组织行为学中个人决策理论的学习心得 学号：060906437 姓名： 周翃

经过了一个学期对组织行为学的学习，真的是收益颇丰。以前很多模棱两可的东西，在经过了彻底的、系统的、全面的学习和认知以后，对它理解的程度和深度完全上了一个新的台阶，真正的做到了由量变到质变的飞跃。

按照我们所学的教材引用的是美国学者罗宾斯对组织行为学的定义，他认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。我们每个人都生活在这个社会的大家庭里，我们必须要认清这个社会的发展现状和适应这个时代的发展潮流和趋势，任何和这个社会不符合的东西，都将被这个社会所淘汰。所以我们要通过不断的学习来提高自己的个人能力和素质，找到自己和别人、自己和组织、组织与组织间最佳的结合点，这样才能为自己、为组织、为社会乃至为国家带来最大的经济收益和收益。

而在整个的学习过程中，我对个人决策理论方面最为感兴趣，所以也或多或少有些心得和体会。

那么，什么是个人决策呢？所为个人决策，就是指在面临某种情况下，个人为实现某种目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。个人决策，对于我们来说，无时不在，无处不在。即便是一个组织，可你组织中的高层管理者在面对要决定设置什么样的组织目标，提供什么样的产品或服务，如何建构最佳的公司总部，在哪里见一个新厂等；中低层管理者要决定生产日程安排，选择新员工，合理分配薪水的增长；中层管理层的员工所做出的决策同样影响到他们的工作和他们为之工作的组织。私人的决策那更是随处可见，就拿我

们自己来说，今天要吃什么，买什么颜色的衣服，下午打不打球??所以说，个人决策与我们每个人都密不可分。它关系到我们每个人和每个组织的切身利益。

而要做出正确的个人决策，我们就必须得先了解哪些因素会影响到个人的决策。影响个人决策的因素主要有知觉、思维方式、性格、情绪、情景以及周边群体（如家庭、朋友、组织）等。首先，知觉的影响，决策方案的制定、选择及实施过程均受到决策者知觉过程的影响。第一，是否存在问题和是否有决策的需要是一个知觉问题；第二，决策者的知觉过程，会影响到他对信息的获取、解释和评估。其次，思维方式的影响，思维贯穿于决策的整个过程，对决策有着直接的影响，而且决策本身也就是个思维过程，良好的决策思维，是有效决策的前提和关键。再次，气质与性格的影响，个人决策行为往往与其气质和性格相联系，如胆汁质者容易冲动，盲目，大胆冒险，比较快；抑郁质者决策较慢，一般选择风险较小的决策，但一旦做出决定，很难更改。性格方面如意志坚强的人能够果断做出决策，而意志薄弱的人，往往优柔寡断，而迟迟做不出决定。最后，情绪和情感的影响，情绪和情感作为心理活动的组织者，影响着说其他的心理过程，包括促成知觉选择、件事信息的变化、影响工作记忆和思维活动等。沉稳、愉快的情感，会使决策者思维敏捷，抑郁的情绪，会降低大脑的兴奋性，使思维迟钝，阻碍问题的解决等。

此外，个体的决策还受到群体压力、朋辈压力、家庭压力和组织压力、榜样等他人因素和情景因素的影响。

要做出最佳的决策，仅仅知道影响我们做出决策的因素是远远不够的，我们还必须得知道决策的过程。而在我个人看来，这也是一个人能否做出最优决策的关键所在。

一、正确发现和分析问题

决策来源于问题的发现和解决问题的压力。有了问题的存在是客观的，问题的发现却是主观的。发现了问题，认为“问题”是问题，并感到解决问题的紧迫性，就要着手解决问题。但解决问题之前，对问题的分析也很重要。许多决策失误，就是因为对问题分析不够造成的。对决策问题的分析重点解决两个问题：问题的类型和重要性。一般说来，我们在生活中遇到的无非就是常规和非常规两类问题。

问题的重要性，是决定如何对待问题、在组织的哪个层面上处理问题的重要依据。

二、摆正自己在各种决策中的作用

根据自己在各种决策中的地位，可以从自己的角度把决策区分为以下7种类型：①完全的他人（个体的或群体的，下同）决策。②需知情的他人决策。③有意引导的他人决策。④与他人协商的共同决策。⑤吸收他人参与的自我决策。决；⑥事后告之的自我决策。⑦强制的自我决策。只有摆正了自己的位置，从具体实际的问题出发，根据事物发展的状况，才能做出既能使自己满意又能使别人也满意的决策。

三、恰当选择决策时机

决策制定是否有效、与时机的选择密切相关。有些决策基于稍纵即逝的机遇和刻不容缓的威胁。根据时间的压力，我们可以把决策分成如下五种，要分别

采取不同的对策。①紧急事件的决策。这类决策要求管理者必须马上做出反应，立刻采取措施应付危机。②稍纵即逝的决策。这是过期作废但又时间紧急一类问题的决策，这类问题通常有一个稍纵即逝的解决时机，若不马上决策的话，最终就会变得毫无意义。③最优决策。在这类决策中，有多种方案可供决策者选择，而我们必须要谨慎。④无关紧要的决策。对这类决策，有时间及早决策，没时间可以扔在一边等有时间再做。⑤等待时机的决策。问题已经出现，但还不明朗，决策的时机还没到来，所以我们还可以再等等。对于决策者来说，选择好恰当的决策时机那是至关重要的，所以我们一定要准确的分析把握我们即将面临的决策问题。

四、遵循决策制定的逻辑过程

一般地，决策过程从识别问题开始，到实施决策，要经历6个阶段： ①识别问题。许多决策失误，并不是到了选择决策方案才锗，而是在对问题的把握时就出了问题。所以认识问题很重要。②确定决策标准。决策标准，也就是解决问题方案应满足的条件，也可以说是解决问题的约束条件。③拟定方案。列出能够成功地解决问题的可行方案。这一步骤无须评价各个方案，仅须列出即可。 ④分析方案。决策者批评性地分析每一个方案。⑤选择方案。既然我们已经确定了所有与决策相关的因素，恰如其分地权衡了他们的重要性，并确认了可行方案，那么选择就是很容易的事。⑥跟踪决策的执行。确保方案得到恰当实施，根据执

行情况评价决策效果，发现问题及时补救。

按照以上的思路，我想，做出最佳的决策方案那是有可能做到的。由于个人能力的有限，我上面所说的和所写的可定还有很多的缺点和不足。学无止境，我个人觉得《组织行为学》这样的教材才是真正最贴近于我们实际生活的教材，对我们的益处很大，是未来我们发展我们的事业所必不可少的高效指导书之一。

 

第二篇：组织行为学中个人决策理论的学习心得

组织行为学学习心得

——个人决策的认识

经过了一个学期对组织行为学的学习，真的是收益颇丰。以前很多模棱两可的东西，在经过了彻底的、系统的、全面的学习和认知以后，对它理解的程度和深度完全上了一个新的台阶，真正的做到了由量变到质变的飞跃。

按照我们所学的教材引用的是美国学者罗宾斯对组织行为学的定义，他认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。我们每个人都生活在这个社会的大家庭里，我们必须要认清这个社会的发展现状和适应这个时代的发展潮流和趋势，任何和这个社会不符合的东西，都将被这个社会所淘汰。所以我们要通过不断的学习来提高自己的个人能力和素质，找到自己和别人、自己和组织、组织与组织间最佳的结合点，这样才能为自己、为组织、为社会乃至为国家带来最大的经济收益和收益。

而在整个的学习过程中，我对个人决策理论方面最为感兴趣，所以也或多或少有些心得和体会。

那么，什么是个人决策呢？所为个人决策，就是指在面临某种情况下，个人为实现某种目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。个人决策，对于我们来说，无时不在，无处不在。即便是一个组织，可你组织中的高层管理者在面对要决定设置什么样的组织目标，提供什么样的产品或服务，如何建构最佳的公司总部，在哪里见一个新厂等；中低层管理者要决定生产日程安排，选择新员工，合理分配薪水的增长；中层管理层的员工所做出的决策同样影响到他们的工作和他们为之工作的组织。私人的决策那更是随处可见，就拿我们自己来说，今天要吃什么，买什么颜色的衣服，下午打不打球……所以说，个人决策与我们每个人都密不可分。它关系到我们每个人和每个组织的切身利益。 而要做出正确的个人决策，我们就必须得先了解哪些因素会影响到个人的决策。影响个人决策的因素主要有知觉、思维方式、性格、情绪、情景以及周边群体（如家庭、朋友、组织）等。首先，知觉的影响，决策方案的制定、选择及实施过程均受到决策者知觉过程的影响。第一，是否存在问题和是否有决策的需要是一个知觉问题；第二，决策者的知觉过程，会影响到他对信息的获取、解释和评估。其次，思维方式的影响，思维贯穿于决策的整个过程，对决策有着直接的影响，而且决策本身也就是个思维过程，良好的决策思维，是有效决策的前提和关键。再次，气质与性格的影响，个人决策行为往往与其气质和性格相联系，如胆汁质者容易冲动，盲目，大胆冒险，比较快；抑郁质者决策较慢，一般选择风险较小的决策，但一旦做出决定，很难更改。性格方面如意志坚强的人能够果断做出决策，而意志薄弱的人，往往优柔寡断，而迟迟做不出决定。最后，情绪和情感的影响，情绪和情感作为心理活动的组织者，影响着说其他的心理过程，包括促成知觉选择、件事信息的变化、影响工作记忆和思维活动等。沉稳、愉快的情感，会使决策者思维敏捷，抑郁的情绪，会降低大脑的兴奋性，使思维迟钝，阻碍问题的解决等。

此外，个体的决策还受到群体压力、朋辈压力、家庭压力和组织压力、榜样等他人因素和情景因素的影响。

要做出最佳的决策，仅仅知道影响我们做出决策的因素是远远不够的，我们还

必须得知道决策的过程。而在我个人看来，这也是一个人能否做出最优决策的关键所在。

一、正确发现和分析问题

决策来源于问题的发现和解决问题的压力。有了问题的存在是客观的，问题的发现却是主观的。发现了问题，认为“问题”是问题，并感到解决问题的紧迫性，就要着手解决问题。但解决问题之前，对问题的分析也很重要。许多决策失误，就是因为对问题分析不够造成的。对决策问题的分析重点解决两个问题：问题的类型和重要性。一般说来，我们在生活中遇到的无非就是常规和非常规两类问题。 问题的重要性，是决定如何对待问题、在组织的哪个层面上处理问题的重要依据。

二、摆正自己在各种决策中的作用

根据自己在各种决策中的地位，可以从自己的角度把决策区分为以下7种类型：①完全的他人（个体的或群体的，下同）决策。②需知情的他人决策。③有意引导的他人决策。④与他人协商的共同决策。⑤吸收他人参与的自我决策。决；⑥事后告之的自我决策。⑦强制的自我决策。只有摆正了自己的位置，从具体实际的问题出发，根据事物发展的状况，才能做出既能使自己满意又能使别人也满意的决策。

三、恰当选择决策时机

决策制定是否有效、与时机的选择密切相关。有些决策基于稍纵即逝的机遇和刻不容缓的威胁。根据时间的压力，我们可以把决策分成如下五种，要分别采取不同的对策。①紧急事件的决策。这类决策要求管理者必须马上做出反应，立刻采取措施应付危机。②稍纵即逝的决策。这是过期作废但又时间紧急一类问题的决策，这类问题通常有一个稍纵即逝的解决时机，若不马上决策的话，最终就会变得毫无意义。③最优决策。在这类决策中，有多种方案可供决策者选择，而我们必须要谨慎。④无关紧要的决策。对这类决策，有时间及早决策，没时间可以扔在一边等有时间再做。⑤等待时机的决策。问题已经出现，但还不明朗，决策的时机还没到来，所以我们还可以再等等。对于决策者来说，选择好恰当的决策时机那是至关重要的，所以我们一定要准确的分析把握我们即将面临的决策问题。

四、遵循决策制定的逻辑过程

一般地，决策过程从识别问题开始，到实施决策，要经历6个阶段： ①识别问题。许多决策失误，并不是到了选择决策方案才锗，而是在对问题的把握时就出了问题。所以认识问题很重要。②确定决策标准。决策标准，也就是解决问题方案应满足的条件，也可以说是解决问题的约束条件。③拟定方案。列出能够成功地解决问题的可行方案。这一步骤无须评价各个方案，仅须列出即可。 ④分析方案。决策者批评性地分析每一个方案。⑤选择方案。既然我们已经确定了所有与决策相关的因素，恰如其分地权衡了他们的重要性，并确认了可行方案，那么选择就是很容易的事。⑥跟踪决策的执行。确保方案得到恰当实施，根据执行情况评价决策效果，发现问题及时补救。

按照以上的思路，我想，做出最佳的决策方案那是有可能做到的。由于个人能力的有限，我上面所说的和所写的可定还有很多的缺点和不足。学无止境，我个人觉得《组织行为学》这样的教材才是真正最贴近于我们实际生活的教材，对我们的益处很大，是未来我们发展我们的事业所必不可少的高效指导书之一。

 

第三篇：组织行为学心得感悟

组织行为学心得感悟

生命科学与工程学院

09级园艺班

学号：************

组织行为学心得感悟

（生命科学与工程学院 09级园艺 xxx 学号：************）

开篇，罗老师用他丰富的人生阅历讲述了什么是组织行为学。组织行为学即研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。老师在课堂上的精彩的案例讲述，让我对这门学科有了深深的期待，期待有朝一日能够学有所成，纵然是皮毛，若能为我所用，必能有所成就。能够掌握别人的心理，掌握组织的激励方式，实现组织绩效的最大化应该是组织的最主要的目的。如若能真正的参透组织行为学这门学科的真正内涵，我想他不仅仅会是个优秀的职员、领导者、更可以是个纵横家。

学习《组织行为学》后，我最大的感受就是我对人的管理有了更加深入的认识。只有加强以人为中心的管理，才能充分调动人的积极性、主动性和创造性。才能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。提高管理者领导水平，改善管理者和被管理者的关系。这样才有助于组织变革和组织发展。以下是我的几点体会。

（一）管理者知人善任、合理使用人才才能实现绩效最大化

从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争，谁拥有企业发展所需的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。在中国从古就有“三顾茅庐”等招贤纳士、惜才的典故，因此人才激烈竞争的今天，吸引、留住人才，成为企业领导者面临的重要问题。国内外实践证明，个体素质、气质和特性等问题，是决定组织效能和生产、工作效率高低的重要因素之一，个体是组织中不容忽视的细胞，通过研究、了解做好职业分析，合理安排工作利用其所长有效的开发人力资源，为企业创造最大效益。

（二）有效的沟通是改变人际关系的重要手段。

沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

　　企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。

（三）有效激励，可充分调动各方面的积极性、主动性和创造性

从人力资源管理有效性的角度来看,员工的积极性和主动性是影响单位人力资源管理效率的主要因素。如何有效激励员工，成为现代人力资源管理的核心内容，而建立和运用有效的激励机制成为当前公司管理的迫切需要。激励机制在公司管理中作用显著。激励有利于吸引单位所需人才。有效的激励,可以在单位内部造就尊重知识、尊重人才的环境,从而产生对外界人才强烈的吸引力,使组织得到自己所需的优秀人才；激励有助于形成良好的企业文化。良好的企业文化是单位生存和发展的基础,而其培育,则离不开正反两方面的强化,通过交替运用奖惩手段,促进追求优异工作等价值观的形成,塑造良好的单位文化氛围。

（四）整个组织团结一致才能实现绩效最大化

曾仕强教授对组织管理这一块提出了：“领导需要组织来配合，组织不调整好怎么领都没用。”一个不团结的组织就如一块面纱，一扯就断，而一个具凝聚力的组织，就是用纱线横纵交织而成的布，任你怎么扯都扯不烂。近年来一些事业单位在招聘、引进人才时，把团结协作能力作为一项重要的考核内容，如果一名员工不能团结，不会协作，不能融入一个崭新的团队，就会被用人单位拒之门外。因为每一个团队都是一个团体，五音要调，才能步调一致；五味要和，才有美味醇香。所以团结协作是现代人应具备的基本品质之一，也是成功的企业团队的重要经验。因此在现代职场中，必须具有很强的团结协作精神，还要具有很强的团结协作能力。