一、 建立“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与”的社会管理格局，激发社

会活力

1、 制定出台整体推进社会管理创新工作方案，切实贯彻落实《中江县整体推进社会管理创

新示范县实施方案》，深入推进德阳市社会管理创新“596”工程。

2、 全力推进乡镇“三中心”（即产业引导中心、便民服务中心、综治维稳群众工作中心）

建设，强化社会管理和公共服务的职能，取消对城乡社区的经济考核指标。

3、逐步建立完善乡镇、村（社区）全覆盖的政务服务网络和“社会管理综合信息平台”，拓展政务服务范围，基本服务延伸到城乡社区，实现群众“进一道门、上一个网、办所有事”。加强基层党组织建设，社区“三有一化”（有人管理、有钱办事、有场所议事，党建区域化）分别实现100%、90%。

4、制订社区社会组织备案登记管理实施办法；探索建立社会组织“孵化基地”，扶持枢纽型社会组织发展，重点培育和优先发展经济类、科技类、公共慈善类、社区服务类社会组织；建立健全社会组织评估体系；加强社会组织的建党和党建工作，党组织覆盖率100%。

5、发展社工和志愿者队伍，在养老助残、精神病人护理、未成年人保护、环境保护、社区安全防范、体育活动指导、流动人口和出租房屋管理等方面培养和引进社工，对派驻志愿者实行源头化管理，明确其服务岗位。

6、积极推行社工等级制，对社工队伍实行定期培训，考核考评，登记评定，做到持证上岗、以岗定薪。

二、 建立党委、政府主导的维护人民群众合法权益机制，促进社会和谐

1、 完善“网上信箱”，畅通“绿色邮政”及“民情热线”，群众来信来访回复率100%。

2、高度重视群众信访接待工作，建立信访群众联动接待机制，加强群众工作，推进信访系统平台建设。

3、 健全党员干部接访、下访、走访制度，倾听群众声音，处理群众意见。

4、 支持、配合完善人力资源社保部门、工会组织、企业代表组织共同参与的协调劳动关系

三方机制。深入开展和谐劳动关系创建活动，加强劳动保障监察执法能力建设。

5、支持、配合相关职能部门在建筑、交通、水利施工等特殊行业以及已经发生严重拖欠工资行为的企业，建立工资支付保障金制度，确保无拖欠民工工资等事件发生。

6、支持、配合职能部门加强对弱势群体的法律援助，逐步提高法律援助标准。

7、推进“大调解”平台建设和矛盾纠纷调处机制建设，加强“三调联动”，建立面向群众、扎根基层、覆盖各行业的调解员队伍，健全行业性、专业性、区域性调解组织；规范调解行为，调解成功率达90%以上；无违法调解案例发生，投诉率为零。

8、 落实稳定风险评估制度，支持、配合职能部门加强社会稳定风险评估管理平台建设，

建设综合信息库、风险分析模型库，重大项目严格实行经济效益和社会稳定风险“双评估”，社会稳定风险评估率达100%。

三、 着力推动城乡社区标准化、规范化建设，提升服务水平

1、 全面落实市委、市政府《关于加强社区建设的意见》（德委发[20xx]12号），强化基层组

织建设、队伍建设、阵地建设，保障社区工作人员待遇。

2、 加强城乡社区“三委一站”（党组织、自治组织、监督组织、综合服务站）建设，实施

城乡社区规范化建设“双百工程”。年底前，完成30%的村（社区）规范化建设。

3、 回归城乡社区自治功能，建立政府代办事项社区准入机制，落实“费随事转”、“以奖代

补”政策。

4、 加强民主管理，落实城乡社区村务公开、社务公开制度，社区重大事项经监委会或议事

机构审议，保障群众参与和监督有关集体事务。

四、 加强对流动人口和特殊人群的服务管理，体现人文关怀

1、 建立实有人口服务管理信息系统，全面放开户籍迁移政策，取消城镇落户限制条件，吸

引更多的农业转移人口到城镇落户。

2、 全面推行居住证制度，落实县、乡镇、社区流动人口服务管理力量和相关工作经费，实

现流动人口管理全覆盖，流动人口信息采集率达90%以上，境外人员住宿登记数据采集率达到100%。

3、 落实国家对农村居民转为城镇居民土地的处置政策，建立与之配套的就业、住房、养老、

医疗、教育等社会保障新机制，逐步消除城乡居民福利保障差别，逐步实现城乡居民基本公共服务均等化。

4、 逐步建立涉及闲散青少年、严重不良行为青少年、服刑在教人员未成年子女、农村留守

儿童、流浪乞讨青少年、受艾滋病影响儿童等重点青少年群体的教育帮扶工作志愿者服务站、留守学生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服务平台；实施未成年人轻微违法犯罪记录封存、注销制度。

5、 落实刑释解教人员“必接必送”衔接制度，建立发展社区矫正司法警察队伍，GPS定位

管理系统对矫正对象覆盖率达100%。

6、 依托当地精神卫生机构逐步建立易肇事肇祸精神病人管理专区或增设安康病区；在重点

乡镇卫生院或社区卫生服务中心逐步设立易肇事肇祸精神病人康复站（点）或心理卫生干预室，完善重性精神病人治疗和管控机制，将其纳入基本公共卫生服务。

7、 对艾滋病人、重性传染病和吞食异物违法犯罪嫌疑人先医治，后惩治，严格管控；家庭

困难的纳入基本公共卫生服务范畴。

8、 推进“无毒害市”创建工作，实施“物质成瘾者药物维持治疗门诊”和社区戒毒（社区

康复）点建设。

9、 依法查处“非法入境、非法居住、非法就业”行为，依法打击违法犯罪活动。

五、 加强对非公有制经济组织的服务管理，满足发展需要

1、 加大查处取缔无证无照经营规范亮照经营工作力度。城区无照经营率控制在5%以内，

乡镇及农村无照经营率控制在8%以内。

2、 加强非公有制经济组织党的建设，确保符合条件的非公有制企业100%建立党组织，党

建工作全覆盖，推进工会、共青团、妇联等组织建设。

3、 加强个私协会组织建设，实现对信任企业法定代表人和新办个体工商户诚信守法教育培

训达100%。

4、 加强对非公有制组织“一会三站”（职工书屋、妇女之家、青少年活动阵地）建设，积

极推进“一会三站”进社区、进农村、进商场（超市）、进市场、进企业、进学校、进景区，实现消费者协会分会、消费者投诉站、“12315”联络站、行政调解站建成率达100%。

5、 引导非公有制经济组织规范企业经营行为，督促企业建立安全、环保、卫生、劳动保护

等责任制度，指导监督建立内部治安保卫机构，组织参与社会治安综合治理。

六、 加强信息网络的服务管理，引导健康发展

1、 重视网络舆情工作，建立网络舆情应急处置机制，配合相关职能部门做好重大舆情预警

工作。

2、 重视网络评论员队伍建设，设置专兼职网络评论员，加强对网络评论的引导，高质量完

成评论引导。

七、 建立社会公共安全管理体系，确保机制顺畅

1、 严格落实食品药品安全标准，及时规范发布食品药品安全监管信息，开展食品药品安全

教育培训，建立食品药品安全有奖举报制度和实行重大食品药品安全事故“一票否决”制度，以及严厉打击食品药品安全违法犯罪。

2、 加强安全管理和监督，严格安全生产目标考核和责任追究，促进安全生产率逐年提高。

3、 加强校园安全专项治理，建立起常态化的校园安全工作体系，确保无重大伤害、安全、

交通事故发生。

4、 健全和完善事故灾难快速处置机制，确保第一时间处置各类事故灾难，突发事件信息报

送率达100%，无迟报、谎报、漏报。

5、 对存在突出治安隐患的重点地区进行专项整治，社会治安状况明显改善，群众对社会治

安满意率达95%以上。

八、 加强思想道德建设，创建城市文明

1、 弘扬社会主义核心价值观，引导社会成员自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，促

进社会成员心态健康发展。

2、 推进政府及职能部门诚信建设，严格落实政务信息公开制度。

3、 在城乡社区建立村规民约，倡导尊老爱幼、邻里和睦、诚实守信、见义勇为，大力弘扬

传统美德。

4、 实施“六五”普法规划，推进法治城市建设，在机关单位、企业、城乡社区等建立法治

宣传阵地，覆盖率100%。

九、 抓好“三本台账”的建帐、管理和使用，切实解决问题

1、 认真开展社情民意调查分析，按要求建立健全民生台账、困难群众台账和稳定台账，分

类规范，逐人逐户建立档案。

2、 及时更新“三本台账”数据，实行动态跟踪管理。

3、 严格按照《中江县建立民生、困难群众和稳定台账的实施办法（暂行）》规定的工作流

程和时限，及时处理三本台账所涉问题。

4、加强“三本台账”管理，建账规范、管理科学、运行有序。

 

第二篇：20xx年度社会管理创新工作总结

[来源：本站 | 作者：原创 |日期：20xx年x月x日| 浏览3518 次] 【大 中 小】

20xx年，我物价局在县社会管理创新工作领导小组的统一领导下，认真组织开展社会管理创新工作，将社会管理创新工作纳入社会治安综合治理工作，并列入全局工作目标责任制内容整体推进，取得阶段性成效，现总结如下。

一、以理念创新带动方法措施，做好社会管理创新工作

年初，局党组即召开专门会议，就社会管理创新工作进行专题研讨，及时成立社会创新管理工作领导小组：局党组书记、局长向俊文同志任组长，其他党组成员任副组长，各股室、直属机构负责人为成员，并明确副局长田伟同志为分管领导，局办公室为具体承办科室，负责社会管理创新工作的日常工作。制定《凤凰县物价局社会管理创新工作方案》。在具体的工作中，注重理清思路，创新方法，坚持以人为本、服务为先，把管理与服务结合起来，让人民群众成为社会管理创新的主体;充分发挥组织作用，着力构建局党组领导、社会协同、全局人员参与的社会管理格局;把协调利益关系、化解矛盾作为着力点，带着感情抓好矛盾排查，全力打造“12358”价格举报受理服务品牌，进一步畅通群众诉求渠道，完善“大调解”机制和社会稳定风险评估机制;把社会治安重点区域作为突破口，及时发现问题，解决问题，把发现问题、解决问题的过程作为社会管理创新的过程;把信息化作为社会管理创新的重要手段，利用良好的信息化条件，在抓好人防、物防的同时，不断强化技防的作用;着力抓好重点群体的管理，根据不同群体的特点，更好地体现社会公平，融入社会关怀，提供相应的硬件设施;尽快破解“两新”组织社会管理难题，充分发挥社团、行业组织和中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用，做好互联网的舆论引导工作;把结对社区组织建设作为社会管理创新的重

点，整合力量、整合资源，实行重心下移，为基层工作提供有力保障，把基层工作抓实;加强法制化建设，发挥法律法规在社会管理中的支撑作用。

二、发挥价格部门自身优势，做好社会管理创新工作

充分发挥价格部门社会发展调节器、加速器和杠杆作用，对社会管理创新工作中涉及的收费环节给予价费优惠政策支持。贯彻落实社会救助和保障标准年于物价上涨挂钩的联动机制建设、商品房明码标价、医药卫生体制价格改革等工作任务。进一步解放思想，结合实际大胆创新，创造更多更好的经验。寻求“12358”价格举报电话受理办理更方便更快捷更有效的方式方法；认真探索以深入开展“价格服务进万家”优秀服务品牌为抓手，进一步做好社会管理创新工作的新路子、新途径；以开展“涉农收费检查”、“涉企收费情况调研”等活动为契机，不断推进社会管理创新工作，力求将价格工作成为化解社会矛盾的手段、了解社情民意的窗口。

一是依法实施价格听证，保障群众价格权益。在制定或调整关系人民群众切身利益的商品和服务价格过程中，按照国家发展改革委《政府制定价格听证办法》（国家发展改革委令第2号）要求，认真组织召开价格听证会，严格听证会程序，按时通过政府网站、新闻媒体向社会公告听证会相关事宜，广泛征求经营者、消费者和有关方面的意见和建议，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，不断提高价格决策的民主性、科学性和透明度。同时，充分考虑弱势群体的承受能力，尽最大努力降低和减小因调价给弱势群体带来的影响，既保证各项价格改革措施顺利实施，又切实维护低收入群体利益，做到不因调价问题而影响社会稳定。

二是规范各类收费管理，审慎出台管理权限范围内的价费政策。规范出租车价费管理，及时启动油运联动机制，报县政府批准，对我县出租车燃油附加费进行了调整，通过考察周边县市出租车管理现

状，查漏补缺，为强化我县出租车价费管理打下了基础。

三是大力推进价格公正文明执法，防止激化社会矛盾。以解决群众反映的热点、焦点问题为着眼点，以保护人民群众和集体利益为落脚点，依法开展价格监督检查。讲究工作方法，严格执法，以理服人，做到文明执法，公平执法。认真做好价格公示和明码标价工作，确保群众明明白白消费，坚决打击乱收费、乱加价、价格欺诈、价格垄断等损害消费者利益的违法行为。

四是严格落实价格举报工作制度，及时化解价格矛盾。健全以“12358”价格举报电话、信件、电子邮件为主要支点的举报接收网络，推进价格举报信息管理系统建设。加大价格矛盾排查力度，坚持领导干部定期下访、定期接访、定期回访，突出重点领域的排查，做到早发现、早控制、早解决。进一步提高受理环节的质量，依法受理价格举报；进一步提高办理环节质量，严格依法查处举报案件；进一步提高告知回复环节的质量，时限上严格执行《信访条例》和《价格违法行为举报规定》，内容上严格遵照价格法规政策。加强举报案件督办，切实提高价格举报的办结时效。

五是充分发挥价格认证工作的价格裁定职能作用，积极调解价格矛盾纠纷。认真贯彻落实《湖南省涉案物价格鉴证管理条例》，在依法开展好司法、行政执法涉案财物价格鉴定工作的同时，认真履行价格认证工作的价格裁定职能，积极受理价格矛盾调解申请，及时化解价格矛盾，处理价格纠纷，维护社会公平正义。近年来,我局价格认证中心秉承“做好价格争议价格调处，维护社会稳定，化解社会矛盾，做好“四项服务”的宗旨，尽力打造价格认证品牌，彰显价格公平，把价格争议调处作为重要工作抓好抓实，取得明显成效。

六是加大价格宣传力度，引导群众理性消费。建立和完善价格发布机制，就重大价格政策拟定宣传方案，妥善做好突发事件的价格应急宣传工作。对政府关注、群众关心的价格热点问题，通过电视、广

播、互联网、报刊等媒体积极主动地进行正面宣传和引导，坚持开展民生价格公示工作，及时公布价格监测情况、物价部门的工作举措和取得的成效，把群众情绪引导到健康、理性的轨道上来，避免发生群体性事件。

三、以社区共建工作为突破口，做好社会管理创新工作

今年县物价局结对社区为红旗社区，局党组认真研究，将社会管理创新工作纳入帮扶方案，以社区共建工作为突破口，切实推进社会管理创新工作。

四、抓队伍建设，为做好管理创新工作提供基础保障

社会管理创新工作关键是人，因此，我物价局切实抓好队伍建设，为开展此项工作提供基础保障。一抓学习培训，以丰富知识塑魂。通过加强学习，做到学以立德、学以增智、学以致用。二抓作风建设，以良好作风树形。把作风建设作为推动工作的重要举措来抓，一是在提高效能上下功夫;二是在求真务实上下功夫。真正把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成实际的行动、惠民的实事，把事关群众切身利益的实事办好，好事办实，真正做到物价惠民;三是在廉洁从政上下功夫。按照 “生活正派、情趣健康，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求”的总要求，进一步落实党风廉政责任制，营造勤政廉政氛围，优化反腐倡廉机制，努力使全体人员成为一支拉得出、打得响、过得硬的队伍。三抓团队建设，以团队文化立本。一要进一步抓好班子建设工作;二要进一步抓好内部协调工作;三要进一步抓好人才培养工作。

凤凰县物价局

二〇20xx年x月x日