高校中层干部培训心得体会

在xx学年第一学期即将开学之际，学校党委中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层领导干部明确了今后的工作方向，而且对于增强广州大学中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学校各项工作再上一个新的台阶将具有重大的现实意义。通过对xx书记和xx校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长！借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。

第一， 通过xx大学本期的干部培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受

到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆。学校这次对我们进

行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样去做事，交代我

们怎样去做人。通过干部培训班的学习，提高了个人素质，增强了责任意识，确

保我们能够与端正的态度，过硬的能力，良好的状态和饱满的热情投入到工作当

中。为服务学生、服务教师和服务嘉大打下良好的铺垫。

第二， 这是一次朋友中层领导干部责任感和奉献精神的大会。在展开分组讨论时，领导

干部各抒己见，畅谈干部培训中的心得体会，为学校发展献言献策，充分体现嘉

大的一员作为学校中层领导，与嘉大的发展休戚与共的主人公精神！大家都认为，作为干部要尽心尽力真心实意干事业，认真负责地对待工作中的事情。真切认识

到申博增硕是我们当下的中心工作，培养三能人才使我们永远的责任。

第三， 通过学习我认识到作为一个称职的高校领导干部应该与时俱进与时代发展相适

应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需

要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作做

好，这不仅需要专业的知识，需要有组织能力、沟通能力，协调能力、应变能力

等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作当中养成这些能力，提升这些能力，以出色地完成各项工作，才能让学校领导放心！让广大教师放心。

第四， 责任重于泰山，无为则殆。做而不学不学等于蛮干，学而不做等于白学。学习得

母的就是要所学的知识指导我们做事。通过这次学习，使我更加清楚地感觉到学

习的重要性和紧迫性，从而立志成为奋发有为。积极进取、有为有位地为学院建

设出力的干部。只有这样才能对得起领导对我们的重托，才能对得起同事们的信

任，才能对得起自己误会的良心。

第五， 学以致用，做好本职工作。通过学习，使我的理论水平和管理水平得到提高，但

归根到底还要是要把工作做好。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服

困难，取得工作的实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的

问题和困难，如何正确地对待这些问题和困难？通过学习这使我认识到为了完成

管理目标，没有任何藉口，只有千方百计寻找解决问题，克服困难的办法。在今

后的工作中，我不但要自己身体力行地坚持这种信念，为达到学院发展的目标不

找任何借口。二是加强政治理论学习，堂堂正正做人。一个人能力再强，如果不

加强政治理论的学习，不严于律己，绝非合格领导。在今后的工作中，我会进一

步加强党风廉政建设的学习，形成克己奉公、清正廉洁、爱岗敬业的良好工作作

风。三十正确处理好各种人际关系，营造良好的外部工作环境。

总之，通过学习，开拓了视野，增长了知识，提升了自身的管理技能。要此次培训为新的起点，按照学校党委的要求，不断思考，勤于思考，履行好岗位职责，把新的理念转化到实际工作之中，以昂扬奋发的精神状态，积极主动地参与到横向岗责的机制创新中去，以踏实地的工作实绩推动文学院教学管理工作再上一个新的台阶。

 

第二篇：中层干部培训心得

汲取培训营养 打造优秀团队

移动焊轨队是段领导根据上级精神，为拓展我段生存发展空间，适应铁路跨越式发展的需要，于20xx年x月新组建的一支施工队伍。它倾注了路局和段各级领导的许多心血，也倍受全段干部职工关注。我队自成立以来，只在基地做上道前的准备工作，上线施工时间短，现场作业的经验少, 职工综合技能素质不高。可喜的是职工平均年龄小,学历普遍较高，理论知识较丰富，动手和学习能力较强。如何扬长避短，打造一支优秀的施工团队,并能在全路同级施工队伍中脱颖而出, 这个问题一直萦绕在我脑中。通过这几次培训学习，受益菲浅。我想着手抓好以下几个方面的工作。

首先、提高认识，强化职工的三大意识

一是强化职工的安全意识：“安全是天”，是一切工作的重心。我们的一切工作都要以安全为前提，以风险为核心，兼顾安全和效益的平衡。将安全管理工作常抓不懈，继续推行和完善“职工安全意识的养成教育”中的各项措施。通过安全警示教育及对以往安全事故案例的学习，克服安全意识疲劳，倡导安全文明文化，使职工的安全意识入脑入心，逐步产生安全意愿。

二是强化职工的质量意识：我们作为施工单位，如果说安全是天，那么质量就是命。前者是左膀，后者就是右臂，两者缺一不可。没有了质量，就没有了“生命”，就没有了“饭碗”。将“质量是命”这一理念给全体干部职工讲清楚、讲透彻、并且要反复讲，让他们从思想上真正认识到施工质量的重要性。

三是强化职工的忧患意识：读了任正非的《华为的冬天》后，给我印象最深的是华为人的责任感、使命感和忧患意识。华为让我坚信冬天一定会到来，虽然现在是春季，但我们现

在就要开始准备，在冬天来临之前开始准备，这样当冬天真的来了，“谁有棉衣，谁就会活下来”。在华为20xx财年销售额达220亿元，利润以29亿元人名币位居全国电子百强首位的时候，《华为的冬天》却强调说“冬天已经不远了”，甚至说十年来对成功视而不见、天天思考的都是失败，华为人对企业生存的责任感、使命感、居安思危的忧患意识，是值得我们所有人学习的，我们应该向华为“取经”。

回头想想我队从成立以来,没有经历过挫折,没有经历过磨难,正如任正非说的“我们还太嫩”。 现场焊轨作业与基地型式试验有截然的不同。在这次襄渝线焊轨施工作业的几天里，我们就遇到了很多在基地没有遇见，甚至都没有想到的问题。突出表现在：一是职工的“抢点”意识差，干活慢慢吞吞的，缺乏紧张感；二是职工忙而乱，缺乏现场施工经验；三是对钢轨移动焊接施工流程、作业程序不清晰，不知道先干什么，后干什么，什么工作可以同步进行，浪费了大量的时间，缺乏有效的理论指导；四是对设备的性能和操作规程掌握不够，缺乏有效的演练。这些问题的出现充分暴露了我们在上道前准备过程中的预想不足，虽然令我们万分尴尬，但“知耻而后勇”。我们将谨记肩上的使命感、责任感，常怀忧患意识，吸取教训、总结经验，在冬天来临之前准备好“棉衣”，为以后的腾飞奠定基础。“温室里长不出参天大树”，我们这支年轻的队伍只有在暴风雨的洗礼中慢慢长大，才能变得无坚不摧，才能战无不胜。

其次、提高职工的作业技能，打造移动焊接质量“品牌” 自成立以来，我队全体干部职工群情激昂，个个摩拳擦掌，期盼着能够早日形成生产力，为我段创造经济效益。但我深知我们要敢喊“首战用我，用我必胜”，就要有过硬的作业本领。如何提高我们的作业技能，锤炼出一支过硬的施工队伍？那就必须运用精细化管理的手段，制订清晰明了的施工流程和作业程序，掌握娴熟的操作技能，打造出自己的

质量“品牌”。为此，我们将采取以下几个措施：

一，进一步加强职工业务知识的培训学习

《弟子规》中说“但力行，不学文，任己见，昧理真”。如果我们埋头作业，不培训学习，业务知识就永远无法提高。因此我们应继续学习《钢轨移动闪光焊培训教程》、《钢轨移动式闪光焊接作业标准》、《移动式闪光焊接施工作业岗位职责》等文献。另外，我们还购买了《金属熔焊基础》等很多关于金属焊接方面的书籍，供全体干部职工业余阅读学习，丰富职工的焊接理论知识。

二，落实完善精细化管理的各项成果

“不力行，但学文，长浮华，成何人”，实践是检验真理的唯一标准。我队的《标准管理流程》（SMP）和《标准作业程序》（SOP）在“三建办”的指导下已基本完成。借此“练兵”之际，我们将“SMP”和“SOP”用于襄渝线现场焊轨作业中，让“潜伏”的问题充分暴露，使“SMP”和“SOP”不断地得以完善、充实、优化。在制订流程和优化作业程序的过程中，充分发挥职工的主观能动性，同时结合自身从事岗位的实际，进一步明确焊轨作业过程中到底应该先干什么，后干什么，各个工序之间如何衔接，并明确时间节点。达到人人懂流程、人人遵循程序进行作业、把标准当做习惯的目的。

三，加强设备机具的维护保养工作

古语说“工欲善其事，必先利其器”，在这里我们不妨把“器”理解为我们的设备机具。所谓“宝剑配英雄”，我们只有拥有得心应手的设备，具备有对设备娴熟的操作技能，才能焊出优质的焊头。为此，我们对设备应加强维护保养，实行“定人、定岗、定机”制度。施工前认真检查各设备的水、电、油路是否正常，各项性能是否达标；施工完毕后，对所有施工设备、机具做进一步维修保养和卫生清扫，充分发挥设备的效能。同时不断培养职工在设备使用过程中

的应急处理能力，提高工作效率。

第三、重视职工“心理素质”培养，增强团队凝聚力。 由于是新成立的施工队伍，各方面条件还不是很完善，前后试焊将近一年时间，工作进展慢。再加上初次上线作业不是很顺利，因此部分职工产生倦怠情绪，思想波动很大。另外我队职工来自五湖四海，大多离家较远，可能遇到各种各样的问题。如何打造一支和谐稳定的施工队伍，并不断发展壮大，职工的心理素质就显得非常重要。针对这个现状，重视职工心理素质建设,我队三项措施并举,促进职工身心健康,激发工作活力。

一是开设健康心理“圆桌”座谈 我多次组织对全体干部职工进行思想教育和召开座谈会，与他们交心谈心，与他们做朋友。与他们探讨如何树立正确的人生价值观和奉献精神，如何增强团队精神，做到爱岗敬业，在岗一分钟，干好六十秒。同时为青年职工提供展示自我的平台，充分发挥他们的聪明才智。始终坚持以人为本的原则，注重通过自身的引导，通过党组织的感化激励，使每个职工明白工作不是埋头苦干，而是一种能力与素质的共同提升。

二是开展文化娱乐“竞赛”活动 结合“创先争优”等教育实践活动，在职工中开展象棋赛、跳棋赛、扳手腕等职工参与度高、喜闻乐见的娱乐竞赛活动，丰富他们的精神文化生活，积极营造奋发向上的工作氛围。

三是开辟沟通交流“畅通”平台 依托党支部、工班等党群团组织平台，开辟“职工谈心角”，建起干部与职工、职工与职工间良好的沟通和协作桥梁，通过“谈心交流、互访互帮、组织关爱”等多种方法和途径，实实在在帮职工“解答一些思想困惑，解决一些工作难题，减轻一些生活困难”，努力共创团结和谐的人际关系。

焊轨队是一个新的施工队伍，要把他打造成具有一流的设备、一流的职工队伍、一流的管理水平和一流的焊接质量

的施工团队，并在全路同等施工队伍中处于领先位置。我深感责任重大，任重而道远。但我坚信有段领导的大力支持和职能科室的热情帮助，有全队干部职工的共同努力，一个全新的移动焊轨团队将雄踞大修施工行列。

 

第三篇：中层领导培训心得

培训心得

在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中层管理人员综合能力提升培训的学习。通过才益培训学校几位老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成党组织和公司交给我的各项任务。

本次培训的主题分为五个部分：执行力与从管理走向领导、工作压力管理与黄金心态塑造、职业礼仪修养与职场沟通训练、时间管理与情绪管理和如何成为一名卓越管理者。下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。

一、执行力与从管理走向领导

企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队（部门）的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力＝管理者的领导力。因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。

管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。因此，要应运而 1

生一种新的管理思维方式。

领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。在这个过程中，作为领导者，更重视的是其自身影响力和追随者的积极性。如果说管理是一种公式化进程，那么领导就是一门艺术了。在培训中，老师向我们介绍到，一个好的领导者能既不讨好、不纵容、不娇宠，却又能得到部署的心。具体方法为：（1）关心。把他的心关起来，使其跑不掉；（2）开心。因关心而开心，丝毫没有抗拒的力量；（3）放心。部署开心，好好做事，主管自然放心。

这种具有随机性、经验性、多变性和创造性特征的领导艺术，值得我在今后的工作中进一步理解和实践。

二、工作压力管理与黄金心态塑造

压力是当人们去适应由周围环境引起的刺激时，人们的身体或者精神上的生理反应，它可能对人们的心理和生理健康状况产生积极或者消极的影响。有调查显示，因员工压力过大造成的员工经常性旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失，仅在美国每天就超过1500亿美元，并且长期忍受精神压力，生病概率会增加3~5倍。中国北京零点市场调查公司曾于20xx年做过一项调查，结果显示，41.1%的白领们正面临着较大的工作压力，61.4%的白领正经历着不同程度的心理疲劳，白领们的健康状况令人担忧。可是，据了解，在中国专门进行工作压力的咨询机构还没有。所以压力管理对于中国来说，不但要引进学习、借鉴，同时压力管理的实践也是势在必行。

在进行压力管理时，要明确以下三个方面的内容：

（1）压力管理的主题是谁 压力管理的主体是员工个人和人力资源主管部门。压力首先是作用于员工个人，不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。相关研究已经证明了这一点。有些员工遇到压力后容易产生挫折感，焦虑、烦躁，而且长时间不能自拔。而有些员工能正确面对压力，尽管也会出现不适应，但他们能很快调整情绪。这说明不同个性员工对待压力具有不同调控和适应能力。压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者，在当前人本管理的时代里，管理者有责任帮助员工去控制自己的压力，从而使员工工作起来心 2

情愉快，工作绩效也能最高，达到“人事双赢”的效果。 （2）压力的起因或来源 为了有效地进行压力管理，这就要求管理者能准确查明员工的压力由何而来，从而相应采取积极有针对性的措施。 压力的起因或来源大体分为三方面：工作压力、家庭压力、生活压力。1) 工作压力。工作压力是指在工作中产生的压力。它的起源可能有多种情况。如工作环境（包括工作场所物理环境和组织环境等），分配的工作任务多寡、难易程度，工作所要求完成时限长短，员工人际关系影响、工作新岗位的变更等，这些都可能是引发员工工作压力的诱因。工作压力理应成为企业人力资源管理者所关注的重点。 2) 家庭压力和社会压力。每一个员工都有自己的个人家庭生活，家庭生活是否美满和谐对员工具有很大影响。这些家庭压力可能来自父母、配偶、子女及亲属等。还有一些压力来自社会方面。包括社会宏观环境（如经济环境、行业情况、就业市场等）和员工身边微观环境的影响。如电力生产职场要求要有很高的责任心，不能粗心大意，对自己所辖设备要尽职尽责，检修每天重体力劳动，晚上还要经常性的加班消缺，运行每天倒班，精神压力过大，职场竞争压力大。员工所处社会阶层的地位高低、收入状况同样对其构成社会压力。如当员工自身收入状况与其他社会阶层相比，或者与其他同行业从业人员相比较低时，对他也可会产生压力。尽管这些家庭压力和社会压力与工作无关，但作为企业管理者同样应予以关注，尽量使之减少员工的干扰，只有这样才能使员工全心投入到工作中去。

（3）如何进行压力疏导 在对上述压力具体进行管理时，应对每位不同个性员工和压力来源做具体而全面的分析。调控能力和适应压力强的员工，其心理承受能力强，他们能会很好处理和缓解压力。对心理调适能力弱的员工遇到压力时，可能不能及时调控压力，这时企业管理者需要更多地加以帮助关心这样的员工。 进行压力管理可以分为宣泄、咨询、引导三种方式。宣泄作为一种对压力的释放方式，效果应该不错。宣泄可采取各种办法，例如，可以在没人的地方大叫，或剧烈运动、唱歌等。有研究表明体育运动、家务劳动等对减轻压力是非常有益的。咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪。向自己的好友或父母倾诉几乎是每个人都有过的经历。其实，不论被倾诉对象能否为自己排忧解难，倾诉本身就是一种很好的调整压力的方法。这里效果较好的当属和专业人员进行沟通的心理咨询了。心理咨询是专业心理咨询人员通过语言、文字等媒 3

介物与员工进行信息沟通，以调整员工心理或情绪的过程。通过心理咨询可以帮助员工在对待压力的看法、感觉、情绪等方面有所变化，解决其出现的心理问题，从而调整心态，能够正确面对和处理压力，保持身心健康，提高工作效率和生活质量。 引导是管理者或他人帮助员工改变其心态和行为方式，使员工能正确对待压力。诸如重新确定发展目标、培养员工多种业余兴趣爱好等都是很好的引导方法。员工确立正确适当的目标，通过自身努力可以达到此目标，相关压力自然也就消失了。而员工如果有丰富多彩的兴趣爱好活动，当其遇到压力时可以很容易转移注意力，投入到兴趣爱好中，从中陶冶情操、保护身心健康，心态亦会平和，压力自然也就减轻直至消失。

三、职业礼仪修养与职场沟通训练

我国自古以来就以“礼仪之邦”著称于世，孔子说：“不学礼，无以立”。一个人只有具备良好的礼仪修养，才能在社交中展现良好的自我形象、发挥个人魅力，在职场上尤为如此。一个领导者的形象往往代表了一个企业的形象和文化，成功的领导者必然有与众不同的个人魅力和职业形象。

职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像一把万能钥匙，没有沟通你就不可能入门，就永远无法拿到自己想要的东西。在职场沟通训练中，要注意以下几个方面的问题：

1） 掌握沟通知识，这属于知识、见识阶段的修炼。

2） 掌握沟通技术，这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技

之长。

3） 提高沟通素质，这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们

的软实力，要博览群书。

4） 要有沟通智慧，这属于智慧、智能阶段的修炼。

5） 要修炼沟通能量，这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技

之长的尽头，术的尽头是道。

6） 要达到沟通的最高境界，这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够达到

如此境界，就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。

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要注意沟通与商量的的作用的区别：管理讲求沟通，领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体，领导才能抓住人的心。

四、时间管理与情绪管理

时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。

情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。

作为一个优秀的领导者，在时间管理和情绪管理方面都应有自己独到的安排。在有限的时间里，为达到目标做出最合理的时间安排是一个领导者应该具备的基本素质，是一个企业成功的前提条件，是使下属员工们的工作能朝企业战略前行的保障。而情绪管理是作为领导者应该具有的自我调节手段和方法，是保障与人相处的基本礼仪和态度，是管理层核心动力、凝聚力的基本前提，是与下属员工默契配合使工作效率最大化的前提条件。

五、如何成为一名卓越管理者

郭总给我们讲的现代企业的管理模式并且结合培训老师讲到的狼性原则让我懂得了很多：

（1）卧薪尝胆

狼不会为了所谓的尊严在自己弱小的时候攻击比自己强大的东西。(原始积累期，要有牺牲精神)

（2）团队精神

狼虽然通常独自活动，但你不会发现有那些狼在同伴受伤时独自逃走。（团队凝聚力）

（3）表里如一

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狼也很想也当一只善良的动物，但狼也知道自己胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次的猎物。

（4）知己知彼

狼尊重每一个对手，在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它，因此狼的攻击很少会失误。

狼性原则告诉我们，要成为一名优秀的管理者，应该具备“十心”：

目标——要有野心。 人人都有自己的目标，但不是人人都会有野心的目标。许多人经历了一段时间的职场生涯后，看到的阴暗面多一些，还没完全入门，理想目标就变成梦想后消失了。有了野心目标，就不一样。一是自信：他没比我强多少，能当总经理，我也行！二是自强：想当总经理，就必须在所在单位里出类拔萃！从现在做起！

行动——要有恒心。 目标越高，付出越多，越需要有恒心。不能眼高手低，成为“思想上的巨人，行动上的矮子”，套用一位前辈的话说，“一个人一阵子做好一件事并不难，难的是一辈子做好一件事”。你不比别人智商高多少，要想成为优秀的管理者，就必须晚睡早起，比别人多吃苦，多流汗！从现在做起，想在别人前面，做得比别人更好！

待人——要有诚心。 做事，首先要做人。做人要讲诚信，待人，要有诚心。虚情假意、忽悠对付是交不上真正朋友的，达不到长期合作的目的。做一个成功的管理者，待人处事必须要诚心诚意，以诚相待，这是做人的基础，成就事业的希望。

困难——要有信心。 前进的路上不会一帆风顺的，一定会遇到各种各样的困难。优秀的管理者，无论是在遇到天灾人祸，还是在大风大浪中，都会坚定“最终的胜利是属于我们的”必胜信心，决不向困难妥协、低头。“困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强”，“战胜困难，往往是在坚持一下的努力之中”，是成功者心态的写照。

工作——要有细心。 我们的工作，往往是千头万绪、杂乱无章、千变万化的，所以，做工作一定要有细心。细节决定成败，讲的就是这个道理。

员工——要有爱心。 对待自己的下属，对待自己的员工，不但要以诚相待，而且要献出一片爱心。员工是凭自己的技能、体力求生存和发展的，非常不 6

容易。处在管理者位置的我，在工作中要坚持换位思考，执行政策要坚持“法、理、情”并重。“敬员工一尺，员工会敬你一丈”，爱心洒向员工，是会得到应有的回报！

麻烦——要有耐心。 工作中，不但会遇到困难，而且还会遇到各种各样的麻烦。遇到困难要有信心，遇到麻烦，就要有耐心。要敢于面对麻烦，“不出事时怕出事，出了事后不怕事”，善于应对麻烦，耐心解决麻烦，是一个优秀管理者的基本功。

好事——要有疑心。 当遇到没经过努力就得到的好事时，没做什么就得到某些赞扬时，要注意，天上不会掉馅饼，一定要有疑心，多问几个为什么。害人之心不可有，防人之心不可无，“糖衣炮弹”能害死人啊！

批评——要有宽心。 对待批评，不但要虚心接受，本着有则改之，无则加勉的态度，而且还要宽心相待，特别是对待一些不完全符和实际的批评，和自己意见相左，但言过其实的言论，只要不是恶意攻击，就应宰相肚里能撑船，坦然处之。不记仇，度量大且能容人，是优秀管理者的一个成功的标志。

自己——要有实心。 能否成为一名优秀的管理者，关键不在别人，而是在自己。一是要有自信。没有自信，优柔寡断，怎能得到别人的信任？二是要有实心。成为优秀的管理者不是比别人强，而应是比自己的昨天强。实心实意、每时每刻的超越自我，才会实现自己的野心目标，才会不断取得进步！

通过这次培训班的学习，使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的。虽然这次培训时间不长，但效果却非常好，必将成为我今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，并且所学内容很值得我在日常工作中不断的去体会和实践。在实际工作中我们每一个人的潜力都是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，开拓创新，勇于实践，用所掌握的理论来指导实践，我相信我会成为一名更加优秀的中层干部，更好的为玛电工作。

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