* 关于大学生手机使用情况的调查报告总结

随着社会信息化进程的加快，高新科技产品成为消费热点，手机作为其代表之一，而大学生也作为一个潜在的消费群体，两者越来越多的受到关注。

还记得前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，而如今随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张。无论从功能到外表都是一个大飞跃，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机，而且越来约年轻化。因此，不少的手机商纷纷推出新款产品来吸引着这潮流一族，那到底哪个手机商勇占上峰呢？而新新人类们所期盼的手机功能又是什么呢？抱着这些疑问，设立了——大学生手机使用情况的调查。 本次调查采用了实际派发问卷和网络调查者两种方法。发放问卷100份，收回90份，回收率90%，其中有效问卷90份。（实际派发30份网络调查70份）

一、大学生购买手机的动机

考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：

1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：多数的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有部分的人认为手机的售后服务质量是关键的。

2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

3、求方便的购买动机。调查得知绝大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。

4、求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中意的新款手机。

二、大学生对品牌的概念

这也是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，调查显示一共有57％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19％，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点：第三位是三星，占16％，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。

80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。

三、大学生对手机价格的敏感程度

64%的大学生能接受的价格区间在1000——20xx元之间，11%的大学生能接受的价格在1000元以下，16%愿意考虑20xx——3000元的手机，其余9%则能够接受更高的价格。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为1000——20xx元。

四、大学生手中手机的样式选择的标准

问卷结果显示，59%被调查者使用的手机是直板机，27%使用的是滑盖机，14%使用翻盖机。主要原因是，在同一档次上，直板机相对要便宜100~300余元，这是影响被调查者购买此种手机的主要原因。此外，各大手机厂商都把低端机型做成直板机，并且此种手机外观简洁，外表美观，功能实用。作为还没有收入的大学生，直板机自然是首选。75%的被调查者使用手机的是彩屏，15%被调查者使用手机的是灰度屏，5%的是黑白屏。

五、大学生对主流手机功能期望

对未来手机功能的期望中，MP4播放功能当之无愧的位列首位，比例为36％。分析被调查者对这项问题的回答可以发现，他们对未来手机应增加哪些功能好像并不十分感兴趣。此外对手机增加游戏功能期望达20%、照明功能为16％、语音拨号占12%。

六、其他数据

在手机使用调查中，73%的同学使用手机的主要用途是发短信，21%的同学用于打电话。由于手机更新快，追求时髦的人总会频频更换手机。在对我校同学的调查中，多数同学更换手机都在一年以上，只有13%的同学一年换一次。80%的同学选择移动，其中 30%的同学开通GPRS。

七、结论与建议

根据调研的一些主要数据，可以反映出我校目前大学生手机消费市场的一些基本特征，如下所示：

1、大学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加。

2、在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小。

3、手机消费仍以外国产品为主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务有待于改善。

4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。

由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的结合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，xx年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。

 

第二篇：关于大学生手机使用情况的调查报告

关于大学生手机使用情况的调查报告 为了深入了解本市各高校在校学生手机的使用情况，特进行此次调查。调查由本大学承

担，调查时间是20xx年x月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本

总数是20xx人。各项调查工作结束后，将调查情况予以总结，其调查报告如下：

一、 调查目的

通过对本市大学生手机使用情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构，

质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况。

1、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。

2、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的

市场需求。

3、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度

4、理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提

高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和

分析，得出结论并提出建议。

二、调查对象的基本情况

（一）样本类属情况。在有效样本户中，重点大学研究生 150人，占总数比例8.52%；重

点大学本科生 320人，占总数比例18.2%；重点大学专科生190人，占总数比例10.8%；

重点大学研究生 130人，占总数比例7.4%；普通大学本科生 390人，占总数比例22.2%；

普通大学专科生220人，占总数比例12.5%；技工类专业院校160人，占总数比例9.08%；

艺术类专业学院130人，占总数比例7.4%；其他130人，占总数比例7.37%。

（二）样本生活消费情况。本次调查结果显示，本市中就读于重点大学和艺术类专业学院的

在校大学生大部分月生活消费在500元---800元；就读于普通大学的在校学生月生活消费

大部分在300元---500元；技工类专业院校在校大学生月生活消费在300元左右。因此，

可以初步得出结论，大学生的消费水平较低，商家在针对大学生定价的时候要特别慎重。

三、调查的主要统计结果

1. 大学生使用手机注重功能性强。分析原因：绝大多数大学生来自外省，远离家人、朋友，

手机是他们最便捷的联系方式，也是他们课余时间最便捷的娱乐工具。

2. 大学生购买手机着重考虑的因素依次为：功能、质量、价格、品牌、款式、售后服务、

流行程度。

3. 大学生选择手机时，除了手机的基本功能外，消费者还希望的手机功能： mp3的占30%，

上网的占28%，游戏的占22%，彩信的占10%，摄像头的占8%，其他的占2%。

4. 在手机质量方面，信号灵敏的为35%，持久耐用的为34%，实用省电的为21%，辐射较

低的占10%。

5. 在外形方面，60%认为手机应给人愉悦感，其款式、颜色应符合学心理需求，32%认为

选择手机对外形不是很在乎，8%认为外观不重要。

6. 调查显示：本市大学生目前使用手机主要是外国品牌，如诺基亚、摩托罗拉、三星等。

主要原因是这些产品质量稳定，售后服务比较方便，各大城市都设有售后服务部。而国

产手机虽然价格较低，但质量差不能保障通信便捷，而且售后服务不够完善。

7. 本市大学生所希望的售后服务：三个月内包换占24%，全年维修占42%，旧机换新机的

占20%，其他的占14%。

8. 本市大学生所能接受的价格：800以下占34%，800到1500占36%，1500到20xx的占

22%，20xx以上的占8%。

9. 购买手机信息来源：广告的占26%，亲友介绍的为24%，个人经验的为16%，上网查询

的为34%。

四、 调查总结

根据调研的一些主要数据，可以反映出本市目前大学生手机消费市场的一些基本特征，

如下所示：

1、 学生手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有较大幅度的增加，

大学生的手机购买意向趋向强烈，手机还有巨大的潜在市场。

2、 在未来的手机消费中，性别、年级之间的差距会逐渐缩小，多功能性、设计合理性、个

性等特点将倍受关注。

3、 手机消费仍以外国产品为主导，国内手机质量、款式还有待于进一步的改进与提高，服

务有待于改善。

4、品牌手机在大学生手机消费市场中占据有一定的优势。从个人月消费上看，月生活费直

接影响市学生手机消费的变动情况。

5、 生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外的其他可

支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实是大学生的日常生活方

便了很多，因此手机拥有量在大学生中使用已经很普遍，并且手机还有较大的提升空间，

还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

6、 根据调查分析，目前本市学生使用的手机主要以诺基亚居多，大学生也是比较注重品牌

的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起

着相当大的作用。拥有一定份额市场占有量的手机品牌应注意加强手机的真为识别系

统，防止有不法者以次充好，影响手机品牌力量。

7、 从年级上看现有的手机消费并不是大四学生占据主要份额，大二、大三的学生占了较大

的份额，其手机的功用也由原来单一的联系工作开始向多方面转变，其中大多数是由于

与朋友联系的需要。

8、 手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是较为广泛，一定程度上保证了手机消

费者与市场的联系性。为扩大手机市场占有量，应该加大手机宣传力度、广度，注重手

机的外包装，但不能穿不虚假信息，以免影响消费者对品牌的信赖。

9、 大学生对手机的具体要求已经不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，

开始转向多方面的要求。要求功能更加齐全，更多款式。并且消费者对辐射的影响的关

心程度远不如对时尚和品牌的关心。

五、市场经营建议

1、 根据学生的消费特征推选出适合学生的机型，在信息渠道的建设上进一步加大

力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者的沟通。

2、 加强网络的相关技术和配套服务，以绿色环保、通信无阻等特点为卖点，以多功

能为特色，加大促销的力度，引导大学生的消费需求，以促进手机的销量及其实现企业

的利润目标。

3、 进一步提高信息服务、通信服务，确保通信的顺畅，为大学生提供更多的多功能

的优质服务。

4、 加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。

5、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对于手机的消费。

6、在现有功能中，蓝牙和手机QQ功能位列消费者附加功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分。

六、 本次市场调查活动的总结

在本次的市场调查中，对于所取得的结果也是比较满意的，对于手机在大学生活中

的作用与使用，也有了比较清楚的了解与认识，特别是认识到小组成员之间的团结与合作精神对于工作尤为重要。在调查过程中，将每一项工作进行细致的分工，特别是对于报告资料的查询，将每个成员的资料汇集起来，这样能参考的资料就比较多了，相对来说，报告也将比较完善。同时，资料的总结与统计，得益于小组成员之间的大力配合。同时实习活动也提高了我们将理论转化为实践的能力，进一步加强对理论的理解，使理论与时间相结合，提高各方面的能力，包括实际动手能力方面和遇见问题是分析问题，解决问题的能力。这一次实践活动，是一次难忘的实习活动，极大地增长了我们以后就业的宝贵的实践与经验。也许这次活动还存在着不少的缺点，有着不少不好的方面，但相信我们都会从中汲取一些经验教训的，学到各种处事与处人的各种道理，在就业与将来的道路上更好地前进的。