日星月移，光阴任载，转眼20xx年已接近尾声，回顾一年来的工作，我感到欣慰！20xx年，在商行各级领导的正确领导和关心下，在行领导及各位同事的大力支持和帮助下，我在日常工作中严格要求自己，在业务上力求精益求精，通过自己不懈的努力和同事们的配合，较好地完成了职责任务和全年各项任务指标。现就一年来的工作总结如下：

一、政治理论方面：加强政治理论学习和业务知识学习。一年来，本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习行长讲话精神，学习金融法律法规知识及商行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高，在日常工作中，能够吃苦耐劳，始终以高标准高要求严格要求自己，在工作岗位能够多干多吃苦而无怨无悔；在工作之余我狠抓业务知识、礼仪知识及电脑知识的学习，并撰写心得体会，增强了自身业务素质，提高了自己的工作效率和质量；还能够做好新进员工的业务辅导工作，能够使其很快适应工作岗位，和他们共同学习，共同提高。

二、业务工作方面：（一）、作为综合柜员能够做到优质文明服务，提高窗口服务质量。在从事综合柜员期间，我深知我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按

规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。（二）、作为大堂经理能够每天主持、督导、参加晨会，调节好大家的心态，做好班前准备工作，和大家一起以饱满的精神状态投入到正常的工作之中，上班期间，在做好分流、引导客户的同时，能够做到大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作。不论我是干综合柜员还是大堂经理，我始终能够在微笑服务的基础上主动营销新产品，针对客户的实际情况为客户选择合适的理财产品；我更注重自己综合能力的提高，来展现自己的才华，通过我自身的努力，和大家的配合，积极营销了我们农行的各种理财产品：存款、保险、基金、基金定投、储蓄国债、第三方存管、信用卡、支付通、密码器加载，其中营销最多的是我行自身的理财产品，营销金额达2102万元，为本行的中间业务收入做出了一定的努力。（三）、11月x日借调到运营监控中心工作以来，能够以饱满的工作热情很快投入到新的工作岗位中，不论在劳动纪律还是部门工作，我都能严格要求自己，起到共产党员的模范带头作用，积极劳动，加强新业务知识的学习，缩短新工作的适应期，在工作中能够向周围同事学习，用人之长补己之短，清楚自己所处的位置，清楚自己所担负的职责和责任，按照分工，摆正位置，做到不越位，不离职，不超位，

忠于职守，勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，兢兢业业创造性的开展工作，能够和部门领导，外包公司人员，一线同事及时沟通解决工作中存在的实际问题，从我们运营中心11月x日上线以来识别率的提高的成绩中可以体现出我和大家共同付出的努力。

三、安全防范方面：增强安全意识，及时杜绝各种安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。作为综合柜员，在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为ATM机的B岗管理员，能够做到班前，班中，检查ATM机安全，班后营业终了加钞，作为大堂经理能够保证大厅设施环境的安全，在从事现场管理员期间能够及时做好周围环境的安全防护工作，对进入本部门的非工作人员做好登记工作，确保扫描工作的顺畅运行，使业务操作安全有效。

四、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。三大中心的集中给我提出了新的

更高的要求，再加上“三化三铁”创建工程的实施，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。 总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上还需要改进，成绩的取得都是离不开领导和同事们的帮助和支持，所以，我要在今后的工作学习中进一步不断磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。决心在新的一年制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为XX分行的明天而尽心尽责。

 

第二篇：年度个人工作总结

20xx年度个人工作总结

新的一年已经到来,回顾过去的一年,有成绩,也有不足;有收获,也有失落;有喜悦,也有感慨.为了来年更好地做好本职工作和领导安排的各项其它各项工作任务.特将去年的工作略作一小结.

一.政治思想学习方面

认真学习邓小平理论、“三个代表” 、 科学发展观等重要思想，用马列主义毛泽东思想武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的修正，提高自身的政治理论水平和业务理论水平。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

二.工作方面

1.尊敬领导,团结同志, 爱岗敬业,完成领导交给的各项工作任务.

2.在平时的生产生活中,对管护区周边的群众潜移默化地宣传林业法律法规、国家重点公益林管护政策以及护林防火的规定和重要性。

3.针对 工区森林管护的特殊性,在平时管护工作中谨小慎微,严守工作纪律,爱护群众关系,将处理好与管护区周边群众的关系放在重要位置.

4.在各级领导的关心与支持下,较好地完成了全年的天然林管护工作.

三.工作中的不足和来年的工作打算

基于 工区的特殊性,我们在平时的森林资源管护中,主要是以蹲守为主,巡山护林少,所以导致林区很多动态信息掌握不够,以至于没能够为领导的决策提供及时多方位的信息.在来年的工作中,打算在这方面多做些努力.总之,在过去的一年中,我还有很多的不足.来年,要发扬优点，克服不足，扬长避短，以期工作得到更多的肯定，为集体的荣誉作出更大的贡献。

20xx年x月

分乡镇森林资源管护中队在夷陵区管护大队、分乡镇林业工作站的正确领导下，20xx年以来，全体护林员认真贯彻林业政策，积极地加强对我镇森林资源的管护，及时地制止破坏森林资源的违法行为，有效地维护了生态平衡，保护了辖区内的森林资源。20xx年即将结束，现将我中队11月份以前的工作总结如下：

一、管护任务及责任区情况

分乡镇森林管护面积247010亩，其中禁伐面积145033亩，限伐面积101977亩。中队现有专职护林员12名。（含长岭岗增补的1名）兼职护林员16名。

按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠

垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、南岔湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。

分乡镇16个行政村，各村设兼职护林员1名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。

二、森林管护方面

（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。

在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写 关于森林防火的宣传标语达300多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。

春节期间，发放祭祖灯1000余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。

在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。

（二）、开好一个会，明确职责，强化责任

中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《湖北省森林防火条例》《野生动植物保～》、《湖北省木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。

对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。

（三）、严把采伐#b@2关，实行监督采伐

11月份以前共办理了《林木采伐许可证》407份，其中线路清障的有30份。采伐529.1立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把#b@2关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。

（四）、对加工厂、煤矿的管理

我镇现有木材加工厂10余家，其中带锯加工厂有6家办理了加工许可证，我镇于8月x日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。 我镇现有煤矿5家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。

（五）、护林日志填写与审核

中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。

（六）、协助站其它工作

护林员巡山护林的同时，积极协助站对退耕还林地进行补植，对新造林地进行管护。 对在我镇割松脂的单位进行严格按割脂操作规程进行，发现问题及时进行制止并上报。

三、林政管理方面

20xx年以来，我站林政人员加大了林政管理力度，护林员积极协助在林政管理方面取得了一定的效果。中队充分发挥两哨卡护林员的作用，和各村兼职护林员的作用，为我站林政人员提供准确可靠的信息，有力地打击了那些违法行为人。

11月份以前共办理了林政案件36起，其中无证运输31起，无证加工2起，滥伐林木3起，没收松原木34.5立方米，松方80块，杂木杠600余件，罚款7380元。

四、存在的不足

20xx年以来，中队全体护林员认真宣传贯彻执行《森林法》实施天保工程，对辖区内的天然林资源进行管护，取得了一定的成效，同时也反映出了以下不足：

①护林员在巡山护林的过程中，发现滥伐林木、无证运输、无证收购等案件，往往因没有全法证件而造廷误处理时机，往往受时间急，路远造成远水救不了近火的情况，比如在百里荒岗上，巡护发现无证收购的车，打电话到站里，因上去要1个多小时，等站里人上去，他们早装好走了，若有全法证件，证明身份的话，情况可能不一样。

建议：来年给护林员办理一个有效证件，能够在责任区内检查和实行监督管理。 ②我站护林员个别无摩托车和电话，不利于开展护林工作，不好联系，行动不方便。 建议：招聘护林员要求有摩托车和电话扰先。

③个别林兼职护林员形同虚设，有和无是一个样，根本没有履行职责。

建议：取消兼职护林员，增加专职护林员和提高护林员福利。

④管护方面存在有死角，一年四季很少去，比如说牵牛岭，与黄花交界，山大无人，护林员一个人、两个人根本不敢进山去巡护，我们也曾集中力量去管护，但必定次数太少了。 建议：今后的管护要全面展开，不能只在交通便利的地段巡护，要经常情地组织力量集中巡护，制造声势，引起广大群众的注意。

⑤林政管理力度还有加大力度，减少各类林政案件的发生率，确实有效地保护森林资源。 ⑥木材加工厂管理方面存在监督不力，因加工厂可以天天加工，而护林员不能天天去管，天天去看，往往发生混水模鱼的现象。