新乐市地方税务局办公室

20xx年工作总结及20xx年工作谋划

今年来，在局党组和市局办公室的正确领导下，办公室认真贯彻全市地税系统办公室工作会议精神，按照“及时、准确、谨慎、周到”的工作标准，围绕全市地税中心工作，以政务工作为重点，以信息宣传为突破，以“强素质，优服务，创一流”为目标，逐步完善了办公室工作的考核管理机制，加快了办公自动化的建设步伐，提高了办公室办文、办会、办事能力，在参谋助手、协调服务、督查督办、信息宣传等方面取得了新的进展。

一、明确目标，落实责任，着力提高办公室工作水平 办公室作为全局的一个窗口，工作事关全局，事务纷繁复杂。工作中，要求办公室全体人员牢固树立“办公室无小事”指导理念，紧紧围绕服务党组及全局工作重点，发扬“团结协作、高度负责”的工作精神，认真对待每一项工作。 首先，在分工协作方面，将文书处理、信息调研、档案管理、会议组织、后勤服务等事项明确分工，同时实施互协互助机制，确保办公室政务服务工作有条不紊、协调运转。其次，在协调服务方面，要求办公室人员积极增强大局观念，站在全局高度，加强与当地政府及相关部门的联系沟通，努力协调好内外关系，领会领导需求，保障政令畅通，做到了

工作落实到位，实现了各项工作的协调运转。

二、突出重点，狠抓落实，实现办公室工作的新突破 在具体工作中，我们结合办公室自身工作职能，突出重点，狠抓落实，并努力实现由被动型向主动型转变、由事务型向政务型转变，突破性的开展了一系列工作。

一是发挥参谋助手作用，搞好信息、宣传、调研工作。为充分发挥信息、宣传、调研工作在服务全局、为领导决策服务方面的参谋助手作用，今年以来，我们针对办公室工作特点，完善了以办公室为主体，全员参与的工作机制，充分发挥办公室在信息、宣传、调研工作中的主导作用，加强对全局工作的指导和协调，及时做好全局信息调研文章的筛选、整理和上报工作，进一步加大了信息、宣传、调研工作力度。同时，通过办公室工作人员与省委、省局、市委、市局以及各大报社、网络媒体的广泛联系和沟通，确保了我局该项工作的渠道畅通，及时对我局各方面先进性工作进行了宣传报道。特别是在税收宣传月期间及各种重大活动中，都争取到了新闻媒体的大力支持，播发了一批有份量、有影响的稿件；并且积极与当地政府配合，提供了大量的宣传信息，加强了以互联网为媒介的综合宣传，充分展示了地税部门良好的行业形象。

二是强化督查考核工作。今年以来，我们把强化政务督查作为促进各项工作落实的一项重要措施，加大了政务督查

工作力度。并结合工作实际，建立健全了督查立项登记、督办、反馈和检查、通报等一系列督查工作方式，有效地保障了政务督查工作的顺利开展。特别是对市局办公网上公布的督办事项及局办公会议定的各类事项列为重点督办工作，确保督办工作件件有回音、事事有结果，有力地促进了各项工作的落实到位。

三是加强档案管理和固定资产管理。在档案管理上，我局作为省级先进单位，一直立足高起点，坚持高标准，继续加强了对全局各类档案资料的收集整理工作。严格按照国家、省、市有关档案管理规定及行业档案管理的要求进行分类、组卷和编目。一年来，办公室将全局各类票证、报表加以整理归档，有效保障了全局档案管理落实到位。同时，在固定资产管理方面，充分利用固定资产管理软件，从资产的购置、分配、调拨、管理、处置、盘点各个环节都设帐、建卡、归类，严格明确管理责任人，杜绝了管理上的漏洞。

四是搞好后勤服务，加强综合治理。搞好后勤管理服务，是确保全局各项工作顺利运转的重要保证，也是办公室工作的重要内容。一年来，办公室重点健全了车辆使用管理、食堂管理、安全保卫、环境卫生、办公用品购置发放等方面制度，继续加强在后勤服务方面的管理，保证了全局日常工作的高效运转。

三、加强自身建设，不断提高办公室人员综合素质

办公室政务工作水平的提高，最终要以办公室人员整体素质的提高和自身建设的加强为保障。今年以来，办公室人员始终注意加强政治、业务学习，不断提高自己的政治业务素质，切实提升自身的政务服务水平。同时，要求办公室人员要始终坚持廉洁自律，自觉执行和遵守上级有关廉政制度和规定，较好地做到了廉洁从税，严于律己。工作中，认真贯彻执行局党组的指示和决议，做到有令必行，有禁必止，努力做到从思想上、行动上与局党组保持一致，在工作实践中不断增强自身的综合素质。

总得看，今年办公室的各项工作取得了一定的成绩，但与局党组的要求相比，仍存在一些问题和不足，今后我们将努力加以完善。在此基础上，我们对明年的工作进行了谋划：

一是强化决策服务职能。紧紧围绕我局党组，树立全局意识和大局观念，贴近实际，进一步提高办公水平、办文质量和办事效率，发挥参谋助手和综合协调作用。将加大协调力度，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进我局各项工作正常、高效运转。

二是加强办公室内部管理。进一步理顺内部管理，建立健全各项规章制度，强化综合治理工作有效落实。同时，结合我局实际，加强用水用电管理、接待费开支管理、车辆费用管理及各类办公耗材管理，促进节约型机关建设取得实效。

三、拓展宣传报道渠道。进一步健全信息网络，在如何调动信息人员积极性上下功夫，拓宽信息来源，畅通收集、组稿、编辑、报送渠道，加快信息传递速度，提高信息质量，完善考核奖惩机制。

四、提升办公室人员综合素质。加强科室人员理论学习和业务技能学习，积极开展自主学习，围绕办文、办事、办会等多方面工作，练好基本功，打好业务功底，提高工作水平。加大办公室文秘人员的学习培训工作，着力提升文秘文字驾驭、总结归纳，信息捕获、分析问题等能力，提升文秘队伍的综合素质，切实提高各类材料及信息调研稿件的质量。

五、努力做好各项后勤服务。做好“三服务”，服务好领导，服务好各科室分局，服务好全局干部。要做好日常服务，既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，缜密处理；要做好协调服务，对内要顾全大局，团结协作，对外要理顺和处理好各种工作关系；要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前。确保负责的后勤保障工作充分到位。

 

第二篇：房地产办公室20xx年工作总结及20xx年工作计划

办公室20xx年工作总结及20xx年工作计划

20xx年办公室在公司领导的正确领导下，在各位同仁的配合帮助下，紧紧围绕目标计划，努力增强工作主动性和创造性，各项工作全面上水平，综合服务质量上台阶，监督检查作用出成效，以办好事务、提供服务为己任，全面履行办公室的职责，圆满完成了工作任务，现就20xx年的工作情况作简要的总结汇报：

一、 抓基础、促全面，各项工作全面发展。

全面落实办公室的职责，干好基础工作。认真办理新进和离、退人员的手续，建立健全好人事档案；撰拟好公司的文件、材料；组织好相关数据和材料，做好统计局、住建委的上报工作；做好社会保险增减人员手续的办理、缴费基数的申报；认真组织公司各类证件的年检等；做好来电、来访的接待工作。

二、严格制度，从严管理，保证公司健康发展。

1、根据公司的发展和实际情况，对不适合公司现状的规定、制度及时进行修改完善，建立健全管理体系，做到有章可循，有法可依，为管理走上正规化奠定了基础。

2、落实制度，严格考勤。严格考勤规定，严格请假程序和批假权限，实行上下班签到、签退制度，并指定专人负责考勤和统计上报工作，将出勤情况与考评挂勾，作为考评的一项重要内容。

3、加强车辆管理工作。不断加强驾驶人员的安全常识、交通法规等方面的学习教育，养成遵纪守法的良好习惯，确保行车安全。实行驾驶人员责任制，谁开车违章谁负责的办法，大大降低了车辆违章次数。督促加强车辆的维护保养，经常检查、定期保养，对故障车辆及时维修，确保车辆的正常运行。

4、加强卫生管理。督促保洁员搞好办公区域内的卫生，保证舒适的办公环境，督促保安搞好广场卫生，维护好广场秩序，树立好公司形象。

5、配合监管部做好目标管理考核工作，及时真实地提供员工的相关数据，准确的作出评价，按规定实施奖罚，促进考核工作的正规性和严肃性。

三、积极做好综合协调服务保障工作。

1、加强公用物资及办公用品的使用管理。每月都按照各部门的需求和库存情况，编制采购计划表，由总经理签批后统一购买，杜绝了采购的随意性。严格执行入库和领用程序，认真做好物资登记，做到帐物相符。及时做好出现故障设备的维修、保养，最大程度保证设备的正常运转，保障办公的正常进行。

2、注重公司文化的传承和发展，按照公司规定，对符合条件的员工办理社会保险。重大节日做好放假安排和福利的采购、发放工作。员工生日，按规定购买慰问蛋糕。

3、树立一盘棋的思想，配合好各部门的工作，凡需要配合的工作，都全心全力、想方设法做好，为各部门解决后顾之忧。同时做好随机性工作，圆满完成领导交办的临时任务。

回顾今年的工作，虽然取得一些成绩，但也还存在一些问题，概况起来主要有以下几点：

1、人员素质参差不齐，或多或少地影响了工作效率和工作质量。

2、工作经验还需进一步加强积累、总结，工作方法有待于改进，工作标准还需进一步提高。

20xx年，努力纠正工作中存在的缺点、错误，克服不足，在转变

工作作风，提高工作效率和质量上下功夫，紧紧围绕公司的总体目标、发展规划，围绕办公室的职责范围，努力工作。其计划如下：

一、 加强学习、培训，优化队伍结构，全面提升员工的整体素质。

1、明确岗位，落实职责。对办公室的各项工作进行细化分工，明确岗位职责和要求，责任到人，做到“人尽其才，才尽其用”，努力激活人的积极性和创造性，切实做到各尽其职，各负其责。

2、加强学习教育，增强素质。坚持以人为本，加强团结，增进协作。从教育入手，不断强化办公室人员的服务意识，奉献精神和效率观念。努力建设一支领导信得过，工作中用得上，关键时候靠得住；爱岗敬业，善打硬仗的团队。

3、加强学习培训，提高工作能力。对员工进行学习培训，重点学习公司文化、规章制度、业务知识、专业技能等内容，不断增加员工的知识积累、经验积累，提高业务素质和工作能力，真正做到“人岗相适”。

二、强化服务意识，做好综合协调服务工作。

树立服务观念，进一步提高综合协调服务能力，依据领导决策，抓住工作重点，筹划、安排和处理各项事务，保证各项工作的正常运转。

1、做好办公用品的采购工作。办公室根据各部门的需求和库存情况，对短缺的办公用品及时制定采购计划，报批后，统一进行采购。对耗材性办公用品购要专人保管，分类登记，出入有据。

2、充分发挥办公室服务保障作用，最大程度地做好配合工作，为

各部门排忧解难。

3、做好随机性工作，积极完成好领导交办的临时性工作和任务。特别是围绕公司的重要工作、大型活动，做好服务保障。

三、统筹兼顾，扎实推进，保证各项工作的顺利进展。

1、细化文秘管理。建立健全公司人事档案，严格公司印章的管理和使用；认真组织文件的起草、打印、复印和收发，材料数据的上报；公司证件的管理、年检；各类会议前的准备，会后信息、纪要的整理，精神的贯穿传达执行；相关单位的关系协调和外联工作，处理好相关事宜。

2、加强公用物资及办公用品的使用管理。每月按计划采购，严格出入库登记，严格领用程序，办公用品的领用严格登记，对有问题或出现故障的设备要及时进行维修或更换，保证设备的正常使用。

3、加强车辆管理。严格用车登记，实行车辆违章责任制，车辆费用月报清单，车辆状况备案登记等只等制度。对车辆及时维修、保养、年检、购买保险等，保证车辆正常运转。

4、搞好卫生管理。对办公区、广场的卫生要责任到人，时刻保持清洁、干净。维护好广场秩序，养护管理好景观绿化，加强售楼中心、办公区的安保，树立形象，保证安全。

四、严格制度，发挥好管理监督职能。

1、建立正规的办公秩序。认真落实考勤制度，严格考勤规定，办公室安排专人负责，随时对公司员工的在岗情况和请假到岗情况进行检查，每月将检查情况和出勤情况作为目标考评的一项重要内容。

2、认真推行目标管理考评制度。办公室作为参与考核的一个部门，必须准确地掌握每个人的真实情况，公平、公正地给出评价，提高员工的工作积极性和任务完成质量，推动公司计划任务的完成和目标的实现。

五、弘扬企业文化，改善人文环境，丰富员工的物质文化生活。 传承和弘扬企业文化，不断提高和改善员工的物质文化生活和福利待遇。对符合条件的员工，参照个人意愿办理社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险）各项手续。凡是国家法定的节假日，有计划地安排放假休息；三八妇女节、端午节、八月十五、春节等国家传统的节日，节前提早拟定计划报批后采购福利品发放；员工生日，要购买蛋糕慰问；督促财务及时发放员工工资；在适当时机组织一些文体活动、学习培训、参观学习等活动。