药店促销活动是个老生常谈的话题，凡是生意兴隆、长久不衰和发展较快的药店，促销活动管理是一个很重要的因素。药店促销创意，须常变常新，药店促销时间保持不变，让顾客习惯性购药。药店促销一般有以下形式和内容：

一、按时间划分有

1、月度日常促销，此类促销信息传播手段单一或传播力度较弱，一般运用店前的定点广告传播或社区DM散发。是一种低成本的促销，目的主要是提升来店客人购物客单价。

2、节假日促销：如司庆、春节、端午节、中秋节、元旦、三八节、五一节、六一节、七一节、八一节、十一节、圣诞节等。一般说来，中小城市和农村市场药店，应该重视司庆、春节、端午节、中秋节、五一节和十一节等传统节假日和黄金周的促销活动。大城市由于人们生活质量的提高，平常工作节奏感较强，在三个“黄金周”期间有大量市民外出旅游，导致门店销售额下降幅度较大，此时安排促销活动不但效果欠佳，反而是一种资源浪费。

3、 定期促销：在相对固定时间内开展促销活动，利用顾客口碑传播，是一种低成本的促销活动，既能提高来客数，又能提升客单价。操作要点是“时间不变，形式常变”。让顾客感受到“常变常新”的实惠、实用和乐趣。

二、按人群划分有

针对特定人群促销，如药店会员、儿童、妇女、青年和老人等。其促销活动设计一定要符合特定人群特色。如会员的定期促销，鼓励阶段性消费并及时兑奖；青少年的促销以喜闻乐见的趣味性活动为主，参与性强，奖品追求时尚；中老年人的促销以文化性、简单化活动为主，奖品以实用为主。

三、按功能划分有：

1、提升来店人数的促销活动，此类促销一般为大型的促销活动，如一年一度的“司庆”促销活动，奖品和顾客其他利益设计力度大，诱惑力强。一般以提升促销期间来客数为主，也能提高客单价。但是，此类促销有二大缺陷，一是投入资金成本大，操作不慎有可能投入和回报不成正比；二是促销结束后，销售很快恢复到促销前的水平，不利于顾客忠诚度的培养。所以，长期运用大型促销活动提升药店来客人数，不但投入成本大，提升难度也相对较大，因此，笔者将提升药店来客数称之为“相对可控指标”。

2、提高来店顾客客单价的促销活动，是一种低成本的促销。药店不但应予以重视，而且要经常性开展的工作。药店的销售额是由来客人数和客单价所决定，而来客人数的提升难度相对较大，所以客单价的提高，在药店来客人数相对稳定的状况下，是提高药店销售额的唯一途径。客单价指标的高低与药店全员的主观努力密切相关，如“买赠和抽奖”“品类价格带”“高低价策略”“联合用药”“疗程茬药”“商品满足率”“商品陈列”“客动线设计”“购物篮的位置和主动递送”以及“卖场POP悬挂”等等都有很大的关系。实际上以上工作做好了，不但提高客单价，对稳定客源和培养顾客忠诚度也有极大的好处，无形中提升了来客数，所以提高客单价相对提升来客数难度较小，完全可以通过自身主观努力达到目的。是不增加资

金投入而增加销售收入的良好方法。试想，如果每个顾客多买一盒药，对于来客数在几百乃至上千人次的药店，不是提升了上百人次的来客数吗？所以笔者将提高客单价称之为“绝对可控指标”。是药店促销的主要目标。

四、药店开业促销

在国内对药店开业促销重视时间最早、形式最多和内容最完善的当数“美信”加盟和“海王星辰”连锁，所谓“开业六周的造势”，针对不同的人群开展形式多样的促销活动，其目的主要是迅速提高药店在商圈中知名度。开业六周组合式促销活动，对小型社区便民店开业效果显著，但是，对于大中型旗舰店和区域中心店开业不一定效果佳。因为大中型店品种多，开业一周促销力度大，商圈内顾客容易达到“购买饱和”，故开业后的第二次促销时机选择很重要。据调查顾客购药的购买周期为20—30天。值得一提的是还有药店开业采取的是“这里的黎明静悄悄”的方式。

五、促销管理注意事项：

1、准备工作完善，包括商品、特价、POP、赠品、店前宣传、DM、 人员、培训等。

2、要求每个员工都要理解促销活动内容，并且表达口径一致。

3、要求每个员工提醒顾客，促销活动内容及时间，包括防损、客服、收银等。

4、对客户抱怨要及时处理并尽量满足合理需求。否则适得其反。

5、促销活动设计要尽量迎合顾客占便宜的心理。

6、促销活动及时总结及分析，提出问题和差距，以利于今后开展促销时改进。

 

第二篇：药店促销活动方案

《药店促销活动方案》

药店圣诞节元旦促销方案

一、活动背景

从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。

二、活动目的

加强药店外在形象，扩大知名度。

三、活动主题

送给你家一般的温暖

四、活动时间

五、活动方式

打折、买赠、义卖

六、活动内容

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。

2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。

活动二

本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。

凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

七、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。

八、

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、赠品要提前准备，统一定做。

最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。

主题口号：

1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动

2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测

3、 会员奖品大派送

时 间：月日——月日

地 址 大药房

内 容：

1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品

1）、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.

2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖

3) 、现场免费办理会员卡

2、 专家现场免费义诊

现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管,胃肠道,糖尿病,风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。aa大药房以真情回报顾客对aa大药房的大力支持与关注。

3、 aa大药房购药送礼、抽奖大型活动

活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份,礼品按购买金额对应提高.购买商品满58元可参加现场抽奖一次,中奖率为100%。(多买多抽)

促销活动的难点:

当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高,容易导至促销活动到场人数不够,活动效果不佳.其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题，而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱，部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚,宣传的执行力度也不够.故而，活动宣传单也需要进行精心的设计和创意，其关键还在于怎样投递，采取什么方式投递,投递的范围和密度。

常见的促销活动形式:

主要有三种，即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。

在具体的操作，特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的，特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送，会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值，达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的.现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证.

一般说来，消费者接受活动信息的模式为：注意——兴趣——欲望——行动——满足。

一、促销活动的目的

通过丰富的活动形式，吸引更多消费者和稳定药店基本消费群(会员)，形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的http://www.chddh.cn/wenzi/。

二、活动内容根据主题确定

活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式,活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，都是吸引目标人群必不可少的手段 .

三、活动前的准备工作

1、信息发布

①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。 电话通知到每一位药店会员.

②、从11月x日—10月x日开始发布促销活动广告信息。

③、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为11月x日—11月x日。

3、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。

（1） 写有活动主题的横幅。

（2） 突出活动主题内容的大幅展板和背板。

（3） 挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4） 咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。

(5) 义诊检测服务台 .

人员安排

（1） 安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。

（2） 现场要有秩序维持人员。

（3） 现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。

四、现场执行要点

1. 人员,活动物资准备就绪.

2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。

4、礼品在规定时间发放,不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。

五、活动结束总结会

1、活动成败的分析报告

(1)费销比的计算

(2)到店顾客人数统计

2、新会员注册管理,活动后会员优惠政策的制定

3、顾客意见的整理与落实