20xx年工作总结及20xx年工作计划

（资源与市场开发股）

一、20xx年工作总结

一年来我股室紧紧围绕着区委、区管委、局的中心工作开展，在局的正确领导下，通过我股人员的共同努力，圆满地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将一年来的工作总结如下:

（一）资源开发方面

1 、按照区委、区管委的工作部署，对旅游重点项目进行督查和跟踪落实，每月督促区重点项目单位上交月报表。

2、做好海陵岛南海I号--大角湾景区创5A各项整改工作,并成立了工作领导小组,召开多次整改工作会议。按照国家5A级旅游景区评分标准，把景区整改任务分解成若干细项，并拟订任务分解表按项进行落实工作。

3、神前湾红树林生态公园项目。在区委、区管委的正确领导下，成立了红树林生态公园项目领导工作小组。现已完成前期租地准备工作；红树林滩涂已进行地质勘测并已制定总体规划图及施工方案。

（二）市场开发方面

1、抓好几大节庆活动，包括第十一届南海（阳江）开渔节、第十二届阳江市旅游文化节等节庆活动。特别是旅游

文化节及开渔节的渔家大宴600席是海陵区前所未有的盛事，由局里主要领导亲自监督指导，圆满地完成了各项工作，并得到了区领导的肯定。

2、4月份珠三角地区旅游业界同志20xx多人到海陵岛进行旅游景点采线活动，并在保利辅馆进行了旅游推介会，收到了很好的成效。

3、6月下旬我区率先与广州天下信息技术有限公司合作海陵智慧旅游岛项目，实现景区无线网络全覆盖，并在各大景区及酒店前台放设二维码扫描牌。

4、7月制作完成海陵岛旅游指南及宣传折页，免费发放到各大酒店、旅行社及景区供游客取阅。

5、8月份，由区管委牵头，联系阳江知名旅游企业前往京广高铁沿线（长沙—武汉—郑州）三地进行旅游推介促销。武汉、郑州两地迅速回访，此次宣传促销达到良好效果。

6、8月下旬于广州琶洲展馆参加国际旅游产业博览会。并在博览会期间与开发商签订两大项目（万豪5星级酒店、大飞洋游艇项目）合同意向书。

7、在7月x日至10月x日期间每周六晚上7点至晚上11点，我局聘请广州格莱文化发展有限公司阳江分公司在海陵岛螺洲公园举办了共计10场《音乐狂欢海陵岛》音乐会活动。

8、10月x日，在保利皇冠酒店进行了推介会，邀请了阳江市各旅行社主要负责人参加。

9、11月x日，在海韵戴斯度假酒店进行了20xx年答谢会，邀请了省内外各旅行社主要负责人参加。

10、根据市政府的工作部署，11月x日在广州广东大厦举行阳江市旅游综合体招商推介会，我局邀请境外香港福东国际投资控股有限公司和保利、恒大、敏捷等10家投资客商参加。区管委在现场分别与广东南方高度演艺文化发展有限公司和海陵岛旅游有限公司签单了《秀魔方》移动剧场与大角湾“酒吧街”两大旅游投资项目合作意向书。

11、20xx年x月x日-20xx年x月x日，由阳江市旅游协会组织，联系阳江知名旅游企业前往重庆、成都二市进去旅游宣传推介活动。活动现场组织200多人，空前盛大，且气氛非常好，达到预期效果。

（三）存在问题

我区旅游宣传力度不够，经费投入较为薄弱。

二、20xx年工作计划

1、开展创建国家AAAAA级旅游区等工作是列入区委、区管委“三个十”工程的重大事项，把它作为打响我区旅游品牌，促进我区转型升级的重要举措。根据区的部署,各项工作领导小组办公室正扎实开展有关整改工作。同时海陵岛

以“中国十大宝岛”为引擎，积极打造“国内一流、世界知名”的旅游品牌，深度开发自然、民俗、宗教等旅游资源，高度重视旅游与生态、文化、产业的结合。积极打造集疍家风情、农业观光、休闲度假、健身娱乐、购物消费为一体的高端旅游景区和旅游目的地；争取实施红树林生态公园旅游综合开发项目，使之成为全区旅游品牌的重要元素。

2、我们继续发挥“南海I号”和国家海洋公园的品牌效应，积极开展旅游宣传推介，拓展客源市场。实施灵活的措施，继续做好省外的宣传推介工作，做好 “中国十大宝岛—海陵岛旅游推介会”活动，利用南海（阳江）开渔节和广东省国际旅游文化节的契机，积极策划开展一系列的宣传促销活动，积极组织我区主要客源地的旅行商和主流媒体记者联合来我区考察线路和采风，加强媒体宣传公关，加深合作关系。今年宣传推介的指导思想是巩固珠三角，拓宽京广高铁沿线城市。

3、做好明年系列节庆活动的策划和宣传。尤其是做好20xx年第十二届南海（阳江）开渔节的渔家大宴工作和第十三届旅游文化节的工作。

4、积极参与省市组织的重大旅游促销活动。

5、加强旅游招商引资工作，积极争取上一级的旅游专项资金扶持。

旅游文体局资源与市场开发股

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年4月份开盘工作总结doc

XXX项目4月份开盘工作总结

总得来说今年的房地产市场还是比较乐观的，虽然国务院出了国五条，但是对于惠州这个城市来说，是没有什么影响的，而且整个房地产市场整体的房价比去年还是有所增长的。

我是3月中旬才正式调过来XXX项目的，从开始蓄客到内部选房，也就1个月左右的时间，所以说我们的时间是非常紧迫， 因为同期面市的楼盘项目也比较多，市场竞争大，所以整个认筹、解筹过程也是让人觉得压力非常的大。4月份我总共接待了37台客户，共成交了5套，成交金额为￥4042879元。这样的一个串数字离我自己的目标还是远远不够的，甚至比以前还倒退了??

在两次解筹中，第一次叠墅我认了3条筹（其中有2条是跟同事拍单的，所以实际我只有2条筹），解筹时我解了1条跟同事拍单的，其余2条主要是因为价格超出了预算，导致资金不足。第二次洋房我认了有10条筹，内部选房时只成功解筹4条，其中1条是已选择其它楼盘，有3条是因为所选择户型的价格超出了期望值，剩下的2条需要时间再考虑。

解筹后我总结了一下，这些客户不成交的原因主要有以下几点：

1.前期的蓄客量太少，无法由量变引起质变；

2.前期认筹客户对价格的期望值太低，及对客户的梳理不够到位；

3.对于目标客户的把握度不够，找不准客户的关注热点；

4.洋房解筹当天出价后算价的时间太短，对客户的梳理不够透澈，未能及时化解客户疑虑；

不管怎么样，之前的一切都成为过去式了，马上即将迎来新一轮的解筹，为了能更好的达成目标，我会努力做到以下几点：

1．认真做好现场的客户接待工作。尽量多站岗多接客，多回访老客、旧业主等，因为只有客户接待量上来了，才有可能有机会增加认筹量，所以说一字之曰：“勤”很重要。

2．认真分析好接待过的每一台客户。务必要摸清楚客户的购房意向以及目前存在需帮助解决的问题，以便促成成交；

3.认真做好市场调研工作。掌握好惠州市场的最新信息，对竞争对手的产品进行细致分析，做好调研记录，做到知己知彼百战不殆。

4.做好客户问题的处理。在客户下定前先做好客户的下定前梳理工作，在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

5．业余多看一些对工作有帮助的相关书籍。及时捕捉政策信息，不断提高自我的专业知识和吸收课外知识等。孔子曰：“温故而知新”，只有不断的学习，不断的总结才能不断的改进工作中的不足，并能及时调整自我状态，以保证每天都能以最佳状态接待客户，促进成交。

我相信明天都是美好的，只要我们不断加强自己的业务技能，热情接待每一个客户，真心为客户解决问题，客户总是会为我们带来意外收获的。

XXX

20xx年x月x日