从去年到社区工作马上一年了。随着经济的发展，社会的转型，职业不再固定，大量的“单位人”转成“社会人”，以上原因造成管理上的复杂化，面对难题，据一年的摸索，我们总结了以下几点，现在和大家一起分享。

一、 信息采集。

1、 做好准备工作。在入户前先在小区每个程控门上张贴致居民的一封信。让居民有所了解有心理准备。

2、 先易后难。对不配合的居民，要耐心。也可以联系楼栋里德高望重的居民帮忙。

3、 对人难找的居民。可以通过社区或者物业电话联系法，或者错时法，你休息我上门。

二、日常巡查。

按上级要求在网格内开展日常巡查，对网格内基础信息发生变化情况的社会矛盾，城市管理等事件及时采集并上报并将结果及时反馈。坚持日巡查和日碰头。特别是特殊人群的公诉和服务需求。

三、 综合治理和城市管理。

在日常网格内巡视，发现问题。每天第一时间发现问题，把问题解决在萌芽状态，对不能解决的问题汇总、上报。与社区领导共同商讨解决疑难问题，努力做到“小

事不出网格，大事不出社区”的精细化管理目标。

下一步，我们将继续按照“坚持依靠群众，促进工作落实”的长效工作机制，以网格化管理信息平台为依托，帮助基层群众解决实际问题，为广大群众营造稳定、有序、和谐的发展环境和生活环境。

 

第二篇：社区维稳工作经验

强化责任 夯实基础 把好维护稳定第一道关口

----***街道**社区维稳工作经验交流材料

**社区位于****院，辖区总面积约2.5平方公里，东起**大桥西侧，西至**家居城，南至**河，北至**河，辖区共有大中小企事业单位21个，居民小区6个，分别是 ******* 常住人口1300多户，6516人。我社区人口密集、居住环境错综复杂，辖区内关闭破产企业多，下岗失业人员多，生产生活困难居民多，成为困扰维稳工作的一大难题。如何将矛盾化解在萌芽状态，是社区一班人经常思考的问题。社区始终高度重视社区维稳工作，强化“一把手”负总责机制，并形成分管人员具体抓、各居民小组齐抓共管的责任网络。按照“谁主管，谁负责”的工作原则，认真处理居民提出的问题，做到“抓小、抓早、抓苗头、抓核心”。

社区群众工作重在做实，从源头上化解社会矛盾。以真心为民的工作态度，为社区群众主持正义，春节过后，社区成功调解了一起家庭矛盾纠纷，挽救了一个家庭。吴某来到社区哭哭啼啼，说丈夫又殴打她，情绪激动，要求离婚。社区领导高度重视，分头对家人展开调查，深入了解他们夫妻矛盾产生的根源，原来吴某与张某系再婚家庭，两个孩子，加之两人都无正式工作，家庭经济压力较大，造成家庭矛盾

日益激化，为此社区工作人员对症下药，制定调解方案，多次走访调解，最终吴某和张某签订调解协议，社区及时遏制了恶性家庭暴力事件的发生，一家人重归于好，恢复了往日的和睦。

**集资群体性上访案件我社区涉及人员16人，涉及资金55万元，参与集资的群众情绪非常不稳定，很多集资户有集体上访苗头，社区领导高度重视，制定应急预案，采取一包一稳控模式。立即组织社区干部、党小组长、楼栋长，逐户走访，交心谈心。通过动之以情，晓之以理，耐心细致的做好解释工作，争取了大多数居民的理解和支持，有效化解了矛盾。通过多次入户做思想转化工作，特别是对集资数额较大的、家庭生活特别困难的重点人安抚情绪，给予生活救助。无一例越级上访事件发生，把矛盾化解在萌芽状态。

在做**集资案集资户和**等有可能引起群体性事件的人员的稳控工作中，社区一班人“不怕、不推、不拖、不等” 及时解决群众的合理诉求， 对不合理的诉求主动面对，耐心倾听，不急不躁，将工作做到实处，做群众的贴心人。

为了做好社区的维稳工作，充分调动社区各方面的力量，把矛盾和不安定因素化解在基层。一是发挥社区党员、社区志愿者的积极性。通过他们向社区居民宣传党的路线、方针、政策，广泛征集居民的意见和建议，及时反馈社情民

意，及时发现和化解矛盾，为构建和谐社区创造良好的社会氛围。二是畅通信息渠道，通过在社区设立宣传栏、举报箱、印制便民利民联系卡等方法，将社区工作人员联系方式和服务宗旨等告知辖区居民，居民可以24小时拨打电话求助。三是聘请社区中情况熟悉、热心社区工作、具有一定素质的居民担任社区治安联络员、维稳信息员，对信访和不安定因素了如指掌。在此基础上，我们及时深入到户做耐心细致的思想工作，尽量不将矛盾上交，使维稳工作形成了网络化，使大部分矛盾纠纷解决在萌芽状态。