20xx年的招聘工作，我部根据公司编制管理的要求及公司招聘管理流程进行运作，在各用人部门的配合和支持下，整体运转情况良好。现我部就本年度招聘工作总结如下： 一、年度招聘工作整体状况

截止11月，我司因人员流动产生职位空缺，在编制内共面向社会招聘人员21人，除东莞分公司1人在试用期因个人原因提出辞职外，其他新进人员目前均在岗，试用期到期人员均已通过考核并按时转正，详情请见下表一。

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（表一）

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（表二）

二、年度招聘工作方面的突破 1、招聘程序的把控方面

（1）加强了对各用人单位增补人员申请的审核，保证增补人员合理性，严格控制各单位编制：各用人单位出现人员缺口时，除严格按照公司招聘流程提交相关请示外，还要求提出用人需求的单位对当前的组织结构、人员结构、岗位设置、人均箱量指标等进行分析，尽量通过内部调整、优化内部人员分工，提高人力资源效率的前提下再行考虑提出增补人员的请示，以进一步梳理人员结构、合理配置人力资源。

（2）加强对新进人员的入职审批，确保新进人员质量：各用人单位在组织应聘人员笔试、面试评估并初步确定录用人选后，我部要求凡与招聘相关的材料如：应聘人员简历、资格证书验证情况、面试评价意见、体格检查结果、面试过程说明、应聘人员离职证明等需一并提交公司进行入职审批，审批通过后方可安排新进人员入职，入职审批

能更好的把好进人关，减小各用人单位的用工风险。

2、招聘渠道的选择方面

之前的招聘工作，除部分有人员需求的网点公司采用在当地报纸、网络媒体上刊登招聘信息外，某某本部招聘信息的发布都采用由为我司派遣租赁员工的“深圳市泛亚人力资源有限公司”代为发布。在20xx年的招聘过程中，我部根据各空缺岗位的素质要求，有针对性的选择了部分高校发布相关招聘信息，同时部分职位（如总经理秘书、会计人员等）采用直接与招聘网站（中国人才热线、前程无忧）等短期合作（1个月）的方式进行，从搜集的简历数量、所招聘人员的质量及招聘周期上来看，直接与招聘网站合作发布招聘信息的效果好于租赁

公司代发。 3、招聘费用方面

20xx年的招聘工作，因各用人单位产生人员空缺的时机比较分散，且所需岗位人员素质要求差别较大，今年未采用如校园招聘式的集中招聘即已满足需求，本部除个别职位与招聘网站合作发布招聘信息产生直接招聘费用1200元外，其他职位的招聘未产生直接招聘费用。

4、新招聘人员的管理方面

（1） 新进人员工作辅导人制度：为使新进人员更快的全面了解公司情况、熟悉工作环境、适应工作氛围、消除不安和焦躁的情绪，使其

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在较短时间内成功融入到工作中，我部要求各用人部门在新员工入职当天即为其指定一名试用期工作辅导人，全面负责新人在试用期的工作帮带；在20xx年修订版的《某某公司招聘、调配管理办法》中，我部已将工作辅导人制度以管理办法条文的形式给予了明确。 （2）新进人员周工作小结：为充分掌握新进人员在试用期的工作情况，帮助他们及时解决工作中遇到的问题，促进他们更好的投入新的工作岗位，我部要求每名新进人员在试用期间必须进行周工作小结，小结每周五或下周一以邮件形式发送其工作辅导人、部门经理、同时抄送我部，在20xx年修订版的《某某公司招聘、调配管理办法》中，新进人员周工作小结也已以管理办法条文的形式给予了明确。 （3）新进人员转正考查：为更好的评估新进人员的工作情况，我部要求所有新进人员转正除提交试用期自我工作总结外，还必须接受其工作辅导人、所在部门经理及所在单位负责人的评估，同时，该员工所在单位负责人还需要对其岗位能力、工作表现、未来的发展潜力、待改进与完善等方面进行详细描述并沟通，最终确定推荐转正意见呈公司领导审批，通过这种多维度的转正评估，为招聘工作把好最后一

道关。

三、20xx年招聘工作的不足与改进

1、部分用人部门对公司招聘流程的了解程度不够：从20xx年的招聘来看，部分用人部门、尤其是网点公司不太了解公司的招聘流程，如增补人员请示资料不完整、入职审批资料不齐全、面试评价资料不完备等情况；我部已根据实际需要，对招聘工作中需注意的相关事项进行总结，并在实施招聘的过程中就需要注意的事项提前与用人部门进行沟通；为进一步梳理招聘的相关流程，我部在新修订的《某某公司招聘、调配管理办法》里，特以管理办法条文形式对招聘过程的注意事项、招聘操作流程、入职流程、新员工转正流程等都进行了明确，

并以流程图形式给予了清晰的体现。

2、部分用人部门的录用条件不够具体：部分用人单位提出的增补人员申请，岗位名称、岗位职责、素质要求等资料不够具体，这是20xx年招聘工作需重点加强的方面，我部将重点指导用人部门做好拟增补

岗位的工作分析，明确并完备录用条件。

四、20xx年招聘工作重点

20xx年，伴随着《劳动合同法》的实施，我部除继续严格按照现有招聘模式进行运作外，还需要重点做好以下方面的工作：

1、加强录用条件的科学设置与明确

《中华人民共和国劳动合同法》规定，试用期解除劳动合同的条件是：员工在试用期内被证明不符合录用条件。因此，企业要想利用这一法律规定来保护自己的合法权益，就必须在招聘时对录用条件作出明确

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的规定。对录用条件一定要明确化、具体化，岗位要求是什么，怎么

衡量是否符合岗位要求等需要明确下来。 2、严格履行录用条件的告知义务

对公司拟招聘岗位的录用条件，《劳动合同法》规定公司有义务告知应聘人员，让新进人员充分了解自己的岗位职责，更能为日后的转正考核提供参考指标；为做好此项工作，我部拟从以下方式中选择适项

进行：

（1）招聘员工时向其明示录用条件，并在办理入职材料审批时要求

员工签字确认；

（2）劳动关系建立前，通过发送录用通知的方式向员工明示录用条

件，并要求其签字确认；

（3）劳动合同中明确约定录用条件或不符合录用条件的情形； （4）通过招聘公告的公式，并采取一定方式予以固定（如保留刊登

招聘广告的原件、网页、报纸等），以为诉讼保留证据。

3、切实做好新进员工入职审批工作

《劳动合同法》第八条规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。第二十六条规定，以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同无效或者部分无效。第九十一条规定，用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。就以上条款，我部将重点核实应聘人员个人资料的真实性，如学历证明、从业经历，并需要其承诺未承担竞业限制义务，同时与其原工作单位进行核实，做好背景调查工作；所有拟招聘的人员，都需提供与前单位的解除或终止劳动合同证明或不存在其他劳动关系

的承诺书，并保留原件，以此防范不可预测的诉讼风险。

4、落实新进员工工作辅导人制度及周工作小结事宜

20xx年，新进员工试用期工作辅导人制度及周工作小结制度已纳入某某公司《招聘调配管理办法》；我部在每位新员工办理入职手续的同时将与其部门相关负责人沟通确定其试用期工作辅导人，并以邮件通知形式向其部门经理及工作辅导人明确其辅导责任；对新进员工周工作小结，我部将设计固定的试用期员工周工作小结格式，提供给新进员工每周进行工作小结汇报，以便于其部门经理、工作辅导人更清晰的了解其工作过程中遇到的问题，促其尽快适应工作氛围，进入工

作角色。

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人力资源部

二○○七年x月x日

 

第二篇：20xx年某某分公司工作总结

**分公司20xx年总结

20xx年**分公司在总公司*总的关心支持下，在*副总的直接领导下，全体干部、员工的共同拼搏，克服了各种困难，圆满地实现了公司交给的任务指标。

一、20xx年任务完成情况

全年完成总任务*****万

其中收视费（城网、农网、****）****万元

新项目（初装费） ***万

副机收入 ***万

农村新发展（初装） ***万

农村模拟收视费（平移）**万

数据收入和电业局（***）***万（数据***万）

共计：****万

二、网改工作有一个良好的开端

1、寻找到了一支好的施工队伍；

2、施工工艺、施工质量都在良好以上，现场会在榆次召开，推广了他们的经验；

3、施工队的管理和理念为我们的工作起到了推动作用。

(设计 熔接 促销 工作时间 工作态度)

4、分公司对施工队的管理和支持是全力以赴

从管理上严格按各种制度办事，高标准、高要求去做，图纸的审批、工料的领用等，对施工队的保障我们尽全力，人员、车辆协调等

三、 ISO9001的质量标准的认证通过，为分公司的管理起到了促进

作用。

经过分公司全体员工的共同努力，顺利通过了ISO9001的认证。为我们今后的管理提供了可管可控，并进行了持续改进的有效方法和依据。

四、提高服务质量，拉近了与用户的距离

1、新项目的安装补户的服务工作，全年补户安装达***万户，加上农村新装补户****余户，能按时按量去完成，达到了用户的要求，没有因安装不及时而受到用户的投诉。

2、及时为用户提供服务，使用户及时收看电视，上门维修全年达3.6万起，换电缆5千多米，熔接光缆抢修50多起，通过维护部全体员工的共同努力，保障了传输的正常运转。

五、*****集团的平移工作圆满完成

在时间紧、任务重的情况下，分公司非常重视，多次召开相关

人员的会议，进行精心组织，科学安排，周密计划，并求得经纬纺织集团的支持和密切配合，通过全体员工的共同努力，历时20天圆满完成平移任务，收入200万。

以上成绩的取得，主要有以下几点的因素：

一、 公司领导的大力支持和帮助

自*总来公司后，对***分公司在工作上给予了大力支持和帮助，在政策上给予了扶持，经济上给予了照顾，使全体员工感到了希望和温暖，这是完成任务的保证。

*副总带领大家想方设法、集思广益，通过召开周例会、办公会议，及时反馈信息、研究对策、制定措施。

二、 分公司的班子团结是完成任务的基础

一年来，分公司领导和部门经理以大局为重、以任务为重，

做到大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，为完成任务出谋划策，相互配合，体现了团结协作、携手并进的整体凝聚力。

三、 分公司全体员工有较强的突击性、战斗力

（一）ISO9001的认证工作可以看出，在短时间内要完成这么

艰巨的任务，对我们来说是一种考验，最终在大家的齐心努力下实现了。

（二）最后一个月的任务冲刺，可看出全体员工的拼搏精神，比如新项目、农村平移、大厅收费、农村续费等项目都能如期完成，这说明我们是让领导放心的一支队伍。

（三）****的平移工作，从计划到组织、到每个员工的积极

性，都能证明我们的员工是有战斗力的。

虽然我们取得了一些成绩，但我们还有很多的不足，还需今后加以改进：

一、 任务的安排和组织实施上还不周密，上半年松下半年紧的现

象没有改变，需要在以后的工作中加以改进。

二、 安全工作讲的多落实的少，检查不到位是造成伤亡事故的主

要原因，给公司造成很大的损失，这是我们血的教训，所以要在20xx年中做为工作的重中之重来抓，确实把安全工作落实到实处。

三、 在管理上还有漏洞，例如施工中的管理、人员的管理等都不

够完善，在20xx年严格按照ISO9001认证的标准，严格要求，在管理上再上一个新的台阶。

四、 服务意识不强，用户不满意，投诉率没有彻底解决。证明我

们的工作还存在很多问题，有一部份人还有混日子的思想，对工作不积极不认真，我们工资在涨，但我们的工作标准没有提高，很不成正比，希望我们要认真思考，如何使思想跟上要求，不能工作不讲认真细致，而待遇却少一分不行。

20xx年已经过去，认真总结过去的一年，好好展望新的一

年，才是***分公司要追求的目标。

一、20xx年主要任务指标，完成****万，是公司制定的主要目标，也是分公司追求的目标，也是要达到的最终目标****万

二、全年网改任务**万户

加强网改施工的管理，严格按程序进行控制，建设高标准、

高质量的**万网改用户。

三、市场部三大任务按时按量完成

（一）续费待转用户（大厅营业厅的主要任务）共完成****

万。

（二）、新项目：由营销中心完成，新项目***万户****万

促销：清理报停用户，上门收费****户(***万)

网改促销 ***万

宾馆桑娜的清除 **万

小计：****万元

（三）、农网中心 农村续费***万

农村发展*万户 收***万

小计：***万元

（四）、副机收入 ***万

总计：***万

四、工程部：

网改*万户

新装补户达**万户

五、维护部

主要是做好服务工作，确保用户不丢失

主要方法分片包干，以站为单位，包括续费、稽查。主要采取贴近用户，，在最短的时间内完成维修任务，不是等单子而主动上门服务。

20xx年我们做了大量工作，付出了艰苦的努力，取得了一定 的成绩。回顾过去，瞻望未来，我们信心百倍。坚信有总公司的正确领导，有各部门的大力支持，有全体员工的共同努力，我们一定会再接再厉，继续努力，创造更加美好的明天。