直要求各级管理人员都要有敏感的安全防范意识，熟记安全事故处理流程和自救方法，同时要提高工作效率，关注学生思想和行为动态，做好对学生在公寓中的思想教育工作，及时解决出现问题，对于不能立即解决的问题要做好相关记录，并及时上报，努力保证学生宿舍生活的安全。

同时我们公寓管理部联合中心安保部每月随机对学生宿舍楼进行违章电器安全检查，并没收了大量的违禁电器，对违纪学生做出了批评教育，并将情况及时通报学院相关部门。现将20xx年上半年违章电器检查情况总结如下：

20xx年x月x日，对9#楼进行安全检查，共没收违章电器共7件；

20xx年x月x日，对13#楼进行安全检查，共没收违章电器共25件； 20xx年x月x日，对4#楼进行安全检查，共没收违章电器共8件； 20xx年x月x日，对10#楼进行安全检查，共没收违章电器共6件； 20xx年x月x日，对2#楼进行安全检查，共没收违章电器共16件； 20xx年x月x日，对11#楼进行安全检查，共没收违章电器共12件； 20xx年x月x日，对4#楼进行安全检查，共没收违章电器共21件。

学生使用的违章电器主要是电水壶，电饭锅，还有少许热得快，电磁炉等等。

五.认真做好毕业生离校工作

本次共有7幢公寓楼住有即将毕业的学生，毕业学生人数共2310人，此次毕业生验收首次使用条形码扫描，在领取到条形码，粘贴好之后已分发至各幢毕业生楼，验收完毕后经各楼服务人员扫描后，学生即可去学院办理毕业手续

为了更好地做好毕业生离校工作，保证学生安全文明离校。我们公寓部还在各幢毕业生楼下张贴毕业生安全文明离校友情提示，呼吁同学们安全离校，文明离校。

六．工作中还存在的问题

回顾部门20xx年上半年的工作，在领导的大力支持及同事们的密切配合下，公寓部以“标准化建设年”中心为主线，做实做细，提高工作效率及工作质量，将公寓部管理水平提升至一个新的高度。尽管公寓员工在工作中都尽心尽责，但由于公寓工作的琐碎性，复杂性，我们的工作还存在以下问题：

1.工作区域的划分及人员的安排还不够及时准确；由于上半年○

4,5月份，根据总经理办公室的要求，中心对保洁区域进行了重新划分，且工程部暖通班也划归我们公寓部管理，在调整期间，我们的调整效率还有待提高；

2.主观能动性还有待提高；在平时的工作管理中，我们要尽快○

培养自己的工作超前意识，将可能出现的问题扼杀在萌芽之中，努力提高工作服务层次；

3.缺少创新精神；在管理工作过程中，缺乏一种敢想敢做的闯○

劲，需大胆创新努力提高服务质量。

在以后的日子里，我们公寓部将再接再厉，一如既往地完成部门各项工作目标。

公寓管理部

二〇20xx年x月x日

 

第二篇：保安部20xx年上半年工作总结

保安部20xx年半年工作总结

20xx年上半年工作已经完成，针对部门上半年工作存在的问题及完成情况总结如下：

一、工作完成情况

1、完成明珠花苑监控系统、门岗升降杆设置安装，同时对明珠花苑北门进行了焊制铁门。

2、与物流公司对接，做好了滨南物流园挂靠及新购车辆的停放、提取等相关管理工作。

3、与石化公司新上项目部协调对接，做好了春节期间新上项目的各项治安防范工作。

4、加大了春节放假期间三大苑区（花苑、雅苑、明珠）的治安防范力度，结合部门现有人员实际情况，对放假期间的岗位执勤人员进行了调整，有效的做好了各项执勤工作。

5、做好了公司20xx年表彰大会、春节晚会的安保工作。

6、与石化、物流项目组进行对接，做好石化对东区及物流新上项目开工的治安防控做好事前预防，确保各项目顺利开工建设；

7、协同东区项目组、综合管理部、石化安全部、工程管理部对东区装置开工前人员及车辆制定相关安全规定，并下发各施工队。

8、做好石化公司老区检修期间的施工人员的监督检查。

9、做好石化公司新建罐区围墙树木、热电两公司线路维护期间树木的迁站及封堵期间的相关协调工作。

10、针对益丰公司新上项目的施工建设，为做好施工期间的治安防控，协同信息技术部对现场进行实际勘察，制定监控方案；

11、对明珠、雅苑、花苑三个苑区的消火栓进行检测，并对明珠花苑本体破裂的消火栓进行更换；

12、针对县域各小区出现入室盗窃的现象，加大了对各小区治安巡逻的力度，做好治安保卫；

13、查处石化公司维修车间员工齐茂强偷盗员工现金及农化公司合成四车间员工李洪训偷盗员工自行车和林纸公司杨磊偷盗公司电缆一事，并移交公安机关进行了处理；

14、做好了各新上项目施工期间物料及人员的现场管控，做好治安保卫。

15、做好明珠花苑水电费的催缴工作及花苑的制冷输送工作。。

16、针对明珠花苑5月x日，因自来水公司水压低造成明珠饮用水中断，协调县消防大队进行补水，现已恢复正常。

17、完成了石化东区油品外卖各项流程的对接工作。

18、跟进林纸、石化两公司地磅防作弊系统的安装调试工作。

二、职能管理出现的问题及改进措施

进一步做好部门内部管理工作，对在执勤过程中的细节问题仍需进一步加强，同时对生产流程的熟悉程度仍需进一步提高。本月应加大《员工守则》及生产相关流程培训力度，进一步规范细节和执勤中出现的问题。

三、对外来客户检查情况

上半年共处理外部违纪人员 31起，其中拉油客户作弊 23起（利用铅背心、铅腰带），共计罚款102300元。

四、预算费用差异

部门上半年预算费用为32912.00元，实际发生费用34680.46元，上半年预算执行率105.4%，预算在控制范围内。见附表。

五、下一步工作的重点（计划）：

1、加大新上项目现场物料的巡逻巡查力度，做好外来施工人员的入司安保培训及施工现场管理。

2、加强部门内部管理，做好员工文明执勤，进一步提高服务意识，确保做好支持保障工作。

3、做好系统改善改良工作的推进和实施。

4、做好农化合成院西侧及新制剂院房屋的迁站工作。

5、做好汛期防涝工作‘

保安部

二〇20xx年x月x日