9：00—9：20开早会，检查人员5S，宣布头天晚上检查流程及CRM结果，安排当天工作；流程演练，检查销售顾问流程熟悉情况并予以指导。

9：30—10：00 填写前一天展厅集客量统计表。

10：00—10：15

10：15—11：30

作，并对销售流程以及值台情况进行监督。

11：30—12：30

充足。

12：30—16：00

作，并对销售流程以及值台情况进行监督。

16：00—16：30

未战败客户活动建立等）

17：30—18：00

展厅营业过程中出现的问题。对检查中出现的问题进行通报及罚款。 5S标准。 CRM进行检查（新建客户三天内回访，检查展车清洁，办公室协调展厅各项营业工作，协助销售顾问开展销售工安排销售顾问轮流用餐，保证用餐时间段展厅人手协调展厅各项营业工作，协助销售顾问开展销售工对销售顾问 开晚会，总结当天展厅营业情况，讨论并解决当天

18：00以后：检查当天销售顾问新接待客户流程（致电客户，询问销售顾问接待情况；检查销售顾问当天活动是否完成（致电客户询问销售顾问是否回访客户）。检查当天销售顾问客户洽谈卡填写是否正确，信息是否已经录入CRM系统。

附加：每个星期一早上11点以前交上周集客数据给市场经理。 每月三号前交上月培训总结和下月培训计划；三号以前做好月会资料。

 

第二篇：美容院经理一周工作安排

普丽缇莎的成功经营，并不是偶然的，它的每一个环节、每一个步骤和细节都决定了美容院的成败。美容院的每一个成员，都发挥着自己的作用。从前台，迎接顾客入店，到美容师接待顾客，每一个岗位的员工都发挥了自己最大的价值。但是任何一个公司，都需要一个领头羊。而对于美容院来说，美容院的经理就发挥着这样的作用。下面，分享一位资深美容院经理一周工作日志。

1，每天看半小时的书或日志

2，想一段晨会员工激励话语，以激励和表扬为主!

3，监督晨会的举行，并构思怎样将晨会开得更有效率

4，汇总今日顾客预约的情况，看哪些顾客需要自己亲自出面客情维护或销售的

5，每产生一笔销售要当场总结经验和分享

6、明确和强调本周项目主推

7，分析本店顾客需求，并及时和美容顾问沟通

8，每晚分头找员工谈心，分析当日得与失

9，本周专业学习的内容是什么，什么时间学习，怎样学习

10、本周安排哪天几点到几点进行销售话术的训练和演练

11，抽查和监督新顾客到店美容师的接待和服务细节

12，周六确定下周的工作计划，美容顾问的销售任务

13，本周需要重点跟进的睡眠顾客是哪些?怎样跟进?

14，本周有哪些顾客过生日?哪些顾客过结婚纪念日?哪些顾客老公过生日?怎样过?习的内容是什么，什么时间学习，怎样学习

15、本周需要为下周工作准备些什么

16，审核员工日报表、周报表并给出自己意见

17，翻阅顾客资料，可以上门拜访久未到店的A类顾客了解不到店的原因

18，本周需要跟员工编发哪些心态信息，需要和谁面谈

19，本周全面分析顾客对美容院的服务评价如何

20，每晚回顾今天工作的得与失并写心得!

21，本周去员工宿舍1次，和员工谈心，了解员工工作和生活所需。

一般而言，对于美容院经理的要求较高。他们需要有较强的业务素质，并且了解美容市场的动态信息。能够时刻的捕捉到顾客需求的变化，根据顾客实际的需要，向其推荐优质的产品，为其提供优质的服务。另外，作为美容院的管理者，他们还需要掌握一定的管理才能。能够对新员工进行有效的考核，组织好老员工的工作。并且能够设置培训的课程，保证每一个员工接受到系统的培训。由此可以看出，美容院经理的工作职责是广泛的，也是系统化的。

 

第三篇：展厅经理工作总结版

20xx年工作总结

—张彪

回首在众望的一年多的时间里，也有了不少收获，进入20xx年，我对自己的工作和对展厅的情况做一下总结。目的在总结教训，提高自己，完善团队，展望未来，相信我们的团队在以后的工作中会越来越好，下面我对一年的工作进行简要的总结： 一年的时间里，在公司领导和同事的关怀下，通过向同事的学习和沟通，加上对销售工作的一向热情，从对销售工作的一片模糊，到和客户之间进行汽车知识的熟练沟通；一边向领导请教管理经验，一边向同事学习产品知识，一切均从能迅速融入到这个团队中而学习和工作着。

在刚开始的那段时间里，由于展厅的日常管理和具体销售业务之间的模糊关系，使自己在日常的工作中摸不着头绪，往往是紧了这头，松了那头，不能有效的处理管理和业务之间的关系，在学到了不少东西的同时，也发现了自身的矛盾之处：没有经验。在这段时间里，领导兼同事宋经理和侯经理一遍遍的给我灌输领导经验和管理知识，给了自己无微不至的关怀，有时候为了不同的意见和建议我们也会争的面红耳赤，我想这就是工作吧，不再像学校中的老师传授、学生接受的千篇一律一样了。由于自己的工作是和销售顾问与客户之间直接展开的，一方面对于销售顾问的管理和辅助工作，开始的时候觉得自己知识欠缺和经验不足，没有颜面去管理别人，但在后来的学习中逐渐发现：管理者是

通过别人来完成工作，他们做出决策，分配资源，指导别人的活动从而实现工作目标；除了具有管理者的基本能力和素质外，在某些方面，他也许没有基层员工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后来的工作中便得心应手了许多。另一方面，在客户的满意度和客户抱怨处理方面也是做到了快速、及时、有效。客户满意度提升方面，在第一、第二季度成绩很不理想的情况下，及时采取有限措施，加强了和客户的沟通，销售顾问能力和礼仪运用的培训，之后第三季度的成绩有了很大的改观，甚至赶超省内最佳经销商，但是在成绩面前我们还是要保持清醒头脑，做到不骄不躁。在成绩面前，工作中的不足还是不能忽视的，主要表现在：

1、 客流量多的时候客户接待工作做的还是不到位，人员调动工作有待加强。

2、 和销售顾问之间欠沟通，不能有效做到上情下达、下情上传的工作。

3、 工作没有明确的目标和计划。

4、 客户满意度的实施和监督没有持续性。

针对以上的不足之处，我将不断学习，努力在下一年的工作中解决问题，积累经验。

20xx年工作规划

在明年的工作规划中我将在以下几方面展开：

1、 加强销售顾问之间团队协作能力的培训，团队之间的

和谐是一个公司正常运营的前提，针对现阶段本公司团队协作不佳的情况，建立一支有凝聚力、合作精神的团队是现阶段公司的首要人事工作。

2、 完善规章制度，明年公司的任务将是非常繁重的，我们的工作，尤其是客户满意度的工作将是我们所有工作中的重中之重，销量提升，但我们的服务质量一定不能下降。完善的规章制度更能促进每位员工的积极性。

3、 提升员工的积极性和勇气：针对销售顾问在本单位同事面前展示技能的时候的胆怯和害羞情况，将在以后的工作中有重点的进行多方位的培训。

4、 针对经销商新的运营手册的实施，展厅经理的工作重点有所转移的现实，将工作重心重点放在展厅的日常管理和售后前台接待以及销售顾问和服务顾问的内训上。 以上就是我在过去的一年中所做的工作总结和已经到来的20xx年的工作规划，相信我们的团队一定能做的更好。