围绕政府中心工作

发挥企业综合优势

全力以赴为服务栾川信息化建设作出最大的贡献

（栾川网通20xx年工作总结）

二OO八年，栾川县网通公司在县委、县政府和上级公司的正确领导和大力支持下，紧紧围绕县委政府的各项中心工作，以加快我县信息化建设为已任，充分发挥通信主力军作用，在城东新区建设、县城改造、公路扩建、农村信息网、平安互助网、数字栾川等项目建设中，克服行业竞争加剧、成本短缺、人员紧张等一系列不利因素，圆满完成了各项工程建设，完成了县委、县政府及上级公司下达的各种目标任务。

（一）20xx年工作回顾

一、配合我县城市建设，全力做好通信保障。

1、积极配合新区单位迁入，做好线路迁移、移机、设备割接等工作。

今年以来，新区大部分单位迁入。我公司在去年做好新区建设通信线路迁移、重建的基础上，积极配合钼业公司、林业局、地矿局、检查院、行政服务中心、交警支队、国华大酒店、物资局、文化局、建材市场，钼粉厂、施工委等20多个单位，积极搞好通信服务、做好设备割接、搬迁等工作，累计新装、迁移固定电话、宽带1200余部。有力的配合了入住单位按时开业和各项工作的正常运行。

同时，在固定电话移机过程中，我公司积极向上级公司寻求技术支持，实现了“同城移机不改号”业务，大大的方便了新迁入单位业务开展的连续性和方便性，这在我县尚属首例，受到了迁入单位的高度赞扬。

2、积极配合城市建设需要，开展线路入地和线路迁移工程。

今年以来，先后完成了育才路，伏牛路、叫河乡游客服务中心、地质广场等区域的线路入地工程。完成了栾川-马圈-狮子庙公路、四道沟-重渡沟-潭头公路、北环路建设的线路迁移、重建工程。累计迁移、重建线路20余公里，迁移、新栽电杆380余根，积极的为我县城市建设和道路建设提供了一流的通信保障。

3、积极为新建小区进线，满足居民的通信需求。

在今年的城市改造中，新建小区较多，我公司先后为锦绣家园、伊尹花园、画眉水岸、伊苑小区、电业局小区、锦地小区、福源小区以及枫丹白露部分小区架设通信线路，累计新装固定电话980余户。保障了小区居民的通信，使他们安心入住。

二、发挥企业优势，服务农村发展。

1、“三农问题”一直是社会关注的焦点问题，今年以来，我公司积极发挥企业优势开展了一系列的惠农活动。特别是持续开展“新农村电话”业务，实施“26元全县随便打”和“29元全市随便打”政策，大大降低了农民的通信负但，使他们由过于的电话“省着打”变为现在的电话“随便打”，方便了农民之间的沟通，促进了农民之间的信息交流，间接有力支持了农村地区的发展和农村生活水平的提高。目前，我县新农村电话普及率达到80%以上。

2、“平安互助网”建设。这是农村地区实现治安综合防治、村级联防、村民自救的高效方便的网络平台。今年先后建成“平安互助网”80余个，并通过了上级公司和市、县综治办的验收。在“平安互助网”建设过程中，受到了县有关领导、有关部门和各乡镇政府的大力支持，使得这一项目得以顺利开展。

三、围绕行业需求，发挥企业特色，积极开展了一系创新业务。

为进一步满足我县各行政、企业事业单位的行业需求，丰富、拓展他们的通信需求，我公司积极探索了一系列创新型业务。先后针对县内各大宾馆开发了宽带DVD酒店专用频道，积极与县检察院协调，开通了预防职务犯罪宽带DVD平台、与县文化局联合开通了文化大院宽带DVD平台，利用中兴IPTV平台开通了栾川电业局专用频道。这些举措在洛阳九县都属创新，受到了上级公司和县内受益单位的一致好评。

四、积极实施“数字栾川项目“。

“数字栾川”项目是经县委四大班子联席会议通过，着力提高我县信息化建设和城市通信能力的重大举措。今年重点实施了其中的“环境监控检测”项目工程，累计建成监控点98个，铺设光纤15公里，除少数因企业停产原因尚未建设外，其余全部完成。同时，其余几个大项目，如城市平安监控、党建设视频会议系统等项目，也不断向县主要领导汇报，不断与相关单位沟通，方案也不断的改进，更趋于科学合理，实施性更强，如果条件具备马上就可以开工建设。

五、党员远程教育系统延伸工程。

在去年党员远程教育系统建设的基础上，我公司又积极

按照县委有关部门的要求，开展党员远程教育系统延伸工程。新开通村组34个，并且全部使用光纤接入，网络更稳定，速度更快。使我县开通党员远程教育系统的村组累计达到214个，基本上覆盖了全县所有行政村。

六、服务水平进一步提高。

服务是企业的命脉。今年以来，我公司多策并举狠抓服务水平提高，取得了明显的效果。

1、开展服务培训。先后对窗口营业人员、外线装维人员、后台支撑人员开展服务培训17次，受训人次累计达到240余人次。大大提高了他们的服务意识和服务水平。

2、积极开展一系列的服务评比活动。先后开展了“金牌服务团队”、“优秀服务明星”、“金牌营业员”等活动，营造了提高服务质量、更好服务客户的浓厚氛围。

3、加强服务考核。充分发挥服务督查部门的作用，在县公司中心营业厅安装了监控摄像头24小时监控，发现问题及时纠正。同时坚持每月下乡检查服务工作，开展“千万用户大回访”活动，这些都很好的促进了服务工作的开展，促进了服务水平的提高。

七、努力开展好精神文明建设、党建、工会和安全生产工作。

一是继续开展员工职业道德建设，倡导积极进取、奋力拼搏的良好氛围。同时认真做好与联通公司合并过程中的员工队伍稳定工作，确保人心不乱发展不断，平稳过渡；二是充分发挥党员的先进模范作用，在各项工作中带好头。同时吸收新的业务骨干加入到党的队伍中来，不断壮大充实党组织的力量。三是工会要继续组织好各种劳动竞赛，确保各项活动顺利开展。四是扎扎实实按照安全生产的要求开展工

作，加强综合治理，确保零发案。

 

第二篇：政府20xx年度个人工作总结

20xx年度个人年终总结

日子在悄无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间

意识到时间的匆匆。今年x月中旬，我来到镇人民政府工作。近3个月以来，在党的十八届三中全会精神的洗礼下，在单位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了单位的生活，并积极投入到养老保险这份工作中。回顾这段时间，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，汲取了不少工作经验，完善提高了自己。但也清醒地认识到自己存在的很多不足之处，在以后的工作生活中必当百尺竿头更进一步。现将这一段时间的工作生活总结如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化，我们所从事的工作也在随时代的不断变

化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是不断地加强学习。首先，我认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论、“三个代表”和科学发展观重要思想精神，深刻意识到十八大全面建成小康社会的必然性和紧迫性，努力提高自己的政治理论知识，用正确的理论来指导自己以后的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己树立起正确的世界观、人生观和价值观；其次，认真学习党的十八大精神，明确十八届三中全会深化改革的大趋势，弄清自己工作的目标、

方向和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；最后，努力学习并掌握与工作相关的各种知识技能，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。为了能够更好的接受党的教育，紧紧跟随党的前进步伐，保持自己的先进性，参加工作后我已经向党组织提出入党申请，积极向党组织靠拢。

二、脚踏实地，努力工作

这段时间以来，我逐渐形成了“为人民服务，办公室无小事”

的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职工作，进入角色。由于刚参加工作时间不长，对政府的方方面面还缺乏应有的了解，尤其是对养老保险本职工作缺乏专业知识，而办公室工作又涉及到政府整个工作的各个方面，所以我有针对性地加强了对基本镇情的了解，强化了对养老保险基本常识的储备，并利用业余时间加强学习了各类办公系统软件的准确操作，使自己能够早日胜任工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是政府各级机关上情下达、下情上报的桥梁，因此，做好办公室工作，接待好每一位来访人员，准确、细心、热心接好每一次电话并及时记录，对全镇工作的正常运转都起着重要作用。然后，态度决定一切。对领导交办的事情要认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对同事需要自己办的事，只要都是为人民服务，在力所能及范围内，不做样子，尽力配合。最后是注意形象。办公室是政府机关的窗口，所以无论是接个电话还是

迎来送往，我都会时刻注意自己的言谈举止，不因自己的过失而影响到整个机关的形象。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持要有勤奋、务实、高效的工作作风，认

真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重缓急，不分厚此薄彼，任何工作都力求用最少的时间，尽自己最大的努力做到自己的最好。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，以诚待人，踏实做事，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，保持自己的先进性与纯洁性。

四、存在问题

通过这一段时间以来的工作，我清醒地看到自己还存在许多

不足，主要是：

1、对养老保险工作依然缺乏了解，对国家相应出台的规章政

策缺乏系统性、有针对性的学习，还不能完全适应工作需要；

2、由于能力有限，经验不足，对一些事情的处理还不太妥当，更不能及时提出一套可行性解决方案；

3、由于学习不够，计算机技术掌握不够，一些常用办公软件应

用不够娴熟，技巧不够掌握，导致工作中有时会感觉力不从心；

4、以前在学校的一些办事方式需要及时改正，工作方法上还有

待改进。

在参加工作的这段时间，领导对工作的责任心，对来访群众的热心，对下属的关心，作为一种正能量，深刻的影响着我、帮助着我，使我在干好本职工作的同时对以后的工作充满信心，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。所存在的这些不足，我将在今后的工作中虚心学习，努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。