经济管理专题培训班学习心得

20xx年x月，我有幸参加了市委组织部举办的“全市乡镇（街道）经济管理专题培训班”。这次培训在市委党校举行，自10月x日到12日，为期5天。通过这次培训，本人在知识、能力和方法等方面都得到了很大的提高，我主要有了以下几个方面的收获：

一是完善了自身的知识结构。通过这次学习，不仅学习了许多与自己的本职工作相关的知识如农村产业发展、乡镇中小企业发展等，也学习到当前国际、国内经济势热点等在平时工作接触不到的知识，完善了自身的知识结构，为今后工作中用更为开阔的视野去分析和处理工作中遇到的问题提供了知识结构储备。

二是系统并深化了对许多政策与经济问题以及自身的能力建设，提高了履行现有职责的能力和信心。通过对经济政策的学习，明确了自身进行发展的方向，提高了进行发展的信心，也培养了分析政策，把握政策意图的能力；通过对经济热点的学习，深化了我国面临的战略机遇和挑战的认识，对我国的民族复兴事业有了更为强大的信心；通过学习了我国宏观经济的发展历史现状和未来的路径选择与依赖问题，更为深刻的把握了我国宏观经济发展的情况，从而能够在自身岗位中找到立足点和突破口。

通过学习了提高岗位履职能力的方法之后，对于平和自身心态，并有意识的开展创新性思维，提高工作效率，增大工作实效，提供了有效的方法和思维保障。

三是改进了工作的研究的方法论。在本次培训中，不仅学习了专业知识，还学习了许多实际可操作的工作方法，这能够有效的提高我今后工作的效率，做出更多的工作成果。

此外，通过培训，更为深刻的认识到以“四个一流”为己任，推动宜昌科学发展、跨越发展的使命感与重要性。通过培训，也交到许多新朋友，大家在交流中实践了相互交换思想之后，大家都有了多收获。最后，市委党校的敬业精神与细致周到的安排让我们倍感温暖，也更是为我们上了最活生生的一堂课，我们需要向他们学习。

 

第二篇：文化旅游管理培训班学习心得

做整合 做营销 做服务

——香港理工大学文化旅游管理培训班学习心得

20xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台，xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用

区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅

游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力

旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。

互联网诞生了不少旅游消费点评类网站,如国外的Tripadvisor、国内的到到网等,这类网站集中了大量网民对旅游

消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。

拥有庞大人际关系网络的SNS网站（如开心网、Myspace、驴友录等）的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在SNS网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。

三、精细化服务在旅游业管理中的重要性

知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。 游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。

这次培训让我们对xx的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用xxx旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。

学员：xxxxxxxx