文山州殡仪馆20xx年

上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年，州殡仪馆的各项工作在州委、州政府和州民政局的正确领导和支持下，我馆以“解放思想、科学发展”作为殡葬改革的指导思想，以“三个代表”重要思想和深入贯彻学习科学发展观的观念指导工作，紧紧围绕为殡葬改革的重要性和紧迫性为重点，努力改善和完善殡葬服务工作中的方式方法。把州殡仪馆的各项工作搞好，为建设和谐文山作出积极的贡献，今年1—7月共火化遗体 具，比上年同期上升 具。

一、1—6月工作

1、紧紧围绕“改革土葬、推行火葬、提倡文明办丧”及新殡葬改革中心任务开展工作，努力做到“丧属至上、服务第一”，以热情、优质高效的服务理念来赢得丧属对殡葬工作的理解和支持。

2、年初，我馆针对工作实际，制定了全年工作计划，强化制度改革建设，改革殡葬运作模式，改善职工工作环境，党支部起到战斗堡垒作用，党员模范履行先锋模范作用，坚持科学发展与科学管理并重的方针，积极探索先进的殡葬管理方法和先进的管理措施。下大力抓好基础设施建设，加大对职工的监督管理力度。年初，在原来制定的规章制度的基

础上，逐条对照工作中的实际，对每条规章制度重新细化，对不完善的重新作出相应的补充规定，把各项规章制度作为每位职工的工作准则，并作为职工年度考核的对照依据，奖勤罚懒。现在，州殡仪馆的各项规章制度基本完善，管理规范。工作效率有明显提高，为把州殡仪馆建成全州民政行业的先进窗口单位和宣传殡葬改革的良好阵地。要求全体职工、共 产 党员，模范执行党的各项方针政策，遵守职业道德，做到廉洁守纪、文明服务，实行行业窗口服务与党风廉政建设相结合，实行各项规章制度与年终考核挂钩，充分调动职工的积极性。

3、注重自身建设，自5月份深入开展创先争优活动以来，全体党员和职工充分认识创先争优活动的重要意义，开展创先争优活动，就是要在服务中心工作，推动科学发展上创先进、争优秀。做到以创先争优活动破解难题，促进各项工作的顺利开展，以圆满完成各项工作来检验创先争优活动的成效，不断增强基层党组织的凝聚力和党员的战斗力。 在这次深入开展创先争优的活动中，我支部的做法是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以提高工作满意度为目标，以创建“五个好”先进党组织和争当“五带头”优秀共 产 党员为内容，抓好自身建设，为完成组织工作的各项任务提供坚强的组织保障。为把创先争优活动的内容落到实处，7月x日，在支

部书记陈胜同志的带领下，深入平远新农村建设工作队，看望慰问了部分工作队员。

4、在抓好以上几个方面的工作的同时，重点是1—5月份的抗旱救灾工作，今年是我州百年未遇的大旱之年，结合国家民政部开展优质服务月活动的通知精神，模范执行文山州委提出的“共 产 党员抗旱先锋”行动，组织开展“优质服务、平安清明”确保抗旱期间本单位各项工作无差错，并积极响应州委组织部的号召，全体党员共捐出抗旱救灾款9000.00余元。

二、下半年工作打算

1、严格按照州局的安排部署做好各项工作。

2、按照年初工作计划，改造火化炉的问题，因资金问题，估计今年已不能实施。

3、随着火化率的不断提高，来我馆祭奠丧者的车辆越来越多，特别是晚上，进馆道路太窄，根本不能进出，计划将从公路到管区的道路加宽改造，此路段全长700米，需加宽1米左右，预计投入资金约6万元，此计划我馆将尽快测算出预算方案。

为使以上各项工作能顺利完成，我们将以上级党委、政府及州局党组保持一致，服从指挥、服从领导，以饱满的精神，更扎实的工作作风，做好今年下半年的工作，为构建和

谐文山作出贡献。

文山州殡仪馆 20xx年x月x日

 

第二篇：殡仪馆20xx年上半年工作总结

殡仪馆20xx年度上半年

工作总结

20xx年度上半年，我馆在区民政局的正确领导下，围绕殡改工作，以“三个代表”重要思想为指导，以开展“创先争优”活动为契机。坚持科学发展观，务实创新、真抓实干，全面完成了各项工作任务，现就上半年工作总结如下：

（一）各项殡葬服务工作成绩优异，社会效益、经济效益再创新高。截止6月x日，共接运、火化遗体？具；为近？具遗体提供了整容、化妆、穿衣等殡仪服务；为？家丧户提供了守灵服务；接待治丧群众？万余人/次，无一例差错。减免困难群众火化费用？元。收殓、保存、火化无名遗体？具，费用支出？万多元。投入？万元对现有礼厅进行了修缮，改善了群众治丧环境。公墓环境美化持续进行中，获得社会一致好评，仅上半年就出售墓穴？套，安葬？人。职工队伍建设和规范化服务管理取得新成效，殡葬服务水平和质量明显提高，群众对我馆的服务满意率保持在？%以上。

（二）严格执行物价政策，进一步规范了殡葬服务行为，完善了工作制度，得到了丧户一致称赞。严格执行物价政策，服务项目收费标准上墙公开，丧户按自己意愿选择服务项目和丧葬用

品，明明白白消费，维护了群众利益。严格信守服务承诺、规范服务行为，创新工作思路，积极探索殡葬服务管理的新方法。先后完善了各项规章制度，进一步规范了殡葬服务行为；坚持实行以“公开服务承诺、服务项目，收费项目、收费标准，职工挂牌上岗，发放行风评议书，聘请行风监督员”等方法主动接受群众监督”为内容的“四公开一监督”制度，杜绝了殡葬行业服务态度生硬等不良风气；基本形成了一套 “四有”机制，即：有一个社会监督网络、有一套规章制度、有一系列服务规范、有一个奖惩办法。净化了殡葬服务环境。

（三）职工思想政治教育和业务技能培训的力度进一步加大。上半年花费？多元，派出2名业务骨干分别进行了殡葬档案管理和水电维修等方面的学习。同时利用工作间隙，组织全馆同志开展了业务技能培训和交流，全馆上下人人学先进、人人争先进，加强了全体干部职工的业务技能水平。通过“创先争优”等活动契机，大力加强全体干部职工的社会主义荣辱观和职业道德教育，大力开展“敬业、奉献”活动。职工队伍的思想素质、知识结构和服务技能得到进一步的优化，服务水平得到较快的提升。

（四）团结协作、厉行节约。在支部一班人的带领下，全体干部职工利用休息时间义务参加集体劳动，对老旧殡仪服务设施、设备进行了维修改造，群众的治丧环境得到根本的改善；面对原燃料价格大幅上涨的情况，通过技术改造、改进操作工艺，精打细算减少支出等管理、技术措施消化原燃料价格上涨等不利因

素。做到了燃料涨价，殡葬服务收费不涨，服务质量不减。

（五）心系百姓，严格执行惠民政策，温情服务，综治维稳工作成绩显著。按照上级要求，加大对贫困群众的帮扶力度，上半年共减免特困群众（低保、优抚、五保等）火化费用？元（遗体？具），减轻了困难群众的治丧负担；在馆内经费十分紧张，部分相关单位、群众不理解的情况下，依然积极主动承担社会责任，全年收殓、火化无名遗体？具；为几十具因工伤、道路交通事故、刑事案件死亡遗体提供了特殊殡仪服务，以温情的服务慰扶了死者亲属的心情，缓和了由此而带来的各种社会矛盾，维护了社会稳定，因此，受到了有关部门和治丧群众的普遍好评。

存在问题：

1、传统和现代殡葬文化的发展，对殡葬服务提出了更高的要求，职工队伍的思想素质，服务技能急需进一步提高，现有提供服务的硬、软件设施已经跟不上社会发展的步伐，更新换代是迫在眉睫的问题。

2、多年来丧葬用品销售市场无人监管、市场混乱持续加剧、私人高价销售丧葬用品、无质量保证冰棺出租经常引发社会矛盾；未得到国家承认的村级公墓公然欺骗丧户，挂羊头卖狗肉。种种情况，导致我馆举步维艰，而燃油等原材料持续涨价等因素，对我馆经营压力明显增大。

下半年工作思路：

（一）继续加强职工队伍建设，人人创先人人争优。一继续抓

好以“创先争优”为主要内容的社会主义荣辱观教育和职业道德教育。开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的工会活动，增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬企业文化。二加强对职工队伍的文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳工作目标。组织学习殡葬文化、岗位技能知识，提高职工队伍的殡葬文化素养和岗位技能。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。

（二）强化服务质量，树立服务品牌，力争两个效益双突破。坚持以人为本，创导“诚信、周到、文明”的服务理念。进一步创新服务方法，规范服务行为。简化服务流程，方便群众治丧；延伸导殡服务，变单项服务为全程服务，变被动服务为主动服务；增加一些文明而又充满人文关怀的服务项目；坚持实行特困家庭人员死亡，遗体火化费用减免政策；充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌，提高社会和经济效益。

（三）加强安全生产管理，把综治工作进一步落到实处。一加强安全生产法律法规和安全知识教育，强化职工的安全意识。二完善车辆行驶管理、值班、火化、仓库管理和防火、防盗等规章制度。三健全安全生产管理网络，与各岗位人员签订安全生产管理责任书，层层分解，落实安全生产责任。四以防为主、查防结合，坚持安全生产检查制度，及时整改安全隐患。杜绝各类事故

的发生，确保殡葬服务各项工作的顺利完成。

20xx年x月x日