三伏潭市场部

“知音-三万行”工作总结

20xx年以来三伏潭市场部按照公司“知音-三万行”活动的精神，紧扣“饯行两个利益至上、打牢发展基础、改进工作作风、培养锻炼干部”的活动主题，紧紧围绕“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”的中心任务，不断增强职工“以人为本，服务于民”的自觉性和坚定性，着力构建合作双赢的新型客我关系，为全市系统“三服务、三提升，基础管理进入深水区”的任务目标做好市场部工作，统筹推进日常工作，确保了活动的顺利开展。现将前段“知音-三万行”工作情况汇报如下:

一、“知音-三万行”活动开展情况

（一）、深入学习“知音-三万行”活动精神，深入实地如户拜访。组织市场部全体人员认真学习了“知音-三万行”活动相关文件精神及烟草行业法律法规。只有自身熟练掌握了此次活动的重要意义和行业相关政策，才能有针对性地对经营户进行宣传和指导。三伏潭共有22户对口联系户，新春伊始，我们组织市场部全体员工给经营户致以节日问候，携带物资对经营户进行慰问，拉近客我关系，并对经营户客观情况做了深入细致、全面系统的调查，了解联系户所想、所盼、所急、所需、所忧、所怨，虚心听取经营户的意见和建议，真正做到亲知、真知、深知。 在入户走访过程中我们得知经营户马广兵（三万活动对象）

缺少烟柜经营卷烟，局长秦建国当即表示为其提供帮助，为其提供烟柜，使其能更好的经营卷烟；李泽兵（三万活动对象）高档卷烟不够卖、低档烟不好销、卷烟价格偏低等问题，市场部主任严鹏帮助他在同一街道进行高、低档卷烟调剂，指导其经营，提供相应的个性化服务，很好的解决了该零售户急需解决的问题。

（二）、认真写好活动日志。市场部全体员工都认真写了“三万”活动日志，对联系户的基本情况和建议多了详细的记录，为后期活动的开展打好基础。

（三）、每月召开活动小结会。市场部每月召开活动小结会，各员工汇报前期工作情况，集中了解经营户的经营困难和需求，集思广益想经营户所想，提出解决办法，在下阶段工作中为经营户解决困难，更好的做好下阶段工作，实现客我双赢，为卷烟营销上水平打好基础。

二、存在的不足

我市场部在深入开展“三万”活动中，虽然做了很多工作，取得了较大的成效，但仍然存在一些困难个问题，突出表现在，思想认识有待进一步深化，经营户入户应该经常化，与困难户的沟通有待进一步加强，联系的方式、方法及帮扶的途径有待进一步研究和改进等。

三、下一步工作打算

1、总结此次“三万”活动工作经验，提出加强和改进自身工作的办法和意见。

2、根据经营户反应的情况，为公司制定下阶段卷烟营销策略提供依据。

3、加强员工培训，使员工更好的了解“三万”活动的中心主题和意义，更好的为经营户提供服务。

 

第二篇：三万活动工作总结

沙溪卫生院“三万”活动工作总结

为了认真贯彻落实《沙溪乡万名干部进村入万户活动实施方案》的通知精神，进一步加强群众工作、密切干群关系、改进机关作风。4月初，我院“三万”活动工作组在乡党委、政府的正确领导下，在所驻江口村，做了大量工作，取得了一定的实效，赢得了群众的好评。

一、主要成绩

（一）送政策，访民情。在为期近2个月的“进村入户”活动中，我院工作组始终以宣传政策、走访民情为工作中心。通过召开“二会”，入户座谈等形式，深入农户家中地里田间，与农民朋友同吃、同住、同劳动，宣传惠农政策、了解民情，工作组队员足迹覆盖了驻点村465户所有农户（实际入户450户，有95户因外出务工不在家），掌握了江口村的基本情况，收集整理了327份民情民意调查表，张帖了近450份公开信，张帖了13份宣传标语，确实做到了送政策、知民情、了民生，为下政府解决脱离群众、脱离实际、违背群众意愿的突出问题，提供强有力的数据支持。

（二）办实事、促发展。工作组在调查走访中了解到，江口村主要灌溉渠道因常年失修积淤较重，直接影响到了春耕生产用水，群众反映强烈，村委会也因疏通渠道所需资金而发愁。在走访中，我们还先后慰问了13余户困难户，捐赠人民币2600元。

二、主要做法和特点

（一）强化组织领导，明确工作任务。卫生院成立了由张光前院长为组长的“三万”活动工作组，学习了乡党委、政府下发的有关文件，明确了工作任务。同时，我们组织20名党员干部进村入户，切实锻炼职工，转变工作作风。

（二）依靠基层组织，密切联系群众。我们工作组下到村第一时间就同镇、村两级干部召开碰头会，了解驻村基本情况，与他们统一思想后重新部署工作计划，通过召开党员大会、村民大会、入户座谈等形式宣讲惠农政策，要求工作组深入到群众中，收集民情民意整理成表，与农民朋友打成一片，切实了解民之所想、民之所需、民之所求。

（三）加强干部锻炼，转变工作作风。我院紧抓住此次“三万”活动契机，以“送政策、访民情、办实事、促发展”为主题，紧紧围绕机关转作风、干部受锻炼、农民得实惠的目标，着力提升我院干部的工作能力，加强党风廉政建设，促进工作作风良性发展。要求工作组成员民情民意在一线掌握、党的政策在一线落实、干部作风在一线转变、科学发展在一线体现，切实深入农村密切联系群众，做到“六不准”，严格要求每名队员，必须认真总结当天的工作并完成民情日志，队员之间要交流工作经验，及时、不定期的向乡“三万”办汇报工作进展情况、工作动态、有效做法等。

三、存在的主要问题

我院工作组在深入开展“三万”活动中，虽然做了很多工作，取得了较大的成效，但仍然存在一些困难和问题，突出表现在，思想认识有待进一步深化，与农民同劳动应该经常化，与困难户的沟通有待进一步加强，联系的方式、方法及帮扶的途径有待进一步研究和改进等。

四、下一步工作打算

1、总结此次“三万”活动工作经验，提出加强和改进自身工作的办法和意见。

2、根据民意调查情况，为市委、市政府制定进一步加强和改进新形势下群众工作的政策提供建议。

3、以此次“三万”活动为契机，结合党风廉政建设，在全院开展一次思想作风整训活动，着力解决党员干部思想作风、工作作风、生活作风等方面存在的问题。

20xx年x月x日