弹指一挥间一年过去了,在各同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司三年多的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。
本人工作职能:每周直营专柜正常补货出单,特卖活动补货出单,员工内购出单, 直营消耗品物料补给,销售零售日报表的收集整理、录入,专柜流水账对账,
盘点表的收集整理、核对,专柜盘点亏盈出表以及后续和导购沟通盘点盈亏情况, 特卖退货出单,特卖销售数据的结账,各个专柜、特卖场调拨单的处理,
仓库、专柜库存数据的整理,销售报表的数据在统计表中的确认核实,
货品质量问题的处理,协助每天销售数据的录入。
就工作职能中存在的问题列举:
1、 每周直营专柜正常补货出单,对应二十四家专柜的补货单,补货单以图片的形式用QQ发给直营客服(本职),其中问题有图片的清晰度,整齐度,同一系类不写在一起,书写格式的准确度,漏补物料,货品款式与颜色对应不上,货品款号的尺码不清楚,补货单页数不注明,时间没写,补货量过大,专柜名称没写、人员没签名。
2、 特卖活动补货出单,针对直营特卖活动较频繁的问题,特卖活动需要货品销售分析,保证货品销售量/货品出库量>50%,每次特卖结束都要有销售货品的系类占比率、尺码占比率、颜色占比率、文胸配裤占比率的报告,增强业务、导购的沟通协调与直营客服互动,在此基础上,特卖的时间、地点(商场位置)、力度(花车的台数)手写给直营客服,特卖活动补货单同样由业务导购提出,需要的物料,一定要写物料申请单,仓库以保证物料的完整性,客服快速把单递交给仓库。
3、 员工内购出单,正常的员工内购按4折,有变动的折扣一定要上级领导签字,时间规定每周六上午,出单一定保证有直营客服签名,仓库保证洗水唛的裁剪。
工 作 总 结
在党政领导科学指导下,本人负责超声科室到工作及部分保健工作,坚持以人为本,以患者为中心,积极努力工作,文明待患,用优质有效的服务顺利开展了三年的工作。
我科近三年接诊患者近两万人次, 20xx年我们科室虽然增加了一名超声科医师,但是单位经常抽去参加妇幼保健基层下乡督导工作,所以超声科室的工作基本上由我承担,工作中认真负责,对待患者和蔼可亲并认真解释患者所提出到问题,不管工作有无报酬,无论有没有人员换班都坚持值班,并保证24小时听班,随叫随到,及时为患者服务为临床工作提供可靠到辅助诊断依据,严格执行超声工作制度,遵纪守法,加强业务学习,爱岗敬业,保证服务质量,在群众中有很好的口碑。
在工作中我认识到好的管理制度及人员素质是科室团队成功的关键,我科制度健全,有周工作计划;多方面学习制度,注重业务及医德医风的系统学习;特殊病例讨论制度;病人信息反馈制度;与临床科室取得科室沟通协调制度;大型医疗设备管理制度;科室工作月统计制度;科室人员三基考核制度。
由于科室新进医师操作不熟悉,书写报告困难,给工作带来了一定的困难,为了克服这一困难,我对其进行岗前培训,负责本职工作的情况下,还负责带教,指导详细学习,注重实效,经常了解情况,在平时工作中遇到特殊病例的图像集中看图,讨论加深印象,通过努
力学习,提高科室人员整体素质,并提高了工作效益。
随着医疗市场竞争日趋激烈,服务项目与质量必将影响着病人对医疗单位的选择,多开展工作新项目,必将赢得患者的青睐,认识到这点我们不但承担了妇幼保健基层下乡独到工作,开展好超声工作,,还新开展了妊娠高血压疾病筛查,乳腺红外线检查,腔内超声,工作虽然繁多,但从未叫苦叫累,仍坚持把工作做好,并认真完成站里安排的各项任务指标,保证工作环境整洁、温馨、一尘不染。坚持每周进行学习总结,对每位孕妇进行胎儿畸形筛查的温馨提示,对构建和谐医患关系,提高医疗风险安全意识,避免医疗纠纷起到了很好的作用。
在工作中不怕苦、不怕累,经常加班加点积极努力工作,面对大量的体检任务,不计报酬(如县级一些单位的妇女体检,结石宝宝的筛查体检,本单位职工体检)都认真出色到完成任务。还对分配的妇幼保健基层下乡督导工作利用休息时间认真完成。
彩超是我站新开展的项目,彩超的使用使超声科室工作有了新的发展,提供了业务技术指标,能够解决更多以往不能解决的问题,方便了患者,同时也提高了社会和经济效益,并且督促我们每一位工作人员在技术上要求更高,为了完善科室工作,提高整体业务素质,我每周基本上组织一次业务学习,进行学习工作交流,提高操作技能及理论水平,每次学习都提前准备了学习资料,注意随时与临床科室沟通,尽量少出差错,提高了诊断符合率,由于我科工作人员身兼几职,没有外出学习时间,我通过订阅医学杂志,借助网络学习新知识并做
了大量到读书笔记,随时关注医学知识新动向,引进新项目,现已熟练掌握了这些新项目技术,并具备了一定的专业水平,能够很好的为患者服务。
超声科室作为现代医技科室的一个重要组成部分,在临床工作的作用与日俱增,我们应该未雨绸缪,重点开发一些新项目,如乳腺疾病超声、大血管超声、介入性超声、心脏超声,突破我站以产科超声为主的狭窄瓶颈,做出我科的特色,在人员素质方面,重点引进和培养一些爱岗敬业,勤学踏实,富有团队精神的工作人员,提高工作能力,刷新以往的成绩。
织金县妇幼保健站黄德秀
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