**镇中心学校20xx年信访

工作总结

**镇中心学校

二00九年x月x日

**镇中心学校20xx年信访工作总结

**镇中心学校在上级党委、政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，深入细致地做好了信访工作和矛盾纠纷排查工作，全力以赴地确保学校大局稳定。按照《信访条例》紧紧围绕上级党委、政府关于做好信访工作的安排部署，全面落实各项政策，切实维护群众利益，保持了我校和谐稳定。

具体做法：

一是按照“突出重点、标本兼治”的工作思路，建立健全领导机构，制定了“强化管理，理顺关系，抓稳定，促发展”的针对性措施，制定了《**镇中心学校信访工作接待制度》、《信访工作岗位职责》，年初与各单位、各村签订责任书，把信访工作与教职工工作实绩相挂钩，实行“分级责任，归口办理”和“谁主管，谁负责”的工作责任制。

二是信访工作认识到位。我校 始终把信访工作与学习各项工作同研究、同部署。把它作为学校党政领导的主要工作去认识，去落实。把它作为改进干部工作作风，自觉贱行“三个代表”的生动体现。以积极的态度构建大信访工作格居，从而进一步密切了党群干群关系，创造了安定团结的政治格局。高度重视信访工作，及时召开会议研究解决当前存在的突出问题。制定了严格的信访责任追究制，学校中层以上领导按职责分工，做好分管范围内的信访问题，在实际解决信访问题中，主要领导能亲临现场拍板定案，使教职工和学生家长比较关

心的信访问题得到有效解决。

三是实行了校领导信访接待日制度和领导信访问题包案工作制。进一步加强了校领导接待工作，增加了校领导的接待日次数，在信访高峰期每天安排一名校领导接待，同时实行定领导、定案子、定解决日期的“三定”包案办法，坚持“谁接待、谁负责、谁办理”的原则，责任到人，一包到底。今年以来我校有效受理办结了各类群众来信来访，办结率达100%。

四是坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪激动的来访群众，有主要领导接访，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。

五是建立健全了归口办理制度，依据各职能工作性质，明确归口办理责任，做到了件件有人接，件件有人办，件件有答复，件件保满意。同时实行了限时办理制度，一般的信访案件，必须在三天内给予答复，防止应拖延而导致矛盾升级。有效维护了学校稳定。

六是信访工作任务重、覆盖面广、成为为学校党政领导关心和重视的热点问题，在这种情况下，我校坚持把信访工作当作大事来抓，每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实职责制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形

成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

七是积极主动地做好与有关部门沟通联系，及时反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题进行分类上报有观部门落实防范措施，落实包案责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上讲道理信访量。今年我校接待群众来访6起，成功调处6起，调处成功率达100%。

20xx年我校信访工作较去年上了一个台阶，但是与上级党委、政府的具体部署和要求，还有一定距离，我们决心在上级党委、政府的正确领导下，以党的十七大精神以及有关信访工作会议精神为动力，开拓创新，与时俱进，为努力营造安定、和谐的教育环境而努力奋斗。

**镇中心学校

二00九年x月x日