卖鞋心得

     我想作为导购员是需要很多技巧的，我的心得就是在卖鞋中总结的技巧。

     自己卖鞋时的心态就决定了自己的卖鞋时的态度，所以心态很重要。坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，而有规范的服务礼仪就是成功的开始了，动作流程：看到顾客、面带微笑、点头示意、说出服务导语。还要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进你的女性鞋区里，用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码，以自己的脚为标准，尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。很快能判断出是使用者。如果你猜对了，顾客就对你的信任加深了几分，加大了成交几率。当顾客专注于某项商品时、当顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客，也不要热情过头，把握时机和尺度很重要。掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源。现在的销售人员需要的是又专业的产品知识，赞美之词也是不能少的，同时掌握以上我们讲述的几点，能在经营中正确的判断顾客的预算，为顾客选择适合价位的产品，这样得到顾客的认同感，就能刺激下次的消费了，另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子大概是什么风格的，然后问她是自己穿的吗？还有必须对鞋子的库存了解的很清楚，这一点很重要的，因为这样可以避免顾客喜欢而你却没有号码的情况。因为顾客通常很死心眼的，看中了一款就很难再另一款了，顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子，要注意她的脚形：脚宽不宽，是不是有肉，这也很重要，尤其是女鞋。然后顾客在试鞋时，不要每双都说很漂亮，质量很好，这样顾客容易反感，会不相信你的眼光，你可以拿两款让她一边穿一只进行比较，有针对的挑一款的毛病，然后积极的推另一款，如果你也很难抉择，可以等一下看看顾客的反应，根据她的感觉去推不会有错。还有如果顾客需要你推荐，你就尽量多拿些款式给她穿，直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了。千万不要觉得不耐烦，因为你拿很多鞋给她试，有的顾客就是觉得不满意也不好意思不要的。

    总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美，称赞这双鞋子是多么适合她；二、介绍，介绍这个鞋子的外观、质量、设计；三、对比，将这款鞋子和其他牌子对比，讲出它的优越性；四、耐心，如果顾客不要，你也很欢迎他们来这里看看；五、始终如一，顾客就是上帝。另外作为导购员，眼光是不能缺少的。遇到讲究实际的就说样子大方，很好搭配裤子；遇到时尚的，就说是新款，很流行等等。

我相信通过善于观察、多说、多总结，加上态度、语气、时机的把握，我一定会做的很好的。

      对自己：1.坚信你的东西是最好的，物美价廉。这样你卖东西的时候有底气，这是一个销售人员必须具备的。
2.先入为主。比如：不要问人家是不是买鞋，到你这来当然是买鞋的了，上来就要问喜欢什么风格的，什么颜色的，什么款式的等等，尽量在简短的沟通中知道客人的喜好，好继续推荐。
3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断，他的消费能力是什么样的，这样你才能推荐适合他的东西。
4.现场比较。那自己的东西衬自己的东西，同类型的货物，拿给他比较，但是你要替他做一个决定，你的决定是他的倾向而不是你的，这要你判断。
5.鞋子的关键应该是，美观，潮流，舒适，耐穿……这些你要不断的强化给客人，态度不用说，要不厌其烦，让客人多试。
6.最后，要自信，不买不是你的错，不要沮丧，你都做到了，不要让前一位客人影响你对待下一位客人的心情。

 

第二篇：制鞋心得

制 鞋 心 得

经过近三年细致的学习，对于制鞋有以下心得。

制鞋分为前期开发期与后期制作。

开发期要确定的有五方面，即造型、版面、面料、工艺、色彩。

造型主要是确定楦的造形及楦与跟、大底的结合形式。要确定楦的造形，楦的头形把握是造型的关键。楦的形状多变，但多是在头形上作变化。而头形又总是在三个基本形上做变化；即：圆形、三角形（尖头）和方形。每个的楦形不一，都是在基本形体上稍作些改动，使之更加完美。设计师根据上季流行的驱势，综合多方信息判断未来的流行因素，从而确定楦的头型。在楦的头形的基础上确定跟的形状及大底的组合形式。跟、底、楦的组合形式确定未来鞋子的基本形态。

确定楦形就是鞋子开发的重中之重。我个人认为确定楦的造型可以从两个方面着手。

1、 任何事物都不可能孤立的存在。中国的鞋子开发多是紧跟国外，多

参考国外的流行资料以为己用。把握当下楦形及跟、大底与面料工

艺等流行的信息。这是较简便的方法。省时、省力且经济。缺点是

市场雷同产品会很多。会有撞车情况发生。

2、 根据以往的流行风尚，自主开发出楦形及跟、大底的组合。费时费

力，费用也高。但搞出来的产品全世界独有。容易与同行拉开距离。

楦按着要做的鞋子类形分为：凉鞋楦、浅口鞋楦、深口鞋楦、靴楦。

按做出鞋子的风格分为：时装鞋楦、休闲鞋楦、我个人按鞋跟的高度和形状分为：高跟楦、中跟楦、平跟楦、内增高楦。

楦与跟、大底的结合：楦的形状决定的跟的形状。比如圆头楦比较适合配圆跟，方头楦比较适合于方形跟，尖头楦则更适合比较纤细的跟。这就要设计都根据不同的造型原素来确定出最完美的组合。

其次就是确定下季的流行工艺。工艺对于现在的任何行业来说每年都会有翻新。开发新的工艺就是开发新的市场。如何去开发新的工艺也至关重要。工艺的种类繁多。就目前来说有穿线（马克线、皮条、金属条等条状装饰）、打钉、烫钻、锈花、印花（滴胶）、高周波、激光、冲孔等等。工艺的运用只不过是为了

加强设计效果，各种工艺可复合使用，但并不是工艺越多越好，点睛之笔不需多嘛。

工艺的流行与面料、色彩一样，也是不断的改进完善的。是轮回的提高。所以确定当季的流行工艺同确定流行面料与流行色一样的重要。方法有以下几种：

1、 取国外鞋经。多看国外的流行资料，把他们的工艺吃透。再着手开发

自己的工艺方面就不会是盲人摸像。现在是个资讯时代，如何把重多

的讯息分类并确定自己的目标就是开发的关键。

2、 从其它服饰中取经。比如看大品牌服装、包等流行驱势。从中吸取有

用的工艺为己用。

3、 结合经验创造新的工艺。

再次就是流行面料。流行面料与当年的工艺与科技、社会动向、流行主题等紧密相连。比如当年流行环保或是复古等，那采用的面料就要与相应的主题相关。比如去年流行主题是自然。所以就有许多许多的动物纹样的毛皮。

流行色在鞋子方面的表现没有服装明显。黑、白、灰永远是主色系。因为对于服饰来讲鞋子永远是配饰。消费者在购买的同时会想到与服装的搭配。我个人认为认识当年服装的流行色就足够了。不过也有个例。比如“圣诞鞋”。在每年的圣诞节前，都有一段时间做“圣诞鞋”。不管当年的流行色是什么，“圣诞鞋”多以红色为主。

在搭配鞋子的色彩时不但要考虑面料质感的对比，还要考虑色彩的对比。相同的款式用不同的配色方案能出来风格完全不同的鞋子。这就是色彩的魔力。

最后是版面的开发。美工（设计师）拿到跟、大底、楦后要开发出相应的版面。开发版面除了了解流行工艺、流行面料与流行色，还要充分了解楦的形状适合做什么样的鞋子。版面的开发不但要充分考虑所用的形象或符号对空间占有的状况。还要考虑到角度的转对换对鞋子的视觉影响。因此鞋子设计是一个立体构成的过程而不是简单的平面构成。在设计版面过程中必须要从整个局面出发，最终也是企求达到整个局面符合表达意图的协调统一。这和绘画中的构图要求是一致的。如果要进行高度的概括，就是变化统一。即在统一中求变化，在变化中求统一。什么样的楦头适合什么样的版面没有固定有模式。但能做出楦本身的味道却需要细心的去体会。比如时装楦，做出的鞋子要较工细、线条较长、起伏变化

较多但不失圆润。做出的鞋子要充份体现出楦形的转折起伏。休闲鞋以穿着舒适为目的，同时又不失美观。相对于时装鞋来说较为饱满宽松。所以鞋面的线条多较时装鞋简练而圆润。风格可以细腻也可粗犷一些。在按排版面时，要充分考虑到点、线、面的运用。点连成线；线的排列又组成了面。随着距离的拉远，面又变成了点。这是形式美的法则，在鞋子设计中同样适用。其实工艺、色彩与版面的设计要求与其它形式的设计要求并无不同，形式美的法则永远适用，这里我就不在过于多述。

出格师傅拿到设计图纸，要研究设计师对于这只鞋子的设计意图、工艺制作的要求及版面组合的线条走向。对于出格师傅来说，根据图纸确定线条的走向是至关重要的。因为它决定了鞋子成功于否的关键。我们常说同一只鞋子，不同的出格师傅就能出成不同的鞋子线条，这与出格师傅对鞋子的理解是有很大关系的。影响出格师傅对线条的认识最直接的因素是设计图。我看过很多美工所绘的图纸，他能画出很潇洒的线条，但是他的线条太个性了，完全脱离了楦的形状，因此出格师傅想按图出来和设计图一样的线条是几乎没有可能的。我认为一个好的美工，在画图之前一定要把跟与楦形画准。把跟底楦的比例画准后再去画版面的线条，因为版式永远是依附于楦的。在这个基础上作文章线条才不至于飘到天上去。让出格师傅下刀时有个很好的依据。

对于一只完美的鞋子来说，后期制作部分也相当重要。后期制作分为面部与底部两个部门，对于面部来说，要按照格板做出圆顺完美的线条及车线精细是很重要的。底部的制作决定了鞋子成败关键。底部制作要求敲出完美的楦形，大底要平顺跟要正。

总之一只好的鞋子是由多个部门完美合作的结晶，任何一个环节出现问题，都不可能做出好的鞋子。一点拙见，不足一笑。还望多多指教。

王鸿杰 20xx-5-22

 

第三篇：爱心义卖活动感想

三天的爱心义卖，与我而言，是一次具有正能量、温暖且有爱的活动。在这个过程中，我不仅收获了成长，更加收获了感动，看到那一件件衣服，一双双鞋子，一个个背包从自己手中被买走，心中总有一种骄傲和幸福的感觉，无形中自我的存在价值也得到进一步提升，我想每一个参加爱心义卖的青年志愿者都有和我一样的感受。那一声声叫卖呐喊变得更为悦耳，那一次次讨价还价变得更加有意义。爱心义卖是一个真正服务社会、奉献爱心的活动，它不仅帮助我们筹集了一定的资金以帮助本校贫困大学生，我想对于那些消费人群来说也是有益的，这是一举两得的善行。我们所面对的消费人群多是生活拮据的工人、小贩等，希望他们在穿着我们衣服的同时也能感到那份独特的温暖。虽然义卖活动已经远去了，但那一幕幕情景，一次次交谈，一个个笑脸仍然时不时的涌现在我的脑海中，我想它将是我大学四年中最为珍贵的一次回忆，即使我走出校门，步入社会，我也不会忘记自己作为一名青年志愿者的光荣和使命。

服务中心

二〇20xx年x月二十二日

校青协举行的为期三天的爱心义卖已经圆满结束。回首过去的三天，虽然很累，但是一想到我们赚的钱将用来资助贫困大学生，心里却感到非常高兴，我也在此次爱心义卖中学习到不少东西。

在爱心义卖刚开始时，我因为害羞，不好意思张口叫卖，只好站在一旁看着别的同学卖，同时我也观察他们是怎么卖的，是怎样说的。就这样观察了一会儿后，我决定自己试一试，当我看到一位阿姨站在鞋子面前看时，我指着张开嘴说，可是却说的结结巴巴，到最后我都不知道该说什么，好在我旁边的同学看出了我讲不好，就开口帮我说。最重这位阿姨买走了一双鞋。我反思了自己为什么说不好，我发现自己还是不好意思说，怕说错了同学笑话。我观察了一下那些叫卖声音大的同学，发现他们没有一点不好意思，非常的自然，而在旁边看他们叫卖的同学也没有一点嘲笑他们的意思。于是，我在接下来的义卖中试着逐渐放开自己，不去等别人的目光，我也尽量让自己的眼中只有来买东西的人，在卖的时候，我想到什么就说什么，渐渐的我说的也越来越多，卖出去的东西也多了，只是此次爱心义卖我最大的收获。 总之，这次爱心义卖让我增加了不少见识，也锻炼了我的语言表达能力。最重要的是我们爱心义卖的钱将用于资助贫困大学生，让他们可以在安财更安心的学习和生活。我以后还会积极的参加校青协举行的这类活动，在服务他人的同时锻炼自己的能力，做一名称职的志愿者。