20xx年暑期，本人担任旅游系酒店管理专业04级学生在广州白天鹅宾馆实习的带队老师，现将本阶段工作总结如下：

白天鹅宾馆自本专业开办以来便开始与其合作，为酒管专业的学生提供了良好的实践工作环境；本专业也为宾馆培养了多批优质学生。今年上半年，经过宾馆方的挑选， 24名学生最终脱颖而出，成为补充宾馆的新鲜血液。这批学生于7月x日开始在白天鹅宾馆的实习任务，为其一年。

21日早上，学生早早来到宾馆，集体学习宾馆规章制度，并听取实习期间的行程安排与布置。 学生于24日-30日开始为期一周的军训。军训是白天鹅宾馆传统的培训项目，对学生的自理能力的提高和团队意识的培训起了重大作用。由于本批学生大部分在中学期间接受过军训锻炼，他们在进入白天鹅宾馆从化培训中心的第一天便赢得了工作人员和教官的一致认可和赞扬。军训七天里，烈日焙烤，军装密不透风，对xx年代后的学生是一个严峻的挑战，但事实证明，学生以坚强的意志战胜了身体上的困难，成功地完成了本次军训，在最后一天的队列比赛中，本校学生最多的2班取得了第一名的优异成绩。 在此期间，宾馆方面的工作人员根据学生以往的资料和在本次军训中的表现，对期工作部门进行了分配不公。本校学生分别被分配在餐饮、财务、前台、客房等部门。与以往各届学生相比，本届学生第一次被分配到财务这一岗位，是对学校教育和学生素质的充分肯定，也为本校在财务教育这一市场的开拓上提供了契机。

8月x日，本批学生正式在宾馆报到，接受为期一周的岗前培训。在进行技能培训的同时，宾馆方有意识对学生渗透其企业文化，为他们营造一种充满压力而又温暖的工作环境，让学生从一开始就找到一种归属感。

8月x日开始，学生便陆续被分配到各自的岗位，进入实战阶段。第一次体验从学生转变为社会人，学生的情绪波动是难免的。但难能可贵的是，本批学生虽然来自两个班级，但都能相互劝慰，相互开导，形成一种令人感动的团结向上氛围。他们自己建了一个QQ群，在上面畅所欲言，也为我的管理提供了快捷的途径。

8月底，在旅游系系主任李丽老师的带领下，学校领导和系里老师赶到从化培训中心，看望了在此实习的四位学生。在领导和老师的热切关怀下，学生更坚定了如质如量完成实习任务的决心，同时也对酒店管理专业有了更深的认识和热爱。

通过亲自参与学生军训，与学生本人交流，同时与宾馆方保持联系共同管理这些方式，我对本批学生管理顺利，比较得心应手，学生目前状况良好。

当然，在这一阶段的实践中，有一些不足是值得总结的。例如，本人作为女教师，与女学生的交流相对更多一些，了解的情况也更多；而对男生而言关怀较少，尤其是生活上的关心较少。另外，由于放假期间，对学生在工作中的困难没能进行及时指导。相信在接下来的工作中我会严格自己，再接再厉把工作做好。

旅游系 酒店管理教研室 刘秀珍

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年暑期实习带队工作总结

20xx年暑期实习带队工作总结

杨海滨

20xx暑假（7月x日至8月x日）我和何凤学老师一同被派往苏州带领20xx级技能班部分学生进行实习。45名同学分配到苏州的凯利保姆、华硕电脑2家公司顶岗实习，在华硕电脑公司实习的学生住在公司景山公寓，那里管理非常严格，不准带队老师随便出入。在凯利保姆实习的学生住在公司周围的一家餐饮寄宿公司，我和何凤学同他们住在一起。这是我第二次带队实习，有一定的带队经验，并且由于平时所做的学校学生管理工作，基于对实习公司的了解，对每个学生的了解，所以在实习工作安排，学生思想工作上开展比较顺利。对于带实习队伍来说，我认为实习是一个系统的工程，带队老师担任多种的角色，有着重要责任，带队老师不仅对学生实习过程中出现的任何工作状况和思想状态进行及时了解，恰当的指导，还要对学生在企业的人生安全，财产安全做充分的强调，对学生的学习，住宿进行管理协调。在人多，车多，事多的苏州这个相对临沂绝对大的城市来说，带队实习老师责任重大啊！从7月x日开始我们正式投入到紧张辛苦的实习带队工作中，由于这批学生都是昆山彩晶光电公司没有面试上的，情况比较复杂：有的学生动手能力较差，有的学生学习成绩较差，有的学生比较调皮，有的学生好高骛远，还有几个是06级的学生就业的。学生来到苏州后要体检、面试、考试，各个环节都通过后才能正式上岗，所以我到苏州后积极协助劳务公司的接待人员帮助学生做好各方面的准备工作。两周过后，80％以上的学生已正式上岗，有8名学生生因体检问题及证件未能在华硕电脑上班，后通过晨阳中介安排其中的4名女生到了方正电脑实习，其他4名男生先是到了晨阳电子厂后转到了凯利保姆进行实习。由于学生住的比较分散，前两周我每天都来回奔波于学生实习的各个地方，了解学生工作、生活的情况，及时协调解决学生反映的问题，一直到了三周以后学生才基本稳定，都有了比较满意的实习岗位。

在整个带队实习期间，我始终严格要求学生，给他们做好充分的思想工作和纪律要求，要求全体学生以是公司的“正式员工”标准要求自己。每天7：30集合排队出发，服装干净整洁，说话文明礼貌，继续保持和发扬在校期间养成的良好习惯，处处为我校树立良好的形象。同时教育好学生实习的目的和意义：

第一：学会做人。

第二：学会做事。

第三：学习技术。

第四：观察社会，体味社会。

第五：观察成功，体味别人的成功，与成功的人交流

在实习期间，实现以上五点学生实习就算达到目的了。具体我是我是这样要求的：

1.实习前期：进入公司先做人再做事，主动与公司员工交流，主动拣脏活累活干，做好人了才有事做。

2.融入公司后，仔细熟悉公司环境，认真了解公司的产品，学习销售或者维修技巧。

3.实习中期：勤学好问，根据公司的产品，有目的的开展市场调研，学习计算机最新技术，带着问题请教公司的技术员。

4.实习后期：观察社会，体验社会，观察公司的运作情况，公司如何盈利情况，公司的老板，员工有那些优点，缺点，他们是如何成功的，假如你是这个公司的老板或者技术员，你应该怎么做才能使公司作的更好？

在实习期间，我坚持要求每个学生，每天晚上进行一天的实习总结，相互交流经验，互相鼓励。为了让学生观察社会，观察不同的社会中的人，我要求同学每天晚上回来后把一天来所观察的人和事给大家讲出来！我们总结出了，最无聊的人，最有钱的客人，最麻烦的客人，最好的客人，最好的老板，最好的员工，最有趣的事。每天同学们在有趣有意义的氛围中把自己一天的所见所闻都写下来，说出来共享，实习变得更加有效，生动，充实！实习过程中，我每天坚持到每个公司查岗，发现问题，马上或者当时指出，防止再发生不好的类似问题。总之，在带队过程中，老师不但要关心学生、爱护学生，照顾好学生，更重要的是要教给学生做人的道理，使他们学会热情的待人、严格管人、宽量容人、因才用人，真正培养出合作型、技能型、创新型、发展型的优秀人才，深受企业的欢迎。

在实习中暴露的问题：

1.个别学生缺乏吃苦耐劳的精神，缺乏磨炼，不能知难而进，对新环境适应能力差，不能进行自我心理调节。

2.学校安排的实习场所较分散，给管理带来难度，且实习单位工资待遇差距较大，容易导致学生的心理不平衡。

3.学生实习回来后思想不稳定，很难管理。

建议：

1.实习前加强对学生的就业教育，培养学生的劳动意识。

2.多联系实习单位，尽可能实习地点相对集中，工资待遇差不多。

3.调整实习时间，让学生在校连续上课的时间至少满足一年半。

 

第三篇：信访稳定工作工作总结

襄城实验高中信访稳定工作工作总结

我校在信访稳定工作方面加强领导，要求全体教职工端正思想、提高认识，全力以赴做好信访稳定工作，为学校师生构建一个安全和谐的学习生活环境。为此，一年来，做了大量的工作，现将本年度的工作情况总结如下：

一、全面贯彻信访工作的指导思想

本年度，我校坚持认真执行党的政策、国家法律、法规，实事求是，一切从实际出发，实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合的信访工作原则。认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

二、高度重视信访工作的重要意义

信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通、联系广大师生家长的重要渠道，起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。因此，我校要求全体教职工提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导必须亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映

的各种困难，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

三、建立健全信访稳定工作制度

1、加强信访工作责任制

我校实行信访工作领导责任制，在学校党支部的领导下，成立了“襄城实验高中信访工作领导小组”，学校党支部书记负总责，各级段、各处室分管领导负实责。信访稳定领导小组下设办公室和群众工作站，具体处理信访稳定方面的各项问题。同时，我校高度注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平，要求信访工作人员秉公办事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人，不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。

2、严格落实信访工作各项任务

我校每月召开一次信访稳定工作会议，由校级领导和部分教师代表参加，针对不同时期、不同阶段的民情做认真部署、周密安排，学校教师提高警惕，争取把矛盾、问题消灭在初始阶段。同时，我校群众信访办公室每月下旬按时上报一次阶段信访稳定工作情况，以便及时与上级主管单位进行沟通、加强联系，杜绝矛盾激化，使不必要上访案件发生。另外，我校定期组织专门人员，集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时化解和解

决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态。

3、明确信访工作原则

我校利用校园宣传栏、校园广播等加大信访工作宣传力度，争取让每一位教职工、学生及学生家长了解到信访工作的程序、原则、责任及重要意义，要求信访人员应规范上访行为，创造良好信访秩序，逐级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本级段、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级、推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。

4、加强值班、信息和信访工作

我校安排业务水平高、责任心强的人员负责信访值班工作，要求信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报新村。值班人员要热情接待来访人员，认真填写《襄城实验高中接待来访登记表》，认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录。对不需要处理的一般问题，说明理由或原因做好来访人的思想工作。

5、按时完成信访工作目标

在信访稳定工作方面，我校信访工作人员做到认真对待、真诚接待、细心处理问题，使得“初信初访”办结率达100%。积极处理来

信来访的时效和质量，努力控制越级信访，本年度，我校无越级集体访、非正常上访和重复信访等事件发生。对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果 及时反馈相应机关和领导。

总之，本年度我校认真完成了各项信访稳定工作任务，没有出现任何信访稳定工作问题，得到了上级主管单位的高度认可，为不断提高信访工作的效率和质量，我校将进一步发动全体师生提高认识、明确责任，争取为信访稳定工作作出更多的成绩。

襄城实验高中

20xx年x月x日