一、提升工作人员业务水平，进一步增强整体自身素质

1.我局组织全局工作人员开展集中学习培训，环卫局（物业）全体工作人员认真学习王荣书记元月x日在中国共产党白碱滩区第四届代表大会第二次全体会议上做的题目为《抢抓机遇、变革创新、文化引领、率先赶超、全力推进白碱滩区跨越式发展和长治久安》的报告材料和刘爱民副区长的题目为《以文明城区创建为契机、深入推进城区建设管理各项事业稳步发展》的报告材料、白碱滩区市容环境卫生管理局20xx年工作安排与运行计划、政府有关文件、维汉语文明用语。通过集体学习的方式，激发了工作人员的学习热情，提高了工作水平。

2.我局认真召开了周例会。各岗位工作人员汇报了一周工作情况和遇到的难题，安排了下周工作计划。另外,局长智秀华安排了环卫局和物业中心下周工作重点和工作步署。

3.我局开展各类责任书的签订与自检自查活动。为提高环卫局（物业）全体工作人员的工作效率和工作积极性，切实预防工作中出现不良作风及影响，局全体工作人员签订了《20xx年环卫局（物业中心）岗位责任书》和《岗位行政效能目标责任书》，进一步明确了每个工作人员的岗位职责和要求，为解决工作人员在工作中遇到的不足和问题，局要求工作人员认真剖析自身存在的不足，对症下药，认真填写自检自查表，及时预防改正自身存在的问题，并把此项工作纳入部门季度绩效考核和年度测评工作。严格部门的考核机制和监督机制。

同时完善与其他各物业公司和相关部门责任书。并签订了相关环境卫生责任书。

二、加大市容环境卫生的监督、管理、合作力度

1、环卫局坚持日常（每天）巡查、增强市容监察办工作人员的责任感。我局按照市容监察岗的工作方案,明确市容监察岗的工作任务和时间要求,细化了全天候来回巡查的区域、健全了环卫监督管理机制。提高了环卫问题点的处理率，确保做到环卫监督抓紧抓细抓透抓严。

2.市容监察办对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查，对发现的各类问题督促各相关单位积极整改。环卫局为了加强对外包单位的监督力度，指导鑫塔物业公司完善月突击计划。市容监察工作人员根据此计划，将卫生死角和城区固定保洁区域有效结合起来进行环境卫生监督检查，使环卫局市容监察工作更加有效统筹、规范管理、全覆盖。共发现问题282余起，处理率100%。

3、做好冬季打冰扫雪应急处理工作，环卫局与鑫塔物业公司沟通，安排冬季打冰扫雪应急突击队549余人次，突击电信公厕因跑水，流到路面的结冰、环卫局门前因修水管线流到路面的水的结冰、217国道西头、花园路上的冰，三环中兴路因跑水，造成中兴路、三联路口、文化宫门前的冰，以及国道东西两头人行道和跃北路、文化广场的积雪。

4.环卫局市容监察人员做好一季度三个月的三轮卫生死角的普查工作。协调鑫塔物出动532余人次,对下北盛23栋小路、北坡59栋围栏外、跃北路、鑫塔菜市场前林带、环亭路二十小学、宏业公司旁、档案楼后林带、沟渠、217国道东西头路面、703垃圾斗周围、牛街后、井下二公司前斜坡、移动公司后桥下及亭坡路、702五建、703、东城东滨等60余处大面积的卫生死角、白色垃圾进行突击清理。

5．在政府一号楼二楼会议室召开了环卫局公厕专项汇报会后，环卫局根据常务会中对社区公厕对外开放的建议，2月x日组织各社区召开关于社区公厕对外开放的协调会，主要参加的有中兴路街道办事处、三平路街道办事处的主要领导和工作人员。会上就社区居委会公厕向公众开放的事宜、开放后的管理等方面进行沟通协调、并汇总了各街道办事处领导对此问题的建议。根据常务会的工作安排及对公厕方面提出的要求，环卫局重新修改完善了20xx年公厕项目方案，20xx年计划维修开放3座公厕（怡心园内、荷花池公厕、二厂灯光球场公厕）、新建移动公厕3座（牛街西头、钻井市场、熟食品加工基地），目前已经完成公厕项目方案，等待上会通过实施。

6. 为了做好20xx年新建移动公厕项目，积极与移动公司厂商联系，就专业技术参数、基础要求等进行沟通。

7. 环卫局结合20xx年第一轮公益设施、环卫设施破损普查情况，协调果皮箱

安装施工单位将破损的果皮箱进行维修维护，目前已经全面完成。共计40余处。

8.接到96581投诉为1起，信访1起，人大代表建议2件，组织部交办的代表建议1件，并按要求给予答复。处理率100%。

9.专项服务办公室做好建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节监督管理工作。

10、环卫局认真制定20xx年新增果皮箱安装方案和要求，计划与跃北路、迎春路改造工程一起，配套安装新的果皮箱。

三、环卫局认真做好节日期间的准备工作，为城区居民营造整洁、优美的生活环境

1、环卫局做好20xx年节日期间的准备工作。春节来临之际，环卫局根据市爱卫会和区爱卫办下发的《关于在春节前深入开展爱国卫生活动的通知》要求，结合我区实际，做好辖区主次干道的清扫保洁，同时加强了公共场所的公厕、果皮箱、垃圾房的卫生监督管理。另外，环卫局给白碱滩区各物业公司（共8家）发《关于加强春节期间卫生管理及下雪后积雪清理工作的通知》，督促各相关单位在春节假日期间做好卫生保洁工作及下雪后的积雪清理工作，确保全区各族人民群众干干净净过春节。并给政府办上报《20xx年环卫局（物业）春节值班工作安排表》，给爱卫办上报《节前深入开展爱国卫生活动》的总结。

2.20xx年元宵节来临之际，根据环卫局制定的《白碱滩20xx年新春文化庙会环境卫生实施方案》，为给全区各族人民群众营造一个整洁、优美、健康的生活环境，结合我区实际，环卫局积极与鑫塔物业沟通，加强辖区主次干道的清扫保洁，要求加大公厕管理力度的同时，延长公厕的开放时间。另外安排应急突击队每天保证怡心园的卫生保洁。环卫局市容监察人员加大监察力度，每天延时到晚上闭园以后，保证了节日期间的环境卫生干净整洁。

四、环卫局进一步强化对外包单位的管理、指导、提高城区清扫保洁和清运工作质量。

1.环卫局与鑫塔物业公司召开环境卫生工作协调会，新一年工作协调会、第一次月工作协调会等。双方就工作情况、发现的问题、新一年外包合同现场进行了沟通，确定管理明细，并对今后工作计划作了安排。通过沟通协调工作让鑫塔物业公司认识到加强日常环卫工作检查与考核并重的重要性。环卫局协调组织鑫塔物业公司清扫保洁队，对建南路、东岭路进行交接管理，交接面积达65500㎡。

2、为了规范整顿白碱滩区各物业公司管理职责、范围、规范等方面。环卫局首先从鑫塔物业公司入手，理顺了鑫塔物业公司小区管理和公共区域管理的范围、规范和职责。并全面了解到目前全区共有5家物业公司承担着白碱滩区物业服务管理工作。

3、经过两个月的补充完善，目前已经全面完成了《环卫局外包考核管理办法》《清扫保洁服务考核细则》《垃圾清运服务考核细则》。从二季度开始将全面实施外包考核工作。

4.环卫局结合20xx年第三轮大面积卫生死角普查情况，指导鑫塔物业公司完善三月份突击工作计划。

5.组织白碱滩物业管理公司、鑫塔物业公司对中兴路三个垃圾房（物美超市旁、区档案局门前、三环精品街东头）进行交接管理。从3月x日起由鑫塔物业公司清运和管理。彻底解决了垃圾清运、保洁不统一的问题。

五、其他工作

1．认真做好给政府办上报周总结；

2．给文明办上报公共区域的清扫保洁人数、以及创城优秀志愿者材料。

3．给建设局、监察局、应急指挥中心上报材料。

4、与建设局核对20xx年城市统计年报数据。

5、完成环卫局20xx年度城市管理方案。

6.汇总三平路街道保洁员名单和鑫塔物业公司保洁员名单，上报文明办。

7.为了加强白碱滩区市容环境卫生监察管理，巩固创城成果，环卫局制定周末值班计划，将从3月至10月，周末值班加强巡检。

8、按时上报《20xx年度环卫局纠风方案》给纠风办。

9、按时在环卫局部门工作网站上上传公开信息。

10.完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

11.继续做好96581热线接警登记与处理工作。

六、环卫局20xx年二季度主要工作安排如下：

1．市容监察办工作人员继续坚持日常（每天）巡查，对城区内“三横八纵”主要道路、公厕、精品街、卫生死角进行日常检查。重点做好20xx年4、5、6月份三轮大规模卫生死角和国道两侧、林带白色垃圾普查统计工作及清理工作。

2.协助鑫塔物业公司做好垃圾清运管理的日清日查和记录，加强对道路卫生进行督导检查，加大卫生考核力度，定期对公厕检查考核。

3.将中兴路、217国道、跃北路作为重点路段，对其加大监察力度，做好车辆垃圾清运时，丢弃物的处理和道路抛洒的清理工作；做好大风过后12小时内白色垃圾和杂物清理监察。

4.开展20xx年《行政规范年》和《公众满意年》活动，对环卫市容监察工作进行现场岗位检查和考核；对鑫塔物业公司提出环境卫生自检自查，环卫局对环境卫生工作进行指导考评。

5.重点做好应急施工单位对生活垃圾、建筑垃圾堆的突击清理工作。

6.沟通协调建设局做好20xx年第1轮公益设施、环卫设施破损的后续维修维护工作。做好垃圾斗、果皮箱的购置计划。

7.继续做好96581热线接警登记与处理工作。在外包管理范围内的问题下发考核处罚单。

8.做好20xx年公厕项目方案的实施。

9.专项服务办公室积极与执法局、建设局联合将建筑施工环境、建筑垃圾、竣工验收等各环节进行监督管理。从工程前期、中期、后期全方位进行控制。

10.认真做好给政府办上报周总结，完成好上级或其他部门临时交办的各项工作。

 

第二篇：市质监局20xx年第一季度工作总结

市质监局

20xx年第一季度工作总结

市政府，省质监局：

今年以来，在市委、市政府和省质监局的坚强领导下，我局坚持科学发展观，全面贯彻落实市委四届二次全会、市“两会”和全市经济工作会议和全省质监工作会议等精神，明确目标，强化措施，突出重点，奋发进取，各项工作取得了一定的成绩。现将我局第一季度主要工作总结如下：

一、狠抓学习教育，大力锤炼质监队伍。事业兴盛，关键在人。从2月x日至3月x日，在全市质监系统广泛开展了“充分履行质量技术监督职能，为促进****市经济社会又好又快发展作出新贡献”学习月活动。在学习月活动开展过程中，本系统从上到下，都认真组织，深入学习，有的还放弃休息时间，利用节假日和晚上的时间开展学习，并结合工作实际，进行了积极地思考和讨论。通过广泛深入地开展学习月活动，达到进一步理清工作思路、明确工作目的、增强工作热情、强化工作措施、提升工作质量、推进各项工作和谐发展的目的。

为检验学习月活动开展的成效，从2月x日至3月x日在全市质监系统内还开展了“我为****又好又快发展献计策”优秀征文活动。市局机关、直属单位和各区县局不论是领导干部，还是一般干部职工，都开动脑筋，认真撰写文章。此次征文活动，全市共收到文章108篇，许多征文对质监工作如何促进经济社会又好又快发展提出了很有价值的意见和建议。其中，***县局做到了人人都提交了一篇文章。市局组织人员，对这些文章进行了几次筛选，最终评选出一等奖2

篇、二等奖4篇、三等奖8篇、优秀奖18篇。****区局荣获此次征文活动“组织奖”。这说明了我系统开展学习月活动是扎实有效的，也反映了我们干部职工的工作积极性和主动性有了很大的提高。

可以说，我局年初开展的“充分履行质量技术监督职能，为促进****市经济社会又好又快发展作出新贡献”学习月活动，与市委、市政府《关于开展“落实推进年”活动实施意见》中规定的第一阶段任务是不谋而合的。为确保 “落实推进年”活动有计划、有步骤的开展，根据市委、市政府的统一部署和要求，我局已成立了相应的领导小组，制定了具体的实施方案。并将全年的主要工作任务细化，分解至科室，明确了责任，为开展好“落实推进年”活动打下了坚实的基础。

为优化干部结构、强化队伍监管，创造鼓励干事业、支持干成事业、帮助干好事业的工作环境，全市质监系统建立了干部定期交流、轮岗制度，进一步激发了广大干部职工聚精会神思发展、谋发展、促发展的主动性和积极性。

二、紧贴中心，认真抓好质监工作。今年以来，我局以开展“落实推进年”活动为动力，紧紧围绕服务中心、服务企业、服务群众“三大服务”，充分发挥质量技术监督职能，认真抓好质监工作。

（一）进一步加大质量与名牌战略实施力度。我局始终坚持以“质量振兴、打造名牌”为目标，有针对性地做好名牌产品培育工作，加快形成更多拥有自主知识产权的知名品牌。为宣传****名牌产品，引导企业树立名牌意识，进一步推进我市名牌产品发展战略的实施，今年来，我局积极组织全市上规模、上档次的企业，申报“****名牌”产品和省级“质量管理奖”。目前，我局帮助全市18家重点企业申报了“****名牌”、 13家申报了****省质量管理奖、3人申报了****省

质量管理先进工作者。

（二）积极实施服务标准化工作。去年底，我市被国家质检总局、国家标准委列为全国首家服务标准化试点城市。年初以来，我局就组织力量，深入调研，积极筹划，全力以赴，研究制定《关于加快推进服务标准化工作的实施意见》，确定服务标准化试点工作的整体框架，列出服务标准体系表。尤其是****风景区今年将把服务标准化工作作为一项重点工作来抓，作为与旅游国际化接轨的载体，以服务标准化来衡量景区“硬软”环境的建设，不断提升服务质量和水平，为掀起****旅游第三次创业浪潮注入新的活力。

（三）加强食品和特种设备两大安全工作。我局始终从“****从来无小事、****不能出事、****出不起事、****出事就是大事、****不应该也不允许出事”的高度，认真抓好食品质量和特种设备两大安全工作。在做好食品质量和特种设备两大安全常规工作的基础上，春节前后，我局组织专门力量，深入园区、深入景点景区和企业，加强食品和特种设备的安全检查和指导，营造良好的旅游发展环境，确保人民群众度过欢乐、祥和的节日，确保游客高兴而来、平安而去。

（四）积极支持社会主义新农村建设。今年来我局加大了对传统、特色农产品的保护力度。到目前为止，我市**8家企业***个产品获得了茶叶、茶干等食品生产许可证。对已获证的企业，进行了巡查、年审、强制检验、监督抽查、回访等后续监管工作，促进了食品安全加工业整体水平的提高。组织开展了“农资打假下乡“活动，将“进百村、入百户、抽百样”作为主要内容，并时向农民反馈检测结果，对问题产品进行查处。在“3·15”前后，开展了 “质量、标准、精品”三下乡活动。市县两级质监部门及技术机构人员分赴***等地开展了

“质量进茶乡、标准进校园、精品进景区”活动，为我市地理标志产品、****省级名牌产品进行宣传，帮助农民辨析真假食品及农资产品，指导茶叶生产企业申请地理标志产品专用标志及申办食品生产许可证，向乡村小学生宣传食品标签标准知识，提高学生自我保护意识，做到食品质量安全工作从娃娃抓起，活动取得了良好的效果。

三、进一步提高机关效能。我局以“科学、公正、廉洁、高效”为目标，深入开展机关效能建设年活动。大力倡导以规范管理来抓落实、促落实，上半年，全市质监系统要积极推行先进的管理理念和有效的管理模式，把ISO9000质量管理理念引入机关日常管理之中，从“规范”上入手，以“规范”促“管理”，以“管理”提“效能”，不断增强服务经济社会的能力和水平。我局将窗口服务提速增效与“落实推进年”活动紧密结合起来，把提高窗口服务能力、缩短办事时限、创建红旗窗口当作窗口工作的生命线。年初，就从机关选拔了一名素质好、业务熟的年轻工作人员到窗口工作，并拿出2万多元资金为窗口配备了新的电脑、扫描仪、打印机及档案橱等办公用品，对代码新办、换领、注销、年审等项目的审批程序进行了梳理简化，明显提高了工作效能。窗口人员还被市行政服务中心评为20xx年一季度先进个人。

二00七年x月x日