工 作 总 结

20xx年已经过半，根据领导要求，现将上半年第二季度完成工作情况进行总结汇报：

一、 上半年经济指标完成情况

1、完成经济指标情况

上半年营业额：709175.59元，毛利率：14.17%。

一季度营业额：383855.47元，毛利率：15.56%。

二季度营业额：325320.12元，毛利率：12.57%。

2、物流部现共有客户6家，供货相对稳定，回款正常。在维护好原有客户的基础上，新开辟客户3家，其中包括大型全国连锁自主餐饮企业“金钱豹”，这一高端客户的开发，使我们的物流配送工作做大做强又迈上了一个新的台阶。高端客户的开发不仅可以给我们的企业带来可关的经济效益，还能使我们的经营信誉度在餐饮配送行业内得到肯定和提升，从而开发到更多的高端客户。高端客户具有一定的经济实力也具有一定的影响力，他们的食材选用标准和收货验货制度也是非常严格的。我们进入这个企业是用了很大精力的，经过几次洽谈得到对方高层管理者以及采购部的信任，签订了供货协议书。在供应商品的质量价格的把握上我们也下了很大力量，对方要求的是花最少的钱买到最好的商品。无论进入什么客户我们都得在价格和质量上具备竞争力，这样才符合市场运作的要求。我们不断寻找货源，向对方提供试用，在商品质量得到肯定的基础上，进行价格的协商，就

要让对方接受商品，还要从中获取相应的利润。冻品食材品种繁多，我们一个一个品种的敲定，做到谈好一项定下一项供应一项，做到一步一个脚印，把工作做实做稳。现以谈成15个品种，这些品种的商品供货相对稳定。现在还在不断地开发新的商品，在保证以认定的商品配送的基础上继续提供新的商品。力争成为“金钱豹”最大的冷冻食品供应商。

3、“第一城”是我们的第一个客户，也是一个经营规模较大，在行业内具有一定影响力的客户。我们一直与其保持着一种良好的合作关系，年初其经营状况由于受到经济危机的影响，使得供货量下降，货款也因为种种原因不能正常回笼。经过厂领导和部门负责人多次与“第一城”协商，现已得到解决，并逐步收回货款。前不久，“第一城”内部进行人事变动，在商品供应商也进行的调整，这一调整为我们带来了惊喜，原先由北京负责配送的牛羊系列，改由我们负责配送，这样以来我们的配送额马上得到了提高，得到了经济效益，为我部门完成全年经济指标奠定了基础。

二、部门日常工作管理、安全工作

1、严格按照企业的各项规章制度完成工作，完成三项指标的考核。遵守企业制定的各项劳动纪律，做到不迟到不早退，不在工作时间做与工作无关的事，部门内每个职工都能严格的按照岗位职责完成自己的工作，作为窗口部门，做好服务工作，利用企业自身的优势和自己对工作的热情，不断开发新的客户，利用细致周到的服务态度留住客户。

2、严把工作安全关，严格按照操作规程进行工作，工作时间不

准违法劳动纪律的，司机严格遵守交通法规及企业规章制度，没有出现安全问题以及安全隐患。

3、严格按照企业“5S”的规定，每天进行卫生扫除，如期进行大的环境卫生清理工作，平时每个人都注重环境的维护，给自己创造一个舒适的工作场所，给客户提供一个温馨的洽谈环境。

4、各种票证、办公用品、仓库钥匙以及部内的各种设备设施都有专人使用，设专人管理，做到有人知情，有人负责，有人管理，有人维护。

5、室内配有消防工具，每个职工都统一接受企业的消防知识培训，具备遇险自救逃生的常识，现未出现消防安全问题及隐患。

三、班组建设及职工思想状况

1、根据企业三项指标的考核规定，我部门按时召开工作例会，例会设专人主持，专人记录，大家都能会上畅所欲言，将本月工作进行总结，每个人分别在会上发言，对自己本月工作情况进行总结，并提出自己在工作上遇到的难点，自己对部门工作的建议和意见，；在例会制度的设置使大家有机会通过正常的途径，对工作进行总结，提出自己的看法。这样避免了，会上不说话，会下发牢骚的情况发生。通过例会，部门内部及时发现总结本月工作过程中发生的问题，及时采取办法，解决问题，以便不影响下个月的正常配送工作。

2、职工的思想状态稳定，每个人都能各司其职，团结一致完成好配送工作，党员能够以党员的要求严格规范自己，做到党员的模范带头作用，职工能够按照岗位职责以及企业的更想规章制度完成自身的工作。遇到问题和困难大家群策群力的去解决，做到分析问题原因，

做到不怕担责任，不推卸责任。

四、第三季度工作安排及三项指标的完成

1、继续维护好已开发的客户，严把供货的质量价格关，利用优质的服务留住每个来之不易的客户，不断开发新产品的供应，将原有供应产品的量提高上去，在汇款上加强管理力度，做到保质保量供货，如期如数回款。

2、开动脑筋，找到突破口，利用各种途径，继续开发新客户，新客户的开发确实是当下最困难的工作，但办法总比困难多，通过大家的努力，争取第三季度再开发出新的客户。

3、继续按照企业规定的经济指标完成工作，力争完成工作指标。通过企业三项指标的考核。

五、有待于提高的方面

1、对部内职工专业知识了解不足，加强专业知识的培训学习。

2、加强营销、商务洽谈、商务礼仪的学习和锻炼。提高部内职工的综合素质。

3、加强凝聚力，提高工作环节相互配合的能力。

4、发觉市场开发人才及市场开发的办法，加快市场开发的速度，拓展供货的范围。

物流配送部

20xx.7

 

第二篇：第一季度物流工作总结

20xx年第一季度陈维均工作总结

配合三水DC主管共同对仓储、人力资源、配送运输等各项管理工作，取得显注成效。

一、仓储工作

2、重要工作项目

（1）

纸箱质量、货物堆放标准

严格控制进仓货物服装包装箱的质量，与生产部跟单员及工厂人员确定包装箱质量（7层卡纸面250克130克瓦楞底200克）箱体硬朗。所有大货生产工厂的货物纸箱已按规定落实，致使货物堆放达到一定的高度，也符合安全标准，充份提高仓储库容利用率。 （2） 操作标准、执行力度检查

作业流程已落实各个环节，定期检查落实情况。检查结果总体执行情况很好。

二、人力资源管理

通过拣配定额及绩效考核，定量、定性的全面考核操作人员，末位淘汰。不断提升操作人员的工作素质。 三、配送、运输管理

1、 合理安排仓管配货，按配货程序要求完满完成了销售部的发货任务。

2、 运输

配合客服人员，对运输公司各环节的检查与监督，跟催发出货物的到货情况，使客户到货时间的投诉大大减少。

20xx年第二季度工作计划

一、仓储工作

1、 重点跟催青少服加工厂纸箱 质量落实情况。

2、 配合跟催高尔夫事业部对旧货青少服的库存处理进度，有利公司及仓库运作。 3、 配合定期检查仓库操作程序各环节的执行情况。

二、配送、运输管理

1、 严格执行物流部操作程序规定进行安排仓库操作人员配货，以求快而准将货物送到客户

手中。 2、 配合督促改善对运输公司装卸程序，以求运输公司自行解决装车任务。

物流部三水DC

陈维均

20xx年x月x日