20xx年工作总结及20xx年工作计划

光阴似箭， 春暖花开， 不知不觉中又迎来了新的一年！ 回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为销售部门的一名普通员工， 在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年， 在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标， 主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作销售部门的员工， 深深地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中， 屡次失败， 面对多次的教训， 首先查找自身的原因， 分析工程、标书细节、对比竞争对手， 找出自己各方面的不足之处， 在今后的工作中要不断加强业务学习， 提高自身能力， 在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有取得好的成绩， 错过了很多客户资源， 因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

4、在今后的工作中， 要抓住这方面的客户， 争取把握分析、处理好各项工作中， 加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求， 能够准确地处理好， 来羸得客户。

新的一年已经开始， 紧张而又忙碌的工作拉开了进程， 明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工厂、安装公司、特殊行业如（电厂、电信、银行）。 及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。在房地产这一块， 吸取以往的教训， 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素， 找出他们的劣势、 突出我们的优势； 比如品牌、质量、服务、配件资源， 来羸得客户支持， 同时也要做好客户关系， 加强自己的服务意识， 做到让客户买的放心、用的省心。 建立长远的合作关系。针对工厂这一块， 也要吸取以往教训， 不单要了解清楚客户的所需、所想， 尽量想办法满足客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的信息， 做到有客户就有接触、有了解、有做工作， 包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务， 来争取成绩。

面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广， 让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信誉度。

辞旧迎新，展望20xx年， 本人将更认真工作， 刻苦学习业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

 

第二篇：工作总结

工 作 总 结

在党政领导科学指导下，本人负责超声科室到工作及部分保健工作，坚持以人为本，以患者为中心，积极努力工作，文明待患，用优质有效的服务顺利开展了三年的工作。

我科近三年接诊患者近两万人次， 20xx年我们科室虽然增加了一名超声科医师，但是单位经常抽去参加妇幼保健基层下乡督导工作，所以超声科室的工作基本上由我承担，工作中认真负责，对待患者和蔼可亲并认真解释患者所提出到问题，不管工作有无报酬，无论有没有人员换班都坚持值班，并保证24小时听班，随叫随到，及时为患者服务为临床工作提供可靠到辅助诊断依据，严格执行超声工作制度，遵纪守法，加强业务学习，爱岗敬业，保证服务质量，在群众中有很好的口碑。

在工作中我认识到好的管理制度及人员素质是科室团队成功的关键，我科制度健全，有周工作计划；多方面学习制度，注重业务及医德医风的系统学习；特殊病例讨论制度；病人信息反馈制度；与临床科室取得科室沟通协调制度；大型医疗设备管理制度；科室工作月统计制度；科室人员三基考核制度。

由于科室新进医师操作不熟悉，书写报告困难，给工作带来了一定的困难，为了克服这一困难，我对其进行岗前培训，负责本职工作的情况下，还负责带教，指导详细学习，注重实效，经常了解情况，在平时工作中遇到特殊病例的图像集中看图，讨论加深印象，通过努

力学习，提高科室人员整体素质，并提高了工作效益。

随着医疗市场竞争日趋激烈，服务项目与质量必将影响着病人对医疗单位的选择，多开展工作新项目，必将赢得患者的青睐，认识到这点我们不但承担了妇幼保健基层下乡独到工作，开展好超声工作，，还新开展了妊娠高血压疾病筛查，乳腺红外线检查，腔内超声，工作虽然繁多，但从未叫苦叫累，仍坚持把工作做好，并认真完成站里安排的各项任务指标，保证工作环境整洁、温馨、一尘不染。坚持每周进行学习总结，对每位孕妇进行胎儿畸形筛查的温馨提示，对构建和谐医患关系，提高医疗风险安全意识，避免医疗纠纷起到了很好的作用。

在工作中不怕苦、不怕累，经常加班加点积极努力工作，面对大量的体检任务，不计报酬（如县级一些单位的妇女体检，结石宝宝的筛查体检，本单位职工体检）都认真出色到完成任务。还对分配的妇幼保健基层下乡督导工作利用休息时间认真完成。

彩超是我站新开展的项目，彩超的使用使超声科室工作有了新的发展，提供了业务技术指标，能够解决更多以往不能解决的问题，方便了患者，同时也提高了社会和经济效益，并且督促我们每一位工作人员在技术上要求更高，为了完善科室工作，提高整体业务素质，我每周基本上组织一次业务学习，进行学习工作交流，提高操作技能及理论水平，每次学习都提前准备了学习资料，注意随时与临床科室沟通，尽量少出差错，提高了诊断符合率，由于我科工作人员身兼几职，没有外出学习时间，我通过订阅医学杂志，借助网络学习新知识并做

了大量到读书笔记，随时关注医学知识新动向，引进新项目，现已熟练掌握了这些新项目技术，并具备了一定的专业水平，能够很好的为患者服务。

超声科室作为现代医技科室的一个重要组成部分，在临床工作的作用与日俱增，我们应该未雨绸缪，重点开发一些新项目，如乳腺疾病超声、大血管超声、介入性超声、心脏超声，突破我站以产科超声为主的狭窄瓶颈，做出我科的特色，在人员素质方面，重点引进和培养一些爱岗敬业，勤学踏实，富有团队精神的工作人员，提高工作能力，刷新以往的成绩。

织金县妇幼保健站黄德秀