如何玩转聚划算，秘籍大总结

一、聚划算的选品：

1、建议最好选择热卖的，市场认知度比较高的，而且好打包的产品，同时也不会超重，这样才能节省邮费哦~

2、建议一定要选择在物流过程不易碎裂的产品，降低耗损率。

3、选品的使用人群最好与店里的主要客流人群体类似。

4、千万不要是假货，品质要和平时卖的一样的哦。

5、在价格上不会过高的。当然价格不高关联销售的产品价格也不能过高，不然客户拉不动哦~

6：吸引客户多买，需要赠品的威力哦，而且赠品算进去之后还不能超重哦~

当然还有很多，具体的考虑亲们可以根据自己的店铺的定位和产品的定位进行消费群体细分，尽量和店内商品有一定关联，并与店内的主要客人群体相关的。而且价格也要和聚划算差不多哦，这样在引流，关联销售上才能带的动哦，

二：关联销售

同时，本店还精挑细选出店内近一个月内人气宝贝、热销宝贝、收藏量大的宝贝，作为活动关联促销产品，对这些「镇店之宝」进行宝贝描述优化，并且在聚划算当天限时秒杀连带促销。

进入参加聚划算产品的宝贝详情页后：

1、相同类的产品关联推荐（功能相似关联推荐）：

2、产品人群认可度较高（热卖推荐--从众心理）

3、产品功能有相关（功能互补关联推荐）

在做此类关联推荐时，最好能用图片展示说明一下，聚划算产品本身与关联推荐的互补作用。 如：买了该衣服的时候，配上以下的裤子，能显出更好的身材与气质等。

4、搭配推荐：

5、更有其他关联推荐的方式可以展示

6：配合其他活动推荐，比方淘金币等等

总结：上聚划算的人本来就是图的便宜，所以不要选了高价位产品，与聚划算进来的人流消费能力要符。

三、宝贝优化与店铺优化

1：店铺优化：让客户看了更舒服，提供店铺档次。

2、宝贝图片的优化：清楚明了，色彩与实物相同，所见即所得。

3、产品名称优化，可以让更多的客人找到、看懂、记住，影响深刻。

4、宝贝详情描述优化：详细了解产品的特点与优势，通过宝贝详情说明促成交，再引导其他们品的关注与购买。

还有其他更多的内容，店铺文化，品质保证的体现，物流信息完整，服务的到位展现等等。

总结：在聚划算上线前，店铺SKU装修模版可根据情况调整下，更新一下预告页面，使小店看起来更舒服。

这样也可以让进来的有更好的体验感。就跟人一样，打扮一下，看着都会舒服些，也叫品牌包装。

宝贝内页问题优化：节省顾客问答的时间~提高客服效率

四、客服培训

客服的培训也是非常重要的一环,针对团购当天可能会出现的问题咨询，商品问题，都要提前做好F&Q，做好快捷回复，客服的响应速度和服务态度，都会对当天团购的客户群造成影响，我们必须做好准备，确保客服这一关，用专业的客服沟通技巧，留住团购客户，给客户最好的体验。

在开团当天，10个旺旺E客服将全部在线，包括导购客服、改价客服、售后/查件客服、投诉/建议等，都会保持在线，以完成不同顾客、不同问题的分流——高效！另外，每个客服电脑上都安装了最新版的阿里旺旺，带有客服工作台的，避免在10点一到，电脑就开始狂闪狂响，电脑死机，或者客服无法应对的情况。

总结：自动快捷回复以5个左右为好：最好有聚划算产品的各种信息，优惠，赠品，生产日期，快递信息，让任何客户一看就能清楚明了

五：仓库安排：

提前打包完整：

就常规而言，大约有80～90%左右的订单是单拍活动款。10～30%会加拍其他店铺产品。 因此，您可以在活动前，先把70%左右的单款订单提前打包好。比如活动数量是10000份，您可以先打包7000份左右。这样到时候直接打印快递单贴上发货即可。以便争取更多时间处理其他事情，以免届时来不及发货.

提前与快递公司沟通，申通与EMS各抽调几位快递员到我们公司仓库上班，直接称重，点数。并聘请零时工帮忙发货。

六： 发货过程中产生的未付款订单

在发货过程中常会发现部分订单拍下后没付款。这在聚划算比较少发生，因为聚划算的规定是拍下15分钟内未付款就会自动取消订单，把机会留给下一位客户。但其他活动经常发生。 这时可以安排客服人员利用旺旺或电话与客户联系，看是否还需要。同时，有件非常重要的事请一并进行。 在电话询问时，如果客户还需要，那就模仿麦当劳前台加问一句XX产品也非常适合您，请问是否需要呢？因为您是包邮的。不会浪费快递费。 这样就能进行“电话关联销售“，也能给客户直接贴心的提醒与服务。

除此之外，我们客服旺旺群发了之前的买家告知此次聚划算的预告，做好老客户关怀营销；另外，在首页掌柜说，各大微博中我们也提前预告了此次活动。所以聚划算期间我们的成交回头客比之前增加了不少，大家都知道维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本低的多，这种优惠活动我们也是在第一时间通知老客户，让他们觉得自己有种被重视的感觉，增加对店铺的粘性，老客户购买也更容易形成口碑营销，以买家来影响买家。

另外有条件的卖家也可以找一款电子商务ERP软件来处理。这方面听说引力波ERP还不错，有很多大卖家都有在用。

针对像聚划算这样的活动，运营可事先锁定活动备货，即您要拿多少件产品去参加聚划算，不能用于其他用途。对不同平台的上架数量进行合理分配，按分配好的数量自动上架到不同平台，避免多个平台不合理配货发生订单冲突。店铺数量与仓库同步，避免出现超卖情况，影响店铺信誉。

首创行业内最高订单下载速度45秒，做到了真正意义的同步下载订单，同步动态库存，为您做大型活动提供了有利的保证。

相同收货人相同收货地址自动合并。多台打印机同时打印不同的快递单，与电子称连接自动算运费，自动排除快递不到的区域为活动提供了有利保证。

正是因为我们前期的诸多重复准备，后期我们才能一下卖光哦~

还有最重要的一点是这一个售后和总结这块，这就是聚划算发完货以后大批量的发货也会带来了大批量的售后，这点也要做好工作。

总结：大家都知道现在上聚划算真的是非常非常难，你把我刚才说的所有的工作，加上低折扣、独家折扣、良好的销售记录和评价。如果你报名的产品没有销售记录、价格不好、图片不好、折扣没给到位更别想上聚划算，一旦得到了这次机会就要把这次机会放大化，就像核爆炸一样，我们必须要用聚划算的流量做到效益最大化、效果最大化、销量最大化，利润最大化。我想每个店铺参与活动的目的不同。有些为了冲信誉；有些为了增加营业额；有些为了成为人气宝贝提升排名。所以一旦得到了机会一定要好好把握。

还能借此活动的机会观察未来开动推广时会发生什么问题，那里是短板，需要加强什么，如果要使用ERP系统应该着重那些，团队人数在限定期间内需要哪些岗位，要增加多少人，售前中后以及配发货流程应该如何妥善安排等等诸如此类的问题。

 

第二篇：玩转聚划算

如何玩转聚划算，秘籍大总结

聚划算，让卖家真正的划算，小店1天内卖光了1万件，激动之余，我们不忘与大家分享我们的小小经验，感谢淘宝小二为上聚划算花费的准备功夫，流程，这里特别感谢淘宝平台，聚划算小二们的大力支持。与大家分享我们的小小经验：不足之处请大家补充哦~

一、聚划算的选品：

1、建议最好选择热卖的，市场认知度比较高的，而且好打包的产品，同时也不会超重，这样才能节省邮费哦~

2、建议一定要选择在物流过程不易碎裂的产品，降低耗损率。

3、选品的使用人群最好与店里的主要客流人群体类似。

4、千万不要是假货，品质要和平时卖的一样的哦。

5、在价格上不会过高的。当然价格不高关联销售的产品价格也不能过高，不然客户拉不动哦~

6：吸引客户多买，需要赠品的威力哦，而且赠品算进去之后还不能超重哦~

当然还有很多，具体的考虑亲们可以根据自己的店铺的定位和产品的定位进行消费群体细分，尽量和店内商品有一定关联，并与店内的主要客人群体相关的。而且价格也要和聚划算差不多哦，这样在引流，关联销售上才能带的动哦，

总结：小店买3免邮费，因此很多MM都买了选择多买几个，这样可加大销量。

二：关联销售

同时，本店还精挑细选出店内近一个月内人气宝贝、热销宝贝、收藏量大的宝贝，作为活动关联促销产品，对这些「镇店之宝」进行宝贝描述优化，并且在聚划算当天限时秒杀连带促销。

进入参加聚划算产品的宝贝详情页后：

1、相同类的产品关联推荐（功能相似关联推荐）：

2、产品人群认可度较高（热卖推荐--从众心理）

3、产品功能有相关（功能互补关联推荐）

在做此类关联推荐时，最好能用图片展示说明一下，聚划算产品本身与关联推荐的互补作用。 如：买了该衣服的时候，配上以下的裤子，能显出更好的身材与气质等。

4、搭配推荐：

5、更有其他关联推荐的方式可以展示

6：配合其他活动推荐，比方淘金币等等

总结：上聚划算的人本来就是图的便宜，所以不要选了高价位产品，与聚划算进来的人流消费能力要符。

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三、宝贝优化与店铺优化

1：店铺优化：让客户看了更舒服，提供店铺档次。

2、宝贝图片的优化：清楚明了，色彩与实物相同，所见即所得。

3、产品名称优化，可以让更多的客人找到、看懂、记住，影响深刻。

4、宝贝详情描述优化：详细了解产品的特点与优势，通过宝贝详情说明促成交，再引导其他们品的关注与购买。

还有其他更多的内容，店铺文化，品质保证的体现，物流信息完整，服务的到位展现等等。。。。。。。。。。。。

总结：在聚划算上线前，店铺SKU装修模版可根据情况调整下，更新一下预告页面，使小店看起来更舒服。

这样也可以让进来的有更好的体验感。就跟人一样，打扮一下，看着都会舒服些，也叫品牌包装。

宝贝内页问题优化：节省顾客问答的时间~提高客服效率

四、客服培训

客服的培训也是非常重要的一环,针对团购当天可能会出现的问题咨询，商品问题，都要提前做好F&Q，做好快捷回复，客服的响应速度和服务态度，都会对当天团购的客户群造成影响，我们必须做好准备，确保客服这一关，用专业的客服沟通技巧，留住团购客户，给客户最好的体验。

在开团当天，10个旺旺E客服将全部在线，包括导购客服、改价客服、售后/查件客服、投诉/建议等，都会保持在线，以完成不同顾客、不同问题的分流——高效！另外，每个客服电脑上都安装了最新版的阿里旺旺，带有客服工作台的，避免在10点一到，电脑就开始狂闪狂响，电脑死机，或者客服无法应对的情况。

总结，个人以为自动快捷回复以5个左右为好：最好有聚划算产品的各种信息，优惠，赠品，生产日期，快递信息，让任何客户一看就能清楚明了

五：仓库安排：

提前打包完整：

就常规而言，大约有80～90%左右的订单是单拍活动款。10～30%会加拍其他店铺产品。 因此，您可以在活动前，先把70%左右的单款订单提前打包好。比如活动数量是10000份，您可以先打包7000份左右。这样到时候直接打印快递单贴上发货即可。以便争取更多时间处理其他事情，以免届时来不及发货.

提前与快递公司沟通，申通与EMS各抽调几位快递员到我们公司仓库上班，直接称重，点数。并聘请零时工帮忙发货。

六： 发货过程中产生的未付款订单

在发货过程中常会发现部分订单拍下后没付款。这在聚划算比较少发生，因为聚划算的规定是拍下15分钟内未付款就会自动取消订单，把机会留给下一位客户。但其他活动经常发生。 这时可以安排客服人员利用旺旺或电话与客户联系，看是否还需要。同时，有件非常重要的事请一并进行。 在电话询问时，如果客户还需要，那就模仿麦当劳前台加问一句XX产品也非常适合您，请问是否需要呢？因为您是包邮的。不会浪费快递费。 这样就能进行“电话关联销售“，也能给客户直接贴心的提醒与服务。

除此之外，我们客服旺旺群发了之前的买家告知此次聚划算的预告，做好老客户关怀营销；另外，在首页掌柜说，各大微博中我们也提前预告了此次活动。所以聚划算期间我们的成交回头客比之前增加了不少，大家都知道维护一个老客户的成本比开发一个新客户的成本低的多，这种优惠活动我们也是在第一时间通知老客户，让他们觉得自己有种被重视的感觉，增加对店铺的粘性，老客户购买也更容易形成口碑营销，以买家来影响买家。

另外有条件的卖家也可以找一款电子商务ERP软件来处理。这方面听说引力波ERP还不错，有很多大卖家都有在用。

针对像聚划算这样的活动，运营可事先锁定活动备货，即您要拿多少件产品去参加聚划算，不能用于其他用途。对不同平台的上架数量进行合理分配，按分配好的数量自动上架到不同平台，避免多个平台不合理配货发生订单冲突。店铺数量与仓库同步，避免出现超卖情况，影响店铺信誉。

首创行业内最高订单下载速度45秒，做到了真正意义的同步下载订单，同步动态库存，为您做大型活动提供了有利的保证。

相同收货人相同收货地址自动合并。多台打印机同时打印不同的快递单，与电子称连接自动算运费，自动排除快递不到的区域为活动提供了有利保证。

正是因为我们前期的诸多重复准备，后期我们才能一下卖光哦~

还有最重要的一点是这一个售后和总结这块，这就是聚划算发完货以后大批量的发货也会带来了大批量的售后，这点也要做好工作。

总结：大家都知道现在上聚划算真的是非常非常难，你把我刚才说的所有的工作，加上低折扣、独家折扣、良好的销售记录和评价。如果你报名的产品没有销售记录、价格不好、图片不好、折扣没给到位更别想上聚划算，一旦得到了这次机会就要把这次机会放大化，就像核爆炸一样，我们必须要用聚划算的流量做到效益最大化、效果最大化、销量最大化，利润最大化。我想每个店铺参与活动的目的不同。有些为了冲信誉；有些为了增加营业额；有些为了成为人气宝贝提升排名。所以一旦得到了机会一定要好好把握。

还能借此活动的机会观察未来开动推广时会发生什么问题，那里是短板，需要加强什么，如果要使用ERP系统应该着重那些，团队人数在限定期间内需要哪些岗位，要增加多少人，售前中后以及配发货流程应该如何妥善安排等等诸如此类的问题。

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第三篇：528聚划算总结

5.28聚划算总结

聚划算活动终于告别一段落！现在终于空闲下来，是时候总结一下了，与新手共勉，与经常上聚的朋友一起学习探讨。

xx年就接触了淘宝，上聚也有好几次了，这次上聚对我们来说很重要，大家都齐心协力的。以下是我们的具体的工作。

一、选款

我们天猫花系旗舰店，今夏力推的明星产品男背心25308，这款上架前，我们先报名淘宝试用中心活动，然后分别用直通车和钻展进行测试，后来我们在花系官方微博、微淘、微信，发表调查问卷，对这款男背心25308进行综合考评，最后确定了价格、数量等等数据。

二、质检

上聚的产品已经确定，接下来就是质检了，一般是几天时间。（这里温馨提示一下：如果你打算在某一天上聚，你首先去聚划算后台查看相关类目的招商计划，然后再计算上聚前期的一些准备工作时间，这样才能不冲突。）

三、报名

报名上聚前期准备工作已经好了，就开始报名。（这里温馨提示一下报名数量问题，首先你要对这款你报名的产品的市场有个了解，至少要在选款时候做调查，然后心里有个数据，如果这款产品质量好，价格亲民，又是时下热款，相信还是不错的。）报名成功后，就等待类目小二五个工作日的审核时间。

四、坑位

审核成功那天算起，一个月时间内，你都能参加坑位的竞拍，过期无候，请注意。 如果你急得上聚，那么你一定有一个势必拿下你心里期望的指定日期的坑位，这个时候你要衡量利和弊，而且也和运气有关，如果那天竞争的人刚刚不多，你竞拍下来的坑位费就不多了，这样你就赚了。如果相反那就要自己做决定罗。所以最好就是以平常心去竞争坑位，方正你有一个月时间，不着急这一天，当然你如果预算很多，还有你着急上聚，那么就没关系啦。这个量力而行(有坑位方面的问题，欢迎关注微信订阅号：花系，我们一起探讨交流心得)。

五、备货

坑位拍下了，确定了上线的具体时间了，恭喜你了，你已经成功一大半了。接下来就是备货问题，这段时间大约有三个星期。如果你是厂家，这个备货问题应该不大，如果是要和别的厂家合作生产的，那么就要把握好，这个就无须多说，我们天猫花系旗舰店，有自己的厂房和流水线，我们自己也是厂家，所以备货没问题。（温馨提示一下，如果在报名时候达不到淘宝的要求，是要被强制入仓的，如果达到要求是不用入仓，如果有朋友有这方面的疑问，欢迎关注微信订阅号：花系，我们一起探讨交流心得）。

六、上线前预热

这个步骤是非常重要的，为什么？因为聚划算是否取得成功，预热这一环节至少有一半决定因素，这是一个上聚达人给我们分享的一种说法。这次我们天猫花系旗舰店在上线前也非常认真准备去预热。前段时间在选款时候我们其实也在积累一些资源了，那时候的目的是测款，所以有一些数据就是为这次预热做好铺垫的，例如直通车的点击率高的图片，钻展点击率高的图片。前期我们在微淘、微信、

微博发布我们的调查问卷，也积累不少的忠实客户，他们对我们这款产品给予很多宝贵意见，而这些意见正式他们内心购物需求的反映，所以现在来预热，我们又再一次利用微淘、微信、微博来通知他们，顿时哗声一片，热开来，大家都奔走相告，不断转发，为我们的上聚宣传做出不少的贡献，再次忠心感谢他们的努力，付出是有回报的。开发新客户，维系老客户也同样重要，所以我们将我们这次活动发给我们的老客户。

七、上线中

很多上聚的人都说：“上线半个小时基本决定总销售量的一半。”这句话是有道理的，为什么呢？因为很多人在预热的时候都已经收藏了，一当开始就马上开抢，所以前半个小时是最忙碌的时候。这个时候你知道上线前预热的重要性了吧。

八、活动后

上线前夕，可以提前打包好一部分产品，然后陆陆续续发货，这样至少能减少一下发货压力，注意物流问题，很多的投诉都是物流问题给影响，从而导致产品动态评价低。这次我们最后成功之处就是注意这点，我们准备很充足，发货时候一再检查，加上物流公司给力，所以我们这款25308的动态评分高达4.9分。当然产品的质量是关键。

写了很多，这就是我们这次聚划算的工作过程，既紧张又忙碌，但是有付出就有收入，相信成功是给有准备的人的。