试聘期工作总结3

试聘期工作总结

本人QQQ，2QQ年QQQ月通过内部竞聘上岗，担任QQQQQ部QQQQ一职，试用期半年。现试聘期已满，根据我行干部试聘期考核方案要求，特就本人半年试聘期的履职情况报告如下：

一、主要工作开展情况和履职情况

（一）转变角色，协助分管行长和部门经理做好客户经理团队建设和内部管理工作，提升团队联合作战能力。

1、心态归零，虚心请教，快速融入新团队。从参加上岗竞聘的那一刻开始，本人就深知基层支行“藏龙卧虎”，故树立了“基层学习锻炼”的信念。来到QQQ支行后，本人怀着“空杯心态”，主动沟通，虚心请教，快速融入新团队的工作节奏和团队理念。

2、转变角色，重新定位，协助分管行长和部门经理做好各项客户经理团队管理工作。20xx年底，我支行三名客户经理骨干遭到即将开业的QQQ银行挖角，客户经理团队成员新旧交替，新团队战斗能力亟需提升。为此，本人除了主动做好新员工传帮带工作外，虚心向兄弟支行请教客户经理前后台分工细节等先进经验，协助分管行长和部门经理对客户经理团队重新进行分工，最大限度降低人才流失造成的负面影响。

3、未雨绸缪，充分调研，协助分管行长做好QQQ银行开业对我支行的影响评估。应总行领导班子要求，为尽可能降低QQQ开业对我支行的冲击，我支行需提前介入QQQQ的调查评估，做到知己知彼，

提前戒备，有效应对。根据分管领导安排，本人通过走访长安支行和暗访QQQQ，咨询QQQ知情人员等渠道，从产品信息、营销手段等多角度开展调研，并按时提交调研书面报告和协助落实各项应对措施。

（二）尽职尽责，切实做好分管信贷客户和存款客户的跟踪维护工作，提高信贷客户综合贡献度。

1、积极应对，充分沟通，顺利接管亿元以上重点信贷客户。因客户经理成员变动，我支行市场部最新进行了分工，承蒙分管行长和部门经理信任，安排本人负责分管亿元以上重点信贷客户。为了能“顺利过渡、无缝交接”，本人通过提前查阅档案、上门拜访等方式，充分做好客户沟通工作，最终成功顺利交接，最低限度降低因维护人员变动对客户造成的不便。

2、尽忠职守，加班加点，竭力做好重点信贷客户的跟踪维护工作。一方面，本人QQ年QQQ月刚刚接管的某重点信贷客户近QQQ亿元即将于3月全部到期，办理转贷手续时间紧，任务重。为此，本人主动加班加点，充分调查，主动沟通，最终在贷款到期前顺利完成各项贷款转化手续；另一方面，紧密跟踪，贴身服务，积极做好贷款户回笼资金的收回监控和使用工作，提高重点信贷的综合贡献度。

（三）主动出击，积极通过各种渠道收集目标客户信息，全力做好拓展新增客户工作。

厚街支行存贷规模大，存量维护工作量大，存贷业务考核指标任务重。我支行分管行长审时度势，提前部署，提出了“拓展新增客户是关键”的工作思路，要求各营销人员主动出击，加大新增客户的拓

展工作力度。为此，本人通过市工商局内部渠道获取了WWW注册资金100万元以上的企业信息，剔除部分已和我行有业务往来的企业后，将企业信息分享给各企业所属辖区网点支行行长，共同全力做好新增客户拓展工作。

（四）紧密合作，协同综合部跟进落实网点服务环境改善和服务质量提升工作，着重提升网点主管营销能力，提升网点综合竞争力。

1、逐个走访，全面整改，协同综合部WWWW同志到逐个营业网点走访调研，收集网点环境不足之处，汇总交综合部职责人员负责跟进整改落实，切实改善网点服务环境。另外，针对原清洁公司清洁效果不佳，屡次要求整改均无好转，联合WWWW部充分借WWW支行WW支行和WWW支行的经验，重新选定与我行有多家其他支行清洁经验的清洁服务公司，以便更好地保障我支行网点服务环境。

2、追根究底，对症下药，协助二级支行行长做好存量优质储蓄客户的维护和挖潜工作。

根据支行网点存款进度表，掌握各WWW支行存款变动情况，及时了解下降原因，快速反应，积极应对。针对WWW支行行长通过综合业务系统较难掌握定期存款客户信息，WWW年WW月底，本人通过WWW系统获取数据，并对客户最新存款情况与以往关键时点存款情况作对比，列出疑似流失优质客户，指引WWW支行行长具体分析流失原因，尽力挽回流失客户资源。各网点12月底比11月底储蓄存款上升WWW多万元，取得一定成效。

3、先行先试，积极参与，协助综合部开展网点服务规范化建设

第二篇：试聘期工作总结2

试聘期工作总结

XXXX部：XXX

自去年x月任职ZZZZ部副经理，至今将近半年，也是我走上新岗位的头一年。在过去半年的市场部工作中，ZZZZ行长、李ZZZZ副行长在工作上给予我正确的指导和大力的支持，使我适应新的工作岗位，认真贯彻执行各项制度政策，坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地不断学习信贷制度和各项政策，与部门员工齐心协力，较好地完成上级下达的各项指标任务。现将过去半年对市场部的各项工作开展情况总结如下：

一、以岗位定职责，以客户定业务。

ZZZZ部共12名客户经理，人员岗位分工明确，7名全能型客户经理以网点分片管辖，主要负责对公客户和对公贷款，以及网点银行卡、POS业务、保险业务等；1名零售业务经理，负责国际业务和零售业务管理和拓展工作；2 名零售贷款产品经理，主要负责全支行零售贷款业务统筹、拓展工作；2名国际业务产品经理，主要负责全支行国际业务客户的拓展和维护工作。

各岗位人员分工不分家，既有各个岗位的重点工作，也有针对不同客户全面拓展各项业务。全能型客户经理既负责对公存款和对公贷款，在营销对公业务同时亦要深入挖掘对公客户关联的个人业务、代发工资、国际结算等业务。零售产品经理主要办理个贷业务，针对在我支行办理按揭或者消费贷款的优质客户，拓展在他行存款或者对公帐户。国际业务产品经理专职外资客户，可以全面服务和拓展外资对公帐户的所有本外币业务、银行卡、代发工资等业务，形成一种以岗位定职责，以客户定业务的营销氛围。

二、以经济收益为中心，全面做好各项业务。

截止ZZZZ年ZZZZ月底，我支行各项日均存款余额ZZZZ万元，比上年底净增ZZZZ万元，完成全年任务ZZZ%；月均存款余额ZZZZ万元，比上年净增ZZZ万元，完成全年任务ZZZZ%；各项存款余额ZZZ万元，比上年底净增ZZZ万元，完成全年任务ZZZ%；对公存款余额ZZZZ万元，比上年底上升ZZZ万元，完成任务ZZZ%；截至ZZZ月底，全支行贷款余额为ZZ万元，比上年底净增ZZ万元，完成全年指标ZZZ%；1-12月国际结算量累计达ZZZ万港元，完成任务ZZZ %。各项业务实现稳步增长，我支行市场部着重完成如下几方面工作：

（一）扩存量争新增，强力拓展信贷资产业务。

1、加大公司贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。受国家宏观调控政策影响，各大银行的放贷规模明显压缩，我支行充分发挥地方银行灵活、高效的业务优势，把存量优质客户、他行优质客户锁定为营销重点目标，成功拓展了ZZZ公司、ZZZ公司、ZZZ公司、ZZ公司、ZZZ公司等一批优质中小型企业，进一步巩固了我支行信贷结构的中坚力量，切实优化了资产结构。

2、用足政策，壮大零售贷款业务。今年以来，面临国家对楼市政策的多次调整，包括首付成数、利率定价等，零售贷款业务的拓展受到一定的阻碍。厚街支行充分分析目前市场形势，扬长避短，继续发挥二级支行行长的营销作用，巧用政策，集中力量营销零售贷款，业务仍保持较好的发展态势。今年前2个月共拓展零售贷款ZZZ笔，金额ZZ万元。一手楼按揭ZZ笔、共ZZ万元；二手楼按揭ZZ笔、共ZZ万元；新增消费贷款ZZ笔，共ZZ万元。

（二）正视困难，创新机制，力促负债业务稳步增长。

1、制定营销费用方案，有效促进负债营销工作。为持续有效地促进各网点开展营销工作，进一步强化ZZZ支行的营销手段，切实提高网点的营销积极性及主动性，制定网点营销费用管理办法。营销费用主要由备用金及拓展费用两部分组成，备用金主要用于存量重点客户的维护和资金的保存工作，拓展费用则是根据各负责人吸存报备的实绩进行配臵，主要用于新客户的拓展增存工作。

要求营销人员将营销费用用到实处，注重实效的原则。在运用营销费用过程中必须注重实效，重点针对重点客户、潜力客户、价值客户进行维护营销工作，确保营销资源的有效投放。同时营销资源以真实、有效使用为原则，对切实做了工作的外部客户或内部员工换实兑现，确保激励机制的有效运行。

为加强对新拓展客户资金的日常运作监管，进一步核实吸存的真实性，要求网点打印对账单进行核实，防范网点人员利用我行客户存量资金进出而套取营销费用的弄虚作假行为。

2、充分发挥网点优势，重点拓展周边存款市场。发挥网点的吸存优势，是负债业务特别是储蓄存款有效增长的重要保证。厚街支行成立客户经理与挂点负责人组成的营销小组，依托网点负责人上报的存量重点存款大户以及潜力客户为基础，积极拓展存款市场领域。我支行要求网点对存量存款大户、他行潜力客户进行全面摸底调查，由网点负责人进行专项汇报，使网点对所在区域范围内的客户资源做到心中有数，以便开展全方位的营销工作。

3、充分发挥理财产品优势，积极拓展他行资金。网点负责人充分利用ZZZ行发行的“保本、相对高收益”各期理财产品，如针

对存量客户的常规性产品、ZZZZ产品以及针对他行潜力客户的特定系列产品等，有所侧重地进行负债业务营销，成功稳固了存量客户资金的同时又拓展了一部分他行客户的资金，截至2月底，ZZZ支行理财产品余额为ZZZ万元，较去年增长了ZZZZZ万元，有效地促进了储蓄业务的增长。

（三）多措并举，加大中间业务的营销力度，切实提高中间业务收益。

1、国际业务保持良好发展势头，服务水平不断提高。首先，继续以高效优质的服务巩固存量重点大户，保证国际业务的重心不动摇。客户经理继续以上门送单服务、定期落户回访等落实维护工作，切实做到存量优质企业任一难题不遗忘，任一业务不放过。通过一系列的优质服务，存量大户的业务不断扩大或从他行逐步回归，如ZZZ公司、ZZZ公司、ZZZ公司等。其次，借“三来一补”转独资的东风，大力拓展转型新企业。“三来一补”转独资是今年国际业务发展的重要契机，为保证国际业务今后有效、稳定地发展，客户经理主动走访镇政府加工办、村组集体等，深入了解“三来一补”企业转型的最新信息，迅速落户、主动攻关。今年前2个月成功地争取到ZZZ公司、ZZ电子公司、ZZZZ公司3家“三来一补”企业在我行“转型落户”。

2、收单业务稳步增长，有效带动中间业务收益。厚街支行主动攻关POS重点大户，采取“稳住存量，寻求增量”的工作思路，面对市场日趋激烈的竞争状况，定期分析收单市场的具体变化，与竞争对手进行强弱对比，在自身有利方面寻求收单业务发展的突破口，成功拓展了ZZZ、ZZZZ等优质POS客户，全年折合收单达ZZZ

万元，大大提高了我支行的业务收益。

3、银行卡业务稳步、协调、快速增长。20xx年，ZZ支行通过代发工资发卡、柜台发卡等共新增发卡ZZZ张，存量发卡数达ZZZZ张，卡业务实现稳步协调发展，有效促进汇兑业务的发展并带来了稳定的收益。另外，ZZZ贵宾卡的发行也是ZZZ支行卡业务的营销重点，结合贵宾卡优惠活动，各网点针对存量重点客户、他行优质客户积极营销，ZZZ年新增发放贵宾卡ZZZ张，促进了全支行储蓄存款的增长，充实了中高端客户群体，进一步优化储蓄存款的客户结构。

4、代理保险业务取得“开门红”，业务发展初见成效。第一，安排专人负责与保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作，确保代理保险业务顺利开展；第二，开展多场代理保险业务知识专题会，提高全员对代理保险业务的认识。开展保险营销活动，增强员工工作的积极性，主动性。第三，落实有效的对外宣传工作。除通过各服务网点张贴宣传海报，发宣传单，面对面讲解等方式，大力宣传保险业务益处外，我支行还与保险公司举办了三场VIP客户保险理财答谢会，增加我支行代理保险业务的知名度，让更多的人认识和了解保险，是代理保险业务后期迅速发展的重要举措。

通过各网点员工的共同努力，ZZZ支行取得了较好的成绩，今年前2个月，取得代理保险保费ZZZ万元，占全市ZZZZ%，为我支行代理保险业务的开展取得了“开门红”。

三、工作中存在困难和采取措施

20xx年，取得的成绩是全体员工共同努力的结果，来之不易。但是清醒地看到前进中存在的困难和不足。

1、受到国家政策影响，一进入20xx年，各家银行在存款业务上竞争异常激烈。春节过后，受节前现金投放量过大，资金回笼速度慢等影响，2月底，储蓄存款较上月有回升，但对公存款下跌的形势仍较严峻，尤其体现在月底期间，他行纷纷出台各种高收益产品、高回馈机制对资金截流，我支行种类型业务受到的冲击较大，在存量维护的工作和拓展工作上都面临较大的压力。下阶段，厚街支行将充分加大对优质企业客户的新开户拓展力度，加强对公储源的储备，化被动为主动，争取对公存款的有效增长。

2、由于人员岗位变动，客户经理营销队伍较新，包括本人、客户经理在信贷政策、财务分析、行业市场等方面都需要加强学习，全面提升客户经理各方面的综合素质，进一步增加客户经理营销队伍的整体营销能力。

3、网点负责人营销队伍人员间差异化较大，业务发展不平衡的问题较为突出。网点负责人在营销工作中仍存在依赖思想，业务知识、营销技巧有待加强。在业务开拓能力方面不强，导致各项业务停留在存量客户业务拓展，缺乏他行新客户拓展。下阶段加强网点负责人营销队伍建设，在个贷的拓展、资料收集、贷后维护、催收等方面进行强化学习，每个网点负责人都能够独立完成。在拓展新客户方面，由市场部客户经理结队网点负责人共同营销，逐步引导网点负责人“闯出去”营销。

AAAAA年AAA月AAa日

第三篇：试工期工作总结

试工期工作总结报告回顾这一个星期的工作，感触很深，收获也很多。这一周在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的不懈努力，我学到了一些我以前很少接触到的知识和社会见识，下面我将从以下几个方面对我这一周的工作进行总结。

一，对工作环境的感受

对于公司的工作环境，自己还是满意的，宽敞明亮的办公场所，宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，主管向我介绍了公司的基本构成及其他部门的同事，他们让我有一种亲切感，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。工作中遇到的一些问题，主管都会耐心的帮我解答，由于我对自己的职责还不是很熟悉，有时出现错误，会向我解释，帮我纠正，也会鼓励我：慢慢来，别急！熟练了就好了。并鼓励我加强对网络推广这方面飞理论知识的学习。

二，试工期的工作内容和自我感受

一周的时间一转眼就过去了，工作的第一天和第二天，由于工作电脑没有搞定，首先办理了入职手续，对公司的一些部门进行了了解，然后学习公司产品的基础知识，主要是看一些产品的资料和网络推广的一些基础知识，部门还安排技术部门的李工对我进行了培训，让我能够更好的理解和掌握公司的产品，知道了产品的一些基本概念，也

学会了从哪些方面为客户选择产品，以满足客户需求；工作的第三天，主管对我讲解了百度推广后台的一些基本操作，如何制作推广计划以及创意广告和关键词的选取，在工作过程中需要注意的一些事项，之后我借鉴了公司之前的创意广告，从中学习如何制作出对意向客户更具吸引力的创意广告，这让我认识到了自己在这方面的知识还是很欠缺的，在今后的工作中我会不断充实和提高自己，做好自己的本职工作；工作的第四天，上午主要对百度统计的一些事项进行分析，从中了解我们还需在哪些方面进行加强，从而增加公司网站的访客数和咨询人数，下午我在百度知道发了一条有关公司信息的提问，然后进行回答，在百度贴吧发了一份公司信息的帖子，让更多的百度爱好者能够知道我们公司的一些信息，增加网络宣传力度，同时我在慧聪和中国电子网上注册并发布了公司的产品，以增加公司信息的网络可见度。工作第五天，在一些B2B平台注册和发布免费的信息，做了一份百度统计5-7月的数据统计分析报告，从中我认识到了自及专业技能和知识的完善还不够到位，需要进一步的巩固和加强。

三，对工作岗位的认识

目前，我所在的工作岗位是电子商务部的电子商务推广专员，每天的主要工作就是在网上进行推广工作，让更多的客户能找到我们，对公司的广告进行优化；B2B平台的注册和信息发布；百度数据统计以及采集信息和群发邮件等。岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练，对一些产品信息要有一定的了解，不断提高创意广告的质量，以便

更好的对公司进行推广。

四，自己的工作定位及规划

经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了这份推广工作，但还需提高工作效率，既然决定做电子商务推广员，就应该把自己的本职工作做好，在工作上要认真踏实，而在思想上也不可以懈怠，自觉加强理论学习，尽快熟练掌握网上的一些推广工作，加强相关业务知识的学习，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。

谢谢阅读！不妥之处，请批评指正！

相关推荐