为贯彻落实“创建平安医院”相关文件精神，进一步提高医院安全防范能力，提升医疗服务质量，建立和谐的医患关系，我院采取了一系列措施以全面推进平安医院创建工作，现将活动总结如下：

首先，加强领导，落实创建活动领导责任制。为保证平安医院创建工作的顺利开展，我院成立了以院长、分管院长为组长、各相关科室一把手为成员的工作领导小组，实现了党政领导带头抓，分管领导具体抓，各职能科室和责任部门协调配合的工作机制，领导小组经常深入科室检查，对发现的问题责成有关部门及时进行整改，提高了我院的医疗、护理全、治安等的安全系数，切实落实了创建平安医院领导责任制和目标管理责任制。

其次，完善制度，建立健全长效管理机制。为加快平安医院创建工作步伐，明确各相关科室的工作职责，我院按照创建平安医院的规定，结合实际工作，制订了相关的医疗、护理、药品等安全管理制度，并建立了对出现的问题及时上报和反馈的制度，规范了医疗行为，提升了医疗服务质量。我院还建立了方便快捷的投诉渠道和医患纠纷调解机制，方便患者诉求，减少并预防了医患纠纷的发生。与此同时，还出台了各种突发事件应急预案，并针对防盗、防火等安全事故进行演练，提高了员工的安全意识，保障了大家的人身、财产安全。

第三，扩大影响，努力营造良好的创建氛围。为动员全院员工积极参与到平安医院的创建工作中来，我院进行了一系列的宣传和培训工作，例如，定期在院内网和院报上对平安医院的创建工作进行通报，

举办临床医疗护理知识系列讲座，进行医疗安全知识培训、防火安全演练培训等，并多次组织去市级医院学习，吸取他们创建平安医院的先进工作经验，通过广泛宣传和认真学习，全院职工强化了创建“平安医院”的意识，并在工作中加强了医疗安全防范措施。

最后，强化管理，不断夯实创建基础工作。创建平安医院是一项连续性、长期性的任务，需要经常抓，有侧重点的抓。我院将平安医院的创建作为工作的重中之重来对待，狠抓十三项核心制度，并加强对医疗、护理、药品、器械等的质量管理，强化院内感染管理，妥善处理医患纠纷，打击非法行医，依法履行医疗服务活动监管职责，保障了患者与医护人员的利益，夯实了平安医院创建的基础的工作。

经过一系列的努力，我院在平安医院创建方面取得了一定的成效，以精湛的医疗技术、到位的医疗服务为患者提供了舒适的就诊环境，为全面深化医药卫生体制改革和构建社会主义和谐社会提供有力保障。

 

第二篇：平安医院创建工作总结

牛庄卫生院创建平安医院创建工作总结

为了进一步完善我院治安综合治理工作和平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全保持了医院的稳步发展。现将我院治安综合治理和创建平安医院活动工作总结如下：

一、 宣传、部署。

1、为使创建活动全面有序地开展，卫生院积极主动向乡综治办及派出所汇报沟通，医院成立了医院治安综合治理工作和创建平安医院活动工作导小组，陈本华院长担任组长，邹定龙、王林波为成员。并制定了切合实际的实施方案。

2、为使创建活动深入落实，院班子成员召开专题会议，认真讨论了上级会议精神和创建活动的目的意义，并决定创建活动紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量和保障医疗安全为主题”，以改善医患关系，治理院区环境，营造医院和谐气氛为推手，继续深入开展医院管理年活动，结合病历质量管理月活动扎实开展病历质量管理、院区环境综合治理等工作，旨在提高医疗质量，保障医疗安全，同时加强社会治安治理，杜绝刑事案件发生。为更好地开展工作，班子成员对分管工作实行了具体分工，陈院长负总责主持全面工作，业务副院长负责各业务科室的医疗质量和医疗安全

指导督查，办公室负责包括火警、盗窃和医闹预警以及其他纠纷处理，办公室负责制订活动方案和督导全院安全卫生排查治理。同时医院领导班子加强值班，督导全院科室及公共环境卫生和水电安全隐患排查。

2、在院办的精心组织下，卫生院召开了全院职工创建

活动动员宣传大会，传达了县综治办、县卫生局[20xx]7号文件精神和《五峰土家族自治县平安医院创建活动实施方案》要求，结合全院工作，全面学习了本院的创建活动实施方案，同时对活动内容目标作了详细要求和安排部署。

二 、重点抓落实，发现问题就整改。

1、依据本院制订的各项规章制度，结合医疗文书管理月

和一级医院评审活动，以规范医疗文书质量为抓手，狠抓医疗质量，确保医疗安全。为有力地推动创建活动的开展，院办根据卫生局医疗文书质量管理月活动实施方案，结合各业务科室工作特点，制订了《医疗文书质量管理月活动实施方案》和整改奖惩措施，主要从一下几个方面展开工作：

（1）、提高认识，加强职工制度法规及专业学习。根据

方案集中组织医、技、药、护分别对《处方管理办法》、《处方评分标准》、《医疗机构病历书写规范》、《医疗核心制度》等制度法规进行了系统学习。

（2）、通过开展对病历文书实行质量控制活动，提升医

疗质量和确保医疗安全。按照活动方案，对全院所有病历实

审核，院办在根据综合情况针对突出问题在职工大会上给予指导性建议，并由质量督查小组督促落实，虽然和全县医疗文书总体水平尚有差距，但相比我院前期医疗文书质量有了质的飞跃。

（3）、通过加大对患者费用控制、病房管理制度、签字

制度、一日清单制、医疗纠纷处理措施等制度管理的落实，增进了医患互信，加强了医患之间的沟通与理解，使医患关系已逐渐变得融洽。自活动开展以来，全院无一例医疗纠纷事件和责任事故发生，医患的和谐，为平安创建活动打下了坚实的基础。

2、在创建活动中，院办组织相关工作人员，重点加强

了对院财务科、收费室、配电室、消毒室、手术室、药房、放射科等重点科室的水电线路、门窗锁进行了安全隐患排查。同时新门诊楼的投入食用，提高了卫生院整体公众形象，为卫生院发展奠定了基础。

3、院办根据本院实际情况，成立了以本院职工为主要

成员的医患纠纷协调小组，要求各成员遵循预防在先、发现在早、处置在小的原则，最大限度地使医患纠纷最小化甚至前端解决，尽可能地避免一些因医患纠纷引发的群体性事件发生。同时我院已在中国人寿保险公司投了医疗责任保险，真正为解决医患纠纷提供了强有力的责任保障，减轻了一线医护人员的工作心里压力，促进了各项工作的正常开展。

4、与医务人员医德医风评比工作相结合 、由院办坚持

随时向在院病人了解医护人员的工作态度和服务质量及医患沟通情况，听取意见，及时整改，全面推进了平安创建活动的开展。

三、建立机制，重抓落实。

1、通过创建活动使本院的医疗服务质量有了进一步提

高，服务水平得到了进一步加强，服务态度有了整体改进。

2、通过创建活动使院区环境发生了根本性改善，营造

了温馨和谐的院区氛围。

3、建立了严格的考核奖惩机制，促进了创建活动长期

开展。

4、明年是医疗制度落实年，在这一年里，我门将更加

努力、把平安医院建设推向一个更高的台阶。

牛庄卫生院

20xx年x月x日