社会保障股20xx年工作总结

一年来，在局党委的正确领导和分管局长的亲自指导下，社会保障股的工作紧紧围绕大局，保证重点，积极探索，不断创新，从服务经济发展，促进社会和谐大局出发，使各项工作取得了明显成效，较好的发挥了股室职能作用。现将保障股20xx年全年工作总结如下：

一、主要做法

1、以政策为依据，以服务为宗旨，认真做好工伤认定工作。

过去的一年，我们针对当前农民工、各类企业参加工伤保险人数日益增多、工伤事故调查较为复杂的实际，从“准、快、细”三个方面扎实做好工伤认定工作，切实维护受伤职工和用人单位的合法权益。一是做到“准”。在工伤认定过程中严把工伤认定申请受理关，认真审核用人单位或个人提供的工伤认定申请，确保每一起工伤认定的准确性。二是做到“快”。接到工伤认定申请后，对提供所需材料齐全的，当场受理，在最短的时间内完成认定工作；提供的材料不完整的，及时组织人员开展调查取证，经调查事实清楚、证据确凿的，在40日内依法作出工伤认定结论，比规定时限提前20天。三是做到“细”。在进行工伤认定时，加强了对企业法人和现场旁证人员工伤认定、工伤保险政策的宣传，深入细致的做好调查核实工作，努力减少行政诉讼案件的发生。对于轻微伤害的案件，启用简易工作程序，做好企业和

受伤职工的工作，努力使双方达成和解与共识，有效地减少了行政复议和行政诉讼的发生。

总结此项工作，我们认真做好政策咨询解答，对企业、职工所涉及的工伤认定方面的政策予以指导，对企业、职工工伤认定申请进行认真细致审核。通过我们细心工作，避免和减少了职工因工受伤利益受损而引发的行政复议、诉讼等案件。全年共受理工伤认定申请1237起，依法做出工伤认定1233起，保障了受伤职工及时得到基本救治和经济补偿，有效地维护了企业和职工的合法权益。

2、 按照政策规定，认真做好企业职工退休审批工作。 一是加强政策法规宣传。把退休有关政策法规作为政务公开的重点，利用政务公开网、政策宣传窗口等宣传载体，以及现场咨询解答、张贴退休审批流程图等方式，向社会公开，提高群众的认知度。二是加强退休审批制度建设。制定内部企业职工退休审批程序与审批制度，落实工作责任机制。三是严格审批程序。在此项工作中，我们坚持了正常退休的严格按审批退休有关政策办理，特殊工种退休，病退等市局审定的办事原则。同时，根据职能，我们严把职工档案审核关，对出生年月、参加工作时间、特殊工种等，坚持以档案记载为主，调查核实为辅，对档案记载不清的，经调查核实不符的不予呈报，坚持了政策面前人人平等，严禁优亲厚友现象，切实维护了职工利益和退休政策的严肃性；对特殊工种提前退休、因病提前退休申请，严格把关、审核，及时报市局审批。四是强化服务意识。积极树立为企业职工服

务的理念，把做好退休审批工作作为加强效能建设的重要方面，优化办事流程，简化办事程序，切实把工作做实、做细，做到让群众满意。20xx年全年，共审批职工退休手续920人，其中正常退休848人，特殊工种、病退共72人；报送审批一次性缴交养老保险材料150份，审批核实90人次。

3、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。

全体股室工作人员都能够通过各种途径学习科学发展观理论。积极参与局开展的“学习和实践科学发展观，争当实践科学发展观排头兵”活动。不断地提高股室全体人员的思想政治觉悟、业务素质、服务意识及工作能力。

二、存在问题

一年来我股室人员做了大量工作，取得了一定成绩，但也存在一些不足和问题：股室内部管理制度仍有欠缺，档案文件存放或有杂乱，内部管理力度需要进一步加大；股室人员服务态度、整体素质有待进一步提高，工作责任心和事业心有待进一步加强，服务观念有待进一步提高。

三、20xx年工作展望：

一、严格按照有关法律法规和条例办事，不断完善工伤认定工作，提高企业和职工的工伤保险意识，特别是强化建筑施工、矿山挖采、化工等高风险行业企业依法参加工伤保险，确保劳动者权益，维护社会稳定。做到依法行政，按章办事，努力提高办事效率，尽量减少行政诉讼官司案件；强化为职工服务的观念意识，淡化行政审批意识，积极树立为企业职工服务的宗旨观念，把做好退休审批工作作为加强行政效能建设和维护职工切身利益的重要方面，优化办事流

程，简化办事程序，认真做好审批前、审核中各环节的指导服务，切实把工作做实、做细，做到让群众满意。

二、全面提高股室人员的业务素质和综合能力，建立健全股室内部管理制度，细分细化工作分工，责任到人，提高服务质量。做到业务熟悉，态度和蔼，责任心强，耐心细致地为企业员工及一切来访人员排忧解难。

20xx

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