交院后勤保卫处：

3月份物业在后勤保卫处各级领导的关怀指导下，为迎接学院师生返校，物业管理处按各自分工加强了监督检查力度，物业各部门主要做了以下工作：

一、协管部，加大了业务培训力度，特别是礼节礼貌、服务意识。以良好的精神状态和文明礼貌及热情的服务意识，迎接师生归来。其次是加强了学生的物品进出检查，针对以往每年开学期间学生的物品容易失窃现象，各班队员特别加强了宿舍楼外围察看，同时加强了智能监控系统对宿舍的跟踪，防止学生的物品丢失。每天晚上物业主管以上人员加强了教学楼前面主干道的巡查，保障了返校及晚上行走学生的安全。同时针对近期气候干燥，加强了防火，密切注视学生用电安全。加强了防突发事件及破坏，特别注视校园周围的社会闲杂人员，防止骚扰学生和破坏校园设施。加大对各区重点部位的巡逻力度，如：北区实训室、维修车间、练车场的设备，体育馆的公共设施的安全。

二、宿管管理，宿管员进行上班前思想教育、工作安排以及注意事项提前进入岗位，做好迎接师生归来。加强了宿管员职责的培训，加强了宿舍的巡查力度，防止开学期间学生串门容易丢失东西，加大对进出宿舍的物品登记，针对外出实习生多防止拿错东西。认真接待学生的投诉和保修登记。能及时做好解释工作，如：益千家桶装水的问题，宿管员及时做好了解释工作，防止了学生之间闹矛盾或打架现象。防

止诈骗行为在校园蔓延。通过每栋宿舍的黑板报，加大宣传力度，灌输学生的防火、防盗、防诈骗、防突发事件的认识，以及学生之间的友谊，起到学生的思想引导作用，防止学生打架、起哄等不良行为。

三、保洁绿化，教学楼、主干道的保洁员每天早上6：30分就进入工作区域打扫卫生，有力的保障了师生上课前，车辆进入校区，主干道干净整洁，教学楼8：30分前大面积卫生清扫完毕，让师生上课有一个舒适的心情。宿舍楼为了不影响学生休息，保洁人员先打扫外围、马路，7：00进入宿舍楼清理生活垃圾，拖扫走廊，保洁人员有条不紊完成各自的卫生责任区。新建的6、7、8栋卫生最难打扫，一是泥土灰尘多，二是没有拖把池，用水不方便，但工作都能按时完成。绿化人员按时修剪了北区办公楼周围的绿篱，保障了“团结勤奋、求实创新”等字形清晰，绿篱形状美观整齐。清除各区绿地杂草，修剪树木的枯枝，对北区的主干道的大榕树松土除草铺沙，保障树木容易吸收水分，对办公够前的绿篱多次施肥浇水，保障尽早发芽长出绿叶。移栽了教学楼前后的桃树，大约100多棵，并不断的浇水保障了成活率，组织人员平整了教学楼前后的学院拉来的绿化地的肥土，平整了北区饭堂前的肥土。坚持不间断对绿篱、小树苗喷洒农药，防止病虫害。由于干旱绿化缺水严重，严重缺乏绿化用水设施，这对美化校园环境非常不利，为了让校园绿化环境尽早逐步完善起来，希望学院领导能尽快解决各区的绿化用水，保障各区现有的绿树成荫，让师生上课学习、休闲有一个舒适、优美的环境。

四塘物业管理处

 

第二篇：20xx年物业工作总结

20xx年物业工作总结

按照省州文件精神，20xx年全面推进物业管理工作，现将我县物业工作情况汇报如下：

1.我县积极落实《物业管理条例》，并根据物业相关法律法规，起草出台了《住宅专项维修资金管理办法》、《安图县物业管理实施细则》和《安图县物业维修资金暂行办法》等相关制度。

2. 指导住宅小区成立业主委员会，业主委员会可以协调业主与物业管理企业的关系，更好地维护业主的合法权益，今年我们物业办协助并指导金地家园和二道永旭小区成立了业主委员会，工作人员经常对对小区工作进行检查指导，对业主反映的情况及时到现场解决处理，为群众排忧解难，给业主满意的答复。

3.为了进一步提高物业管理人员的管理水平和业务素质，组织各物业管理企业管理人员参加了上岗培训学习，取得了物业管理上岗证。

4.物业办按照建设部、财政部《公共部位共用设施维修资金暂行办法》和《安图县物业维修资金暂行办法》的规定严格物业专项维修资金征收标准及资金落实标准。截止现在收取住宅维修资金：12277719.45元，物业维修资金支出686794元，今年物业维修资金支出75000元，为二道永旭小区和明月镇内商业局住宅小区对屋顶进行了全部维修，在申请物业维修资金使用时，到实地勘察合理提出维修方案，真正解决了业主的实际问题。

5.对明月园小区和铁路小区屋顶漏水一事，业主多次上访要求解决，我们多次联系维修的施工队并到实地房顶进行勘察、查找漏水原因，并找到设计院的专业人员到现场实地查看，设计院队屋顶的维修提出了合理的维修方案，物业办又联系施工队和小区业主共同研究拯救方案，经协商施工队都对各自所维修的房屋进行了一次彻底维修。铁路楼的解决办法是把铁皮都重新铺设一次，加高屋架的高度，多加几个排气孔，在维修过程中多次到施工现场检查施工质量，得到了业主的好评; 明月园小区是小区内十一栋楼已经裂开和鼓胀的防水卷材进行了彻底的修补，解决了业主的实际问题。

6.对县内没有物业小区管理的单体楼、气管楼，采取扶持和帮扶的办法联系物业公司接管，或代管的办法逐步完善安图县物业管理的规范化，今年汇财物业公司接管了两栋单体楼，永胜物业公司接管了一栋单体楼，为改善居民生活环境起到的一定的作用。实在没有接管的单体楼，按照《安图县物业管理实施细则》规定，由社区负责管理。