综合部20xx年度工作总结 20xx年，在公司高层的正确领导下，我们综合部紧跟公司的各项工作部署，着重围绕公司的经营方针和效益目标，紧密地展开了工作。我们注重发挥综合部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务尽着各自的微薄绵力。为了总结经验，并在继续发扬成绩的同时克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要的回顾和总结，不足之处还恳请领导批评指正！ 一、人事管理方面

1、综合部根据公司各部门岗位的实际需要，合理的完成了公司的招聘任务，规范并完善了公司的人事档案，为接下来的人事管理工作奠定了基础；

2、在过去的一年里，综合部承接了公司社会保险、商业保险及住房公积金的各项管理工作，以及为公司相关人员办理商务出入境提供了必要的协助；

3、在20xx年里，我们积极策划并成功组织了公司的相关活动，如员工旅游、体检及公司年会等；

4、综合部依照公司的要求，合理建立并督促执行了公司的相关管理制度，如《车辆管理制度》、《差旅费报销制度》等；

二、行政管理方面

1、综合部在过去的一年里，合理地完成了公司来宾的接待工作，并较好地为客户与同事提供了酒店、机票及餐厅的预订服务；

2、在规定的时限内，依据要求综合部承办了公司各种资质的报批、认证、变更、年检，以及参与了公司所有产品、商标的注册及相关专利的申请；

3、依据公司要求，综合部合理地完成了公司综合文电及对外文书的管理，包括文书的起草、审核、印发和流转；

4、根据公司需要，综合部负责组织并参与了国内外相关展览会、交易会及其他会议。如去年x月份的“血液成分制备自动化及信息化管理研讨班”； 12月份的血技会议等；

5、综合部肩负了公司办公设备设施、固定资产、办公用品的管理工作，并承

担了公司物业管理费、水电费及其他办公费用的报批支付及管理，为公司的正常办公提供了保障；

6、在合理调配使用，并统一管理公司公务用车的同时，20xx年综合部也加强了对公司仓库及公司档案的管理；

7、为了创造一个清洁、卫生、整齐及美观的办公环境，综合部义不容辞地肩负了公司办公室环境及绿化植物的管理工作；

8、在协助销售部完成公司招投标相关工作的同时，综合部根据公司要求，较好地完成了耗材产品的采购及设备进口的海关申报工作； 三、工作中存在的不足：

过去的一年里，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，综合部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足，主要表现在以下几个方面：

1、由于综合部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；

2、综合部对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在问题掌握的真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；

3、抓制度的落实力度不够，公司事物繁杂，基本检查还不到位，因而存在一定的重制度建设，而轻制度落实的现象。

总的来说，20xx年综合部的工作是尽职尽责的，虽然也存在着许多的不足，但相信这一切也会随着20xx年的到来有所改进！

最后，非常感谢公司领导及同事们对综合部工作的理解和支持！相信在20xx年，我们会做得更好，同时，还希望公司领导及同事们能给我们的工作提供更大的支持与监督！谢谢各位！

 

第二篇：综合部20xx年度工作总结

综合管理部20xx年度工作总结和

20xx年工作思路

20xx年，综合部克服了工作面广（劳资人事、社会保险、文秘档案、职称评审、信息统计、员工培训、人才招聘、党务党群、老干管理、综合治理、安全生产、车辆调度、物业管理、财产管理、网络维护、物资采购、改制上市等等），任务重，人手少等诸多困难，在社领导班子的正确领导和全力支持下，在全社各部（室）的帮助配合下，立足做好服务，大力抓管理，从细节着手，不断建立健全各项规章制度，为保障我社各项工作的正常运转发挥了应有的作用。下面就综合部20xx年度的工作总结如下：

一、完善健全内部管理制度

以改制上市为契机，根据国家法律法规，按照集团对子分公司的内控制度的要求，建立修订完善各种规章制度等30多项。通过调研，反复讨论研究，广泛征求意见，建立了《劳务员工管理制度》，同时也对《员工薪酬制度》也进行了一些修改，《薪酬制度》的修订对全社的稳定和充分调动员工的积极性起到了很大的作用。同时对原有不符合实际或作用不大的制度进行了修正和补充。根据国家关于公休假的政策变化，制订了我社的公休假审批制度。在制度的修订和补充过程中，综合部还积极做好宣传解释工作。并积极配合领导班子对规章制度汇编成册等各项工作。

二、确保工作质量

涉及到职工利益方面的劳资人事、职称评审、社会保险等方面工作务实细致，与相关管理部门保持良好关系，进行及时的信息沟通，协调好各项工作，按时保质完成全年所有工作任务，没有出现一次差错。同时还保障了劳务员工的工资发放、社会保险、与劳务公司进入相关工作衔接协调，确保了劳务员工的稳定。

三、发挥服务功能

针对综合部接待外单位办事人员多、电话多、领导临时交办的任务多

等特点，我们树立全局一盘棋的思想，按照“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，及时处理解决矛盾，确保了上下联系畅通和公文、办公等日常性工作的正常运行。

1、做好为社领导的服务工作。对社领导提出的各项工作部署，能够及时向各部门传达，并抓好督促和检查。如：按照社领导要求，加强劳务员工的管理，及时修订完善安全、卫生、节电等制度的规定，严格考勤制度并严格执行。

2、做好相关会务工作。如选题会议、专家研讨会，教材修订专题会议等等。

3、保证车辆使用。综合部在继续坚持实行派车制度，切实解决车辆紧张的矛盾。对外出办事尽量合并使用汽车，提高效率，节约各项费用。

4、加强物业管理。根据需要，及时对五楼进行装修，解决办公用房紧张的矛盾。总之，利用一切现有条件，不断改善办公环境。

四、履行文秘职责

公文管理规范有序，文字工作一丝不苟。文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，为保证各项行文的严肃性，综合部加强了对文字的审核与推敲工作。如：公文书写不规范、审批程序不符合要求、使用纸张版式、标题用词不当等等，制定并执行了规范统一的电子公文格式。对于凡是需要加盖公章或合同章的文件，严格遵守审批签署制度，并实行存档，做到了有凭可查、有据可依。

严格加强公文的制发、传阅等环节的管理，严格审核把关，不把问题上交。上级部门来文及时送领导传阅另外，交办的工作及时通报，做到件件落实，事事有结果。

五、加强安全管理

安全管理工作是综合部乃至全社长抓不懈的一件大事。一年来，我们认真按照集团关于安全生产工作的有关部署，逐一夯实工作，全年未出现一件安全事故。成立了安全生产领导小组，明确职责；二是制定安全生产方面规章制度；三是认真开展安全生产大检查工作，并及时反馈信息。做好节假日的安全稳定工作，接受上级部门的安全检查，举行消防知识培训

等。

六、强化党务党群工作。配合支部加强党建工作。一年来，积极组织党员学习党的基础知识，下发学习资料。按期对两名预备党员进行考查，上报相关材料，庆七一活动时召开党员大会，讨论并通过转正。

七、员工招聘与培训。积极按集团的要求，加大对员工的培训力度，组织员工参加各种形式的培训，同时也做好内训工作。全年培训达30多人次。在培训在职在岗员工的同时，也加大的招聘员工的力度，全年进行了两次招聘（上半年的社会招聘和下半年的校园招聘），通过集团的考试及面试，招聘了2名硕士研究生（20xx年x月到岗）和1名校对主管到总编室，另外还有数名劳务员工（4位编辑岗位及其他岗位4名）。下半年的校园招聘经过现场初步面试及网上筛选，第二轮视频面试及第三轮面试和笔试，效果很明显，通过这两年来的招聘工作，扩大了对外影响，提升了我社在国内名校的知名度，为以后的员工招聘打开了一个很好的通道。

八、改制上市工作。积极主动按集团上市办的部署，完成了新的一年上市需要补充的各种材料。按上市办的要求，及时与上市办及中介机构沟通，在社里各部门的配合支持下，解决了改制上市中的新的问题和需要补充的资料。与此同时指导麓之风书店和潇岳公司相关上市有关工作。使得上市工作圆满结束，成功上市。

总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但由于人员少，事务繁杂，工作中难免存在一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强；二是信息收集调研有待进一步提高；三是办公室人员全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把综合部工作不断推向新水平而努力奋斗！

二、20xx工作思路

一切为社里的发展着想，服务当头，责任为重。综合部20xx年工作思路做如下安排：

1、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字——“服务”，只有先做好服务

生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与社的管理工作。因此，为做好20xx年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。

2、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

3、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系社发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

4、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对社领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使社管理理念、管理思路更加明确。

5、要积极推行目标管理

进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

6、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对社各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，

完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保社各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着服务员工、服务大局的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在社领导正确领导下一定能够开创美好明天！