1、 20xx年工作取得的成绩（业务部人员请附销售数据表格）：回顾20xx年，进入公司以来有过成长有过收获，在领导和同事的帮助下加上自己的辛勤，才一点一滴的收获喜悦与成绩：

1） 转正快，2个月的实习技能考核在一个月就已经全部掌握了。入职以来在主管的带领下和同事的协助下，积极学习主动晚上留下向他们学习福保的各项业务和公司内勤事务。

2） 工作方面认真严谨，报关过程中力求准确、高效，努力为公司规避风险和节省成本。在领导的带领下，报关时避免每一个影响通关时效的细节错误，始终站在公司的利益角度为客户着想。为了使单货相符，平时经常下到仓库对不确定的货物逐个核对，做到准确申报。

3） 做事积极，灵活处理问题。在10月x日为公司规避关务风险，免受商检处罚而收到公司通报表扬一次。海关和商检联合查验中，我发现车内有木卡板未报检（客户未提供木卡板申报信息导致未报检）及时向公司反映并当场采取措施遮藏，在商检关员看货时随机应变躲过去了，避免带来的处罚和公司信誉受损问题。

4） 积极配合和协助公司的调整库存业务，努力配合公司完成在海关预设的任务量。在此期间每天都几十台车的业务量也增加了我们的工作量，更加要求我们仔细、高效、准确申报。我们都为这忙碌充实的生活而开心，为公司完成任务、提供业绩而开心。

2、 20xx年工作的不足之处及改善建议：

虽然20xx年有过成绩但也存在不足之处：

1） 希望新的一年在工作上更加细心、严谨，争取每一个月都做到0失误。

2） 新的一年多增加自己的关务知识以及福报的业务技能，在归类方面多学习。

3） 多提升自己的整体思维格局，多学点管理技能。

3、 对部门管理和公司整体管理的建议：

1） 总部与分公司可以多沟通交流，尤其是同部门之间的交流（如联谊活动等）

2） 公司每个月可以评选出一些优秀员工如当月改善之星、进步之星等

3） 可以给员工多一点培训以提升员工的业务技能和整体素质。

4） 公司每月可以向员工收集一些合理化建议，优化工作流程和节省时间和成本。

5） 每个部门可以定期对本部门的一些业务进行流程规范，不仅方便新员工也是公司走向正规化必不可少的一步。

6） 关于公司的旅游福利可以用心做的更加有质量，不但是出去坐个车溜一下就回来了。

7） 公司管理应多关注一下关务风险。

4、年终自我评价：

我始终相信优秀的个人来自尤其的团队，在这一年里我感谢富森给了我一个提升自我展现才华的平台，在这个大家庭中我学到了很多：更加的有责任担当，在公司需要的时候能够挺身而出；对自己更加有要求，学会团队协助，进一步完善了自己的团队精神。在这里我学会了更加的包容，学到了怎样站在公司的角度去思考问题，在为客户着想的同时实现公司利益的最大化。在新的20xx年，自己要更加的努力，努力成为富森优秀员工中的一名，学好更多的技能和本领，为富森的发展壮大贡献自己的一点力量。

 

第二篇：个人年度工作总结

过去的一年，我认真贯彻落实局领导的指示及确定的各项决策和部署，思考分析现行国库支付业务运行机制，努力探索进一步做好国库集中支付工作的办法和途径；加强能力作风建设,紧紧围绕增强“五种能力”，大兴“五种作风”，努力提高自身服务素质，较好地完成了各项工作任务。

一、推进国库集中支付工作向纵深发展。

1、加强资金拨付审核管理。收付中心以部门预算为依据，加强资金使用的审核管理，通过电脑审核、书面审核和实地审核多种形式，严把资金拨付审核关口，加强事中监督，充分履行资金拨付监督职能。截至11月底，调整各类违规支出2133笔。主要包括预算单位不按部门预算规定的项目使用资金，资金流转不符合单一账户要求等情况。

2、做好工资津补贴统发工作。工资津贴统发是收付中心每月工作的重中之重。目前市级共有170家预算单位、11506名干部职工实行工资统发，月发放金额5500多万元。收付中心每月即时处理统发工资数据，及时解决统发过程中出现的问题，积极协调有关部门和代理银行，特别遇到节假日，工作时间紧，中心加班加点，主动对接相关环节，确保每月x日前将工资津补贴发放到位。

3、深化公务卡结算方式改革。收付中心密切跟踪公务卡改革运行状况，经常走访预算单位，积极宣传讲解公务卡政策、操作流程和相关知识，了解预算单位公务卡使用现状和存在问题，加强与代理银行的沟通与协调，研究和探讨提高公务卡结算资金规模的办法和途径。收付中心提出了优化公务卡系统的需求，新增公务卡政府采购支付模块和预算单位公务卡对账模块，对257人次公务卡变动信息进行了数据维护。市级预算单位采用公务卡结算方式办理公务支出累计 13658 笔，金额突破 2744.6 万元， 比去年同期增长 80 %。

4、促进县级国库集中支付制度改革。3月，召开了县(市)、区国库集中支付（结算）中心主任座谈会，重点对现阶段加强资金支付管理、规范资金支付业务流程、健全内部罢工运行管理机制、推进公务卡结算方式改革等问题进行了深入的探讨，强化了市、县联动的条线关系，促进县级国库集中支付改革有序推进,宝应县、江都区、广陵区的改革取得实效。

二、积极参与“预算管理提升年”活动。

1、深化改革不断完善收付管理制度。根据“预算管理提升年”活动要求，收付中心对管理制度进行了梳理，完善并修订了《收付中心服务承诺》，出台《关于进一步加强财政国库集中支付管理工作的通知》和《关于市级预算单位工资统发工作规范》。收付中心加强内部管理，强化会计基础工作，将历年的会计资料检查登记、录入归档，形成会计凭证1619卷、账册208本、报表33册。

2、创新支付管理，建立动态核查机制。根据日常资金审核、支付和核算过程中反映的情况，完善规范审核流程，调整系统设置，在用款申请审核环节设立待处理区，减少简单退付申请操作，预留协调处置空间。每月选择部分预算单位，着重对项目资金拨付、关联账户划拨、大额现金提取等事项，适时组织实地核查，对检查中发现的问题，与预算单位面对面沟通，提出解决问题的措施和办法，规范预算单位财务管理，确保资金运行安全。

3、提升国库集中支付分析能力。收付中心探索提升季、年度国库集中支付综合分析水平，在进行总量和结构分析的基础上，增加了实拨资金情况、公务卡结算情况、申请审核退付情况、“可执行指标”等专题分析，增强了分析深度和实用性。按领导要求,收付中心选择10预算单位，对其公用支出的安排、使用情况进行跟踪，从预算安排、支出结构、收支情况等方面进行分析，全面了解预算单位公用支出的现状，为下年度科学合理安排部门预算提供参考。

4、做好公用事业缴费集中代收工作。预算单位公用事业缴费集中代收是国库集中支付改革的新举措。收付中心会同国库处、信息中心、人民银行和代理银行，多次召开公用事业单位和预算单位调研会，商讨改革后可能发生的问题和解决问题的办法，就资金支付方式、电子信息传送和纸质票据传递等问题进行了磋商，议定操作方案。

三、积极开展能力作风建设工作

为贯彻落实中共扬州市财政局党组关于20xx年能力作风建设工作实施意见，收付中心及时召开全体会议，认真学习局能力作风建设实施方案，从工作作风、办事能力、服务质量等方面仔细排查、逐条剖析，提出落实措施，制订《收付中心能力作风建设的实施方案》。收付中心的每位同志还根据自身工作岗位的特点，撰写了个人加强能力作风建设、优质服务预算单位的工作打算。收付中心努力完善内部机制,规范业务程序,提高支付运行效率；紧紧围绕增强“五种能力”，大兴“五种作风”，努力提高全体干部的服务素质。

四、努力提高业务素质和工作能力。

进一步强化服务意识，营造积极向上、团结协作的工作氛围，全力打造业务素质高、服务优良、廉洁和谐的干部团队。

1、完善工作岗位职责。结合全局开展的岗位廉政教育活动，收付中心从确保财政资金安全和反腐倡廉的角度，对工作人员的岗位职责进行重新界定和梳理，科学合理设定岗位，明确岗位职责，做到岗位权责统一。

2、深入开展调查研究。引导全体人员把调查研究作为开拓工作的先导，开展调查研究，提升业务素质，努力探求深化国库集中支付的办法和途径。为加强作风能力建设，更好地服务预算单位，收付中心将采取上门服务、开座谈会、电话咨询和发调查表等多种形式，主动对预算单位进行调研。在了解预算单位国库集中支付基本情况的基础上，宣传国库集中支付新政策和现阶段工作开展情况，听取预算单位在预算执行过程中存在的难题和建议，对共性和专项问题进行认真研究，做到相互了解、理解和支持，努力为预算单位排忧解难，不断总结分析，提高调研的水平和效率。研究制订了《关于印发〈扬州市市级预算单位工资统发工作规范〉的通知》，印发4期《扬州市国库集中支付情况》，草拟《关于进一步加强授权支付管理工作的意见》；完成《关于加强国库集中支付管理推进部门预算编制改革的思考》调研课题。

３、提高服务预算单位的水平和质量。

树立“越是严格理财，越是要热情服务”的思想，收付中心公开《收付中心服务承诺》，牢固树立主动服务、热情服务、文明服务、创新服务的理念；公开办事流程，简化办事程序；实行首问负责制，文明用语；坚持“服务四零”的原则，做到服务零投诉、工作零差错、安全零事故、制度零违规。收付中心将建立服务预算单位联络员制度，创新服务方式，施行服务工作责任制，明确相关科室服务对象，要求主动与预算单位对接，宣传相关政策规定，指导预算单位会计人员熟悉和掌握业务流程，协调解决具体矛盾和问题，提高服务质量和水平。收付中心将加强能力作风建设，全力打造出让预算单位满意、让局领导放心的文明服务窗口形象。