问题一：为什么选择工商银行

1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是XX。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的XXXX还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的XX，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。

2．我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。

综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。

问题二。在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做。。。

回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

问题三：我的职业规划

对于在银行方面的工作职业上，在校期间利用财经类学校的资源，学习了一些金融方面的知识，我觉得我是那种能很快适应环境，不断改变自己的人。我希望能从事这个行业，在其中得到锻炼和发展。 在银行这个行业未来的发展方向是多元化的，我记得银行家杂志社主办的20xx年银行家论坛上有人曾说过所有欧美的大银行，它的收入大概有超过一半以上不是来自贷款，不是来自利差收入，而是来自他提供的各种中间业务，包括各种理财业务的收入。从这一点来看，危机转型以后，银行界面临着一个任务，就是怎么样提供多元化的，适合于中国本国国情特色的多元化的金融服务。所以这个行业在今后还是充满机遇和挑战的。

**银行在20xx年，英国《银行家》杂志发布的年度“全球1000家大银行排行榜”中，位居第349位。中国《金融时报》和中国社科院金融研究所将**银行评为“年度最佳中小银行”。这样的一个具有如此实力和潜力的银行，是每个**银行人的骄傲，也是我向往人生职业的地方，我希望能为贵行尽一份我的热情和力量，也相信能在这里找到我的人生职业方向。 如能有幸在贵行工作，我将会认真对待这份工作，无论是什么职位，都会在工作中不断努力学习和提高自己的工作能力和经验，从基础做起踏踏实实的努力工作。 利用在***********公司以及其他的社会关系，不断的为贵行发展共同努力。

问题一：“请你自我介绍一下”，| 你为什么加入中国银行？|

思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。

回答：

尊敬的领导你们好！中行是四大国有控股的商业银行之一能为员工提供良好的培训和发展的机会，能给我一个施展才华的平台，能够很好的锻炼我的能力。 本人性格开朗，,热爱微笑，善于交际,工作中，认真负责，诚实守信，绝不

逃避责任，我相信,这一切将成为我在银行工作中最大的财富. 我在很久就注意到中国银行,而中国银行无疑是银行中的姣姣者。在大学的学习中，我学习了本专业及相关专业的实际知识，并以优异的成果完成了相关的课程，取得了会计从业资格证书。为以后的实践任务打下了坚实的专业根底.积极参与社会各项活动，在老师和同学的帮助和支持下，我加入了中共共 产 党，光荣的成为了为人民服务的一员。虽不敢说本人已收获了累累硕果，但是自信本人还是掌握了一定的专业知识，.同时我又了解到,这又是一支年轻而又富有活力的队伍.本人非常渴望能够在为其中的一员.

如果有幸获聘,本人将以为公司创造最大利益目标,谦虚学习，不讲价钱. 勤恳踏实做好每一件事,和同事们团结奋斗.勤奋工作,加强学习,不断进步! 谢谢!

问题二：“谈谈你的缺点”

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

回答：我觉得我的缺点就是超爱笑，所以有时候给别人感觉就是我不太正经，其实这只是我排解压力的一中方式而已，压力太大的时候我就喜欢笑，这样我会轻松点。我刚刚毕业，可能缺乏实践经验，社会阅历也较浅，

问题三：“你为什么选择我们公司？”

思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

回答：因为中行是四大国有控股的商业银行之一，她以“客户为中心，以市场为导向，的宗旨，以“强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银”行为经营理念，为员工提供良好的培训和发展的机会，中国银行无疑是商业银行的佼佼者，同时我又了解到,这又是一支年轻而又富有活力的队伍，能够给我一个施展才华的平台，我理想的工作就在该银行，能够很好的锻炼我的能力，我能在这里找到我的人生理想，并实现我人生的奋斗目标。

问题四：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——

回答：“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的，我觉得是这个困难是一个机会，是实现自我超越自我的机会。我本身也是一个善于面对挑战困难得人，能够迎难而上。我只会想更多有效的方法来克服困难。而成功时获得的成就是不言而喻的。

问题五：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，或者：1，要强调由于自己是应届生，经验上存在一些不足，会虚心先向老员工学习。2，也要强调会一边学习，一边思考和摸索。3，可以大胆说说你对开展该工作的一些看法和计划

回答：首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

正回答：我是应届生，经验上肯定存在一些不足，我会虚心先向老员工学习，在学习的同时我会边思考和摸索一些技巧。然后和交接工作的同事及时交接工作，尽快了解公司工作流程及工作方式，及近期工作安排，快速进入工作状态 。 问题六：“与上级意见不一致，你将怎么办？”

思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

回答：我会给上级必要的解释和提醒，如果上级不予采纳或建议，在这种情况下，我会服从上级的意见。毕竟上级终究是上级，他做事肯定有经验，有他的理由。

问题七：“我们为什么要录用你？”

思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

回答：因为我是专业对口，性格方面也很适合干这一行。同时也符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、责任感和良好的适应能力及学习能力 ，有能力胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能为贵公司的作出出色的工作业绩！

问题八：“你能为我们做什么？”

思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

因为是学会计的，能为银行解决会计上的问题。通过以后的不断学习和进步，我能在公司分配我的工作岗位上：尽心、尽力、尽职、尽责、保质、保量、认真、仔细的完成公司交 给我的各项工作，为公司的发展创造较益。

问题九：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 回答：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在各个行业里做兼职，比如说服务员，收银员，和普工，这都 使我更好的融入这个社会。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。

但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅，做为一个服务员，我学会了处理任何事情都要有耐心和微笑，收银员，学会了冷静和仔细处理每一次的收银，而作为普工，我懂了团结就是力量，团结是就是高效率。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题十：“你希望与什么样的上级共事？”

思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

回答：“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

 

第二篇：总结中行面试问题

公司介绍中国银行，全称中国银行股份有限公司。

中国银行业务覆盖传统商业银行、投资银行和保险业务领域，并在全球范围内为个人客户和公司客户提供全面和优质的金融服务。中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。在近百年的岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验深得广大客户信赖，打造了卓越的品牌，与客户建立了长期稳固的合作关系。

19xx年x月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从19xx年至19xx年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。19xx年，中国银行改为国有独资商业银行。20xx年，中国银行开始股份制改造。20xx年x月，中国银行股份有限公司挂牌成立。20xx年x月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。

中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。近日，英国《银行家》（The Banker）杂志公布了20xx年“全球1000家大银行”排名结果。中国银行以945.79亿美元的一级资本总额位居第9位，

在近百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象。面对新的历史机遇，中国银行将坚持可持续发展，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。

中国银行主营商业银行业务，包括公司、零售和金融机构等业务。公司业务在基于银行的核心信贷产品之上，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务。零售业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的全套服务。而金融机构业务则是为全球其他银行，证券公司和保险公司提供诸如国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。在多年的发展历程中，中国银行曾创造了中国银行业的许多第一，所创新和研发的一系列金融产品与服务均开创历史之先河，在业界独领风骚，享有盛誉。目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和贸易融资等领域仍居领先地位。根据20xx年英国《银行家》按核心资本排名，中国银行列全球第九位，居中国银行业首位，是中国资本最为雄厚的银行。以资产规模计，中国银行资产总额达38,442亿人民币，是中国第二大商业银行。中国银行网络机构覆盖全球27个国家和地区，其中境内机构共计11,609个，境外机构共计549个，是目前我国国际化程度最高的商业银行。

中国银行有近百年辉煌而悠久的历史，在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于19xx年由孙中山先生批准成立，至19xx年中华人民共和国成立的xx年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。

19xx年，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行，为国家经济建设和社会发展作出了巨大贡献。19xx年随着金融体制改革的深化，中国银行成为国有商业银行，与其它三家国有商业银行一道成为国家金融业的支柱。19xx年和19xx年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。

为提高竞争优势，中国银行从20xx年初开始围绕建立良好的公司治理机制采取了一系列的改革。20xx年，中国银行成功重组了香港中银集团，将10家成员银行合并成立当地注册的"中国银行（香港）有限公司"。20xx年x月，重组后的中国银行（香港）有限公司在香港联交所成功上市，成为国内首家在境外上市的国有商业银行。

20xx年x月x日，中国银行在与国际同业和国内同业的激烈竞争中，凭借雄厚的实力和优良的服务，脱颖而出，作为我国银行业的优秀代表携手北京20xx年奥运会，成为北京奥运会唯一的银行合作伙伴。 #YJ%T1FOC)F6E

中国银行于20xx年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行，围绕"资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行"的目标，进一步完善符合现代企业制度要求的公司治理机制，稳步推进国有商业银行的股份制改造工作。20xx年x月x日，中国银行股份有限公司成立，标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章，启动了新的航程。

中国银行多年来的信誉和业绩，得到了来自业界、客户和权威第三方的广泛认可。曾先后9次被《欧洲货币》评选为"中国最佳银行"；连续xx年进入《财富》杂志评选的世界500强企业；在全球新兴市场250大银行按所有者权益进行的排名中名列第一，在亚洲《银行家》杂志300大银行按所有者权益排名第二，是中国资本最雄厚的商业银行。同时，先后被《欧洲货币》和《资产》评为" 中国最佳银行" 和" 中国最佳国内商业银行"；被美国《环球金融》杂志评为"20xx年中国最佳贸易融资银行"及"中国最佳外汇银行"；《远东经济评论》评为"中国地区产品服务十强企业"；中银香港重组上市后，先后荣获《投资者关系》"最佳IPO投资者关系奖"和《亚洲金融》"最佳交易、最佳私有化奖"等多个重要奖项。Z M8J+K2S^1M'r求职找工作笔试面试简历求职资料校园推广M|3Rf'T6z8|!l

世纪信誉，环球共享。中国银行将承秉"以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行"的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，竭诚为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来！

HiAll BBS~%z

1.自我介绍

2.对中国银行的印象、了解，对现在银行业的看法

19xx年x月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。在近百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到

了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象。中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。20xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第9位，连续第xx年入选《财富》“世界500强”，是中资企业中唯一的一家。

当前，国际金融危机的影响仍未消除，世界金融形势错综复杂，中国银行业所面临的挑战和机遇并存。中国银行应秉承追求卓越的百年传统，把握机遇，应对挑战，迎难而上，深入贯彻落实科学发展观，认真执行国家宏观经济政策，调整结构，扩大规模，防范风险，充分发挥大型商业银行推动经济社会发展的重要作用，为转变经济发展方式，推动我国经济平稳较快发展做出积极贡献。

3．专业与你报考职位的关系问题

4. 介绍一个能体现自己问题解决能力的例子

5. 上大学期间最受挫折、最遗憾、最光荣的一件事

6. 你有什么兴趣爱好？

良好的个人爱好对于促进个人工作和生活和谐有着重要的意义。我也有一些个人爱好，最喜欢的是打篮球。打篮球对于我们有许多的好处，第一能够强身健体，身体是我们干好工作和更好生活的保障。第二通过打篮球能够使我们结交一些志同道合的朋友。第三，打篮球是我们休闲和舒缓工作压力的良好方式。第四，打篮球培养了我良好的团队精神，对于工作、学习和生活都有很大的帮助。

7. 为什么选择XX支行

中国银行于19xx年x月经孙中山先生批准正式成立，在近百年的发展历程中，始终秉承追求卓越的精神、稳健经营的理念、客户至上的宗旨和严谨细致的作风得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，中国银行经济实力雄厚，发展潜力巨大，公司重视人才，可作为的空间大，发展的舞台和工作的平台都很广阔，而且这个岗位很适合我，我相信自己一定能做好。

8.介绍一下自己的家庭

和谐幸福的家庭是一个人事业成功的基础。我的家庭是一个温馨和睦的三口之家，妻子也是一名军人，在北京装甲兵工程学院工作，儿子未满两周岁，由岳父岳母在老家照看。我和妻子曾经分居大连和北京两地工作，我们彼此相互信任、相互支持，比翼齐飞，曾在同一年同时荣立了三等功。为了解决两地分居问题，尤其是20xx年儿子出生后，为了给儿子创造一个良好的家庭环境，我选择了转业。家庭的团圆给了做好工作的信心和动力，我相信自己的新的岗位上，一定能够取得更大的成绩，为单位做出更大的贡献。

9. 中国银行卖的是哪些金融产品

存贷款、基金、理财产品、保险、国债、外汇宝、黄金宝、国内结算、国际结算等等

10.特长

第一轮：了解你的基本情况。

第一轮一般会是人力资源业务科的那些人考察你，问的问题不是很叼钻，基本就你的简 历问问题，也会问你一些你的面试基本问题：比如，

你对中行有什么了解；你认为理想的领导是什么样的，请你描述一下；你进中行以后，会 派到基层锻炼，你怎么看？你认为你是因为什么当上

学生干部的？基本不会穷追猛打，不过你当然要对你的简历非常的熟悉。你只要保持你脑 袋足够清醒，这些就没有问题。

不过，他还会考察你的其他素质，比如，你的形象很重要，你要很认真很重视。一共10 分钟就ok了！

第二轮：主要是思维的考察。在它们看来，就是你说话一定要有条理。

你必须很有条理，分层次，在短短5分钟里让他们觉得你很干练~~~~~~~~~非常重要。所

以，你回答问题的时候，

你必须经过你脑子过滤出有框架的东西，然后说给他们听。

基本是这样的，有可能有第三轮，但是，不同类可能不一样的，

总的说来，我认为，他们怎么能在几分钟里看出很多东西那？所以只要你进入面试，每个 人机会还是大大的，看你的发挥了。

最后注意：他们会叫你2点钟去，可能在5点钟面试，你还必须在这几个小时的时间里，保 持好你的竞技状态哦！

综合面试的形式是7、8个面试官群殴我1个。坐中间的是一位慈眉善目的老太太，话不多 ，好像是部门主管，环伺左右的那些人挺年轻，估计是部门的业务骨干。我首先自我介绍 了一下，然后大概回答了以下几个问题：

1·你怎么看待当前的一些文化现象，我觉得问题太大，就批了一通现在的国学热和于丹 、易中天等人，说他们很浅薄，估计这些人平常也爱看他们的书和节目吧，ms表情很不爽 ，把他们全得罪了，55。

2·你自我介绍中说自己为了效率可能牺牲质量，太随和以至于丧失原则性，这一点对银 行工作是很致命的，你如何看？可怜我这人太老实了，居然犯这种大错误，只能自圆其说 ，说可能是平时的工作学习生活环境造就了这种性格，如果换到不同的环境，可能会不一 样，再说性格也可以改变，改正缺点的前提是找到缺点，正视缺点云云。

3·问如何看待贫富差距问题，我说中国的基尼指数已经很高，比世界平均水平高出很多 ，党和政府现在提出建设和谐社会、加大民生投入，关注弱势群体等，说明这个问题还是 存在的。

4·问你文字、写作还可以，是否胜任行政管理工作呢，我说本科时担任过学生会干部， 也参与组织筹划过一些活动，还是能胜任的。

5·问你能描述一下你的最大的优点，并用事实证明。我说自己学习能力挺强，并说了一 个事情。

6·最后中间的老太太问我如果从事银行内刊的编辑，是否耐得住寂寞，我当即拍胸脯保

证，表了决心，肯定耐得住，太虚伪了，呵呵。

完了是去面英语口语，两位考官，一男一女。

进去good afternoon，nice meeting u了一下。然后问我报什么职位，我说office work

，然后问为什么报这个职位，我趁势把自己介绍了一下，嗯嗯啊啊，支支吾吾地说了3、 4分钟，又问我有什么兴趣爱好，我说户外运动，又问这对你的工作有何帮助，又胡说了 一通，本来我的口语就很烂，加上好久没有接触英语了，基本就是辞不达意。两位考官看 我很囧，就适时了结束了这次面试。

完了去做素质测评，除了10道数学题和10道类比题之外，其他都不用经过大脑的。