梧州海事局创建第十三批自治区文明单位

工作总结

20xx年以来，我局在获得20xx-20xx梧州市文明单位的基础上，根据我局创建实施方案，进一步加大创建投入，力争在20xx年实现创建成自治区文明单位的目标。通过认真开展创建活动，“四个文明”建设得到大大提升，20xx年以来连续25次获得地市级以上荣誉称号。

一、抓好领导班子自身建设，增强凝聚力和战斗力。

局领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，按照建设“五好领导班子”的要求加强建设。领导班子带头“调查研究、问计于民”，局领导撰写的调研报告入选我市十篇优秀调研报告。班子成员分工明确，形成局长负责、集体领导、分工负责的领导体制；能坚持中心组学习，在思想上与党中央保持一致，坚持“四个文明”一起抓，坚持廉洁从政，在群众中有较高的威信。

二、切实加强职工队伍的思想道德建设。

利用局内网、外网、《梧州海事简讯》等宣传教育阵地，开展理想信念、服务宗旨、法制观念、《海事行政执法人员守则》学习教育活动和海事价值观讨论活动，组织学习践行社会主义荣辱观,学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“20

字基本道德规范。持续开展“五〃五”普法教育。在干部职工中形成了良好的思想道德风尚。

三、深入开展文明创建工作。

一是领导重视，密切配合。局领导将创建文明单位纳入领导班子任期目标，同时充分发挥局各部门及工会、共青团的作用，开展争创文明处室和文明窗口等活动。制订了创建文明单位工作手册，局创建领导小组多次到派出机构和机关科室，对创建活动进行检查、指导和协调。二是扎实创建，形式多样。我局坚持以水上交通安全监督管理为中心，坚持物质文明、政治文明、精神文明和生态文明同步发展。开展梧州口岸创“三优”活动、水上运输安全管理年活动、转变机关作风提高机关行政效能活动、服务企业年活动、安全生产年活动。三是全力践行三个服务。积极做好服务地方经济社会发展，服务人民群众安全便捷出行，服务社会主义新农村建设。组织职工开展“心手相连 牵挂有你”募捐活动，为救助白血病患儿筹集资金5510元；积极服务社会主义新农村建设，深入乡镇举办船员培训班4期，派出驻村指导员3届，为岑溪水汶镇尚勇村小学捐赠课桌和图书1批，并为汶川地震和玉树地震灾区进行了捐款。

四、积极开展文化建设。

开展学习型机关和学习型海事创建活动，组织职工参加大连海事大学MPA硕士班学习和海事调查官、安检员证书培训，鼓励

职工参加在职学历教育，组织开展了各类业务培训班。定期开展体育活动，积极参加市爱国歌曲大家唱歌咏比赛、文化进社区活动，获得全市五一劳动者文艺晚会一等奖。职工踊跃参加广西海事局成立十周年摄影、书法、绘画比赛，获得书法一等奖和多个鼓励奖。

五、海事业务工作取得显著成绩。

开展“战枯水、保畅通”专项行动，全力应对长洲船闸因枯水引起的船舶滞航事件。枯水期保障了近三万艘船舶有序过闸。多次开展联合巡航行动，加强危管防污工作，加强船舶管理，加强船舶进出港监督管理，严把辖区公司的安全管理体系审核关。加强船员管理，严格把好各类船员考试、评估和发证审核关，确保船员适任。水上交通安全各项考核指标居广西海事局前列。没有发生有海事责任的重特大水上交通事故、船舶污染事故。

六、设施完善、环境优美。认真执行爱国卫生、环境保护等各项法规政策，切实做到“门前三包，门内达标”。积极参加“城乡清洁工程”活动；做到办公大楼及院子环境“绿化、美化、净化”，政务大厅文明导示标示醒目，服务资料齐全，办事流程上墙公示。

七、职工遵纪守法，安全有序。单位没有发生安全责任事故，职工自觉遵纪守法，单位治安状况、公共生活和工作秩序良好。职工无违反计划生育政策的现象。

开展创建自治区文明单位以来，先后获得03、05、07、08、xx年度广西海事系统先进单位，在取得成绩的同时，我局将再接再厉，开拓创新，努力促进我局创建工作再上新的台阶，为建设西江亿吨黄金水道而努力奋斗！

〇一〇年x月二

 

第二篇：梧州海事局创建第十三批自治区文明单位工作总结

梧州海事局创建第十三批自治区文明单位

工作总结

梧州海事局在获得梧州市20xx—20xx年度文明单位后，认真制订创建自治区文明单位工作方案，将创建工作纳入领导班子任期目标，每年制订工作要点，认真开展创建活动，“四个文明”建设得到大大提升，近年来先后25次获得地市级以上先进单位称号。

一、加强组织领导，创建工作落实到位

局领导将创建文明单位纳入领导班子任期目标，形成局长负责、集体领导、分工负责的领导体制，同时充分发挥局各部门及工会、共青团的作用，开展争创文明处室和文明窗口等活动。制订了创建文明单位工作手册，局创建领导小组多次到派出机构和机关科室，对创建活动进行检查、指导和协调。

二、坚持“内强素质，外树形象”相结合，夯实创建工作基础 扎实开展学习型机关和学习型党组织创建活动，坚持中心组学习，在思想上与党中央保持一致，领导班子带头“调查研究、问计于民”，局领导撰写的调研报告入选我市十篇优秀调研报告。鼓励职工参加在职学历教育，海事调查官、安检员等技能培训。定期开展文娱体育活动和文化进社区活动，并获得“全市五一劳动者文艺晚会一等奖”等多项大奖。同时，利用局内网、外网、《梧州海事简讯》等宣传教育阵地，开展理想信念、服务宗旨、法制观念、《海事行政

执法人员守则》学习教育活动和海事价值观讨论活动，组织学习践行社会主义荣辱观,学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，持续开展“五〃五”普法教育，增强了依法行政、廉洁从政、优质服务和文明执法等意识，形成了良好的海事风纪风貌。

三、丰富创建内涵，提升创建工作的质量和水平

（一）扎实创建，形式多样。我局坚持以水上交通安全监督管理为中心，坚持物质文明、政治文明、精神文明和生态文明同步发展。开展梧州口岸创“三优”活动、水上运输安全管理年活动、转变机关作风提高机关行政效能活动、服务企业年活动、安全生产年活动。

（二）全力践行“三个服务”。积极服务地方经济社会发展，服务群众安全便捷出行，服务新农村建设。组织职工开展“心手相连 牵挂有你”募捐活动，为救助白血病患儿筹集资金5510元；深入乡镇举办船员培训班4期，派出驻村指导员3届，为岑溪水汶镇尚勇村小学捐赠课桌和图书1批，并为汶川地震和玉树地震灾区进行了捐款。

（三）完善设施，美化环境。认真执行爱国卫生、环境保护等各项法规政策，切实做到“门前三包，门内达标”。积极参加“城乡清洁工程”活动；做到办公大楼及院子环境“绿化、美化、净化”，政务大厅文明导示标示醒目，服务资料齐全，办事流程上墙公示。

（四）遵纪守法，安全有序。单位没有发生安全责任事故，职工自觉遵纪守法，单位治安状况、公共生活和工作秩序良好。职工无违反计划生育政策的现象。

四、以文明创建单位为载体，促进海事工作新发展。

（一）狠抓现场监管和专项整治，确保长洲船闸岁修期间和枯水期通航安全和秩序。一是开展“战枯水、保畅通”专项行动，全力应对长洲船闸因枯水引起的船舶滞航事件。枯水期间保障了近三万艘船舶有序过闸。二是加强通航管理工作，维护好长洲水利枢纽1#、2#船闸每年40天安全检修期间的通航安全和通航秩序。

（二）严格船舶进出港监督管理。切实做好船舶申报与查验，加强与口岸联检单位的沟通协作，在口岸开通了业务办理“一条龙”服务，减少了行政相对人办理的时间，实行8小时以内随时受理，8小时以外由管理相对人提前预约办理制度，方便相对人。

（三）严把船员适任关。贯彻落实广西海事局船员考试、评估和发证质量管理体系3.0版的相关制度要求，严格把好各类船员考试、评估和发证审核关；进一步加强对船员培训机构的监督管理，对培训机构船员教育和培训质量体系实施有效监控，执行船员发证三级审批制度，切实做好船员考试和发证工作。

（四）开拓创新，构建水上交通安全区域协作新机制。向市人民政府提交了《关于桂江、浔江航道中游泳存在安全隐患的报告》，

对航道游泳问题提出了管理建议，得到了上级的肯定和赞扬。采取“结对子”活动，派出人员到兄弟单位学习，为更有效地开展我局水上交通安全监督管理中心工作起到了积极的促进作用。

多年来，我局深入贯彻一手抓业务，一手抓文明建设的工作理念，坚持两手抓两手都要硬的方针，文明建设和业务水平都得到了较大提升，20xx年，辖区安全形势持续稳定，共发生统计上报水上交通运输船舶事故5起，同比下降16.67%，未发生有海事责任的重特大水上交通事故、船舶污染事故。先后获得03、05、07、08、xx年度广西海事系统先进单位，下一步，我局将再接再厉，努力促进我局创建工作再上新的台阶，为建设西江亿吨黄金水道而努力奋斗！

二〇一〇年x月x日

 

第三篇：文明创建工作总结

一、强化氛围营造，树立争先意识

创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进三个文明建设协调发展的有效载体。三年来，中心紧紧把握服务发展这个主题，大力加强精神文明建设和思想政治工作，以创建树形象，以创建抓服务，以创建促发展，形成良好的争创氛围。

一是提升理论素养，提高争创意识。把深入学习贯彻党的十八大、十七大、省市区党代会精神，努力实践科学发展观作为争创工作的首要政治任务，组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习，不断提高思想理论素养，使“当好人民公仆、促进和谐发展”成为大家的共同理念，使“争创文明单位、争创一流业绩”的争先意识深入人心。

二是开展岗位练兵，提升业务水平。把每周一确定为政治、业务学习时间，开展“微笑服务、文明有礼”、“道德讲堂”、“我们的节日”等主题教育与专题讨论，让全体人员深刻体会学习与工作的紧密联系，充分认识“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的深刻内涵。

三是完善制度建设，细化争创目标。把精神文明奋斗目标进行分解细化，落实到每个窗口，每个科室，每个人员。中心通过设立“党员责任岗”，要求全体党员认真担负示范引导责任、规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部牢固树立争先意识，争创“红旗窗口”，争做“服务标兵”，充分体现共 产 党员的先进性，让每一名党员成为文明建设的榜样，成为窗口服务的旗帜。

二、积极探索实践，创新服务方式

（一）实施扩容升级改造，进一步打造优质政务环境。扩容升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备，中心从20xx年x月初开始实施扩容升级改造工程，仅用短短45天时间，工程全面竣工。改造后的政务中心于11月x日重新开业。扩容后，政务中心办事大厅由原来的1800㎡扩容至3000㎡，进驻部门和单位增加到33个，服务项目由原来的95项增加到194项，服务窗口由原来的45个增加到90个，进驻部门、窗口、项目以及硬件建设水平位于全市前列。同时，扩容后的政务中心，将与市政务服务中心接轨，全面实现办公环境智能化，市民办件将通过市民卡、手机短信和大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办理时限、办理结果等都将实现全面公开，所有进驻项目办理过程都将实现全程智能化跟踪监督，办理事项的过程全部进行网上服务，让办理过程变得更加方便和透明。

（二）完善规范管理机制，进一步强化规范服务。

为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作人员服务规范》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。

（三）完善激励考评机制，进一步强化考核评比。

修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选季度“红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好行政服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。

（四）完善外部监督机制，进一步强化服务意识。

中心积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。

（五）完善道德教育机制，进一步树立文明新风。

坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过生日、举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。

三、扎实组织推进，注重创建实效

三年来，中心党总支积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、共建社区（行政村）的文明创建，不断丰富中心精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。

（一）强抓领导，落实责任。切实加强中心党总支对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准，建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

（二）齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围，增强全体工作人员对创建工作的认识，提高工作人员投身创建活动的热情。

（三）狠抓作风，科学考评。一是认真开展“教育警示日、作风提升月、制度落实年”主题教育活动。将1月x日定为中心“教育警示日”，扎实开展“作风建设提升月”、“制度落实年”活动，通过“动员会”、“反思会”、“交流会”等形式将主题教育活动引向深入，切实做到“要笑脸，更要效率；要大度，更要制度；要避短，更要补短”，主题活动开展收效良好。二是重视思想

教育，提高员工政治素质。中心坚持每两周例会制度，先后围绕省市区党代会精神、党的十八大精神等进行了主题辅导深入学习，及时传达市区重要会议精神，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识。三是创新教育载体，提升员工道德素养。通过开展“学雷锋、献爱心、无偿献血”、“交通文明劝导”、“道德讲堂”、“一支部一制度”等主题活动，培养工作人员的感恩意识、敬业意识、社会责任意识，使服务群众成为每个人的自觉行为，带动基层党员干部和窗口工作人员集思广益，全员行动，将主题活动做出水平，做出特色。四是完善机制，科学考评，调动工作人员积极性。努力从完善机制入手，不断强化工作人员“为民服务、创先争优”意识，促进大家在各自岗位上争扛“红旗”，争当“标兵”。中心领导亲自带队督查，对窗口工作人员遵守规章制度情况进行检查，检查结果即时记入督查记录表，并按考核办法考核打分，月度考核结果以简报向窗口人员所在单位通报，形成中心与部门双向管理和监督的考核机制，提升精气神和执行力。

三年来，中心文明创建取得了阶段性成果，提升了中心形象，使干部更有创造力、队伍更有战斗力，单位更有凝聚力。但是，我们的创建工作离上级要求和群众期望还有一定差距，我们将进一步深化创建活动，巩固创建成果，本着“服务经济、方便群众、提高效能”的宗旨，推动创建工作向纵深发展，为进一步推进政务服务、政府热线、公共资源交易“三个平台”建设提供精神动力和智力支持。