20xx年x月x日开始，在站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，， 顺利完成本月制定的收入计划和各种活动。

本月票房完成收入是：，联网售票收入：。乘客意外伤害保险收入是：，福利彩票收入是：。 班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，每周工作例会积极想职工传达新的学习精神，强调服务质量，班组内部也开展了岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。本月迎来了服务质量月，全站职工要理解旅客眼中的服务质量，换位思考，有效激励职工规范服务，使企业的服务质量得到改善。因此要做到：一是要积极推行管理体制改革，加强内部管理，提升职工向心力。二是强化服务理念的树立，正确引导职工爱岗敬业。三是加强职工素质教育和技能培训，端正服务态度。四是倡导微笑服务，注意原则与灵活的有机结合。

为加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质，本月召集客运室职工开展学习岗位职责与工作标准以及业务流程两项内容，通过培训学习让大家更好掌握工作流程和自己的岗位职责，在今后的工作中能够更好的服务旅客。为使每位职工真正学好学到，我们科室还出了试题进行考试。

本月服务质量月和业务学习两项工作顺利完成。新的九月也将来临，九月我们将迎来中秋小长假和国庆小长假。为此下月工作制定如

下：

一，为迎来中秋小长假，和十一黄金周。全体票房职工做好了充分的准备迎接客流高峰，五个窗口确保全天无休售票，保证每位乘客都能及时买到车票，排短队，早上车，同时提醒职工集中精神完成小长假的任务，做到不错售，不漏售， 以上是我对这月工作状况的总结。接下来我将带领票房全体员工继续努力，及时学习，努力完成汽车站的各项任务，为七里河汽车站出一份力。

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第二篇：工作总结

工 作 总 结

在党政领导科学指导下，本人负责超声科室到工作及部分保健工作，坚持以人为本，以患者为中心，积极努力工作，文明待患，用优质有效的服务顺利开展了三年的工作。

我科近三年接诊患者近两万人次， 20xx年我们科室虽然增加了一名超声科医师，但是单位经常抽去参加妇幼保健基层下乡督导工作，所以超声科室的工作基本上由我承担，工作中认真负责，对待患者和蔼可亲并认真解释患者所提出到问题，不管工作有无报酬，无论有没有人员换班都坚持值班，并保证24小时听班，随叫随到，及时为患者服务为临床工作提供可靠到辅助诊断依据，严格执行超声工作制度，遵纪守法，加强业务学习，爱岗敬业，保证服务质量，在群众中有很好的口碑。

在工作中我认识到好的管理制度及人员素质是科室团队成功的关键，我科制度健全，有周工作计划；多方面学习制度，注重业务及医德医风的系统学习；特殊病例讨论制度；病人信息反馈制度；与临床科室取得科室沟通协调制度；大型医疗设备管理制度；科室工作月统计制度；科室人员三基考核制度。

由于科室新进医师操作不熟悉，书写报告困难，给工作带来了一定的困难，为了克服这一困难，我对其进行岗前培训，负责本职工作的情况下，还负责带教，指导详细学习，注重实效，经常了解情况，在平时工作中遇到特殊病例的图像集中看图，讨论加深印象，通过努

力学习，提高科室人员整体素质，并提高了工作效益。

随着医疗市场竞争日趋激烈，服务项目与质量必将影响着病人对医疗单位的选择，多开展工作新项目，必将赢得患者的青睐，认识到这点我们不但承担了妇幼保健基层下乡独到工作，开展好超声工作，，还新开展了妊娠高血压疾病筛查，乳腺红外线检查，腔内超声，工作虽然繁多，但从未叫苦叫累，仍坚持把工作做好，并认真完成站里安排的各项任务指标，保证工作环境整洁、温馨、一尘不染。坚持每周进行学习总结，对每位孕妇进行胎儿畸形筛查的温馨提示，对构建和谐医患关系，提高医疗风险安全意识，避免医疗纠纷起到了很好的作用。

在工作中不怕苦、不怕累，经常加班加点积极努力工作，面对大量的体检任务，不计报酬（如县级一些单位的妇女体检，结石宝宝的筛查体检，本单位职工体检）都认真出色到完成任务。还对分配的妇幼保健基层下乡督导工作利用休息时间认真完成。

彩超是我站新开展的项目，彩超的使用使超声科室工作有了新的发展，提供了业务技术指标，能够解决更多以往不能解决的问题，方便了患者，同时也提高了社会和经济效益，并且督促我们每一位工作人员在技术上要求更高，为了完善科室工作，提高整体业务素质，我每周基本上组织一次业务学习，进行学习工作交流，提高操作技能及理论水平，每次学习都提前准备了学习资料，注意随时与临床科室沟通，尽量少出差错，提高了诊断符合率，由于我科工作人员身兼几职，没有外出学习时间，我通过订阅医学杂志，借助网络学习新知识并做

了大量到读书笔记，随时关注医学知识新动向，引进新项目，现已熟练掌握了这些新项目技术，并具备了一定的专业水平，能够很好的为患者服务。

超声科室作为现代医技科室的一个重要组成部分，在临床工作的作用与日俱增，我们应该未雨绸缪，重点开发一些新项目，如乳腺疾病超声、大血管超声、介入性超声、心脏超声，突破我站以产科超声为主的狭窄瓶颈，做出我科的特色，在人员素质方面，重点引进和培养一些爱岗敬业，勤学踏实，富有团队精神的工作人员，提高工作能力，刷新以往的成绩。

织金县妇幼保健站黄德秀